AP Treinamento e desenvolvimento

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Avaliação Parcial: GST1749_SM_201801036055 V.1 
	Aluno(a): 
	Matrícula: 
	Acertos: 9,0 de 10,0
	Data: 02/10/2018 22:10:00 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201801614541)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Quando nos referimos aos consumidores que a organização busca fidelizá-los e aos potenciais consumidores de seus produtos ou serviços, estamos conceituando:
		
	 
	clientes externos
	
	stakeholders
	
	clientes internos
	
	fornecedores
	 
	clientes externos e internos
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201801707401)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma organização possui dois tipos de clientes: os internos e os externos. Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta correta que caracteriza os clientes internos.
		
	 
	Clientes internos são seus colaboradores que, quando preparados e motivados estarão em condições de produzir produtos e oferecer serviços de qualidade, capazes de atender e até encantar os clientes externos
	
	Clientes internos são os clientes que adquirem produtos em lojas da empresa enquanto os clientes externos compram em lojas credenciadas como distribuidoras ou franquedas
	
	Clientes internos são clientes que residem no Brasil, enquanto os clientes externos são os que residem em outros paises
	
	Clientes internos são os empregados que compram os produtos da empresa, com algum desconto, sendo os valores abatidos de seus salários no contracheque
	
	Clientes internos são os colaboradores e fornecedores que participam do processo produtivo e contribuem para o sucesso da organização
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201801630642)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As pessoas constituem o recurso inteligente, vivo e dinâmico das organizações. Ao desenvolver as pessoas elas desenvolverão a organização. O crescimento individual conduz ao crescimento das equipes, o qual conduz ao crescimento das áreas funcionais e este ao crescimento da organização. Em relação ao Desenvolvimento de Pessoas, escolha dentre as alternativas abaixo a que corresponde às etapas deste subsistema da ARH.
		
	 
	Transformar pessoas em talentos; transformar talentos em capital humano; transformar capital humano em capital intelectual e transformar capital intelectual em resultados tangíveis para a organização
	
	Oferecer oportunidades de treinamento; Permitir maior segurança no trabalho e dar liberdade e autonomia no desempenho das funções
	
	Projetar o plano de sucessão para os cargos-chave na organização, estabelecer até dois possíveis candidatos a substituição destes cargos-chave, analisar o desempenho dos candidatos por um período de tempo relativamente longo
	
	Reestruturar o organograma da empresa; redesenhar as funções e cargos existentes e reduzir os níveis hierárquicos das empresas a fim de otimizar a lucratividade da organização
	
	Preparar a organização para implantação de plano de carreiras, analisar potencial dos colaboradores para ocupar cargos em vagas abertas e verificar necessidades de complementar competências e habilidades dos colaboradores
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201801805359)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Ao mencionarmos o processo que busca desenvolver qualidades nos recursos humanos para habilitá-los a serem mais produtivos e contribuir melhor para o alcance dos objetivos organizacionais, estamos tratando de um conceito dentro do Subsistema de Treinamento e Desenvolvimento. Assinale na alternativa de resposta que apresente com correção, qual o conceito mencionado pelo enunciado da questão
		
	
	Treinamento
	
	Controle organizacional
	 
	Desenvolvimento de pessoas
	
	Motivação
	
	Aprendizagem
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201801663653)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quando uma empresa não é competitiva, queremos afirmar que sua posição se torna insustentável no segmento em que atua e, a menos que o seu desempenho melhore, a expectativa é que tenha vida curta dentro do contexto contemporâneo de mercado. Baseado nesta afirmativa do enunciado, assinale a opção de resposta que explica, corretamente o que se refere à competitividade, segundo Marcos Felipe Magalhães (In: Boog e Boog, 2006, p. 83)
		
	
	Para que uma empresa seja considerada competitiva, segundo o autor, basta que ela dimensione os recursos humanos e materiais que possui e, diante da identificação quantitativa destes aspectos, pode ser reconhecida como tal
	
	A noção de competitividade está relacionada à quantidade de recursos materiais que a empresa possui, ratificando a sua força e potência diante dos seus concorrentes no mercado em que atua
	
	O conjunto das opções de resposta proposto, atende, plenamente ao enunciado da questão.
	
	É possível considerar que a competitividade das organizações está relacionada ao tamanho da fatia de mercado que ela possui, explicitando a dimensão do seu porte se comparada aos seus concorrentes diretos
	 
	Segundo o autor, a noção de competitividade está relacionada às estratégias das empresas ao tentar responder a perguntas sobre como vencer organizações rivais, reter a participação de mercado e melhorar a lucratividade
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201801665271)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Vivemos em um ambiente sistêmico, veloz e instável. Entretanto, ainda identificamos organizações que não perceberam esta realidade e não estão se movendo, ou seja, buscando se ajustar e se adaptar às novas exigências de ordem tecnológica, econômica, social, política e ecológica de seus respectivos mercados. Com isso as empresas correm riscos de perderem seu lugar no mercado para os concorrentes. Estamos falando do conceito de
		
	
	Riscos da Globalização
	
	Cenário Organizacional
	 
	Competitividade
	
	Oportunidades e Ameaças
	
	Sistema Capitalista
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201801699714)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No texto T&D e a competitividade nas organizações, Marcos Felipe Guimarães, afirma que as empresas competitivas e que sobreviverão no mercado são aquelas capazes de produzir bens e serviços que atendam às exigências dos mercados internacionais; que gerarem renda relativamente alta e níveis de emprego mesmo quando exposta à competição externa, e, finalmente aquelas capazes de melhorar os padrões de vida e a competitividade local promovendo iniciativas de desenvolvimento. Para tanto, estas empresas têm que se sustentar em cinco pilares. Quais são os cinco pilares da competitividade?
		
	
	Pessoas, Conexões, Processos, Tecnologia e Recursos.
	 
	Pessoas, Conexões, Processos, Tecnologia e Mercado.
	
	Estrutura, Conexões, Processos, Tecnologia e Mercado.
	
	Comunicação, Conexões, Processos, Tecnologia e Mercado.
	
	Conexões, Processos, Finanças, Tecnologia e Competências.
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201801613832)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A empresa ABC, em busca de maior competitividade, implantou um novo sistema de análise dos dados dos consumidores para uma futura criação de novas estratégias de mercado. Baseado em Boog & Boog (2006), qual o eixo de competitividade fortalecido pela empresa ABC?
		
	 
	Tecnologia
	
	Mercado
	
	Processos
	
	Conexões
	
	Pessoas
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201801773717)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando as atividades desenvolvidas pela área de Treinamento e Desenvolvimento em uma empresa, assinale a opção que indique corretamente, o que faz um Analista de RH que atue nesta área I - Pesquisar custos envolvidos no processo de recrutamento e seleção II - Levantar as necessidades de treinamento em todas as áreas da empresa III - Participar do processo de integração do novo empregado
		
	 
	II e III estão corretos
	
	I, II e IIIestão corretos
	
	I e III estão corretos
	
	I está correto
	
	I e II estão corretos
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201801224671)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O Treinamento de Integração é aquele que serve para: I - a socialização de profissionais, tendo em vista a promoção para novos cargos. II - a adaptação e ambientação inicial do novo empregado à empresa e seu ambiente social e físico. III - um programa sistemático levado a efeito pelo chefe imediato ou por instrutor especializado para adaptação de funcionários a cargos gerenciais. Assinale:
		
	
	somente a afirmativa I está correta;
	 
	somente a afirmativa II está correta;
	
	apenas as afirmativas I e III estão corretas;
	
	somente a afirmativa III está correta;
	
	todas as afirmativas estão corretas.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.