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Unidade IV Revisar envio do teste: Questionário Unidade IV (2017/2) H
Revisar envio do teste: Questionário Unidade IV 
(2017/2)
Usuário mauro.inacio @unipinterativa.edu.br 
Curso Fundamentos de Marketing 
Teste Questionário Unidade IV (2017/2) 
Iniciado 02/09/17 22:14 
Enviado 02/09/17 22:14 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa
2,5 em 2,5 pontos 
Tempo 
decorrido
3 minutos 
Instruções ATENÇÃO: a avaliação a seguir possui as seguintes configurações:
- Possui número de tentativas limitadas a 3 (três);
- Valida a sua nota e/ou frequência na disciplina em questão – a não 
realização pode prejudicar sua nota de participação AVA, bem como gerar 
uma reprovação por frequência;
- Apresenta as justificativas das questões para auxílio em seus estudos – 
porém, aconselhamos que as consulte como último recurso;
- Não considera “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não 
concluídas/enviadas) – porém, uma vez acessada, é considerada como 
uma de suas 3 (três) tentativas permitidas e precisa ser editada e enviada 
para ser devidamente considerada;
- Possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário 
acadêmico), sendo impossível o seu acesso após esse prazo, então 
sugerimos o armazenamento e/ou impressão para futuros estudos;
- A não realização prevê nota 0 (zero).
Resultados 
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Feedback, 
Perguntas respondidas incorretamente 
Pergunta 1 
Ao estudarmos os preços, percebemos que, muitas vezes, são necessárias faixas de 
preço para que exista adequação ao local ou mesmo ao modal de distribuição do 
produto, não é? Qual é, então, a denominação dessas faixas de preço? Vimos que a 
maioria das empresas utiliza de três a cinco níveis de preço para um produto, 
havendo, portanto, uma faixa de preços aceitável. Qual o nome dessa faixa de preço?
Resposta Selecionada: 
c. 
Banda de preço.
Unip Interativa
0,25 em 0,25 pontos
mauro.inacio @unipinterativa.edu.br
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Respostas: 
a. 
Segmentação simples.
b. 
Segmentação variável.
c. 
Banda de preço.
d. 
Banda de demanda.
e. 
Segmentação de nível.
Feedback da 
resposta: 
Resposta: C
Comentário: a maioria das empresas utiliza de três a cinco níveis de 
preço para um produto, havendo, portanto, uma faixa de preços 
aceitável. Essa faixa de preços é denominada banda de preço.
Pergunta 2 
Existem consumidores que traduzem qualidade com preço e não se importam em 
pagar mais caro quando realmente acham que o produto apresenta uma qualidade 
superior. Com isso, muitos segmentos usam esse modo de pensar do consumidor e 
acabam por criar “especificidades” para suas marcas, como é o caso de montadoras 
de automóveis que fabricam determinado modelo em número reduzido, para 
justificarem preços premium. A internet também tem revertido o antigo pensamento 
que preços não flutuam.
Em relação ao preço, podemos firmar que:
I. Hoje em dia é comum as empresas customizarem seus preços e suas ofertas.
II. A determinação dos preços ainda faz parte dos principais fatores de tomada de 
decisão do consumidor.
III. A determinação do preço nada tem a ver com a participação de mercado de um 
produto.
IV. A determinação de preço dos produtos não estabelece a lucratividade das 
empresas.
Resposta Selecionada: 
b. 
I e II estão corretas.
Respostas: 
a. 
I e III estão corretas.
b. 
I e II estão corretas.
c. 
II e III estão corretas.
d. 
III e IV estão corretas.
e. 
I e IV estão corretas.
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: B
0,25 em 0,25 pontos
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Comentário: as empresas procuram customizar seus preços para se 
tornarem mais atraentes para seus clientes. Além disso, a 
determinação deles é sempre um motivo de preocupação para a 
tomada de decisão das organizações porque ele implica na 
lucratividade e também na participação de mercado que o produto 
venha a conquistar ou não.
Pergunta 3 
Existem procedimentos para estabelecer preços assim que os objetivos da 
organização são determinados. Quais são esses procedimentos?
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Determinação da demanda, estimativa de custos, análise de 
custos, preços e ofertas dos concorrentes, seleção de um método 
de determinação de preços e seleção do preço final.
Respostas: a. 
Determinação da demanda, estimativa de custos, análise de 
custos, preços e ofertas dos concorrentes, seleção de um método 
de determinação de preços e seleção do preço final.
b. 
Determinação dos custos, preços e ofertas dos concorrentes, 
determinação do preço final.
c. 
Determinação da demanda, preços e ofertas dos concorrentes, 
determinação do preço final.
d. 
Determinação dos custos, análise de custos, preços dos 
concorrentes principais, seleção de um método de determinação 
de preços.
e. 
Determinação da demanda, análise dos custos da concorrência, 
análise dos próprios custos, seleção de um método de 
determinação de preços e seleção do preço final.
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: A
Comentário: depois de estabelecermos os objetivos da organização, 
os procedimentos para se estabelecer o preço final de um produto são: 
a determinação da demanda, a estimativa de custos, análise desses 
custos, preços e ofertas dos concorrentes, seleção de um método de 
determinação de preços e seleção do preço final.
Pergunta 4 
Foi possível entender nas nossas aulas que para haver uma comunicação eficaz com 
o consumidor é preciso aliarmos ferramentas promocionais ao processo 
comunicacional. Para que possamos efetivar isso é fundamental conhecermos os 
cinco Ws que na nossa língua significam:
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta 
Selecionada: b. 
Quem, quando, por que, o que, onde?
Respostas: 
a. 
Quem, onde, como, por que, para quem?
b. 
Quem, quando, por que, o que, onde?
c. 
Onde, quando, como, de que maneira, quanto?
d. 
De que maneira, quando, como, quem, para quem?
e. 
Nenhuma das alternativas nos traz a significação correta dos 
5 Ws.
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: B
Comentário: o profissional de marketing precisa dar início ao 
desenvolvimento de um programa promocional que contemple as 
melhores formas de atingir seu consumidor-alvo e para isso é preciso 
que esteja atento ao modelo dos cinco Ws – quem, quando, por que, o 
que e onde (em inglês, who, when, why, what e where).
Pergunta 5 
Nagle e Holden (2001) apud Kotler e Keller (2006, p. 436) identificaram alguns fatores 
que levam a uma menor sensibilidade ao preço. Nas alternativas a seguir, assinale 
qual a alternativa nos traz alguns desses fatores:
Resposta 
Selecionada: 
e. 
O produto ser exclusivo, os compradores terem menos consciência 
da existência de substitutos, os compradores não poderem 
comparar facilmente a qualidade de substitutos.
Respostas: a. 
O produto ser exclusivo, os compradores conhecerem diversos 
substitutos, a despesa ser grande em relação ao custo total do 
produto final.
b. 
O produto não ser utilizado em conjuntos de bens comprados 
anteriormente, o produto não ser exclusivo, os compradores não 
poderem comparar a qualidade de substitutos.
c. 
O produto supostamente possuir mais qualidade, prestígio ou 
exclusividade; os compradores terem menos consciência da 
existência de substitutos; a despesa sergrande parte da renda total 
do cliente.
d. 
Parte dos custos do produto ser assumida por terceiros, os 
compradores não poderem estocar o produto, o produto não ser 
exclusivo.
0,25 em 0,25 pontos
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e. 
O produto ser exclusivo, os compradores terem menos consciência 
da existência de substitutos, os compradores não poderem 
comparar facilmente a qualidade de substitutos.
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E
Comentário: Nagle e Holden identificaram nove fatores que levam a 
uma menor sensibilidade ao preço e esses fatores são:
O produto ser exclusivo. Os compradores terem menos consciência da 
existência de substitutos. Os compradores não poderem comparar 
facilmente a qualidade de substitutos.
A despesa ser uma pequena parte da renda total do cliente. A despesa 
ser pequena em relação ao custo total do produto final. Parte do custo 
ser assumida por terceiros. O produto ser utilizado em conjunto com 
bens comprados anteriormente. O produto supostamente possuir mais 
qualidade, prestígio ou exclusividade. Os compradores não poderem 
estocar o produto.
Pergunta 6 
Nas aulas, vimos que Donath, citado por Kotler e Keller (2006, p. 438), nos diz que 
existem mitos sobre a estratégia de preços. Quais são esses mitos?
I. Estabelecer preços que cubram os custos totais trará lucro para a organização.
II. Estabelecer preços que aumentem a participação da empresa no mercado trará 
lucros.
III. Estabelecer preços que atendam às exigências dos clientes nos trará lucros.
Resposta Selecionada: 
e. 
I, II e III estão corretas.
Respostas: 
a. 
Somente a afirmativa I está correta.
b. 
Somente a afirmativa II está correta.
c. 
Somente a afirmativa III está correta.
d. 
I e III estão corretas.
e. 
I, II e III estão corretas.
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E
Comentário: são esses os três mitos levantados por Donath, porque 
como o preço é um fator de percepção, apenas lançar preços que 
cubram custos é um erro, sendo necessário computar nos mesmos 
serviços agregados: qualidade do produto e tudo o que a empresa 
oferece em termos de credibilidade e nome. Devemos lembrar também 
que a participação de mercado é determinada pela entrega de valor e 
não só com preço; outro ponto é que estabelecer preços que atendam 
às exigências do consumidor é um erro porque ele vai, cada vez mais, 
exigir descontos e promoções.
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 7 
Quando estamos diante de um quadro em que:
Há poucos substitutos ou concorrentes, quando os compradores não percebem o 
preço mais alto imediatamente ou demoram para mudar seus hábitos de compra e 
passam a procurar preços mais baixos, quando o consumidor acha que o preço mais 
alto é justificado pelas diferenças na qualidade, estamos nos referindo a uma de
Resposta Selecionada: 
a. 
Inelástica.
Respostas: 
a. 
Inelástica.
b. 
Elástica.
c. 
Reativa.
d. 
Condizente.
e. 
Inexistente.
Feedback 
da resposta: 
Resposta: A
Comentário: dizemos que a demanda é inelástica porque com a 
alteração de preço não haverá grandes mudanças na demanda, ou 
seja, o consumidor não vai comprar mais ou menos produtos, pelo 
menos em um primeiro momento, em função do preço porque ele 
“entende” as mudanças.
Pergunta 8 
Sabemos que apesar de ter um alto grau de subjetividade, a formação de preços em 
hipótese alguma pode ser livre. É necessário sempre estipularmos uma faixa mínima 
e máxima para eles, mas para que os preços possam ser efetivamente calculados, 
precisamos nos atentar a determinados processos e acontecimentos que são:
 I. As variáveis microeconômicas.
II. Os custos e as margens do produto.
III. A elasticidade da demanda.
IV. Os descontos que serão concedidos.
Resposta Selecionada: 
e. 
I, II, III e IV estão corretas.
Respostas: 
a. 
I e III estão corretas.
b. 
II e IV estão corretas.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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c. 
I e II estão corretas.
d. 
III e IV estão corretas.
e. 
I, II, III e IV estão corretas.
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E
Comentário: todas as afirmativas estão corretas porque é 
imprescindível nos atentarmos a fatores que podem alterar nossos 
preços, dentre eles: as variáveis microeconômicas e também as 
macroeconômicas, os custos de produção e as margens do produto, a 
elasticidade da demanda e os descontos que iremos conceder para 
atrairmos novos consumidores.
Pergunta 9 
Sabemos que as empresas, ao introduzirem um produto no mercado ou em um novo 
canal de distribuição, acabam por utilizar um certo número de níveis para seus 
preços. Quantos são os níveis utilizados pelas organizações?
Resposta Selecionada: 
a. 
De três a cinco.
Respostas: 
a. 
De três a cinco.
b. 
De cinco a sete.
c. 
De um a três.
d. 
De três a oito.
e. 
Não se podem estabelecer níveis de preços.
Feedback da 
resposta: 
Resposta: A
Comentário: a maioria das empresas utiliza de três a cinco níveis 
de preço ou segmento de preço.
Pergunta 10 
Várias pesquisas têm mostrado que os consumidores quase nunca sabem, com 
precisão, o preço de produtos ou serviços que eles utilizam ou querem utilizar. 
Apesar disso, esses consumidores conhecem as faixas de preços envolvidas e 
relacionadas a um determinado produto ou serviço. Para que isso aconteça, eles 
utilizam:
I. A própria memória.
II. Preços de referência externa.
III. Inferências preço-qualidade.
0,25 em 0,25 pontos
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Sábado, 2 de Setembro de 2017 22h17min44s BRT
Resposta Selecionada: 
d. 
I e II estão corretas.
Respostas: 
a. 
Somente a afirmativa I está correta.
b. 
Somente a afirmativa II está correta.
c. 
Somente a afirmativa III está correta.
d. 
I e II estão corretas.
e. 
II e III estão corretas.
Feedback da 
resposta: 
Resposta: D
Comentário: apesar de comumente não saberem o preço exato de 
produtos ou serviços, os consumidores utilizam a memória e os 
preços de referência para estabelecerem uma faixa de preços que 
seria coerente.
←← OK OK 
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