Gestão Comercial no Desempenho das Organizações EXERCICIOS

Prévia do material em texto

O desempenho é o resgate realizado por meio da avaliação para saber se os resultados foram alcançados, de forma a saber se ficaremos ou não, ainda, com alguma dívida. ‘Empenho’ não tem mesmo significado de ‘desempenho’, e, ao avaliarmos o desempenho de um colaborador, precisamos ter claro “o que foi prometido” ao dar empenho de nossa palavra, ou seja, qual o resultado combinado. Desta maneira, assinale a(s) afirmativa(s) que melhor descreve o significado do termo “desempenho”:
Escolha uma:
a. Resgatar (o que dera como penhor); Cumprir (aquilo a que se estava obrigado); Executar.
b. Visar quantidade ao invés de qualidade, ou seja, empenhar é melhor que desempenhar.
c. Deslocar e administrar as atividades para execução em menor tempo.
d. Ter compromisso, desta maneira, o feedback é imprescindível.
e. Visar equilíbrio é melhor que quantidade, ou seja, desempenho vem antes de empenho.
Feedback
A resposta correta é: Resgatar (o que dera como penhor); Cumprir (aquilo a que se estava obrigado); Executar..
Questão 2
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Atualmente, muito se fala sobre a crise do emprego. Contudo, muitas empresas possuem vagas em aberto, mas não conseguem preenchê-las. São milhares de candidatos, com diversos níveis de formação na fila do desemprego. Muitos participam de testes seletivos, mas não conseguem a tão sonhada vaga. Nesse caso, costumamos afirmar que o nível de empregabilidade da pessoa não está adequado aos parâmetros exigidos pelo mercado de trabalho. Sendo assim, a empregabilidade pode ser compreendida como:
Escolha uma:
a. um conjunto de competências e habilidades necessárias para uma pessoa conquistar e manter um trabalho.
b. característica ou condição do que é sustentável ou reaproveitável.
c. é o processo de conversão de desperdício em materiais/produtos que ainda têm utilidade.
d. é a capacidade de mobilizar conhecimentos/valores/decisões para agir de modo correto em uma determinada situação.
e. um ritmo de trabalho elevado exigido dentro de uma empresa ou indústria.
Feedback
A resposta correta é: um conjunto de competências e habilidades necessárias para uma pessoa conquistar e manter um trabalho..
Questão 3
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
A avaliação de desempenho só deve ocorrer quando alguém que empenhou sua palavra em determinada meta, objetivo ou resultado, passado determinado tempo, vier a aferir o resultado de seu empenho. Analisando os termos abaixo, assinale a alternativa que melhor descreve o significado de avaliação:
Escolha uma:
a. Ato ou efeito de avaliar; Valor determinado pelos avaliadores.
b. Fazer uma observação científica de alguma coisa.
c. Grau negativo ou positivo de excelência.
d. Consiste em um processo metódico de investigação.
e. É uma importante ferramenta usada por empresas para melhorar o marketing.
Feedback
A resposta correta é: Ato ou efeito de avaliar; Valor determinado pelos avaliadores..
Questão 4
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Entende-se que o desempenho profissional é essencial para o funcionário, diante a concorrência acirrada dos mercados do mundo corporativo, muito tem se falado sobre o desempenho das pessoas para o alcance de metas, resultados e objetivos organizacionais. Conforme visto nas aulas, o empenho acontece quando somos expostos a um desafio e o aceitamos como, por exemplo, uma nova proposta de trabalho, um novo projeto, ou mesmo um determinado desafio em nossa empresa. Desta maneira, assinale a(s) afirmativa(s) que melhor descreve o significado da palavra “empenho”:
I - Ato de dar a palavra em penhor; obrigação.
II - Grande interesse e disposição
III – Pessoa acomodada
IV – Afinco
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, III e IV.
b. I, II e IV.
c. III e IV.
d. II e III.
e. I, II e III.
Feedback
A resposta correta é: I, II e IV..
Questão 5
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Entende-se que o lucro líquido é um conceito estritamente contábil, pois é apurado tradicionalmente pelo regime de competência, já o fluxo de caixa é montado a partir da movimentação financeira, entrada e saída de recursos. Desta maneira, conforme visto na aula, não é aconselhável tentar comparar os resultados contábeis com o resultado financeiro da empresa, pois:
Escolha uma:
a. deve-se analisar as condições de trabalho dos funcionários.
b. deve-se fazer as vontades dos funcionários X merecimento justo.
c. os mesmos ocorrem em tempos diferentes.
d. o correto é fechar os resultados contábeis somente no início de cada mês.
e. deve-se encerrar os resultados contábeis somente no final de cada mês.
Feedback
A resposta correta é: os mesmos ocorrem em tempos diferentes..
Questão 6
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Como foi visto nas aulas, empregabilidade é um tema extremamente dinâmico e a lista de pré-requisitos necessários para ser desejado pelo mercado cresce continuamente. As chamadas competências essenciais vão se tornando mais amplas e mais complexas à medida que o tempo passa. Há algum tempo, o capital intelectual era uma vantagem competitiva por excelência. Hoje, outros fatores são definidos como básicos para a contratação e permanência no mercado de trabalho. Nesse sentido, podemos destacar as Competências:
Escolha uma:
a. Interpessoal ou intrapessoal são importantes para o desenvolvimento e empregabilidade profissional.
b. Pessoal, Tecnológica, Metodológica e Social como básicos para o desenvolvimento da empregabilidade profissional.
c. Equilíbrio emocional, deixando os problemas pessoais em casa, e cultivar no trabalho a harmonia e concorrência com os demais profissionais.
d. Internas, externas e de equilíbrio, como requisitos essenciais e básicos para o desenvolvimento da empregabilidade profissional.
e. Pessoal e interpessoal como requisitos básicos para o desenvolvimento e empregabilidade profissional.
Feedback
A resposta correta é: Pessoal, Tecnológica, Metodológica e Social como básicos para o desenvolvimento da empregabilidade profissional..
Questão 7
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
O estudo da Ciência Econômica ocupa-se das questões relativas à satisfação de necessidades dos indivíduos e da sociedade e, em geral, de toda atividade humana que implique a necessidade de escolha. De uma maneira mais simplista, pode-se afirmar que o estudo da Economia divide-se em Macroeconomia e Microeconomia. Acerca do conceito de MICROECONOMIA, é correto destacar que:
Escolha uma:
a. é um componente da economia de uma pequena empresa.
b. faz parte de qualquer empreendimento, microeconomia nada mais é que os cargos mais elevados da empresa.
c. microeconomia refere-se a parte financeira dos funcionários que têm os cargos mais inferiores da empresa.
d. é a parte da teoria econômica que estuda o comportamento das unidades, tais como os consumidores, as indústrias e empresas, e suas inter-relações.
e. é um elemento da economia de empresas de pequeno e médio porte.
Feedback
A resposta correta é: é a parte da teoria econômica que estuda o comportamento das unidades, tais como os consumidores, as indústrias e empresas, e suas inter-relações..
Questão 8
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
O estudo da Ciência Econômica se ocupa das questões relativas à satisfação de necessidades dos indivíduos e da sociedade e, em geral, de toda atividade humana que implique a necessidade de escolha. De uma maneira mais simplista, podemos dizer que o estudo da Economia se divide em Macroeconomia e Microeconomia. Acerca do conceito de MACROECONOMIA, é correto destacar que:
Escolha uma:
a. a macroeconomia refere-se à parte financeira dos funcionários que correspondem aos cargos mais altos da empresa.
b. a macroeconomia fazer referência aos cargos mais reduzidos da empresa.
c. a macroeconomia pode ser entendida como sendo a parte da Ciência Econômica responsável pelo estudo do sistema econômico como um todo, ou seja, é nesse contexto que os governos dos países definem suas ações para fazer com que as economias se desenvolvame prosperem.
d. a macroeconomia é a parte financeira que se destina apenas para o pagamento das despesas da empresa.
e. faz parte da teoria econômica que estuda o comportamento das unidades, tais como os consumidores, as indústrias e empresas, e suas inter-relações.
Feedback
A resposta correta é: a macroeconomia pode ser entendida como sendo a parte da Ciência Econômica responsável pelo estudo do sistema econômico como um todo, ou seja, é nesse contexto que os governos dos países definem suas ações para fazer com que as economias se desenvolvam e prosperem..
Questão 9
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Sabe-se que a política monetária tem como instrumento básico o controle da oferta da moeda, que define a liquidez da economia como um todo, atuando sobre a taxa de juros. O controle da moeda é complementado pelo contingenciamento das operações de crédito, que também exerce efeitos sobre a liquidez e os juros. Assim sendo, assinale a(s) afirmativa(s) correta(s) acerca da política monetária:
I – A política monetária refere-se ao controle da oferta da moeda, afetando a taxa de juros.
II – Quanto maior a taxa de juros, menor a quantidade de moeda girando na economia.
III – A política monetária diz respeito ao manejo dos orçamentos do governo, tanto do lado das despesas, quanto do lado das receitas.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. Afirmativa III
b. Afirmativa II
c. Afirmativas I e II
d. Afirmativas II e III
e. Afirmativa I
Feedback
A resposta correta é: Afirmativas I e II.
Questão 10
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Na metade da década de 90 e início do ano 2000, veio à tona o conceito de competências. Parecia, então, que esse seria o caminho que iria possibilitar a avaliação do desempenho dos colaboradores de maneira mais justa e racional e os problemas seriam sanados. Foi a era da instalação do CHA nas empresas. Assinale a alternativa que descreve corretamente o significado da sigla CHA:
Escolha uma:
a. CHA neste caso significa C – compromisso, H – habilidade, A – assiduidade.
b. CHA neste caso significa C – competência, H – harmonia, A – autoritário.
c. CHA neste caso significa C – conhecimento, H – habilidade, A – atitude.
d. CHA neste caso significa C – capacidade, H - honestidade, A - agilidade.
e. CHA neste caso significa C – curiosidade, H – honra, A – atitude.
Feedback
A resposta correta é: CHA neste caso significa C – conhecimento, H – habilidade, A – atitude..