TESTE ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING AULA 5

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Disciplina: GST1661 - ADMINISTRAÇÃO DE MKT 
	Período Acad.: 2018.3 EAD (GT) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		
	
		1.
		A embalagem serve para proteger um produto e também deve contribuir para:
	
	
	
	Fortalecer a marca e criar confiança no consumidor para despertar o desejo de compra
	
	
	Só é feito devida a importância para o marketing
	
	
	Somente é feita para embelezar o produto
	
	
	Somente preservar a qualidade do produto
	
	
	Somente atender os requisitos legais
	
	
	
	
		
	
		2.
		O marketing envolve estímulos e geração de trocas, em que duas ou mais partes, agindo de modo deliberado e espontâneo, dão e recebem algo de valor. Assim, quais os participantes desta troca?
	
	
	
	Comprador e Cliente.
	
	
	Fornecedor e Comprador.
	
	
	Loja e a Empresa.
	
	
	Cliente interno e Cliente externo.
	
	
	Fornecedor e Lojista.
	
	
	
	
		
	
		3.
		(ENADE 2011) O que proporciona a oportunidade para o novo e diferente é a mudança, a inovação sistemática na busca deliberada e organizada de mudanças, assim como na análise sistemática das oportunidades que tais mudanças podem oferecer para a inovação econômica e social. DRUCKER apud BARBIERI, J. C. Organizações inovadoras: estudos e casos brasileiros. Rio de Janeiro: FGV Editora, 2003, p. 18 (com adaptações). A partir dessa observação, avalie as asserções a seguir. A inovação é um conceito mais limitado do que a invenção PORQUE a invenção é o processo pelo qual uma nova ideia é descoberta ou criada, enquanto a inovação inclui o processo de desenvolver e implantar a nova ideia. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	Tanto a primeira quanto a segunda asserções são proposições falsas.
	
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
	
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
	
Explicação: A afirmação de que a inovação é um conceito mais limitado do que a invenção, não está correta porque a inovação não tem limites. Já a segunda afirmação está totalmente coerente e correta.
	
	
	
	
		
	
		4.
		A ideia de sustentabilidade vem ganhando espaço em nossos dias em todos os setores da vida. No espaço organizacional, fala-se de um novo paradigma para as empresas, que leve em conta as preocupações ambientais. Certamente, a área do Marketing está sendo afetada por essa nova visão de mundo. Apresenta um efeito da noção de sustentabilidade sobre o Marketing:
	
	
	
	o deslocamento do foco da promoção do consumo para a promoção do consumo responsável
	
	
	o estudo e a criação de embalagens não recicláveis
	
	
	a obsolescência planejada dos produtos
	
	
	o abandono do chamado marketing verde.
	
	
	o desenvolvimento de produtos ambientalmente menos seguros
	
Explicação: Os organizações estão buscando cada vez mais se tornarem ecologicamente responsáveis.
	
	
	
	
		
	
		5.
		Após a elaboração do Planejamento Estratégico de Marketing, que é uma tarefa de projeção do futuro, baseada nos acontecimentos atuais e projetado para um período futuro, sabe-se que o mercado não reage necessariamente do modo que imaginamos, logo, é necessário fazer ajustes. Diante disto, analise as afirmações a seguir e escolha a resposta correta.
I) Os mercados são previsíveis a partir do momento que é possível extrapolar essas previsões por meio de modelos estatísticos e matemáticos. Isto permite que se estude o mercado com bastante antecedência e, com isso, permite obter melhor margem de precisão e acerto; 
II) Os mercados são dinâmicos, porém é possível fazer previsões antecipadas de como será o comportamento do consumidor utilizando técnicas de pesquisa e, com isso, criar necessidades nos consumidores. 
III) Os mercados são dinâmicos e não é possível fazer previsões com precisão. Normalmente o que se faz é elaborar previsões com base em cenários passados e projetá-los para cenários futuros. Em seguida, faz-se ajustes para corrigir os rumos daquilo que foi previsto e o que está ocorrendo no momento.
	
	
	
	Estão corretas as afirmações contidas em I e II somente.
	
	
	Está correta a afirmação contida em III somente.
	
	
	Estão corretas as afirmações contidas em I e III somente.
	
	
	Estão corretas as afirmações contidas em II e III somente.
	
	
	Está correta a afirmação contida em I somente.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		6.
		Assinale a alternativa que apresenta dois tipos distintos de produtos quanto ao uso (tipos de clientes):
	
	
	
	Produtos Tangíveis e Produtos Intangíveis
	
	
	Bens Duráveis e Bens Não Duráveis
	
	
	Produtos de Consumo e Produtos Empresariais
	
	
	Produtos Sazonais e Produtos de Conveniência
	
	
	Produtos tipos Exportação e Produtos Nacionais
	
	
	
	
		
	
		7.
		O ganho que uma empresa consegue quando for a primeira a criar um produto novo ou entrar em um mercado novo, onde a empresa pioneira tem que suportar os custos de promover e estabelecer um produto, incluindo os altos custos de educação dos clientes e dos fornecedores. Podemos considerar uma estratégia:
	
	
	
	Seguidora tardia
	
	
	Difernciação
	
	
	Enfoque
	
	
	Seguidora imediata
	
	
	Pioneira
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		8.
		(EXAME NACIONAL DE CURSOS) Os estágios do processo decisório de compra do consumidor são: reconhecimento da necessidade, busca de informação, avaliação das alternativas, decisão de compra e comportamento pós-compra. Assinale a opção que identifica corretamente a situação e o estágio em que se encontra o consumidor. (adaptado)
	
	
	
	Mauro, após consultar amigos sobre determinadas marcas de computador e visitar lojas do ramo, possui informações para avaliar as alternativas oferecidas.
	
	
	Carla, quando o carro novo, recém-adquirido, apresentou um defeito intermitente, passou à fase de busca de informação sobre como solucionar o problema.
	
	
	Quando Marta chegou em casa e verificou a falta de alguns artigos para fazer o jantar, ela estava tomando uma decisão de compra.
	
	
	Joaquim está no estágio pós-compra, pois, após buscar informações e visitar alguns apartamentos para alugar, decidiu não se mudar do endereço atual.
	
	
	João sempre leu revistas técnicas sobre carros, o que indica o reconhecimento da necessidade de comprar um carro.
	
Explicação:
A etapa foi sinalizada no processo decisório de compra.