Prova Gerenciamento da qualidade

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Avaliação: NPG0064_AV_201708388214 » GERENCIAMENTO DA QUALIDADE
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201708388214 - DANIEL DO NASCIMENTO CARLOS
Professor: EDUARDO DE MOURA Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 5,4 Nota de Partic.: 1 Av. Parcial 0 Data: 19/11/2017 21:16:27
1a Questão (Ref.: 201709083585) Pontos: 0,0 / 0,6
O Diagrama de Pareto ajuda o Gerente de Projetos a:
determinar se um processo está fora de controle.
determinar se um processo está funcionando dentro dos limites definidos
focar nos assuntos mais críticos para melhorar a Gestão da Qualidade.
focar nos resultados futuros desejados.
focar na linha de raciocínio.
2a Questão (Ref.: 201708647607) Pontos: 0,6 / 0,6
A Carta de Controle Estatístico é uma ferramenta utilizada para auxiliar principalmente a:
monitorar a variação do processo com o passar do tempo.
determinar se os resultados estão em conformidade.
medir o grau de conformidade.
representar problemas e riscos e estabelecer prioridades.
analisar como ocorrem os problemas.
3a Questão (Ref.: 201708647615) Pontos: 0,6 / 0,6
Sobre o Plano de Gerenciamento da Qualidade em Projetos, foram feitas as seguintes afirmações:
I - É um componente ou plano auxiliar do Plano de Gerenciamento do Projeto.
II - O Plano de Gerenciamento da Qualidade fornece entradas para o Plano Geral de Gerenciamento do Projeto e
inclui o controle da qualidade, a garantia da qualidade e as abordagens de melhoria contínua de processos para o
projeto.
III - A elaboração do plano é baseada no entendimento das expectativas do cliente, esclarecidas nas fases iniciais
do projeto.
Está (ão) correta (s):
I, II e III
somente I
somente III
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daniel
Retângulo
daniel
Retângulo
daniel
Retângulo
somente I e III
somente II
4a Questão (Ref.: 201708647608) Pontos: 0,6 / 0,6
A "Regra dos Sete" como aplicada a cartas estatísticas de controle de processos significa que:
sete rejeições ocorrem tipicamente por cada mil inspeções.
sete pontos consecutivos são ascendentes, descendentes ou paralelos a Linha da Média (LM).
o grupo de controle de qualidade deve medir o processo pelo menos sete vezes para validá-lo.
pelo menos sete inspetores devem estar no local para cada mil.
o limite aceitável de erros não pode ultrapassar a 7% de uma produção.
5a Questão (Ref.: 201709091642) Pontos: 0,6 / 0,6
Analise as afirmativas a seguir e indique quando for verdadeira ou falsa. ( ) O Plano de Gerenciamento de Riscos
serve de consulta para o processo de Planejamento do Gerenciamento da Qualidade do projeto. ( ) Critérios de
Bonificação da Equipe de Projetos devem constar no Plano de Gerenciamento da Qualidade de Projetos ( ) O Plano
de Gerenciamento da Qualidade de Projetos é entendido como uma das saídas do processo de planejar a qualidade.
Assinale a alternativa que contem a sequência correta.
V - F - V
F - F - F
F - V - V
F - V - F
V - V - V
6a Questão (Ref.: 201708647572) Pontos: 0,6 / 0,6
Ao término de um projeto, um gerente de projetos informou à Alta Gerência de que o projeto acrescentou nove
áreas de funcionalidades e seis áreas de desempenho, tendo o cliente manifestado grande satisfação com o projeto.
Com base no exposto e nas modernas concepções de qualidade em projetos, em termos de sucesso do projeto,
podemos afirmar que:
o projeto foi bem sucedido, em face da satisfação do cliente.
o projeto não foi bem-sucedido, porque, na visão do cliente, eles teriam pago mais pelo trabalho, apesar de
estarem satisfeitos.
o projeto não foi bem-sucedido, porque ocorreu trabalho supérfluo.
o projeto foi bem-sucedido, porque a equipe teve a oportunidade de aprender novas áreas de
funcionalidade e o cliente ficou satisfeito. Desta maneira ambos viram suas necessidades atendidas.
o projeto tem um sucesso não qualificado, pois novas funcionalidades e desempenho foram adicionados.
7a Questão (Ref.: 201708647612) Pontos: 0,6 / 0,6
Sobre o Plano de Gerenciamento da Qualidade de Projetos foram feitas as seguintes afirmações:
I - O Plano de Gerenciamento da Qualidade de Projetos promove a melhoria dos processos gerais ao propor uma
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análise das atividades que não agregam valor.
II - O Plano de gerenciamento da qualidade documenta como a equipe do projeto irá aplicar as políticas de
qualidade.
III - O Plano de Gerenciamento da Qualidade de Projetos é elaborado com base no entendimento das expectativas
do cliente, esclarecidas nas fases iniciais do projeto.
Está (ão) correta (s):
somente II
somente I e III
somente I
somente III
I, II e III
8a Questão (Ref.: 201708647568) Pontos: 0,6 / 0,6
Muitas vezes a aplicação de conceitos de gerenciamento de qualidade e a implantação de sistemas de gestão de
qualidade em organizações que desenvolvem projetos têm sido percebidas como fontes de conflito. Entretanto, a
visão sistêmica da qualidade, em conjunto com as ferramentas da qualidade, permite melhorar as condições de
sucesso dos projetos, minorando os riscos e facilitando seu monitoramento. Nesse contexto, esta visão sistêmica
está associada a alguns conceitos em que a "Qualidade" é entendida como:
atender e exceder as expectativas do cliente.
proporcionar um menor custo.
adicionar extras para fazer o cliente feliz.
conformidade com requerimentos, especificações e adequação ao uso.
conformidade com requerimentos da gerência.
9a Questão (Ref.: 201709091707) Pontos: 0,6 / 0,6
Sobre as ferramentas de qualidade básicas descritas no PMBOK, no que tange ao tema Gerenciamento da
Qualidade, segue a seguinte definição:
"Ferramenta também conhecidas como folhas de resultados, que podem ser usadas como uma lista de verificação
durante a coleta de dados. É usada para organizar os fatos de uma maneira que facilite a coleta eficaz de dados
úteis sobre um possível problema de qualidade. São especialmente úteis na coleta de dados de atributos durante as
inspeções para identificar defeitos."
A definição diz respeito às (aos):
Diagramas de Causa e Efeito
Fluxogramas
Diagramas de Pareto
Folhas de Verificação
Histogramas
10a Questão (Ref.: 201708647606) Pontos: 0,6 / 0,6
Você é um Gerente de Projeto contratado em uma grande rede atacadista. Seu projeto é desenvolver um Website
para a empresa que permita a comercialização online dos produtos. Findo o projeto, você descobriu um problema
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em um dos módulos do ambiente e decide fazer a análise da causa-raiz para determinar a causa do problema e,
então, as medidas preventivas recomendadas. Nesse contexto, qual a ferramenta mais indicada? (Escolha a
resposta mais correta)
Braistorming
Análise de Pareto
5W2H
Seis Sigma
Diagrama de Ishikawa
Período de não visualização da prova: desde 11/11/2017 até 21/11/2017.
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