Estácio EAD_Administração Estratégica_Resumo Aula 07

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Restrições e critérios de seleção na formulação de estratégias
Uso da nova matriz na formulação
de estratégias
Segundo Belmiro (2008), toda vez que alguém deseja estudar os efeitos de uma matriz sobre uma 
possível estratégia, deixa de raciocinar de forma abrangente e passa a fazê-lo de forma restrita.
Três matrizes podem ser explicadas em conjunto, facilitando o trabalho do estrategista, diminuindo 
sobremaneira suas restrições na formulação de estratégias. Trata-se de três matrizes distintas, cada 
uma visando um propósito, mas que ficam potencializadas quando vistas em conjunto.
Matriz de portfólio•
Avalia o perfil de produtos ou de serviços que uma empresa detém, comparando sua taxa de 
crescimento e participação de mercado, assinalando o volume com que cada um contribui para a 
receita de vendas e demonstrando o perfil de investimento de caixa de cada um dos produtos ou 
serviços assinalados.
Matriz de objetivos de produtos/serviços e de mercados•
Avalia o perfil de produtos e serviços sob o ponto de vista da tecnologia (sem mudanças, aprimorado 
e novo), comparando-o ao de mercado (sem mudança, fortalecido e novo)
Desta forma, gera nove possibilidades para serem analisadas na tecnologia e mercado de um 
produto/serviço na empresa.
Matriz de ciclo de vida•
Teoricamente a de mais fácil compreensão, permite visualizar a inclinação da curva de um 
produto/serviço na introdução, crescimento, maturidade e declínio.
Contextualizando as matrizes
Imaginemos a introdução ou lançamento de um produto ou serviço com inclinação elevada (produto 
em mercado fornecedor concentrado). Esse produto terá uma taxa de crescimento alta e poderá 
estar no quadrante de ponto de interrogação, já que, por estar na etapa da introdução, ainda não 
terá adquirido participação relativa de mercado alta.
Tal produto poderá dispor de nova tecnologia e novo mercado, o que demonstraria a diversificação 
de uma empresa. Precisará de bastante caixa, vindo de uma vaca leiteira. Este pode ser um produto 
ou serviço de tecnologia obsoleta e com mercado fortalecido (necessitando de remerchandising).
Análise-
Duas etapas do ciclo de vida de produto ou serviço (introdução e maturidade);•
Dois quadrantes da matriz de portfólio (ponto de interrogação e vaca leiteira);•
Até aqui, abordamos:
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domingo, 4 de novembro de 2018 12:21
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Duas intercessões da matriz de objetivos de produto ou serviço e de mercado (diversificação e 
remerchandising).
•
Contratipos-
Assim, fica fácil para exercitarmos a imaginação e criar os contratipos referentes a duas fases do 
ciclo de vida de um produto/ serviço:
Crescimento, quadrante estrela na matriz de portfólio e intercessão entre tecnologia 
aprimorada e sem mudança de mercado (reformulação);
•
Declínio, quadrante abacaxi e intercessão entre tecnologia obsoleta e mercado nem novo ou 
sequer fortalecido (sem mudança).
•
Composição das três matrizes
Para entendermos a composição das três matrizes, vamos analisar uma situação problema:
Uma empresa de telefonia celular italiana lançou no Brasil um telefone com uma nova tecnologia, a 
um preço competitivo, devido à curva de experiência obtida em seu centro de pesquisa de 
componentes na China (de onde provém a tecnologia) e em uma joint venture com um fabricante já 
instalado no país na região de Campinas (SP), onde conseguiu exclusividade além de capacidade e 
escala de produção elevada.
Com forte esforço de Marketing, passou imediatamente entre os meses de introdução (julho) e de 
crescimento (novembro - início das vendas natalinas no varejo) a uma participação relativa de 
mercado superior a 1,0 (mais que 50% de participação de mercado) no segmento de telefone celular 
de alta tecnologia.
Que cuidados esta empresa deve ter, quais os ganhos já obtidos e os tipos de clientes conquistados, 
sabendo que a concorrente canadense, atualmente primeiríssima colocada em vendas, já está 
perseguindo esta mesma estratégia?
Vamos responder a todos esses questionamentos a seguir!
Combinando as três matrizes
A análise das três matrizes combinadas vai auxiliar a resolver esta questão pelo menos 
conceitualmente, sem introduzir qualquer variável contábil ou financeira (apenas com o intuito de 
não complicar o problema).
Cuidados da empresa1-
O produto da empresa se encontra na fase estrela, já que a fase de ponto de interrogação foi 
superada rapidamente. 
Sabe-se que, nesta fase, o volume de produção, por mais alto que seja, quando comparado ao 
esforço de Marketing, faz com o produto seja autossustentado, isto é, ainda não se tornou um 
gerador de caixa.
Os ganhos já obtidos2-
Os lucros ainda não tornaram o produto ou serviço um gerador de caixa, mas deixaram-no em uma 
posição autossustentável. 
Enquanto a taxa de crescimento estiver elevada, há poucos riscos de encolhimento (na verdade, 
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Enquanto a taxa de crescimento estiver elevada, há poucos riscos de encolhimento (na verdade, 
espera-se a expansão da receita de vendas). 
O risco concentra-se na concorrente canadense.
Os tipos de cliente já conquistados3-
São clientes que vendem o produto ou serviço para a empresa através do boca a boca, o que o 
fortalece no mercado e aumenta as vendas. 
Evidentemente, esse é um caso de sucesso de mercado (pelas condições descritas na situação 
problema) e não se deve pensar que seja a regra, mas uma honrosa exceção, devido à forte 
inclinação inicial da curva de demanda.
Matriz SWOT
Uma ferramenta simples e muito poderosa para avaliar o cenário (análise de ambiente) de uma 
empresa é a análise SWOT.
Nessa ferramenta, são avaliados os pontos fortes e fracos, principalmente do ambiente interno, que 
se compõe de recursos físicos, humanos e organizacionais. 
Também são analisadas as ameaças e oportunidades referentes principalmente ao ambiente 
externo, tomando como base as forças político-legais, sociais, econômicas e tecnológicas.
A estratégia é ampliar os pontos fortes e oportunidades, ao mesmo tempo em que se deve reduzir 
ou eliminar os pontos fracos e ameaças.
Exemplo de aplicação da análise SWOT
Um grupo de alunos deseja, para efeito de trabalho de disciplina de final de curso, abrir uma loja de 
animais 
(pet shop) e levanta as seguintes questões, que podem ser analisadas sob o ponto de vista que 
acabamos de verificar.
Pontos fortes (strengths)1-
• Não há concorrência na localidade onde pretendem instalar a loja. Logo, o potencial de mercado 
calculado será inteiramente apropriado pelo pet shop;
• Disponibilidade de tempo para trabalho em tempo integral dos componentes da "sociedade", o 
que diminuirá despesas com funcionários e encargos;
• Conhecimento de um dos alunos de organização de negócio semelhante.
Pontos fracos (weaknesses)2-
• Estoque elevado de ração;
• Poder aquisitivo de camadas de renda mais baixas da população;
• Falta de cultura em adquirir animais e fazer suas compras em pet shops.
Oportunidades (opportunities)3-
• Taxa de crescimento elevada neste ramo de negócio na Baixada Fluminense (Duque de Caxias);
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• Tecnologia de informação que facilita os pontos de venda, apoiada pelas estratégias de just in 
time;
• Incentivos para instalação pela prefeitura de Duque de Caxias.
4- Ameaças (threats)
• Lei ambiental que proíbe a venda de animais silvestres;
• Falta de segurança no bairro quanto aos constantes assaltos ao comércio da região;
• Constante turbulência no país, que visa mais as aplicações financeiras que as produtivas.
Uma tabela de prioridades deve nortear a ação. Vejamos:
Dos pontos de interesse para a análise, foram escolhidas quatro para serem analisados mais 
profundamente. 
Provavelmente desta análise emergirá a decisão de dar continuidadeà análise financeira, por meio 
de índices, dentre os quais destacam-se os de rentabilidade e retorno sobre o investimento.
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