Tópicos Integradores I (Gestão da Qualidade UNINASSAU) Avaliação On Line 4 (AOL 4) Questionário

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PERGUNTA 1
O modelo estratégico de gestão de pessoas evidencia a importância estratégica da gestão de pessoas no alcance dos resultados das empresas. Neste modelo, a gestão de pessoas deve estar sempre alinhada à gestão estratégica, na busca pela efetividade de pessoal, por meio de um elo entre o perfil dos colaboradores atuais, suas competências e está classificado em: 
	
	a.
	Instrumental, sócio-político e ambiental.
	
	b.
	Instrumental, político e estratégico.
	
	c.
	Operacional, político e ambiental.
	
	d.
	Operacional, político e estratégico.
	
	e.
	Instrumental, sócio-político e estratégico.
1 pontos   
PERGUNTA 2
“É um processo sistemático de análise do desempenho de um indivíduo em função do contexto do trabalho, ajudando a organização a avaliar se seus funcionários estão conseguindo realizar as metas do planejamento estipulado. Além disso, seus resultados suprem o processo de treinamento e desenvolvimento, pois indicam quais são as áreas, habilidades e capacidades que necessitam ser desenvolvidas em cada funcionário e em cada setor da organização).” A que se refere a descrição dada por Vilas Boas e Andrade, (2009)?
	
	a.
	Avaliação de desempenho
	
	b.
	Clima organizacional
	
	c.
	Recrutamento e seleção
	
	d.
	Cultura organizacional
	
	e.
	Estrutura organizacional
1 pontos   
PERGUNTA 3
“São aqueles valores considerados verdades inquestionáveis que nem são mais explicitados, ou seja, as fontes originais dos valores. É o nível mais profundo e difícil de ser mudado dentro de uma organização. Podem ser percebidos nas histórias, nas lendas, na linguagem e nos símbolos.” A que nível de cultura se refere a descrição acima?
	
	a.
	Valores e crenças
	
	b.
	Clima organizacional
	
	c.
	Pressupostos básicos
	
	d.
	Artefatos comportamentais
	
	e.
	Artefatos verbais
1 pontos   
PERGUNTA 4
“Conceito que abrange um estilo de vida traduzido em um sistema de crenças e valores em que todos os envolvidos no ambiente organizacional aceitam esta forma de interação e de relacionamento, ou seja, é um padrão objetivo de comportamentos no ambiente de trabalho.” A que se refere a descrição acima?
	
	a.
	Esquema organizacional
	
	b.
	Teoria da Administração Científica
	
	c.
	Estrutura organizacional
	
	d.
	Clima organizacional
	
	e.
	Cultura organizacional
1 pontos   
PERGUNTA 5
Treinamento é voltado para as competências relacionadas a tarefas e atividades do trabalho atual. São ações bastante específicas, voltadas aplicação imediata em tarefas a serem realizadas. O treinamento e o desenvolvimento poderão ajudar as pessoas no desenvolvimento de algumas características, exceto:
	
	a.
	Educação - tem um horizonte temporal maior, de médio e longo prazo. É um conceito abrangente, que, na nossa vida, pode se referir a qualquer processo de aprendizado, mas que, no contexto profissional, refere-se a competências futuras. 
	
	b.
	Habilidades: saber fazer e aplicar o conhecimento para resolver problemas.
	
	c.
	Atitudes: desenvolve comportamentos com mudança de atitudes negativas para atitudes favoráveis.
	
	d.
	Transmissão de informações: fornecer informações sobre a organização, seus clientes, produtos e serviços, políticas e diretrizes, regras e regulamentos.
	
	e.
	Conceitos: eleva o nível de abstração ajudando as pessoas a pensarem de forma global e ampla.
1 pontos   
PERGUNTA 6
O clima organizacional é a percepção, opinião e sentimento que os funcionários têm do ambiente de trabalho e expressam no comportamento cotidiano, é a reação à cultura organizacional e influencia o desempenho dos indivíduos e das organizações. Existem diversos elementos do ambiente organizacional que influenciam no clima organizacional, das alternativas abaixo assinale as que não influenciam no clima organizacional:  
1.  A comunicação apenas informal.
2.  A integração entre as diferentes áreas funcionais.
3.  O estilo de gerência ou liderança das chefias.
4.  As políticas de recursos econômicos.
5.  O modelo de gestão adotado pela organização.
6.  A natureza do trabalho que é executado.
7.  O relacionamento apenas pessoal.
8.  O grau de identificação com a organização.
9.  A clareza de objetivos.
	
	a.
	2, 3, 4, 6, 8 e 9.
	
	b.
	Apenas 1, 2 e 3.
	
	c.
	1, 3, 5, 7 e 8.
	
	d.
	2, 3, 5, 6, 8 e 9.
	
	e.
	1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 e 9.
1 pontos   
PERGUNTA 7
Freitas (2010) menciona os vários tipos de rituais e cerimônias que uma organização pode executar, EXCETO:
	
	a.
	Os rituais de passagem: o indivíduo deixa da condição de estranho, para fazer parte do grupo por meio de um evento interno ou externo, que faz o indivíduo se sentir aceito pelo grupo e pela organização.
	
	b.
	Os rituais de degradação: aumentam poder, sendo a admissão a principal atividade deste tipo de ritual.
	
	c.
	Os rituais de reforço e reconhecimento: comemoram os bons resultados com premiações, títulos ou aplausos.
	
	d.
	Os rituais de renovação: são momentos do grupo discutir novos caminhos e projetos, geralmente através de reuniões;
	
	e.
	Os rituais de integração: utilizam de festas e eventos sociais para aproximar o grupo, como também tem por objetivo construir relações amistosas.
1 pontos   
PERGUNTA 8
“Neste método são escritas frases descritivas do comportamento possível de um funcionário dentro do contexto do trabalho para que o avaliador consiga “visualizar” melhor os aspectos que deve observar em cada indivíduo. Assim sendo, em cada BLOCO, GRUPOS, CATEGORIA existirão algumas frases possíveis para que o avaliador analise e escolha. Como principal vantagem desse método, temos a redução da subjetividade e da generalização. Entretanto, é um método de difícil construção, difícil comunicação e de difícil visualização do resultado global” (CHIAVENATO, 2004).
A que método se refere a descrição acima?
	
	a.
	Listas de verificação
	
	b.
	Método da escolha forçada
	
	c.
	Método da pesquisa de campo
	
	d.
	Escala gráfica
	
	e.
	Método dos incidentes críticos
1 pontos   
PERGUNTA 9
O artefato verbal é um dos tipos de artefatos, ou seja, de aspectos superficiais encontrados nas organizações identificados em algumas características, EXCETO:  
	
	a.
	Estórias: narrativas baseadas em eventos ocorridos, que informam sobre a organização, reforçam o comportamento existente e enfatizam como este comportamento se ajusta ao ambiente organizacional.
	
	b.
	Símbolos: podem ser objetos, ações ou eventos que transmitem significados aos membros da organização. Dessa maneira, a forma como as pessoas se vestem, o tipo de carro que os administradores usam, o layout dos escritórios são alguns dos símbolos organizacionais.
	
	c.
	Tabus: orientam o comportamento dos membros da organização, demarcando áreas de proibições e colocando em evidência o aspecto disciplinar da cultura, com ênfase no não permitido.
	
	d.
	Mitos: o mito é uma expressão que representa o elo entre o presente e o passado, uma forma encontrada para estabelecer o comportamento correto e valorizado contra atitudes inaceitáveis.
	
	e.
	Heróis: são atores sociais, disseminadores dos valores e reforçadores das crenças organizacionais, são como modelos a serem seguidos pelos demais membros da organização.
1 pontos   
PERGUNTA 10
Quanto aos níveis de cultura os artefatos são considerados o nível mais superficial, envolvendo todos os aspectos que percebemos assim que temos contato com uma organização. Exemplo: os padrões comportamentais, o vestuário, o espaço físico, os símbolos, os logotipos, a linguagem e etc. Existem três tipos de artefatos, dentro dos artefatos comportamentais, pode-se visualizar os?
	
	a.
	Estórias, rituais e cerimônias.
	
	b.
	Símbolos normas e rituais.
	
	c.
	Estórias, mitos e ritos.
	
	d.
	Ritos, rituais e cerimônias.
	
	e.
	Tabus, normas e rituais.