INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO - AV2 - 2014-2

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	Avaliação: GST0260_AV2_» INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
	Tipo de Avaliação: AV2
	Aluno: 
	Professor:
	JANAINA DE CARVALHO AGUIA
	Turma: 9025/Y
	Nota da Prova: 4,0 de 8,0         Nota do Trab.: 0        Nota de Partic.: 2        Data: 24/11/2014 16:57:34
	
	 1a Questão (Ref.: 201301843148)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Assim, caracterize os tipos de planejamento que você conhece.
		
	
Resposta: Planejamento estrategico: Tem como fator importante a consideração das ameaças e oportunidades que o ambiente externo está apresentando. Planejamento tatico: É projetado para o futuro e também para as atividades atuais da empresa. PLanejamento operacional: É voltado para todo o funcionamento da empresa e busca sempre a melhor forma de realizar suas atividades.
	
Gabarito:
O planejamento estratégico é elaborado a partir de três atividades básicas: a análise ambiental, a análise empresarial e a formulação de estratégias capazes de compatibilizar as condições internas da empresa às condições externas do ambiente. Normalmente a longo prazo. Aborda a empresa em sua totalidade.
O planejamento tático da empresa apresenta três características principais: é projetado no médio prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa.
O planejamento operacional está relacionado com as atividades operacionais, de curto prazo, aborda cada tarefa ou operação isoladamente e é detalhado e analístico.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301776261)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Para que a organização funcione na prática e proporcione resultados eficientes, eficazes e efetivos, o administrador deve possuir as seguintes habilidades:
		
	
	Técnica, Tática e Conceitual.
	
	Técnica, Humana e Tática.
	
	Tática, Humana e Conceitual.
	 
	Técnica, Humana e Conceitual.
	
	Técnica, Humana e Operacional.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301866609)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	As organizações independente da sua natureza, são dotadas de pessoas que embora ocupem posições dentro da mesma, constituindo uma rede de relacionamento e interações. Esse cenário caracteriza uma organização do tipo:
		
	 
	Formal
	
	Mista (formal e informal)
	 
	Informal
	
	Familiar
	
	Matricial
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201302167887)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico tem como alguns fatores muito importantes a serem levados em consideração, as ameaças e as oportunidades que o ambiente externo está apresentando. Essa ferramenta é conhecida como:
		
	
	Classificação A B C.
	 
	Matriz GE/McKinsey.
	
	Matriz BCG.
	
	Balanced Scorecard.
	 
	Análise SWOT.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201302182850)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. II - Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. III - Aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no longo prazo. IV - São materializados em planos de Produção, Financeiro, de Marketing, de Recursos Humanos, etc.
		
	
	Todas estão CORRETAS
	
	Somente a IV está ERRADA
	 
	Somente a III está ERRADA
	
	Somente a II está ERRADA
	
	Somente a I está ERRADA
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301846520)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Como denominamos o critério de segmentação de mercado em estudo quando:
 
I - Foram identificados consumidores por cidade.  
 
II - Determinaram concentrações por: sexo, idade, educação, classe social e número de filhos.
 
III - Foram considerados seus estilos de vida.
		
	
	I - Localização; II - Características; III - Costumes
	 
	I - Geográfica; II - Demográfica; III - Psicográfica
	
	I - Regional; II - Características; III - Comportamental
	
	I - Regional; II - Demográfica; III - Psicográfica
	
	I - Geográfica; II - Características; III - Comportamental
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301864688)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	De acordo com abordagem contingencial, de que depende a motivação de produzir?
		
	 
	Da expectativa, recompensas e de relações entre ambas.
	
	De características individuais.
	
	Das recompensas.
	
	Da liderança.
	
	Da expectativa.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301833559)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	São níveis de abrangência na função controle:
		
	
	ESTRATÉGICO E OPERACIONAL
	
	TÁTICO E OPERACIONAL
	
	TÁTICO
	
	ESTRATÉGICO
	 
	ESTRATÉGICO, TÁTICO, OPERACIONAL
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201301846517)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Depois de estabelecer definições sobre as prioridades competitivas, a área de administração de operações precisará fazer o planejamento das operações da empresa de modo que concretize os objetivos estratégicos, tomando decisões em relação ao "Planejamento do arranjo físico". 
Explique em que consiste este planejamento.
		
	
Resposta: Consiste nas especificações de divisões de setores de forma que exista o dimensionamento e repartimento que supra o bom rendimento operacional de cada área de administração de operações.
	
Gabarito:
É o planejamento do arranjo físico ou do layout. Definir arranjo físico ou layout envolve decisões sobre como organizar o espaço das instalações e considera o posicionamento e a localização das máquinas e equipamentos, as estações de trabalho, as áreas de armazenagem de materiais e as áreas de atendimento aos clientes.
Determina ainda a melhor localização para banheiros, refeitórios, escritórios, salas de reunião, além de definir os padrões de fluxo de materiais, de fluxo de informações e de fluxo de pessoas nas instalações.
 
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301837390)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O treinamento e desenvolvimento de pessoas trata-se do esforço sistematizado de transformação de competências individuais para otimizar o desempenho coletivo e atingir os fins desejados. Esse esforço inclui o desenvolvimento organizacional e pessoal bem como o treinamento. Os programas de treinamento e desenvolvimento (T&D) envolvem quatro etapas descritas abaixo, exceto:
		
	
	a implementação do programa.
	
	a avaliação de resultados.
	
	o levantamento das necessidades de treinamento.
	
	a elaboração de um programa que atenda a estas necessidades.
	 
	o planejamento de recursos humanos.