FUNDAMENTOS DE MARKETING - QUESTIONÁRIO UNIDADE IV

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Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
Ao estudarmos os preços, percebemos que, muitas vezes, são necessárias faixas de preço para que exista adequação ao local ou mesmo ao modal de distribuição do produto, não é? Qual é, então, a denominação dessas faixas de preço? Vimos que a maioria das empresas utiliza de três a cinco níveis de preço para um produto, havendo, portanto, uma faixa de
preços aceitável. Qual o nome dessa faixa de preço?
Resposta Selecionada:	c. Banda de preço.
Respostas:	a. Segmentação simples.
b. Segmentação variável.
c. Banda de preço.
d. Banda de demanda.
e. Segmentação de nível.
Feedback da
resposta:
Resposta: C
Comentário: a maioria das empresas utiliza de três a cinco níveis de preço para um produto, havendo, portanto, uma faixa de preços aceitável. Essa faixa de
preços é denominada banda de preço.
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
Existem consumidores que traduzem qualidade com preço e não se importam em pagar mais caro quando realmente acham que o produto apresenta uma qualidade superior. Com isso, muitos segmentos usam esse modo de pensar do consumidor e acabam por criar
“especificidades” para suas marcas, como é o caso de montadoras de automóveis que
fabricam determinado modelo em número reduzido, para justificarem preços premium. A internet também tem revertido o antigo pensamento que preços não flutuam.
Em relação ao preço, podemos firmar que:
I. Hoje em dia é comum as empresas customizarem seus preços e suas ofertas.
II. A determinação dos preços ainda faz parte dos principais fatores de tomada de decisão do consumidor.
III. A determinação do preço nada tem a ver com a participação de mercado de um produto.
IV. A determinação de preço dos produtos não estabelece a lucratividade das empresas.
Resposta Selecionada:	b. I e II estão corretas.
Respostas:	a. I e III estão corretas.
b. I e II estão corretas.
c. II e III estão corretas.
d. III e IV estão corretas.
e. I e IV estão corretas.
Feedback da
resposta:
Resposta: B
Comentário: as empresas procuram customizar seus preços para se tornarem mais atraentes para seus clientes. Além disso, a determinação deles é sempre um motivo de preocupação para a tomada de decisão das organizações porque ele implica na lucratividade e também na participação de mercado que o
produto venha a conquistar ou não.
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
Existem procedimentos para estabelecer preços assim que os objetivos da organização são determinados. Quais são esses procedimentos?
Resposta Selecionada:
 a.
Determinação da demanda, estimativa de custos, análise de custos, preços e ofertas dos concorrentes, seleção de um método de determinação de
preços e seleção do preço final.
Respostas:	a.
Feedback da
resposta:
Determinação da demanda, estimativa de custos, análise de custos, preços e ofertas dos concorrentes, seleção de um método de determinação de
preços e seleção do preço final.
b.
Determinação dos custos, preços e ofertas dos concorrentes, determinação do preço final.
c.
Determinação da demanda, preços e ofertas dos concorrentes, determinação do preço final.
d.
Determinação dos custos, análise de custos, preços dos concorrentes principais, seleção de um método de determinação de preços.
e.
Determinação da demanda, análise dos custos da concorrência, análise dos próprios custos, seleção de um método de determinação de preços e seleção do preço final.
Resposta: A
Comentário: depois de estabelecermos os objetivos da organização, os procedimentos para se estabelecer o preço final de um produto são: a
determinação da demanda, a estimativa de custos, análise desses custos,
preços e ofertas dos concorrentes, seleção de um método de determinação de preços e seleção do preço final.
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
Foi possível entender nas nossas aulas que para haver uma comunicação eficaz com o consumidor é preciso aliarmos ferramentas promocionais ao processo comunicacional. Para que possamos efetivar isso é fundamental conhecermos os cinco Ws que na nossa língua significam:
Resposta Selecionada:
b. Quem, quando, por que, o que, onde?
Respostas:	a. Quem, onde, como, por que, para quem?
b. Quem, quando, por que, o que, onde?
c. Onde, quando, como, de que maneira, quanto?
d. De que maneira, quando, como, quem, para quem?
e.
Nenhuma das alternativas nos traz a significação correta dos 5 Ws.
Feedback da
Resposta: B
Comentário: o profissional de marketing precisa dar início ao desenvolvimento
resposta: de um programa promocional que contemple as melhores formas de atingir seu consumidor-alvo e para isso é preciso que esteja atento ao modelo dos cinco Ws – quem, quando, por que, o que e onde (em inglês, who, when, why, what e where).
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
Nagle e Holden (2001) apud Kotler e Keller (2006, p. 436) identificaram alguns fatores que levam a uma menor sensibilidade ao preço. Nas alternativas a seguir, assinale qual a alternativa nos traz alguns desses fatores:
Resposta Selecionada:
 e.
O produto ser exclusivo, os compradores terem menos consciência da existência de substitutos, os compradores não poderem comparar
facilmente a qualidade de substitutos.
Respostas:	a.
O produto ser exclusivo, os compradores conhecerem diversos substitutos, a despesa ser grande em relação ao custo total do produto final.
b.
O produto não ser utilizado em conjuntos de bens comprados anteriormente, o produto não ser exclusivo, os compradores não poderem comparar a qualidade de substitutos.
c.
O produto supostamente possuir mais qualidade, prestígio ou
exclusividade; os compradores terem menos consciência da existência de substitutos; a despesa ser grande parte da renda total do cliente.
d.
Parte dos custos do produto ser assumida por terceiros, os compradores não poderem estocar o produto, o produto não ser exclusivo.
 e.
O produto ser exclusivo, os compradores terem menos consciência da existência de substitutos, os compradores não poderem comparar
facilmente a qualidade de substitutos.
Feedback da
resposta:
Resposta: E
Comentário: Nagle e Holden identificaram nove fatores que levam a uma menor sensibilidade ao preço e esses fatores são:
O produto ser exclusivo. Os compradores terem menos consciência da
existência de substitutos. Os compradores não poderem comparar facilmente a qualidade de substitutos.
A despesa ser uma pequena parte da renda total do cliente. A despesa ser pequena em relação ao custo total do produto final. Parte do custo ser assumida por terceiros. O produto ser utilizado em conjunto com bens
comprados anteriormente. O produto supostamente possuir mais qualidade, prestígio ou exclusividade. Os compradores não poderem estocar o produto.
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
Nas aulas, vimos que Donath, citado por Kotler e Keller (2006, p. 438), nos diz que existem mitos sobre a estratégia de preços. Quais são esses mitos?
I. Estabelecer preços que cubram os custos totais trará lucro para a organização.
II. Estabelecer preços que aumentem a participação da empresa no mercado trará lucros.
III. Estabelecer preços que atendam às exigências dos clientes nos trará lucros.
Resposta Selecionada:	e. I, II e III estão corretas.
Respostas:	a. Somente a afirmativa I está correta.
b. Somente a afirmativa II está correta.
c. Somente a afirmativa III está correta.
d. I e III estão corretas.
e. I,II e III estão corretas.
Feedback da
resposta:
Resposta: E
Comentário: são esses os três mitos levantados por Donath, porque, como o
preço é um fator de percepção, apenas lançar preços que cubram custos é um erro, sendo necessário computar nos mesmos serviços agregados: qualidade do produto e tudo o que a empresa oferece em termos de credibilidade e nome. Devemos lembrar também que a participação de mercado é
determinada pela entrega de valor e não só com preço; outro ponto é que estabelecer preços que atendam às exigências do consumidor é um erro porque ele vai, cada vez mais, exigir descontos e promoções.
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
Quando estamos diante de um quadro em que:
Há poucos substitutos ou concorrentes, quando os compradores não percebem o preço mais alto imediatamente ou demoram para mudar seus hábitos de compra e passam a
procurar preços mais baixos, quando o consumidor acha que o preço mais alto é justificado pelas diferenças na qualidade, estamos nos referindo a uma demanda:
Resposta Selecionada:	a. Inelástica.
Respostas:	a. Inelástica.
Feedback
Resposta: A
b. 
Elástica.
c. Reativa.
d. Condizente.
e. Inexistente.
da
resposta:
Comentário: dizemos que a demanda é inelástica porque com a alteração de preço não haverá grandes mudanças na demanda, ou seja, o consumidor não vai comprar mais ou menos produtos, pelo menos em um primeiro momento, em função do preço porque ele “entende” as mudanças.
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
Sabemos que, apesar de ter um alto grau de subjetividade, a formação de preços em hipótese alguma pode ser livre. É necessário sempre estipularmos uma faixa mínima e máxima para eles, mas, para que os preços possam ser efetivamente calculados,
precisamos nos atentar a determinados processos e acontecimentos, que são:
I. As variáveis microeconômicas.
II. Os custos e as margens do produto.
III. A elasticidade da demanda.
IV. Os descontos que serão concedidos.
Resposta Selecionada:	e. I, II, III e IV estão corretas.
Respostas:	a. I e III estão corretas.
b. II e IV estão corretas.
c. I e II estão corretas.
d. III e IV estão corretas.
e. I, II, III e IV estão corretas.
Feedback da
resposta:
Resposta: E
Comentário: todas as afirmativas estão corretas porque é imprescindível nos atentarmos a fatores que podem alterar nossos preços, dentre eles: as variáveis microeconômicas e também as macroeconômicas, os custos de
produção e as margens do produto, a elasticidade da demanda e os descontos que iremos conceder para atrairmos novos consumidores.
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
Sabemos que as empresas, ao introduzirem um produto no mercado ou em um novo canal de distribuição, acabam por utilizar um certo número de níveis para seus preços. Quantos são os níveis utilizados pelas organizações?
Resposta Selecionada:	a. De três a cinco.
Respostas:	a. De três a cinco.
b. De cinco a sete.
c. De um a três.
d. De três a oito.
e. Não se podem estabelecer níveis de preços.
Feedback da resposta:
Resposta: A
Comentário: a maioria das empresas utiliza de três a cinco níveis de preço ou segmento de preço.
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
Várias pesquisas têm mostrado que os consumidores quase nunca sabem, com precisão, o preço de produtos ou serviços que eles utilizam ou querem utilizar. Apesar disso, esses
consumidores conhecem as faixas de preços envolvidas e relacionadas a um determinado produto ou serviço. Para que isso aconteça, eles utilizam:
I. A própria memória.
II. Preços de referência externa.
III. Inferências preço-qualidade.
Resposta Selecionada:	d. I e II estão corretas.
Respostas:	a. Somente a afirmativa I está correta.
b. Somente a afirmativa II está correta.
c. Somente a afirmativa III está correta.
d. I e II estão corretas.
e. II e III estão corretas.
Feedback da
resposta:
Resposta: D
Comentário: apesar de comumente não saberem o preço exato de produtos ou serviços, os consumidores utilizam a memória e os preços de referência para
estabelecerem uma faixa de preços que seria coerente.
 (
Segunda-feira,
 
28
 
de
 
Junho
 
de
 
2021
 
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