trabalho de qualidade NeoEnergia

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Sistema de Qualidade
Empresa Neoenergia
Introdução
	É uma holding do Grupo Neoenergia com 13,6 milhões de unidades consumidoras atendidas por suas quatro distribuidoras – Coelba (BA), Celpe (PE), Cosern (RN) e Elektro (SP/MS)
	Presente em 16 estados e é uma companhia integrada de energia, atuando
nos segmentos de Geração, Transmissão, Distribuição e Comercialização. 
	Mais de 4,5GW de capacidade instalada em geração de energia entre usinas em construção ou operação
​MISSÃO​​:
Ser a energia que movimenta e ilumina a vida para o bem estar e o desenvolvimento da sociedade, com eficiência, qualidade, segurança, sustentabilidade e respeito ao indivíduo. ​
VISÃO​:
Ser admirada pelos clientes, governo, investidores e colaboradores e reconhecida, nacionalmente, como referência em inovação, padrões de operação, qualidade de atendimento, rentabilidade e crescimento.
Introdução
Usina Hidrelétrica de Baguari
Usina Hidrelétrica de Baixo Iguaçu
Usinas Hidrelétricas e Parques Eólicos
Usina Hidrelétrica de Belo Monte
	 A Iberdrola, através da filial brasileira Neoenergia, vai construir de um complexo eólico no Estado na Paraíba .
Com potência instalada de 565,5 megawatts (MW) e 18 parques eólicos.
Certificação da primeira usina hidrelétrica
Planejamento para certificar 3 usinas hidrelétricas
Sinalização para o início da criação da área de qualidade
Estartou a área de qualidade
Criou-se uma politica de qualidade que seria adotada pela Neoenergia como um todo
Impactou na organização de trabalho, materiais, equipamento e na atribuição de tarefas. Também houve um aumento na produção 
Desenvolvimento de uma política de qualidade para a área de qualidade e documentação de processos
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Sistema de Qualidade da Neoenergia
	A empresa utiliza, principalmente, o software SAP para registro das informações dos seus processos e operações.
Benefícios da implementação do SAP: 
Reduzir o tempo dos processos gerenciais;
Redução da carga de trabalho, pois atividades repetitivas podem e devem ser automatizadas;
Melhor controle das operações e dos processos da empresa;
Mais fácil acessar as informações necessárias;
Simplificação dos processos, resultando em maior eficiência;
Certificações
Certificações
Metodologias para melhoria do processo
PDCA:
Ferramentas da qualidade
5 porquês
5S
Diagrama da causa e efeito
Brainstorming
5W2H
Fluxograma de Raia de Natação (Swimlane Flow Chart)
Ferramentas da qualidade
Ferramentas da qualidade
Ferramentas da qualidade
Ferramentas da qualidade
Conclusão
Sistema de qualidade
Difícil implementar em outros setores da empresa
POR QUÊ?
Inovação
Mapeamento dos processos e documentação dos resultados usando métodos de melhoria e ferramentas de qualidade
É um processo trabalhoso e muito burocrático e os setores estariam confortáveis com o modo como operam e não querem mudar
Maior organização na empresa e melhor eficiência das operações e processos