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ROTEIRO DE PERGUNTAS PARA AV1 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO — MATERIAL 2 1 - Os administradores participam no processo de administração executando quatro funções básicas para alcançar os objetivos definidos pelas empresas ou organizações. Quais são eles? R: Planejamento, Organização, Direção e Controle. 2 - Elabore sobre o conceito de planejamento? R: Tem como função definir os objetivos das Organizações e a concepção dos Planos. Abrange toda a tomada de decisões sobre qual padrão de comportamento a organização pretende seguir, quais produtos e serviços ela pretende oferecer e quais mercados e clientes pretende atingir. 3 - Os planos correspondem a tradução formal do planejamento em documentos que estabelecem como os objetivos devem ser alcançados, identificando como os recursos devem ser alocados e quais atividades necessitam ser realizadas. Em termos de abrangência, os planos podem ser classificados de que maneira? Elabore sobre cada uma das classificações? R: Plano Estratégico diz respeito a organização de forma geral e de responsabilidades nos níveis mais altos da empresa, servindo de base para planos táticos e operacionais. Tem prazos longos que variam de um a três anos. Plano Tático tem como objetivo aprimorar as áreas de resultado de forma individual, por isso trabalha com a decomposição dos objetivos para passar ao plano operacional a melhor forma de executar o caminho até o objetivo. Prazos médios de, no máximo, um ano. Plano Operacional orienta a atribuição de recursos para parte do plano tático, identificando os procedimentos e processos específicos nos níveis mais operacionais da organização. Tem prazos curtos de dias, semanas ou poucos meses. 4 - Reflita sobre os objetivos organizacionais associados aos níveis estratégico, tático e operacional? R: No nível estratégico da organização, os objetivos se referem à empresa como um todo, buscando traduzir a missão em termos concretos; já no nível tático, os objetivos correspondem ao resultado esperado para as principais divisões ou departamento das organizações; e no nível operacional, os objetivos definem os resultados específicos esperados de grupo. 5 - Elabore sobre os seguintes conceitos: missão, visão e valores? R: Missão representa a razão de ser da organização, sua identidade. Ela engloba o propósito básico da empresa e o transmite aos funcionários, clientes, fornecedores e sociedade; Visão é a declaração do que a organização deseja ser, ou seja, da posição que ela deseja ocupar no futuro; e Valores remetem às crenças, aos ideais e à ética da organização, os valores de organização devem ir além do respeito às leis e à moral vigente. 6 - Reflita a respeito da importância dos valores para o contexto organizacional atual e a respeito das mudanças organizacionais que acabaram demandando maior atenção das empresas aos valores que abraçam e divulgam para o mercado? R: xx 7 - A missão e a visão da organização procuram considerar seus Stakeholders. Quem são os Stakeholders? Reflita a respeito de seus interesses? R: Governo, cliente, fornecedores, acionistas, concorrentes e instituições financeiras. Cada Stakeholder tem interesse em um ponto específico e agradar a todos é impossível, pois seus interesses são conflitantes entre si, por isso, a gestão da empresa deve decidir entre qual deve ser o mais favorecido e o menos favorecido sem que transpareça para eles. — MATERIAL 3 1 - Elabore sobre o conceito de administração estratégica? Reflita sobre cada uma de suas etapas? R: É um processo que envolve um conjunto de decisões e ações que pretendem proporcionar uma adequação competitivamente superior entre a organização e seu ambiente e são separadas em algumas etapas: Análise do Ambiente que implica no monitoramento e avaliação do ambiente externo e a análise dos recursos e das capacidades internas, Direção Organizacional que é quando se determina a meta da organização considerando a missão, Formulação das Estratégias é onde são formuladas as estratégias que assegurarão o atingimento dos objetivos organizacionais com base na análise principal, Implementação das Estratégias que é onde ocorre a execução de tudo o que foi planejado e, por fim, Controle Estratégico que nada mais é do que o monitoramento da implementação da estratégia e, com isso, busca-se corrigir as possíveis distorções. 2 - Elabore sobre a ferramenta conhecida como Análise SWOT e explique de que maneira ela se insere dentro do contexto da administração estratégica? R: A análise SWOT é o resultado das análises de ambiente interno e externo e se insere no contexto, pois é o que geralmente se usa para definir quais estratégias podem ser exploradas pela empresa já que acentua os pontos de força, fraqueza, oportunidade e ameaça, dando, assim, um norte para que a empresa possa seguir o melhor caminho. — MATERIAL 4 1 - A formulação estratégica auxilia as organizações a alcançar objetivos e a diferenciar-se dos concorrentes. A formulação estratégica ocorre em três níveis. Quais são eles? Elabore sobre cada um deles? R: Nível Corporativo – onde a organização definirá seu rumo para o alcance de sua visão e missão, identificando em quais negócios pretende atuar e como eles se inter-relacionam; Nível de Negócios – se concentra em identificar como a organização deve competir para conseguir atingir uma posição de superioridade em relação a seus concorrentes; Nível Funcional – constitui em estratégias que são elaboradas pelos departamentos da empresa e consistem em planos de ação que servem para sustentar a estratégia do nível de negócio. 2 - Para formulação estratégica no NÍVEL DE NEGÓCIOS utilizamos uma ferramenta conhecida como Análise das Forças de Porter. Elabore sobre esta ferramenta? R: É uma ferramenta utilizada para apoiar a formulação das estratégias de negócios em que a atratividade de uma indústria depende de cinco forças competitivas. Cada uma dessas forças deve ser investigada profundamente para que a organização possa desenvolver uma estratégia empresarial eficiente. Tem 5 forças: ameaças de novos entrantes, ameaça de produtos substituídos, poder de barganha dos clientes, poder de barganha dos fornecedores e rivalidade entre os concorrentes estabelecidos. — MATERIAL 5 1 - Defina o termo organização: R: A organização é o ponta pé para que a empresa saia de um modelo baseado em teoria para a execução na prática; a organização é o todo, é uma função que distribui trabalho, recursos e autoridade na empresa. 2 - As organizações podem ser classificadas em duas correntes - quais são elas? R: Organizações sem fins lucrativos e organizações com fins lucrativos. 3 - Quais são os seis ELEMENTOS DO PROCESSO ORGANIZACIONAL? R: Especialização do trabalho, Departamentalização; Cadeia de Comando; Margem de Controle; Centralização e Descentralização; Formalização. — MATERIAL 6 1 - Elabore sobre o conceito de poder na estrutura organizacional: R: O poder na organização é exercido constantemente, não somente pela hierarquia existente na empresa, mas também nos grupos informais já que diversos colaboradores têm, na liderança informal, mais admiração do que no próprio poder formal. 2 - A manifestação de poder nas organizações pode ocorrer de duas formas: Formal e Informal. Elabore a respeito destas duas formas: R: A informal se desenvolve espontaneamente através da interação social entre as pessoas enquanto a formal é desenvolvida através de seu lugar na escala hierárquica na empresa. 3 - Sobre os tipos de poder e suas classificações, elabore sobre os poderes de base formal e sobre os poderes de base informal: R: Nas empresas, o poder formal é composto pelos poderes coercitivos, de recompensa, legítimo e de informação, enquanto o informal é composto pelos poderes de talento, de referência e carismático. — MATERIAL 7 1 - Para o controle da estrutura organizacional são utilizados modelos de estruturas baseados em aspectos particulares de cada instituição, na intenção de otimizar a gestão de processos e adivisão das atividades. Quais são os principais modelos estruturais? Elabore sobre cada um deles. R: Funcional, Divisional, Matricial e em Rede. A Estrutura Funcional se baseia em obter resultados de acordo com a avaliação de departamento utilizando critérios lógios e intuitivos; já no Estrutura Divisional, as empresas diversificam seus produtos, tecnologias e mercados, em busca de agregar as tarefas em diferentes unidades para atingir melhores índices em termos de produto, mercado e clientes; a Estrutura Matricial é um modelo híbrido que trabalha a junção entre os pontos positivos da estrutura funcional e as melhores práticas do modelo divisional sendo usada, comumente, para controle de projetos; e, por último, a Estrutura em Redes que agrupa várias formas organizacionais alternativas às estruturas burocráticas tradicionais, ou seja, saem de modelos extremamente hierárquicos e com pouca abertura para a comunicação, para modelos abertos e modelos próprios das organizações. — MATERIAL 8 1 - Os modelos organizacionais podem ser classificados de duas maneiras? Quais são elas? Reflita também a respeito dos desenhos organizacionais associados a cada um destes modelos. R: Modelo Estrutural Mecanicista e Modelo Estrutural Orgânico. Modelos Mecanicistas: atua com tarefas bem definidas e com um nível de especialização mais elevado em relação ao trabalho a ser desenvolvido, de modo que o desenho hierárquico apresente, de forma clara, os pontos de controle e coordenação. Modelos Orgânicos: prioriza o conhecimento e a redefinição contínua das tarefas, visto que neste modelo o sistema ocorre estratificado de acordo com o nível de conhecimento especializado, fortalecendo esses níveis e mantendo laços internos em permanentes mudanças. Outra importante característica deste modelo é que as equipes trabalham de modo multifuncional e com comunicação informal, não ocorrendo a necessidade de comunicações e decisões descentralizadas, o que reduz a quantidade de regras formais e fortalece o comprometimento dos membros com a organização não por dever, mas por identificação.
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