etica e responsabilidade social avaliação

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Questão 1
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Texto da questão
A ética está relacionada ao caráter de cada indivíduo na condução das suas atividades; e a moral, aos seus costumes e ao modo como desenvolve a sua atividade. Assim ética/caráter e moral/costumes conduzem e orientam princípios para a vida em sociedade e no trabalho. A compreensão do homem como “ser” moral é regulado por princípios religiosos e racionais. A perspectiva religiosa tem base em quais princípios?
Escolha uma:
a. Pessoas e tecnologia.
b. Bem e mal.
c. Ética e moral.
O conteúdo se encontra no capitulo 2 item 2.1
Na perspectiva religiosa, há um enquadramento das atitudes profissionais dentro de dogmas preestabelecidos que norteiam comportamentos, com base nos princípios do bem e do mal.
d. Grupo e instituições.
e. Caráter e costumes.
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A resposta correta é: Bem e mal..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
A análise multicriterial consolida-se como mecanismo de mediação de conflitos, colocando os diferentes interlocutores das empresas e instituições a avaliarem as diretrizes que deverão ser objeto de projetos de responsabilidade social e sustentabilidade. Constitui-se num conjunto de variáveis (aspectos, impactos, passivos e danos) que serão objeto de avaliação através de critérios decisórios (gravidade, urgência, tendência e prioridade) utilizados em processos de planejamento. Sobre o critério da tendência é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. fornece informações úteis à tomada de decisões relativas aos programas sociais que a empresa desenvolve.
b. caracteriza os fatos portadores do futuro.
Os conteúdos necessários estão no capítulo 8 item 8.1 T (tendência): caracteriza a tendência dos fatos portadores de futuro. A tendência está dividida em três níveis: 1) permanência dos temas e fatos portadores de futuro; 2) eliminação dos temas e fatos portadores de futuro; e 3) os temas e fatos portadores de futuro não serão objeto de projetos de sustentabilidade;
c. caracteriza o tempo necessário para a solução dos temas e fatos portadores de futuro.
d. indica quais dos temas e fatos portadores de futuro deverão ser resolvidos/eliminados mais rapidamente.
e. avalia o grau de compreensão dos temas e fatos portadores de futuro pelos gestores de empresas e instituições.
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A resposta correta é: caracteriza os fatos portadores do futuro..
Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
As empresas adotaram os conceitos de responsabilidade social e sustentabilidade, porque trazem uma nova perspectiva no que diz respeito à postura e aos valores éticos, deixando de visar somente o lucro e cuidando também do ambiente social.
Disponível em http://revistacristalrp.blogspot.com/2009/04/sustentabilidade-e-responsabilidade.html. Acesso 12 jul.2018.
Para que a responsabilidade social e a busca pela sustentabilidade das relações a serem desenvolvidas alcancem seus objetivos, devem ser levadas em consideração as variáveis pessoas, processos e sistemas.
Sobre a variável pessoas e seus desdobramentos, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Liderança e estratégia: utilização das técnicas de gestão do conhecimento como modelo de gestão dos líderes e gerentes da organização para liderança estratégica.
O conteúdo se encontra no capitulo 1 item 1.2.1 A variável Pessoas e seus desdobramentos: Incentivos culturais: atitudes culturais implícitas e explícitas, crenças e incentivos que existem dentro da organização para formar, criar e apoiar o uso dos ativos intelectuais. Identificação e criação do conhecimento: capacidade da organização e de seus stakeholders para identificar e criar conhecimento (e outros ativos intelectuais). Compartilhamento do conhecimento: capacidade da organização e de seus públicos-alvo para compartilhar ativos intelectuais que permitam à organização alcançar suas metas de responsabilidade social e sustentabilidade. Comunidades de práticas e times de conhecimento: identificação da existência, da natureza e do envolvimento de pessoas na empresa que possam, efetivamente, influenciar na solução de problemas e permitir que a organização alcance suas metas. Aprendizado: existência e capacidade da organização para construir capital humano por meio de treinamento ou outras atividades dirigidas para o aprimoramento do trabalho.
b. Tecnologia: existência e capacidade da infraestrutura tecnológica que permitam a gestão do conhecimento e o compartilhamento de melhores práticas, em busca da responsabilidade social e da sustentabilidade.
c. Aprendizado: existência e capacidade da organização para construir capital humano por meio de treinamento ou outras atividades dirigidas para o aprimoramento do trabalho.
d. Operacionalização do conhecimento: capacidade da organização em integrar e aplicar conhecimento dentro de seu negócio e processos operacionais (incluindo desenvolvimento de novos produtos, marketing e outros)
e. Conteúdo do conhecimento: tipos de ferramentas a organização produz ou executa para gerenciar o conteúdo e a informação.
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A resposta correta é: Aprendizado: existência e capacidade da organização para construir capital humano por meio de treinamento ou outras atividades dirigidas para o aprimoramento do trabalho..
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
Algumas ações estão sendo discutidas pelas empresas para resolver as questões de aquisição de tecnologias ambientais, entre as quais podemos citar a terceirização de algumas das suas atividades mais complexas e com maior impacto ambiental, com o objetivo de eximir-se da corresponsabilidade pelos danos ambientais das empresas subcontratadas que lhes prestam serviços.
Nesse contexto, qual das ações identificadas está correta:
Escolha uma:
a. Análise dos impactos ambientais e medidas mitigadoras. .
b. Os avanços nas áreas das telecomunicações, da informação e outras tecnologias criam novas maneiras de aprender sobre os clientes e de rastreá-lo. .
c. A auditoria ambiental, que se configura em um instrumento de avaliação do sistema de gestão e fiscalização de empresas. .
d. Formas de contratação de tecnologias ambientais; terceirização de etapas de processos produtivos para empresas de tecnologias ambientais; investimento em pesquisas básicas e recuperação de soluções ambientais a partir de conhecimentos tradicionais.
e. Programa de monitoramento;caracterização do empreendimento e análise dos impactos ambientais e medidas mitigadoras. .
A resposta está contemplada no capítulo 09 do livro da disciplina. Muitas empresas atualmente estão revendo formas de aquisição de tecnologias ambientais, entre as quais podemos citar a terceirização de algumas das suas atividades mais complexas e com maior impacto ambiental, com o objetivo de eximir-se da corresponsabilidade pelos danos ambientais das empresas subcontratadas que lhes prestam serviços. Desse modo, algumas ações estão sendo discutidas para resolver essas questões: a) formas de contratação de tecnologias ambientais; b) terceirização de etapas de processos produtivos para empresas de tecnologias ambientais; e c) investimento em pesquisas básicas e recuperação de soluções ambientais a partir de conhecimentos tradicionais A alternativa (b) não é a correta porque estamos tratando de tecnologias ambientais e a resposta trata de outras tecnolgias. A resposta alternativa (c) não é a correta porque entende-se por estamos tratando de tecnologias ambientais e não de auditoria ambientais que trata de um processo sistemático e documentado de verificação, realizado para obter e avaliar, de forma objetiva, evidências de auditoria para determinar se as atividades, eventos, sistemas de gestão e condições ambientais especificados, ou as informações relacionadas a estes estão em conformidade com os critérios de auditoria, e para comunicar os resultados deste processo ao cliente.” (definição da norma ISO 14.010)A alternativa da trata de análise de impacto ambiental qualquer alteração das propriedades físicas, químicas e biológicas do meio ambiente, causadapor qualquer forma de matéria ou energia resultante das atividades humanas que, direta ou indiretamente, afetam: saúde, a segurança e o bem-estar da população; as atividades sociais e econômicas- a biota; as condições estéticas e sanitárias do meio ambiente. E finalmente a alternativa e, não é a correta porque consiste na descrição, de forma direta, dos efeitos causados pelas ações geradoras de impactos (G), que são as ações básicas do empreendimento, sobre os diferentes fatores ou atributos ambientais do ambiente referencial do projeto (F). Estabelecem-se as correlações entre as ações necessárias à sua implantação e os fatores ambientais considerados relevantes. Estas correlações materializam-se na matriz de impactos, onde se detectam os possíveis impactos
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A resposta correta é: Formas de contratação de tecnologias ambientais; terceirização de etapas de processos produtivos para empresas de tecnologias ambientais; investimento em pesquisas básicas e recuperação de soluções ambientais a partir de conhecimentos tradicionais..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
A responsabilidade social se expressa pelo desejo e pelo propósito das organizações incorporarem considerações socioambientais em seus processos decisórios e, como também, responsabilizarem-se pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente. Indique qual a alternativa CORRETA que representa a nova Norma de Responsabilidade Social.
Escolha uma:
a. ISO 9000.
b. ISO 26000.
A resposta está contemplada no capítulo 05 do livro da disciplina
A ISO 26000 surge para ser a primeira norma internacional de Responsabilidade Social Empresarial. Ela começou a ser desenvolvida em 2005 e sua versão final será publicada no final 2010. O documento tem como objetivo traçar diretrizes para ajudar empresas de diferentes portes, origens e localidades na implantação e desenvolvimento de políticas baseadas na sustentabilidade. Após cinco anos de intenso trabalho, que envolveu cerca de 450 especialistas de 99 países, a Norma Internacional de Responsabilidade Social, ISSO 26000, foi publicada em 1º de novembro de 2010. Essa norma foi um desdobramento da SA 8000 (Social Accountability), orientada para a responsabilidade social empresarial (INMETRO, 2014).A alternativa (a) esta errada porque De maneira geral, a ISO tem normas para diferentes segmentos – de normas e especificações para produtos, matérias-primas, processos, e até mesmo serviços. Mas, o que popularizou a organização no mundo empresarial foi a norma 9000, que aborda normas para sistemas de gestão e garantia de qualidade dentro de empresas.A alternativa (c) não esta correta porque é uma norma de Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, a organização que opta pela sua implementação pretende demonstrar um desempenho de segurança e saúde ocupacional correto, controlando os riscos de suas atividades, produtos ou serviços, buscando a preservação da saúde e segurança dos colaboradores A alternativa (d) não é a correta porque A ISO 22000 é uma norma internacional que define os requisitos de um sistema de gestão de segurança de alimentos abrangendo todas as organizações da cadeia alimentar, da "colheita à mesa".A resposta (e) não esta correta porque a ISO 14000 apresenta um enfoque estratégico na organização, implementa a definição e realização dinâmica de uma política ambiental, identifica, examina e avalia de forma sistemática as mudanças ambientais causadas por elementos de produtos, serviços ou atividade da organização. Também é importante destacar sua flexibilidade e adaptabilidade a qualquer setor produtivo, o incentivo que proporciona para melhoria da performance ambiental e a contribuição para uma visão global e enfoque pró-ativo da organização.A resposta (d) não esta correta porque
c. ISO 18000.
d. ISO 14000.
e. ISO 22000.
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A resposta correta é: ISO 26000..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
“As avaliações ambientais - estudos que abordam as prováveis consequências ambientais e sociais das ações humanas (CASHMORE et al., 2008) - têm assumido crescente importância na sociedade contemporânea, sendo vistas como importantes mecanismos na busca e construção do desenvolvimento sustentável (DS). Um destes instrumentos é a Avaliação Ambiental Estratégica (AAE).” Fonte: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1414-753X2012000300006. Acesso em 11/07/2018.
Diante disso, analise as afirmativas abaixo:
I - Avaliação ambiental estratégica representa o processo de avaliação ambiental de políticas, planos e programas (PPPs).
II - A avaliação ambiental estratégica é uma avaliação de “impacto de políticas públicas”.
III - A avaliação ambiental estratégica é a mesma coisa que avaliação de impacto ambiental.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. Apenas na afirmativa II.
b. Nas afirmativas I e II somente.
A resposta está contemplada no capítulo 7 do livro da disciplina. Perde-se muito tempo tentando resolver conflitos de competências, decorrentes de uma estrutura de Estado departamentalizada, que ainda não se deu conta da necessidade da avaliação ambiental estratégica (AAE) e de todas as suas ações e seus resultados.
A avaliação ambiental estratégica deveria ser a perspectiva a ser adotada pelo Estado, num panorama de sustentabilidade, para o desenvolvimento de um conjunto de ações com resultados sociais, econômicos e ambientais mensuráveis e com controle de resultados.
A avaliação ambiental estratégica é uma avaliação de “impacto de políticas públicas”; já a avaliação de impacto ambiental está orientada para a avaliação de projetos que necessitam de licenciamento ambiental.
c. Apenas na afirmativa III.
d. Somente nas afirmativas II e III.
e. Apenas na afirmativa I.
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A resposta correta é: Nas afirmativas I e II somente..
Questão 7
Incorreto
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Texto da questão
A aplicação de princípios e diretrizes de responsabilidade social empresarial assume formas distintas. Leia atentamente a descrição de um programa de responsabilidade social de uma instituição financeira e assinale a alternativa correta em seguida. “O cadastro de fornecedores para participação nos processos de compras é realizado por meio de uma ferramenta de homologação, sob gestão do Departamento de Compras, na qual os fornecedores são avaliados sob os aspectos socioambiental, cadastral, comercial e econômico-financeiro. Entre as questões que abordam assuntos Socioambientais, são avaliados aspectos de: Gestão Ambiental: certificações relacionadas a aspectos ambientais e licenças previstas em lei; políticas e procedimentos adotados pelo fornecedor; e o monitoramento e controle dos desgastes ambiental decorrente de suas atuações. Combate à Corrupção: práticas e políticas adotadas, em conformidade com a lei, que combatam à corrupção e/ou suborno; políticas internas da empresa que conscientize à prevenção e ao combate a corrupção;(...) Com a ferramenta, os potenciais riscos com fornecedores são mitigados no momento do processo de homologação, seguindo a linha dos princípios do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE), da BM&FBOVESPA, e dos princípios de Direitos Humanos em relação ao Índice Dow Jones de Sustentabilidade (DJSI). Também é contemplado na homologação a defesa e proteção dos direitos humanos, dos direitos fundamentais do trabalho e dos direitos da criança e do adolescente.” Fonte: BANCO BRADESCO. Sustentabilidade. Disponível em: É correto afirmar que o conceito que melhor define o tipo de estratégia de responsabilidade social e sustentabilidade descrita na citação é:
Escolha uma:
a. Responsabilidade social na cadeia de valor.
b. Marketing social.
c. Investimento social privado.
d. Investimento social estratégico.
Capítulo 4 e interpretação de texto – O conceito de cadeia de valor se refere às atividades desempenhadas por uma organização em todo o seu ciclo de vida. A citação se refere à estratégia de responsabilidade social na cadeia de valor do Banco Bradesco.
e. Indicadores deresponsabilidade social.
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A resposta correta é: Responsabilidade social na cadeia de valor..
Questão 8
Incorreto
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Texto da questão
“Nos dias de hoje, a preocupação com aspectos sociais e ambientais já faz parte dos negócios. A responsabilidade social é tema permanente na agenda das organizações. É raro encontrar uma empresa que não tenha algum princípio ou valor relacionado às questões sociais, tais como a eliminação do trabalho infantil; ou ambientais, como a redução de seus resíduos sólidos. No entanto, o que se nota é a pluralidade de princípios e a dificuldade de incorporá-los de maneira que os resultados sejam percebidos nas práticas cotidianas da organização.” Fonte: https://www3.ethos.org.br/cedoc/incorporacao-dos-principios-da-responsabilidade-social/#.W0X7rdVKiUk. Acesso em 11/07/2018.
Analise as afirmativas abaixo em relação aos princípios da Responsabilidade Social:
I – O princípio do comportamento ético é baseado em agir de modo correto pela sociedade, com base nos valores da honestidade, equidade e integridade, perante as pessoas e a natureza.
II - Cumprir integralmente as leis do local onde está operando é a base do princípio da Irrenunciabilidade de direitos.
III - Responsabilizar-se pelas consequências de suas ações e decisões, respondendo pelos seus impactos na sociedade, na economia e no meio ambiente é o princípio da transparência.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. Somente nas afirmativas II e III.
b. Em todas as afirmativas.
A resposta está contemplada no capítulo 5 do livro da disciplina.
Para que as empresas possam nortear seus princípios em relação à responsabilidade social, elas devem seguir os seguintes princípios (INMETRO, 2014):
Accountability: ato de responsabilizar-se pelas consequências de suas ações e decisões, respondendo pelos seus impactos na sociedade, na economia e no meio ambiente, prestando contas aos órgãos de governança e demais partes interessadas, declarando os seus erros e tomando as medidas cabíveis para remediá-los;
Transparência: fornecer às partes interessadas, de forma acessível, clara, compreensível e em prazos adequados, todas as informações sobre os fatos que possam afetá-las;
Comportamento ético: agir de modo aceito como correto pela sociedade – com base nos valores da honestidade, equidade e integridade, perante as pessoas e a natureza – e de forma consistente com as normas internacionais de comportamento;
Respeito pelos interesses das partes interessadas (stakeholders): ouvir, considerar e responder aos interesses das pessoas ou dos grupos que tenham interesse nas atividades da organização ou que por ela possam ser afetados;
Respeito pelo Estado de Direito: o ponto de partida mínimo da responsabilidade social é cumprir integralmente as leis do local onde está operando;
Respeito pelas Normas Internacionais de Comportamento: adotar prescrições de tratados e acordos internacionais favoráveis à responsabilidade social, mesmo que não que não haja obrigação legal;
Direito humanos: reconhecer a importância e a universalidade dos direitos humanos, cuidando para que as atividades da organização não os agridam direta ou indiretamente, zelando pelo ambiente econômico, social e natural que requerem.
c. Apenas na afirmativa I.
d. Apenas na afirmativa III.
e. Nas afirmativas I e II somente.
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A resposta correta é: Apenas na afirmativa I..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Para que a responsabilidade social e a busca pela sustentabilidade das relações a serem desenvolvidas alcancem seus objetivos, devem ser levadas em consideração:
Escolha uma:
a. Pessoas, processos e sistemas, com suas respectivas dimensões de gestão, controle e monitoramento.
Pessoas, processos e sistemas, com suas respectivas dimensões de gestão, controle e monitoramento.
b. Instituições, pessoas e procedimentos, com suas respectivas dimensões de gestão.
c. Pessoas, localização e procedimentos, com suas respectivas dimensões de gestão, controle e monitoramento.
d. Empresa, processos e sistemas, com suas respectivas dimensões de gestão, controle e monitoramento.
e. Empresa, procedimentos e processos, com seus respectivos controles e monitoramento.
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A resposta correta é: Pessoas, processos e sistemas, com suas respectivas dimensões de gestão, controle e monitoramento..
Questão 10
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Texto da questão
Ecodesign é definido como sendo um conjunto específico de práticas de projeto, orientadas à criação de produtos e processos eco-eficientes, tendo respeito aos objetivos ambientais, de saúde e segurança, durante todo o ciclo de vida destes produtos e processos. Aplicação do ecodesign tem o objetivo de reduzir a geração de impactos de um produto em todo o seu ciclo de vida, mas é nas etapas finais que esses ganhos são mais visíveis, principalmente pelo prolongamento da fase de uso e pelas possibilidades ambientalmente mais corretas de fim de vida, incluindo retornos para o próprio ciclo.
https://pt.slideshare.net/marthaandya/conceitos-ecodesign. Acesso 12 jul. 2018.
Sobre a etapa V - Especificação e seleção de conceito é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. Envolve promoção interna do novo projeto, pesquisa de mercado, plano de promoção e lançamento do produto mais o trabalho preparatório para a produção.
b. Apresentação de ideias de avaliação e atividades complementares. Em seguida são elaboradas duas opções de avaliação relevantes: avaliação do produto e avaliação do projeto.
c. estruturar a equipe de governança dos projetos. É essencial relacionar os interlocutores, para ajudar a composição a ser determinada, e quais serão beneficiados com as mudanças.
d. compreende a transformação de ideias em conceitos, trabalhando com especificações para conceitos selecionados até que se transformem no projeto definitivo.
Os conteúdos necessários estão no capítulo 6 item 6.1 Na etapa V - Especificação e seleção de conceito - compreende a transformação de ideias em conceitos, trabalhando com especificações para conceitos selecionados até que se transformem no projeto definitivo.
e. posição estratégica dos produtos pode ser ilustrada numa matriz em termos de crescimento e compartilhamento de mercado (marketshare).
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A resposta correta é: compreende a transformação de ideias em conceitos, trabalhando com especificações para conceitos selecionados até que se transformem no projeto definitivo..