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1a Questão (Ref.:201803296266) Acerto: 1,0 / 1,0 Ao se referir a "troca", os comerciantes estão se concentrando em: local onde produtos e serviços são negociados negociação de coisas de valor ofertas promocionais concebidas para estimular troca preço cobrado ajustado para taxas de câmbio criação de valor 2a Questão (Ref.:201803451746) Acerto: 0,0 / 1,0 Sobre o conceito de stakeholders, o que é CORRETO afirmar: Stakholders são exclusivamente os públicos internos de uma organização Clientes e empregados estão entre os públicos que fazem parte dos stakeholders. Stakholders são todos os públicos internos e externos que interagem com a organização. Somente a asserção III é correta Somente a asserção I é errada Somente a asserção I é correta As asserções II e III estão erradas Somente a asserção II é correta 3a Questão (Ref.:201803417759) Acerto: 1,0 / 1,0 O nível de satisfação dos clientes de um restaurante será alto quando o serviço oferecido estiver de acordo com a(s): Expectativas dos clientes Localização do restaurante Atuação da concorrência Exigências da vigilância sanitária Motivação dos funcionários 4a Questão (Ref.:201803529267) Acerto: 1,0 / 1,0 Uma estratégia de marketing bem planejada exige que uma empresa saiba identificar e traçar o perfil de grupos distintos de compradores, que apresentem diferenças em suas necessidades e preferências, e selecionem, de maneira acertada, um ou mais mercados-alvo os quais interessa à empresa ingressar. Essa é a definição de: Promoção. Segmentação. Diversificação. Relacionamento. Propaganda. 5a Questão (Ref.:201802952465) Acerto: 1,0 / 1,0 No que se refere aos 4'As, marque a opção que se refere o seguinte conceito: " Processo de adequação do mix de produtos da empresa às necessidades e desejos identificados na análise". Adaptação Adequação Avaliação Análise Ativação Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 6a Questão (Ref.:201802653958) Acerto: 1,0 / 1,0 È o modelo de Marketing mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma organização no intuito de dirigir sua oferta ao mercado Oferta,Demanda,Preço, Praça Preço,Negociação,Oferta,Praça Produto,Cliente, Promoção,Venda Cliente, Oferta,Preço,Praça Produto,Preço,Praça,Promoção Gabarito Coment. Gabarito Coment. 7a Questão (Ref.:201802967385) Acerto: 1,0 / 1,0 O Valor, na visão do Cliente, representa a equação abaixo: Valor para o cliente = Benefícios percebidos - Custos de Mudança Valor para o cliente = Benefícios percebidos - Custos Percebidos Valor para o cliente = Benefícios percebidos - Custos Operacionais Valor para o cliente = Vantagens - Custos Operacionais Valor para o cliente = Atributos - Custos Percebidos Gabarito Coment. 8a Questão (Ref.:201802612524) Acerto: 1,0 / 1,0 Assinale a alternativa que descreve as principais variáveis de segmentação utilizadas em Marketing: globalizada, demográfica, psicográfica e ambiental geográfica, demográfica, psicológica e comportamental geográfica, social, psicográfica e ambiental geográfica, demográfica, psicográfica e comportamental internacional, demográfica, psicográfica e comportamental Gabarito Coment. Gabarito Coment. 9a Questão (Ref.:201803386796) Acerto: 0,0 / 1,0 1. O comportamento do consumidor inclui todos os aspectos que influenciam o consumidor antes, durante e após a compra. Este comportamento pode ser caracterizado como um processo denominado: Seletivo Contínuo Nenhuma das Alternativas Perceptivo Motivacional 10a Questão (Ref.:201803365682) Acerto: 0,0 / 1,0 O marketing envolve estímulos e geração de trocas, em que duas ou mais partes, agindo de modo deliberado e espontâneo, dão e recebem algo de valor. Assim, quais os participantes desta troca? Fornecedor e Lojista. Cliente interno e Cliente externo. Loja e a Empresa. Fornecedor e Comprador. Comprador e Cliente.
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