Evolução do Pensamento na Administração Avaliação On Line 4 (AOL 4) UNINASSAU 2018.2B

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06/11/2018 Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - ...
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 Unidade 3 Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - QuestionárioH
Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 4 (AOL 4) -Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 4 (AOL 4) -
QuestionárioQuestionário
Usuário Leandro Ravyelle da Silva Sales
Curso 8106 . 7 - Evolução do Pensamento em Administração - 20182.B
Teste Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário
Iniciado 06-11-2018 16:27
Enviado 06-11-2018 16:38
Status Completada
Resultado
da
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10 em 10 pontos 
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Pergunta 1
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
No processo de comunicação interpessoal, é a reação do receptor ao ato de comunicação,
permitindo que o emissor saiba se sua mensagem foi ou não compreendida: 
feedback.
racionalização.
ruído horizontal.
ruído vertical.
negação.
feedback.
Pergunta 2
Existem algumas características diferenciais entre grupos e equipes de trabalho (Albuquerque e
Puente Palácios, 2004). Na maioria dos casos, desenvolvemos o nosso trabalho de maneira
individual em grupos e não em equipes.
Disciplinas Cursos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Leandro Ravyelle da Silva Sales 5
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Numere a coluna 2 de acordo com a coluna 1, de modo a identificar as características básicas
conforme as formas de comportamento predominantes.
Coluna 1 Formas de comportamento humano, quando inserido em uma coletividade
1. Grupos 2. Equipes
Coluna 2 Características de grupos ou de equipes.
( ) realização do trabalho depende fundamentalmente do esforço individual; trabalho em prol do
objetivo da organização. 
( ) compartilhamento de responsabilidades que não recaem somente sobre o líder;
responsabilidade pelo resultado final é compartilhada. 
( ) realização do trabalho depende tanto do esforço individual como do esforço conjunto;
trabalho em prol de um projeto específico. 
( ) ênfase no esforço conjunto tanto para o desempenho como para recompensas e
responsabilidades; objetivo de trabalho altamente compartilhado.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
1 – 2 – 2 – 2
2 – 2 – 1 – 2
2 – 2 – 1 – 1
2 – 1 – 2 – 1
1 – 2 – 2 – 2
1 – 1 – 2 – 2
Pergunta 3
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
(ESAF-2012)Analise as afirmativas abaixo marcando C para Certo e E para Errado. A seguir
selecione a opção correta.
( ) Na comunicação formal a mensagem circula por meio de sistemas não convencionais e não
oficiais. ( ) A comunicação nas organizações apresentam-se de forma diferenciada, podendo ser
formais ou informais, orais ou escritas, ascendentes, descendentes e laterais. 
( ) São propósitos da comunicação organizacional proporcionar informação e compreensão
necessárias à condução das tarefas, e proporcionar motivação, cooperação e satisfação nos
cargos. 
( ) Um processo de comunicação é unidirecional e torna-se eficaz quando o destinatário
decodifica a mensagem e agrega-lhe um significado próximo à ideia que a fonte tentou
transmitir.
( ) O processo de comunicação pode ser eficiente e eficaz. A eficiência se relaciona com os
 meios utilizados e a eficácia com o objetivo de transmitir uma mensagem com significado.
E, C, C, E, C
E, C, E, C, E
E, C, C, E, C
C, E, C, E, E
C, E, C, C, C
C, C, E, E, E
1 em 1 pontos
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Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
As estruturas organizacionais têm se baseado tradicionalmente em alguma forma de
departamentalização. Departamentalização é um método de subdivisão de trabalho e dos
funcionários em unidades organizacionais distintas que assumem responsabilidade pela
execução de tarefas específicas. Neste sentido, as estrutura são desenvolvidas pela
departamentalização do trabalho de acordo com cinco métodos: departamentalização funcional,
departamentalização por produto, departamentalização por cliente, departamentalização
geográfica e departamentalização matricial. Sobre esses métodos, assinale a alternativa
incorreta.
A principal vantagem da departamentalização funcional é a facilidade de
disseminar a compreensão sistêmica da empresa por meio da comunicação
entre as unidades organizacionais.
A principal vantagem da departamentalização por cliente é o fato de direcionar a
organização para as necessidades dos clientes e não para produtos ou funções
empresariais. Essa estrutura é ideal para empresas que trabalham com público-
alvo e com características bem distintas.
A departamentalização por produto tem como desvantagem os possíveis
conflitos internos na empresa que podem ocorrer em função da divisão por
produto. As pessoas não se enxergam mais pertencentes à empresa, mas a
divisão do produto.
A principal vantagem da departamentalização funcional é a facilidade de
disseminar a compreensão sistêmica da empresa por meio da comunicação
entre as unidades organizacionais.
A departamentalização geográfica organiza o trabalho e os recursos em
unidades geográficas distintas responsáveis pela condução dos negócios locais.
Geralmente, estas unidades têm autonomia para decidir o rumo estratégico
dessas unidades. Esse tipo de estrutura é muito usado por grandes
corporações internacionais que atuam em várias partes do globo e precisam
descentralizar o comando.
Muitos aspectos distinguem a departamentalização matricial das outras formas
tradicionais de departamentalização. Um dos aspectos é que essa configuração
híbrida resulta em relacionamento interfuncional muito mais intenso. De fato,
enquanto os funcionários são tipicamente membros de apenas um
departamento funcional (com base na experiência e especialização funcional
que possuem), normalmente também pertencem a diversos grupos de projetos,
de produtos e de clientes.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
Considerando que, por meio de uma estrutura organizacional, define-se como as tarefas devem
ser formalmente distribuídas, agrupadas e coordenadas, assinale a opção correta.
A Entre os elementos que devem ser observados no projeto de uma estrutura
organizacional, incluem-se: especialização do trabalho; departamentalização;
cadeia de comando; amplitude de controle; centralização e descentralização; e
formalização.
A estrutura funcional tem como principal vantagem proporcionar uma visão
global do negócio
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b.
c.
d. 
e.
As estruturas orgânicas caracterizam-se por sua inflexibilidade e restrição à
liberdadee à autonomia de seus colaboradores.
A estrutura matricial consiste em um modelo de estrutura organizacional
complexo que, por isso, é pouco conhecido e utilizado.
A organização modular não terceiriza seus processos
A Entre os elementos que devem ser observados no projeto de uma estrutura
organizacional, incluem-se: especialização do trabalho; departamentalização;
cadeia de comando; amplitude de controle; centralização e descentralização; e
formalização.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c. 
d.
e.
Dentro das organizações, as pessoas estão em constante interação social. Nesse contexto, o
conflito invariavelmente está presente. Do ponto de vista da eficácia dos relacionamentos
interpessoais e de acordo com as teorias mais recentes acerca do tema, assinale a alternativa
correta quanto ao conflito:
Pode ser funcional ou disfuncional. Por isso, na medida certa, deve ser
estimulado, pois um grupo harmonioso, pacífico, tranquilo e cooperativo está na
iminência de tornar-se estático.
Será funcional quando envolver funcionários da organização e disfuncional
quando envolver funcionários terceirizados.
Deve ser incentivado a todo custo, pois ele será sempre benéfico para a
organização, principalmente quando levado às últimas consequências.
É ruim e deve ser eliminado da organização.
Pode ser funcional ou disfuncional. Por isso, na medida certa, deve ser
estimulado, pois um grupo harmonioso, pacífico, tranquilo e cooperativo está na
iminência de tornar-se estático.
É sempre disfuncional e não contribui para o desenvolvimento da organização.
Pergunta 7
Sobre o gerenciamento da comunicação organizacional, assinale a alternativa correta.
 
I – Devido a experiências ou filtros perceptivos diferentes, os receptores podem atribuir a uma
mensagem, um significado totalmente diferente do que foi pretendido.
 
II – No âmbito organizacional, é fundamental escolher o melhor meio de comunicação ou canal.
Canal de comunicação é o sistema de canais que transmitem mensagens e informações.
 
III – O feedback é a mensagem dirigida ao receptor indicando a compreensão da mensagem por
parte do emissor.
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
 
IV – O ruído pode ocorrer nas seguintes situações: o emissor não possui certeza quanto à
mensagem a ser transmitida, a mensagem não foi codificada claramente, o canal de
comunicação errado é escolhido, a mensagem não é decodificada claramente e o receptor não
tem tempo para compreender a mensagem.
As assertivas I, II e IV estão corretas.
As assertivas I, III e IV estão corretas.
As assertivas III e IV estão corretas.
As assertivas I e IV estão corretas.
As assertivas I, II e IV estão corretas.
As assertivas II, III e IV estão corretas. 
Pergunta 8
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Identifque abaixo as afrmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre estrutura organizacional:
( ) A estrutura de uma organização classifca-se em formal e informal, sendo que a estrutura
informal é aquela que não está prevista em lei ou norma. 
( ) Estrutura organizacional é o instrumento administrativo resultante de identifcação, análise,
ordenação e agrupamento das atividades e dos recursos das organizações. 
( ) A estrutura organizacional tem como premissa o estabelecimento dos níveis de alçada e dos
processos decisórios, para buscar atingir os objetivos estabelecidos. 
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
F – V – V
V – V – V
F – F – V
V – F – V
F – V – V
F – V – F
Pergunta 9
(FGV-2013) A reengenharia foi uma reação ao colossal abismo existente entre as mudanças
ambientais e a total inabilidade das organizações em se ajustar a essas mudanças. 
A respeito das conseqüências da reengenharia para uma organização, analise as afirmativas a
seguir.
I. Os departamentos tendem a desaparecer e ceder lugar a equipes orientadas para os
processos A tradicional departamentalização por funções é substituída por redes de equipes de
processos.
II. A estrutura organizacional tende a ser mais horizontal e flexível.
III. As medidas de avaliação do desempenho são realizadas com base nas atividades e
processos que têm valor para a organização.
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Terça-feira, 6 de Novembro de 2018 16H38m BRT
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Assinale:
se todos os itens estiverem corretos
se somente os itens I e II estiverem corretos
se todos os itens estiverem corretos
se somente o item III estiver correto.
se somente os itens II e III estiverem corretos.
se somente os itens I e III estiverem corretos.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Estrutura Organizacional é 
a forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas
e coordenadas.
o conjunto de tarefas desempenhado por uma ou mais pessoas, servindo como
base para a departamentalização.
a forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas
e coordenadas.
a guia de conduta, estável e de longo prazo, estabelecida para dirigir a tomada
de decisões.
a posição hierárquica que uma pessoa ocupa na empresa e o conjunto de
atribuições a ela conferido.
a cadeia de comando que se inicia nos gestores de topo e segue até os
trabalhadores não gestores, passando sucessivamente por todos os níveis
organizacionais.
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