APOL 04 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

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10/07/2017 AVA UNIVIRTUS
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Questão 1/5 - Fundamentos da Administração
A fábrica do Bairro Dourado era a mais velha do Grupo Empresarial T, tendo mais de cinquenta 
anos. Era dirigida por funcionários que tinham em média vinte anos de casa, e seus operários em 
geral estavam a mais de dez anos nas mesmas funções. Apesar disso, a “velha Dourado”, como 
era chamada, tinha bom desempenho: era lucrativa, flexível, e quanto ao mercado, tinha qualidade 
relativamente boa em seus produtos. Sua base de gestão operacional era composta por um velho 
diretor, o Dr. Aldo; por um técnico alemão, radicado no Brasil há muitos anos, o engenheiro Wolf, e 
por um hábil gerente de marketing, o Sr. Tolin. Complementavam o quadro principal um contador, 
já com quase setenta anos de idade, um chefe de pessoal e um advogado. A equipe era 
extremamente unida e atuava de modo muito pouco formal; as comunicações eram quase todas 
verbais, a hierarquia era bem definida, porém permeável, as questões-chave eram discutidas no 
cafezinho da manhã, no almoço e no bate-papo do fim de tarde. Esta filosofia fora implantada 
sensibilidade do Dr. Aldo, um generalista hábil na condução das coisas empresariais e nas 
questões humanas, querido por todos. Mas morre o Dr. Aldo. Há uma briga de acionistas. Os 
controladores colocam em seu lugar o Dr. Fortes, homem inflexível, adepto da férrea disciplina. O 
Dr. Fortes começa seu trabalho pelas seguintes medidas: horário rígido de trabalho; corte de 30% 
do pessoal; rotação dos gerentes; demissão do chefe de pessoal; aposentadoria “compulsória” do 
engenheiro Wolf; contratação de um diretor de marketing para ser chefe do Sr. Tolin. Quinze
meses depois, o contador procura o Dr. Fortes e lhe mostra o último balancete, acenando-lhe para
a difícil situação financeira da companhia, para a queda real das vendas e para o enorme aumento 
dos custos de fabricação. A empresa parecia inviável. Assinale a opção que melhor explica esta 
situação, com base no conceito de direção:
Nota: 20.0
A A função direção é a única função administrativa que
envolve diretamente um processo interpessoal de
relacionamento entre o gestor e os seus subordinados. Cabe
ao gestor entender o comportamento de sua equipe para
obter bons resultados.
B Dirigir significa orientar os esforços individuais para um propósito
comum. Para isso, o gestor precisa sempre impor o seu jeito de
comandar, independente do comportamento das pessoas na
organização.
C A função direção envolve a coerção dos trabalhadores, pois,
como são normalmente preguiçosos, não vão querer trabalhar se
não forem obrigados.
D O administrador ao exercer a função de direção deve procurar
entender sobre as pessoas para poder obrigá-las a trabalhar
cada vez mais.
Você acertou!
De acordo com a Aula 5, fundamentos da direção.
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Questão 2/5 - Fundamentos da Administração
João é dono de uma pequena empresa e comercializa um produto com embalagem. Ao realizar 
uma pesquisa de satisfação João fica ciente de que os usuários de seus produtos tinham 
dificuldade na abertura das embalagens. Os clientes continuavam adquirindo o produto por conta 
de seu sabor, mas estavam bastante insatisfeitos em especial com o tempo que perdiam com a 
abertura da embalagem. João decide que a situação precisa de solução urgente e determina que 
os funcionários da empresa se envolvam na solução do problema. João propõe como objetivo que 
se melhore o processo de retirada da embalagem pelo usuário sem aumentar os custos do 
produto. Os funcionários, satisfeitos em participar do processo, encontram a solução desejada por 
João. Neste caso foi possível observar uma das teorias de Douglas McGregor. Assinale a opção 
que denomina corretamente esta teoria:
Nota: 20.0
A Teoria X pois como se pode observar nesse caso, o
administrador dirigiu e controlou seus subordinados com extrema
rigidez
B Teoria Y pois esta geração gosta de ter várias atividades ao
mesmo tempo
C Teoria X pois as pessoas são preguiçosas, evitam o trabalho e
não gostam de assumir responsabilidades.
D Teoria Y pois os trabalhadores obtêm satisfação em suas
atividades
Questão 3/5 - Fundamentos da Administração
É de conhecimento comum entre as pessoas que há uma grande difusão de utilização de drogas 
em prisões e de que estas entram nas prisões das mais diversas formas. Por vezes os prisioneiros 
entram na prisão com as drogas escondidas em si próprios. No entanto, acredita-se que as drogas 
também entrem nas prisões através de seus funcionários. Para tentar erradicar o fluxo de 
narcóticos dentro de um determinado presídio dos EUA buscou-se utilizar um método de controle 
que consistia em concentrar os presos que apresentassem envolvimento com drogas (dentro ou 
fora da prisão) em uma única área, que poderia então ser fortemente vigiada. A concentração 
aliada ao uso de uniformes diferenciados seriam os meios para atingir a redução do tráfico de 
entorpecentes. Todo o quarto andar da prisão foi usado exclusivamente para o confinamento 
destes presos que passaram a usar um uniforme verde, diferente do uniforme dos demais presos. 
Durante algum tempo as autoridades se mostraram satisfeitas com os resultados obtidos. Foi 
possível relaxar a vigilância nos demais andares e intensificar a vigilância no quarto andar. O novo
Você acertou!
De acordo com a Aula Teórica 5, Fundamentos da direção,
teoria y
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sistema pareceu reduzir de modo eficaz a introdução e utilização de narcóticos. No entanto, em 
breve se começou a notar que, à medida que se acumulava o número dos elementos que 
deixavam a prisão, aumentou o fluxo de narcóticos. Mas, desta vez, tornou-se mais difícil detectar 
quem os estava introduzindo na cadeia (a conclusão sobre o aumento do consumo de drogas 
baseou-se na observação de internos que estavam obviamente drogados). Após vários meses, 
tornou-se evidente que a situação estava pior que na época em que os presos que tinham ligação 
com drogas estavam integrados aos outros internos. O que se infere é que os presos do quarto 
andar criaram grupos informais dentro da prisão, facilitando sua comunicação e o acesso às 
drogas.
Sobre grupos informais, assinale a opção correta:
Nota: 20.0
A Grupos informais são estruturados para realizar tarefas e
objetivos específicos, com distribuição de autoridades e
responsabilidades como no caso dos presos do quarto andar
B Grupos informais surgem naturalmente nas organizações,
por razões não formais, como convívio social, amizades ou
interesses em comum como no caso dos presos do quarto
andar
C Um grupo informal se forma quando dois ou mais indivíduos não
querem interagir e cada um age da forma que acha mais
adequad
D Os grupos informais estão relacionados com a organização de
maneira formal, como é o caso dos presos do quarto andar
Questão 4/5 - Fundamentos da Administração
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 
Assinale a alternativa que contém as palavras corretas que completam as sentenças a seguir. 
 Em relação ao desenho estrutural de organizações, existem diferentes estruturas. Há três tipos 
tradicionais de estruturas organizacionais: ______________, ________________ e 
_______________. Além dessas, temos um quarto tipo de estrutura que é a estrutura 
_________________.
Nota: 20.0
A por cliente – por produto – por processo – geográfica.
Você acertou!
De acordo com a Aula Teórica 5, Bases do comportamento em
grupo
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B funcional – divisional – matricial – em rede.
C departamental – setorial – local – em tarefas.
D produção – marketing – finanças – em partes.
Questão 5/5 - Fundamentos da Administração
Quando Pedro Parente assumiu a presidência da Bunge no Brasil, em 2010, tinha o desafio de 
construir uma operação mais eficiente no país. Mas, da forma como a companhia estava 
organizada, nem eficiência nem crescimento seriam alcançados. Suas duas operações mais 
antigas, a de fertilizantes e a de alimentos, trabalhavam separadas havia quase um século, e a 
novata, de açúcar e álcool, ia por caminho semelhante. Cada unidade tinha um presidente, um 
departamento de finanças, um jurídico, todo o corpo corporativo e as áreas técnicas exclusivas de 
cada negócio. Em um mercado com margens cada vez mais apertadas, só uma reestruturação 
organizacional permitiria mais eficiência operacional. Foi o que Bunge teve de fazer. Adequar sua 
estrutura. Adaptado de http://exame.abril.com.br/carreira/reforma-nas-bases/ para fins acadêmicos. 
Isto é devido ao fato de que:
Nota: 20.0
A Qualquer tipo de estrutura organizacional pode ser usado em
qualquer empresa, basta as pessoas se acostumarem
B As mudanças na estrutura são necessárias para reduzir a
eficiência operacional
C Existem diferentes tipos de estruturas e cada uma se ajusta
melhor a um tipo específico de empresa
D Basta mudar a estrutura informal da empresa e os resultados
melhoram
Você acertou!
Em relação ao desenho estrutural de organizações, existem
diferentes estruturas. Há três tipos tradicionais de estruturas
organizacionais: funcional, divisional e matricial. Além dessas,
temos um quarto tipo de estrutura que é a estrutura em rede.
(Ver Guia de Estudo Dirigido da Aula 4, p. 6-9).
Você acertou!
De acordo com a Aula 4, estrutura organizacional