Prova Objetiva Etica Empresarial e Responsabilidade Socioambiental

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Questão 1/12 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
Maria será promovida no próximo mês, ela é gerente de um banco na cidade onde mora. Para ela esta notícia foi recebida em um momento bom porque ela se casou há poucos meses. O esposo de Maria, o José, é um dos principais jornalistas desta cidade. Em conversa no horário de almoço com seu esposo, recebe uma informação privilegiada de um cliente que ocupa uma posição estratégica em uma grande empresa. Diante da ética e moral, ela está pensando se pode contar o que sabe a alguém, ela sabe que a informação é privilegiada. Já Alice supervisora neste mesmo banco está recebendo um cliente que é dono de uma concessionária. Ele veio pedir um empréstimo. No dia anterior, ela e o esposo decidiram trocar de carro e eles querem um modelo exclusivo que acaba de chegar na concessionária de seu cliente. O cliente precisa do empréstimo que ela pode liberar e Alice do desconto na compra do veículo. Nestes dois casos podemos perceber que ao falar de ética nas empresas antes se deve levar em consideração seus funcionários.
Diante do exposto, avalie as situações:
I - Maria se beneficia da informação e conta o que sabe para o Gerente Geral. Com esta informação o Gerente Geral fecha um grande contrato na empresa do cliente. Porém, a informação é de cunho pessoal do cliente e utilizada para fechar o contrato. Conclui-se que Maria agiu de maneira ética, se beneficiando de uma informação pessoal do cliente.
II - Diante da vontade dela e do esposo em obter um carro novo, Alice concede empréstimo ao cliente, e em troca ganha desconto na compra do carro novo, mesmo sabendo que o cliente estava com restrições que impossibilitava o empréstimo. Conclui-se que Alice agiu de maneira ética, se beneficiando ao conceder empréstimo ao cliente já endividado, causando possível prejuízo ao banco.
III - Alice não concede o empréstimo ao cliente, pois o mesmo estava com o nome com restrições, e perde o desconto na compra do carro. Conclui-se que Alice agiu de maneira ética, pois não se beneficiou ao conceder empréstimo para o cliente já endividado.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	As afirmações (i) e (ii) são verdadeiras.
	
	B
	Somente a afirmação (iii) é verdadeira.
Você acertou!
Comentário: Tratar de questões éticas nas organizações, é um assunto demasiadamente delicado, por envolver interesses pessoais e sociais. Em um contexto que envolve ética x lucro, a ética como dito antes, é um jogo com regras nem sempre claras e objetivas e uma competição em que os interesses pessoais muitas vezes se sobrepõem aos interesses comuns. A ética = escolha, decisão, opção, juízo, capacidade de discernimento. É impossível falar em ética fora do mundo humano porque a ética pressupõe uma coisa especial: liberdade. O indivíduo tem a liberdade de escolher o que quer e o que não quer. Ética é o nome que damos ao conjunto de valores e princípios que orientam nossa conduta. Porém, neste caso as ações éticas não poderiam levar em consideração questões particulares individuais e sim levar em consideração o que seria correto para a empresa, para o funcionário e para o cliente. Neste caso, apenas a III atitude está correta (Aula 04, tema 01 - Rota p. 4 e 5).
	
	C
	As afirmações (i) e (iii) são falsas.
	
	D
	Somente a afirmação (i) é verdadeira.
	
	E
	As afirmações (I), (II) e (III) são verdadeiras.
Questão 2/12 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
Uma nova tendência vem crescendo a cada ano e hoje é quase que uma realidade. Estamos falando das exigências do cidadão que recaem na procura por produtos ou serviços de qualidade. O cidadão também exige que as empresas que fornecem os produtos sejam éticas e atuem com responsabilidade social e ambiental. Em outras palavras, na hora da compra, além da relação custo-benefício, o consumidor também presta atenção se a empresa tem uma atuação positiva na comunidade em que está inserida.
 
ALENCASTRO, M. S. C. Ética Empresarial na Prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. Curitiba: Ibpex, 2010.
 
A respeito da importância da ética para o homem, pondere se as sentenças são verdadeiras ou falsas:
() A convivência com os outros faz com que os indivíduos estabeleçam juízos de valor sobre o seu modo de ser e também em relação às atitudes dos seus companheiros.
() A individualidade humana dá origem ao que se denomina cultura, que se caracteriza como tudo aquilo que é relevante para a existência social de um povo ou nação.
() A estrutura da personalidade de cada indivíduo, que orientará suas ações e comportamentos, é sempre influenciada pelos valores essenciais da cultura a que pertence.
() A convivência do ser humano deve acontecer no contexto da desordem, pois as regras, leis e normas que regulam o relacionamento humano não servem de orientação para as questões referentes à convivência.
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V-F-V-F.
Você acertou!
VERDADEIRO. A convivência com os outros indivíduos faz com que a pessoa estabeleça juízos de valor sobre o seu modo de ser e também em relação às atitudes dos seus companheiros. Trata-se da dimensão ética (Capítulo 01, p. 28).
FALSO. As coletividades humanas dão origem ao que comumente se denomina de cultura, ou seja, tudo aquilo que caracteriza a existência social de um povo ou nação, ou então de grupos no interior de uma sociedade (Capítulo 01, p. 29).
VERDADEIRO. A estrutura da personalidade de cada indivíduo, que orientará suas ações e comportamentos, é sempre influenciada pelos valores essenciais da cultura a que pertence (Capítulo 01, p. 30).
FALSO.  A convivência dos homens em sociedade deve acontecer dentro de uma ordem. Devem existir regras, leis e normas que regulem o relacionamento humano e sirvam de orientação quanto ao que é certo ou errado, justo ou injusto, lícito ou ilícito, permitido ou proibido (Capítulo 01, p. 30).
	
	B
	V-V-F-F.
	
	C
	F-F-V-V.
	
	D
	F-V-F-V.
	
	E
	V-V-V-F.
Questão 3/12 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
Os valores morais são subjetivos. Cada pessoa age e pensa conforme suas experiências, expectativas e conhecimentos. Diante de uma situação a ser resolvida no ambiente organizacional, a decisão adotada pelo profissional é aquela que também estará de acordo com a sua formação moral. Muitas vezes, podem ocorrer conflitos entre a ética profissional e aquilo que o indivíduo tem como valores morais. Esse dilema acaba ultrapassando as fronteiras profissionais, restando ao indivíduo, munido de sua capacidade de julgamento, resolver essa situação. Ele é livre para ponderar e optar por uma conduta que coadune com a ética de sua empresa ou com a moral que o acompanhou durante toda a vida.
 
EGG, R. F. R. Ética nas Organizações. São Paulo: IESDE, 2012.
A partir do que se apresenta a respeito da formação moral dos indivíduos, as organizações também passam por etapas que constroem a sua formação moral. Associe as etapas com as suas características.
	I. Corporação Amoral
	a) Reconhece a existência de um contrato social entre os negócios e a sociedade procurando generalizar essa atitude ao longo da corporação.
	II. Corporação Legalista
	b) Interessada em mostrar-se responsável porque isso é conveniente, não porque é certo, possui códigos de conduta que começam a parecer códigos de ética.
	III. Corporação Receptiva
	c) Apegada a letra da lei, mas não a seu espírito de conduta que mais se parecem a produtos de departamentos legais.
	IV. Corporação ética que aflora
	d) Equilibra lucros e ética tão completamente que os empregados são recompensados por se afastarem de ações comprometedoras, inclui problemas éticos na educação; dispõe de mentores para dar orientação moral aos novos empregados.
	V. Corporação Ética
	e) Persegue o sucesso a qualquer custo, vê os empregados como meras unidades econômicas de produção.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	I (A); II (B); III (C); IV (D); V (E).B
	I (E); II (C); III (B); IV (A); V (D).
Você acertou!
(Capítulo 02, p.66 a 69)
 
	I. Corporação Amoral
	e) Persegue o sucesso a qualquer custo, vê os empregados como meras unidades econômicas de produção.
	II. Corporação Legalista
	c) Apegada a letra da lei, mas não a seu espírito de conduta que mais se parecem a produtos de departamentos legais.
	III. Corporação Receptiva
	b) Interessada em mostrar-se responsável porque isso é conveniente, não porque é certo, possui códigos de conduta que começam a parecer códigos de ética.
	IV. Corporação ética que aflora
	a) Reconhece a existência de um contrato social entre os negócios e a sociedade procurando generalizar essa atitude ao longo da corporação.
	V. Corporação Ética
	d) Equilibra lucros e ética tão completamente que os empregados são recompensados por se afastarem de ações comprometedoras, inclui problemas éticos na educação; dispõe de mentores para dar orientação moral aos novos empregados.
	
	C
	I (D); II (A); III (D); IV (E); V (C).
	
	D
	I (C); II (D); III (A); IV (B); V (E).
	
	E
	I (B); II (A); III (D); IV (C); V (E).
Questão 4/12 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
Para ser vista como legítima e aceita por homens de negócios, a Responsabilidade Social Corporativa (RSC) deve tratar de toda uma gama de obrigações que a empresa tem para com a sociedade. A RSC total das empresas engloba o cumprimento das responsabilidades econômica, legal, ética e filantrópica. Em outras palavras, a empresa socialmente responsável deve se esforçar para ter lucro, obedecer a lei, ser ética, e ser uma boa cidadã corporativa (CORTEZ, Et. Al, 2014).
De acordo com o a figura e o texto identifique o conceito de responsabilidade social, assinale a (V) para verdadeiro e (F) para falso:
 
( ) Fazer produtos com base sustentável atendendo a rígidos critérios econômicos,
( ) Fazer produtos respeitando a sustentabilidade e critérios éticos a sociedade,
( ) Fazer produtos respeitando apenas a legislação ambiental
( ) usar filantropia como exclusividade na responsabilidade social corporativa,
( ) buscar evidenciar nos seus produtos a sustentabilidade ambienta responsável e socialmente  justa.
Nota: 10.0
	
	A
	V-F-F-V-F;
	
	B
	V-V-F-F-V;
Você acertou!
	
	C
	F-F-V-V-V;
	
	D
	V-V-V-F-F
	
	E
	F-V-F-V-V;
Questão 5/12 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
Em novembro de 2015 Paris, a capital econômica da França, sofre um atentado terrorista que deixou mais de 120 mortos, e mais de 350 feridos e dentre estes muitos em estado crítico de saúde. O Estado Islâmico assumiu a autoria dos atentados. Depois dos ataques, a França fechou suas fronteiras e colocou o exército nas ruas de Paris, e revidou o ataque bombardeando o Estado Islâmico na Síria.  
Com base nestas informações é possível afirmar:
I - O atentado foi uma ação que visa preservar a sociedade e a integridade do grupo social;
II - Revidar o ataque, bombardeando o Estado Islâmico é de fato uma atitude ética;
III - O atentado não foi uma atitude ética, nem tão pouco moral, pois as relações dos indivíduos na sociedade, são reguladas por um conjunto de normas, leis, costumes e hábitos e estes devem ser respeitados.
IV - As normas, leis, costumes e hábitos do Estado Islâmico devem ser respeitados pelo mundo, mesmo quando se trata dos ataques a outras sociedades;
V - A falta de ética e moral pelos integrantes do Estado Islâmico afetou a vida de milhares de franceses em novembro de 2015.
Nota: 0.0
	
	A
	As afirmações (i) e (ii) são verdadeiras
	
	B
	As afirmações (i) e (iii) são falsas
	
	C
	As afirmações (iii) e (v) são verdadeiras
Comentário: O atentado foi uma ação que cessa a liberdade individual e fere a integridade do grupo social. Revidar o ataque, bombardeando o Estado Islâmico não pode ser caracterizado como uma atitude ética, pelo menos no Brasil onde a pena de morte é condenada. O atentado não foi uma atitude ética, nem tão pouco moral, pois as relações dos indivíduos na sociedade, são reguladas por um conjunto de normas, leis, costumes e hábitos e estes devem ser respeitados. As normas, leis, costumes e hábitos do Estado Islâmico devem ser respeitados pelo mundo, menos quando se trata dos ataques a outras sociedades. A falta de ética e moral pelos integrantes do Estado Islâmico, afetou a vida de milhares de franceses em novembro de 2015 (Rota Aula 01, tema 03 p. 13).
	
	D
	As afirmações (iii) e (iv) são verdadeiras
	
	E
	Somente a afirmação (iv) é verdadeira
Questão 6/12 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
Os modelos de sustentabilidade, aplicados as empresas, devem ser norteados por políticas e planejamento e gestão ambiental, que visam um meio ambiente mais equilibrado, a respeito do gerenciamento na empresa é correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	As empresas devem garantir a maximização dos lucros, explorando - se necessário - os recursos naturais.
	
	B
	O modelo comercial deve fazer com que consumidores, fornecedores e acionistas acreditem que seus produtos têm viés de sustentabilidade.
	
	C
	As empresas devem apenas cumprir os requisitos legais, pois o comércio internacional assim o exige.
	
	D
	É necessário estar adequado às normas de segurança, pois depende disso a rotulagem e certificação da série ISO.
	
	E
	As empresas devem influenciar na redução do impacto sobre o uso dos recursos do meio ambiente, utilizando-se de recursos mais eficientes.
Você acertou!
As empresas devem desempenhar um papel árduo de desenvolvimento econômico, social e influenciar a redução de matérias primas e energias, reduzindo o impacto ambiental e a produção de residos do processo.
 
ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática. Curitiba: IBPEX, 2010. Pág 136.
Questão 7/12 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
A Agenda 21, pautada em metas para o milênio, vem discutindo a necessária mudança de comportamento das empresas, com visão proativa e ética, necessariamente passando pelos três eixos norteadores (desenvolvimento econômico, social e ambiental). A propósito da sustentabilidade é correto afirmar que:
Nota: 0.0
	
	A
	É um referencial para medir o progresso do país, em que exista cada vez mais demanda por projetos responsáveis em meio ambiente, saúde, educação e respeito ecológico.
A sustentabilidade está baseada em projetos que visem a melhoria em projetos nas áreas e meio ambiente, saúde, ecologia e ao social.
ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática. Curitiba: IBPEX, 2010. Pág 135.
	
	B
	É um referencial para medir o progresso do país, em que exista cada vez mais demanda por projetos responsáveis na demanda econômica e lucro.
	
	C
	É um referencial para medir o progresso do país, em que exista cada vez mais demanda por projetos apenas nas áreas sociais e filantropia.
	
	D
	É um referencial para medir o progresso do país, em que exista cada vez mais demanda por projetos nas áreas de reservas particulares de preservação permanente.
	
	E
	É um referencial para medir o progresso do país, em que exista cada vez mais demanda por projetos nas áreas de saúde e segurança alimentar.
Questão 8/12 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
O movimento contracultura teve papel preponderante na demonstração da necessidade de repensar os modelos sociais, tanto na forma como no pretexto empresarial de mundança nos rumos do desenvolvimento. Nesse sentido o que foi questionado por esse movimento? Assinale alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Questionou a mudança neoclássica e religiosa,
	
	B
	Questionou os valores impostos pelo alto custo de guerras e benefícios sociais.
	
	C
	Os benefícios impostos aos heróis de guerra e suas famílias.
	
	D
	Os valores impostos pelos mercados de capitais a comunidade internacional.
	
	E
	Questionou os valores da então sociedade industrial capitalista.
Você acertou!Na efervescência cultural foram questionados valores a respeito da forma incisiva da sociedade industrial capitalista.
ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática. Curitiba: IBPEX, 2010. Pág 128.
Questão 9/12 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
No panorama atual, as entidades comerciais têm um papel atuante nas cidades e no comércio. São responsáveis por atividades como divulgação de vendas, propaganda e estão diretamente relacionadas às ações que implicam em uma sociedade mais preocupada com a preservação e a sustentabilidade. Nesse sentido, qual é o papel das associações comerciais? Assinale alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Devem estimular empresas a empreender programas para aumentar critérios de consumo e vendas, dissociando o meio ambiente.
	
	B
	Devem estimular empresas a empreender programas para aumentar as alternativas ao consumo consciente.
	
	C
	Buscar parcerias internacionais, com a preocupação com produção de carbono em modelos energéticos.
	
	D
	Fazer o mínimo para anteder as exigências legais, pois a responsabilidade é do consumidor final.
	
	E
	Devem estimular empresas a empreender programas para aumentar conciência e a responsabilidade ambiental.
Você acertou!
É de responsabilidade das associações comerciais, buscar o estimulo de empresas, a empreender programas que sejam voltados para a sustentabilidade ambiental, preservando direitos de responsabilidade ambiental, e garantindo a preservação.
 
ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática. Curitiba: IBPEX, 2010. Pág 136.
Questão 10/12 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
No contexto da ética, há a teoria da ética das virtudes, onde existem quatro princípios: prudência, fortaleza, temperança, justiça. Nesse sentido, pode-se inferir que as virtudes são relevantes para a ética empresarial. Logo, associe as virtudes com seus conceitos.
 
	I. Prudência
	a) Chamada de valentia, é a virtude do entusiasmo, dos impulsos.
	II. Fortaleza
	b) Resulta da colaboração igualitária de todas as virtudes, garantindo a harmonia entre elas.
	III. Temperança
	c) Chamada de sabedoria, é a virtude racional e é peculiar da classe dirigente ou dominante.
	IV. Justiça
	d) Chamada de autodomínio, é a virtude da vida impulsiva, instintiva e peculiar da classe trabalhadora.
Nota: 10.0
	
	A
	I (A); II (B); III (C); IV (D).
	
	B
	I (C); II (A); III (D); IV (B).
Você acertou!
(Aula 02, p. 10).
 
	I. Prudência
	c) Chamada de sabedoria, é a virtude racional e é peculiar da classe dirigente ou dominante.
	II. Fortaleza
	a) Chamada de valentia, é a virtude do entusiasmo, dos impulsos.
	III. Temperança
	d) Chamada de autodomínio, é a virtude da vida impulsiva, instintiva e peculiar da classe trabalhadora.
	IV. Justiça
	b) Resulta da colaboração igualitária de todas as virtudes, garantindo a harmonia entre elas.
	
	C
	I (D); II (C); III (A); IV (B).
	
	D
	I (B); II (D); III (C); IV (A).
	
	E
	I (A); II (C); III (D); IV (B).
Questão 11/12 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental (questão opcional)
Historicamente, a ética foi palco de muitas reflexões filosóficas, em todas as sociedades e culturas. A ética filosófica buscou sempre nortear e encontrar soluções para os problemas básicos das relações entre os indivíduos de uma determinada sociedade. Desde a Grécia Antiga à Contemporaneidade, a Ética foi discutida, elaborada e referenciada por muitos filósofos, entre eles Sócrates, Platão e Aristóteles são exemplos de grandes filósofos.  Sócrates racionaliza a Ética e preconiza uma concepção do bem e do mal. Em Platão, a Ética ganha fôlego na política a partir de uma concepção metafísica e da sua doutrina da alma. Assim como Platão, Aristóteles fala do homem político, social, condenado a viver na pólis. Assim podemos perceber que os dilemas éticos não são temas estudados apenas na contemporaneidade, mas sim ao longo do tempo e vem se aprimorando. 
Neste sentido pergunta-se: Qual filósofo é considerado o “pai da ética” ao revelar uma necessidade de se refletir, de forma sistemática, sobre conceitos que antes eram dados de forma automática, como o bem, a virtude e a justiça?
Nota: 10.0
	
	A
	Platão
	
	B
	Kant
	
	C
	Aristóteles
	
	D
	Sócrates
Você acertou!
Comentário: Sócrates é considerado o fundador da reflexão racional, sistemática e crítica sobre a ação humana virtuosa. Antes de Sócrates existiam costumes e leis, ditados pela religião e tradições. Sócrates então contra o que já era estabelecido, propõe e defende a Ética ao defender que devemos pensar e analisar as nossas condutas e os nossos comportamentos em função do que nós próprios pensamos, através de um exame racional de nossos comportamentos. (Rota Aula 01 tema 02 p. 9).
	
	E
	Hegel
Questão 12/12 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental (questão opcional)
Agir corretamente hoje não é só uma questão de consciência. É um dos quesitos fundamentais para quem quer ter uma carreira longa e respeitada. Em escolhas aparentemente simples, muitas carreiras brilhantes podem ser jogadas fora. Atualmente, mais do que nunca, a atitude dos profissionais em relação às questões éticas pode ser a diferença entre o seu sucesso e o seu fracasso. Basta um deslize, uma escorregadela, e pronto. A imagem do profissional ganha no mercado a mancha vermelha da desconfiança.  Ser ético é uma característica fundamental.  Quanto mais uma organização se destaca no mercado, mais se deve preocupar com as relações éticas. Errar é humano, mas falhas éticas destroem carreiras e organizações. Para saber se uma empresa é ou não ética é preciso verificar a maneira como ela se planeja e cria soluções para evitar deslizes e problemas. Prevenção é a palavra de ordem em qualquer organização que valorize a ética nos seus negócios e no ambiente de trabalho. Ética gera questões extremamente delicadas e, na maioria das vezes, de foro íntimo. Não existe uma receita universal, pronta e completamente eficaz para resolver essas questões. A decisão sempre varia de pessoa para pessoa, de consciência para consciência. Cada um tem seus limites, impostos por suas crenças e pelas leis, e deve segui-los.
 
JORDÃO, S. O Comportamento ético nas empresas. Ética Empresarial, 2010. Disponível em: <http://www.eticaempresarial.com.br/site/pg.asp?pagina=detalhe_artigo&codigo=385&tit_pagina=&nomeart=s&nomecat=n>
Com o que se aborda a respeito da importância da ética dentro das organizações, pondere se as sentenças a seguir são verdadeiras ou falsas.
 
I - () No início dos anos 1960 que, devido a uma série de escândalos acontecidos no mundo empresarial mundial, a ética empresarial começa a ser debatida com mais intensidade.
II - () A década de 1980 viu surgir uma série de seminários sobre ética nos negócios, cursos foram organizados para instruir os executivos a respeito da temática, comitês de ética foram criados a e disciplina ‘ética’ foi inserida no currículo das universidades.
III - () As empresas contemporâneas não se preocupam tanto com a ética, pois não há necessidade de se conciliar o que a sociedade espera das organizações com o que as organizações esperam delas mesmas, em questão de lucro.
IV - () O universo da empresa se deixará sempre guiar pelos cálculos de eficiência e rentabilidade. Porém, nos dias de hoje, sai ao encalço da alma, ou seja, da ética nos negócios, ultima moda dos meios empresariais.
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V-V-F-F.
	
	B
	F-F-V-V.
	
	C
	V-F-V-F.
	
	D
	V-V-V-F.
	
	E
	F-V-F-V.
Você acertou!
I - FALSO. Foi no final dos anos 1960 que, por conta de uma série de escândalos acontecidos no mundo empresarial norte americano, a ética empresarial começou a ser debatida com mais intensidade (Capítulo 02, p. 59).
II - VERDADEIRA. A década de 1980 viu surgiu uma série de seminários sobre ética nos negócios, cursos foram organizados para instruir os executivossobre o tema, comitês de ética foram criados em várias organizações e a disciplina de ‘ética’ foi inserida no currículo de várias universidades (Capítulo 02, p. 59).
III - FALSO. A tendência geral hoje no mundo dos negócios é a arte do êxito sustentável e isso significa a busca do interesse global, numa espécie de utilitarismo ético aplicado ao mundo dos negócios. As empresas estão se esforçando para conciliar seus interesses com a sociedade maior na qual estão inseridas (Capítulo 02, p. 60).
IV - VERDADEIRA. Ao que se sabe, o universo da empresa se deixará sempre guiar pelos cálculos da eficácia e da rentabilidade. Agora, porém sai ao encalço da alma, da ética dos negócios, última moda nos meios empresariais (Capítulo 02, p. 59).