Marque a opção correta sobre o roteiro de perguntas. a. É interessante fazer perguntas para conhecer a �uência digital do usuário. b. As pergunta...

A opção correta é a letra A: "É interessante fazer perguntas para conhecer a fluência digital do usuário". Isso porque, ao fazer perguntas sobre a experiência digital do usuário, é possível entender melhor suas habilidades e dificuldades em relação ao uso de tecnologias, o que pode ajudar a melhorar a usabilidade de um produto ou serviço. As outras opções apresentadas não estão corretas, pois: - A opção B não é verdadeira, pois as perguntas em formulários eletrônicos podem ser diferentes das perguntas em entrevistas presenciais, desde que atendam aos objetivos da pesquisa. - A opção C não é verdadeira, pois as perguntas podem ser sobre outros assuntos que não o próprio usuário, dependendo do objetivo da pesquisa. - A opção D não é verdadeira, pois a linguagem das perguntas deve ser clara e acessível para o usuário, evitando jargões técnicos que possam dificultar a compreensão.