Questão 7

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Questão 1/5 - Gestão Secretarial: Administração de Escritórios
Quando administramos melhor o nosso dia, reduzimos a tensão e a frustração, ficamos mais autoconfiantes e, de modo geral, nos sentimos melhores (MANCINI, 2007). Com relação à gestão e aos fatores da administração do tempo, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas. 
( ) a administração do tempo está ligada à delimitação de prioridades das tarefas e o tempo que será despendido na realização de cada uma.
( ) um dos fatores que afetam a gestão do tempo é a delegação de atividades, visto que é indicado o profissional ir e fazer a atividade do que delegar isso para outra pessoa fazer.
(   ) a correta administração do tempo gera efeitos positivos não só no ambiente profissional, mas também traz benefícios para a vida pessoal e social do funcionário.
( ) durante o expediente de trabalho é indicado fazer anotações sobre o tempo gasto com cada atividade, para no final do dia, avaliar o seu tempo gasto e o rendimento do trabalho.
 Agora, marque a sequência correta:
Nota: 20.0
	
	A
	V, F, V, F
	
	B
	F, V, F, V
	
	C
	F, F, V, F
	
	D
	V, F, V, V
Você acertou!
Comentário: As afirmativas I, III e IV são verdadeiras. A afirmativa II está incorreta, visto que a delegação de atividades faz é um dos fatores que geram melhora na administração do tempo. Embora pode ter situações que seja mais fácil o profissional “ir e fazer a atividade” está poderá estar deixando de fazer outra atividade mais importante em detrimento de resolver algo urgente que poderia ser feito por outra pessoa.
	
	E
	V, V, V, F
Questão 2/5 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado
No decorrer da aula 03 aprendemos sobre os softwares de avaliação do desempenho. Vimos que são representados por grandes empresas fornecedoras de softwares de Gestão Empresarial conhecidas no mercado. Sobre este assunto, assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	O software Oracle Taleo possui as principais características os suprimentos, os insumos e produção.
	
	B
	O software Timo – Gestão de Performance possui como principais benefícios: custo reduzido, gratuito e 100% em nuvem.
	
	C
	O software SAP – Success Factors possui como características de solução: gestão por resultados, gestão por produção e avaliações das metas.
	
	D
	O software Linked RH – Join RH possui as seguintes aplicabilidades: avaliação 360º,       gestão por competências, análises da avaliação de competências, 9 Box Grid, plano de desenvolvimento individual e entrevista por competências.
Você acertou!
Comentário: Correta letra “d”. Oracle Taleo possui características do software: recrutamento, gerenciamento de desempenho e aprendizado. Timo – Gestão de Performance possui os seguintes benefícios: engajamento, avaliação mais eficiente, economia de tempo, seleção de profissionais e 100% em nuvem. SAP – Success Factors algumas características da solução: gestão objetivo, gestão de desempenho contínuo e avaliações de desempenho.
 
	
	E
	Todas as soluções apresentadas possuem as mesmas características porque tratam de avaliação do desempenho.
Questão 3/5 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado
Leia o fragmento de texto a seguir:
Existem diversas ferramentas para o gerenciamento da agenda e de reuniões para os/as profissionais de Secretariado. As reuniões de negócios são um claro exemplo de atividade que precisa ser gerenciada, porém, para sua correta gestão, são necessárias ferramentas especializadas, e muitas delas são oferecidas pela rede.
Agora com base nos conhecimentos adquiridos na Aula 03 sobre as ferramentas apresentadas, assinale a afirmativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	as ferramentas apresentadas permitem somente trabalhar com agenda e reunião.
	
	B
	existem ferramentas que permitem trabalhar com reservas do planejamento financeiro.
	
	C
	todas as ferramentas permitem criar uma agenda simplificada e reservas de diversos tipos.
	
	D
	o software You can book-me (YCBM) é utilizado para controle de reservas de qualquer tipo.
Você acertou!
Comentários: Corretar letra “d”. As ferramentas apresentadas permitem trabalhar com agenda, reunião e reservas. Existem ferramentas que permitem trabalhar com reservas de salas, produtos entre outras. Algumas ferramentas permitem reservas de diversos tipos. As ferramentas são compatíveis com a web, pois são utilizados a web como forma de comunicação entre os usuários.
	
	E
	a maioria das ferramentas não são compatíveis com a web, pois são utilizados somente no computador do usuário.
Questão 4/5 - Gestão Secretarial: Administração de Escritórios
O controle do tempo vai desde a anotação manual das atividades realizadas e marcação do tempo de início e término até mesmo sistemas informatizados que fazem o gerenciamento e registro do tempo durante o trabalho. Sobre os controles informatizados de controle de tempo é possível afirmar: 
Nota: 20.0
	
	A
	 
Grande parte dos sistemas de gerenciamento fazem o controle do tempo, porém ainda não conseguem identificar as atividades envolvidas, por essa razão os relatórios não são tão eficientes.
	
	B
	Uma das facilidades em utilizar agendas de compromissos com sistemas de gestão do tempo é a comodidade e agilidade em razão do compartilhamento de informações entre estas.
Você acertou!
Comentário: Somente alternativa B está correta. Os sistemas de gestão além de controlar o tempo também conseguem fazer a distinção de cada uma das atividades, por isso alternativa A está incorreta. Alternativa C está incorreta pois alguns sistemas já trabalham de modo off-line. Alternativa D está incorreta pois é possível criar categorias das atividades podendo ter motivação pessoal ou profissional. Alternativa E está incorreta visto que em alguns sistemas, como o Neotriad, é possível fazer a gestão do tempo por equipes.
	
	C
	Uma fragilidade dos sistemas de gestão do tempo eletrônicos é a impossibilidade de se trabalhar de modo off-line.
	
	D
	Embora os sistemas de gerenciamento do tempo sejam bem estruturados, ainda não existem sistemas que fazem a distinção entre atividades profissional e pessoal.
	
	E
	Os sistemas de gerenciamento são de uso pessoal, não sendo possível visualizar e controlar o tempo dos demais membros da equipe.
Questão 5/5 - Gestão Secretarial: Administração de Escritórios
Leia as asserções a seguir:
 
Muitos profissionais de secretariado exercem a liderança dentro das empresas e coordenam equipes a fim de colaborar para os resultados das organizações.
 
Porque
 
Nas novas configurações da profissão de secretariado e na ausência de bons estilos de liderança entre administradores, o profissional de secretariado vem atuar como cogestor, onde a liderança é evidenciada.
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
Nota: 20.0
	
	A
	As assertivas I e II são falsas.
	
	B
	A assertiva II é verdadeira, porém não justifica a ideia expressa na assertiva I.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica a primeira.
	
	D
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	E
	A assertiva I é uma proposição verdadeira e a assertiva II é falsa.
Você acertou!
Comentário: A assertiva I é verdadeira, porém a assertiva II é falsa, visto que as novas configurações da profissão não pode ser justificado pela ausência de bons estilos de liderança entre os administradores. Essa nova demanda de habilidade do profissional surge em decorrência da complexidade de suas atividades organizacionais.