QUESTÃO 5 A melhor maneira de resolver conflitos é estabelecendo uma negociação que seja benéfica para as duas partes. Para isso, a comunicação dev...

Vamos analisar cada alternativa: 1. Estabelecendo uma comunicação unilateral - Esta alternativa está incorreta, pois a comunicação unilateral não leva em consideração a perspectiva e interesses da outra parte envolvida no conflito. 2. Fomentando um relacionamento colaborativo - Esta alternativa está correta, pois um relacionamento colaborativo promove a confiança, abertura para novas possibilidades e facilita a resolução de conflitos de forma benéfica para ambas as partes. 3. Desconsiderando os interesses da outra parte - Esta alternativa está incorreta, pois ignorar os interesses da outra parte pode levar a um acordo desequilibrado e insatisfatório. 4. Buscando soluções para benefício próprio - Esta alternativa está incorreta, pois a resolução de conflitos deve visar benefícios mútuos e não apenas para uma das partes. 5. Definindo compromissos inalcançáveis para pressionar o outro - Esta alternativa está incorreta, pois pressionar a outra parte com compromissos inalcançáveis pode prejudicar a confiança e a relação de colaboração necessária para resolver conflitos de forma positiva. Portanto, a alternativa correta é: Alternativa 2: Fomentando um relacionamento colaborativo.