Aula 4.Administração Sist Inf

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28/10/2018 EPS: Alunos
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 1a Questão
Indique qual dos sistema abaixo NÃO é considerado um Sistema Colaborativo:
Controle de tarefas e projetos
 Agendamento
Compartilhamento de Documentos
Sistemas de fluxo de trabalho
 Análise de investimentos de recursos
 
 
 
 2a Questão
Os sistema que oferecem suporte computacional aos gerentes durante o processo decisório é denominado de:
 Sistemas de apoio gerencial.
 
 Sistemas de apoio à decisão.
Sistemas de gerenciamento do conhecimento.
 
Sistemas de informação empresarial.
 
Sistemas de apoio às operações.
 
 
 
Explicação:
Os sistemas de apoio á decisão oferecem suporte computacional aos gerentes durante o processo decisório, como por exemplo,
realizar análises e simulações.
 
 
 
 
 3a Questão
Os Sistemas de Informação vêm fornecendo suporte as empresas ao longo do tempo em suas operações. Portanto, marque a
alternativa que retrata uma das operações.
Entradas diárias dos Clientes em um Shopping.
Estacionamento.
 Pagamentos dos Funcionários.
 Propaganda de outro segmento mercadológico.
Informações sobre o horário de funcionamento de uma loja.
 
 
Explicação:
De acordo com as opções presentes, somente o pagamento dos funcionários nos remete a um dos Sistema de Informação que vem
fornecendo suporte à uma operação de uma empresa.
 
 
 
 
 4a Questão
Analise a frase abaixo e responda: Um dos maiores desafios dos sistemas de informações é assegurar de forma confiável a qualidade
e agilidade da informação que é imprescindível para as organizações e seus gestores. Porque Os sistemas de informações não
dependem somente de informática ou tecnologia para serem elaborados, dependem sim de conhecimentos administrativos e
operacionais.
A primeira frase e verdadeira e a segunda frase falsa
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As duas frases sao verdadeiras
As duas frases sao verdadeiras e a segunda justifica a primeira
 As duas frases sao verdadeiras mas a segunda nao justifica a primeira
 A primeira frase e falsa e a segunda frase verdadeira
 
 
 
 5a Questão
Os Sistema de Informação podem ser classificados em tipos distintos que correspondem aos três níveis organizacionais: Operacional,
Gerencial e Estratégico. Leia as afirmações a seguir e selecione a única relacionada ao Nível Gerencial.
 Estes sistemas fornecem ao nível gerencial o acesso aos dados operacionais da empresa, bem como relatórios de uma
maneira mais sumarizada.
Os usuários destes tipos de sistemas normalmente são pessoas operacionais ou mesmo supervisores.
 São projetados para adquirir informações resumidas dos SIGs e SADs, filtrá-las e incorporar informações externas como
cotações da bolsa, legislações tributárias ou informações sobre concorrentes.
Os usuários destes sistemas são gerentes seniores, que precisam tomar decisões estratégicas.
Também são conhecidos como TPS (Transaction Processing Systems) ou Sistemas de Processamento de Transações.
 
 
 
 6a Questão
Marque a opção correta, que define um dos papéis dos Sistemas de Informação, podem desempenhar.
Gerenciamento de Processos.
 Reavaliação e Análise.
 Suporte de seus Processos e Operações.
Acertos e Novos Processos.
Previsão de demanda e Planejamento.
 
 
Explicação:
Um dos papéis dos Sistemas de Informação, que podem desempenhar sáo o Suporte de seus processos e operações.
 
 
 
 7a Questão
Os Sistemas de Informação (SI) podem ser classificados como: Sistemas Especialistas, Sistemas de Gerenciamento do Conhecimento,
Sistemas de Informação Empresarial e Sistemas de Informação Estratégica.
Marque a opção de resposta INCORRETA referente à característica de cada um desses Sistemas de Informação:
 Sistemas de Informação Estratégica, sistemas que aplicam a TI aos produtos, serviços e processos de negócios.
 Sistemas Especialistas - sistemas baseados no conhecimento dos especialistas da área de informática.
Sistemas de Gerenciamento do Conhecimento - sistemas baseados no conhecimento e apoiam a criação, organização e
disseminação de conhecimento empresarial aos funcionários e gerentes.
Sistemas de Informação Empresarial - sistemas que focam aplicações operacionais e gerenciais em apoio a outras funções
básicas de negócio como contabilidade e marketing.
Sistemas de Informação Estratégica, sistemas que aplicam a TI com intuito de obter vantagem estratégica sobre seus
concorrentes.
 
 
Explicação:
os Sistemas Especialistas são sistemas baseados no conhecimento e fornecem conselho especializado; Sistemas de Gerenciamento do
Conhecimento são sistemas baseados no conhecimento e apoiam a criação, organização e disseminação de conhecimento empresarial
aos funcionários e gerentes; Sistemas de Informação Empresarial são sistemas que focam aplicações operacionais e gerenciais em
apoio a outras funções básicas de negócio, como contabilidade ou marketing, por exemplo; Sistemas de Informação Estratégica
aplicam a Tecnologia de Informação aos produtos, serviços e processos de negócios no intuito de obter vantagem estratégica sobre
seus concorrentes.
 Assim, a única opção INCORRETA é a que se refere ao Sistema Especialista, uma vez que não são baseados somente no conhecimento
dos especialistas da área de informática, e sim dos especialistas de qualquer área do conhecimento.
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 8a Questão
Após realizar uma análise de mercado em busca de soluções para aprimorar o seu negócio, uma empresa adquiriu um sistema de ERP
(enterprise resource planning) contendo um conjunto de módulos que integra todos os departamentos existentes. Após um ano de
utilização, houve uma mudança na legislação e, para atender as novas exigências, foi necessária uma manutenção no sistema ERP.
Considerando essa situação hipotética, é correto afirmar que a empresa irá realizar uma manutenção:
corretiva.
 adaptativa.
perfectiva.
preventiva.
aperfeiçoadora