Questionário Teleaula - Unidade II

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23/04/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 7099-...
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 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IIGeomarketing 7099-60_55804_R_20181 CONTEÚDO
Usuário caio.ribaldo @unipinterativa.edu.br
Curso Geomarketing
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 23/04/18 18:36
Enviado 23/04/18 18:38
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2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 2 minutos
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Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
A escolha dos canais de distribuição é uma das decisões mais importantes em marketing
internacional, por isso as organizações precisam de�nir três fatores:
Disponibilidade, tempo e informação.
Disponibilidade, tempo e tática.
Disponibilidade, tempo e informação.
Disponibilidade, tempo e estratégia.
Disponibilidade, canais e informação.
Disponibilidade tempo e canais.
Resposta: Alternativa B Comentário: A escolha dos canais de distribuição é uma
das decisões mais importantes em marketing internacional, por isso as
organizações precisam de�nir três fatores:
• Disponibilidade: colocação dos produtos para consumidores ou empresas.
• Tempo: produtos precisam estar disponíveis no momento do consumo.
• Informação: consumidores precisam conhecer as especi�cações e as
utilidades.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: a. 
As principais modalidades de negócios no exterior são:
B2C (business to consumer) – B2B (business to business).
CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISUNIP EAD
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
caio.ribaldo @unipinterativa.edu.br 1
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Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
B2C (business to consumer) – B2B (business to business).
B2C (business to consumer) – B2G (business to governor).
B2G (business to governor) – B2B (business to business).
B2S (business to social) – B2B (business to business).
B2S (business to social) – B2B (business to consumer).
Resposta: Alternativa A Comentário: A decisão de atuar no comércio
internacional é uma ação que envolve riscos e oportunidades e exige muita
competência, quali�cação técnica e pessoal, bem como ampla cobertura
�nanceira para suportar os custos de entrada e os anos iniciais de operação. A
decisão de instalação de uma fábrica, loja ou canal de distribuição no exterior é
uma das mais importantes e caras decisões que as organizações enfrentam,
por isso elas precisam agir conforme as informações das pesquisas de
mercados e escolher uma localidade com elevado potencial de vendas.
As principais modalidades de negócios no exterior são:
• B2C (business to consumer) – produtos e serviços ao consumidor. ,
• B2B (business to business) – produtos e serviços para empresas.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Canais de distribuição são os elos físicos, que fazem a união entre
_________________________e, nesse sentido, a de�nição dos melhores canais é tema
fundamental para o sucesso das organizações no mercado externo, pois é preciso colocar o
produto em local de fácil acesso ao consumidor. Deve-se, ainda, levar em consideração que
o gestor comercial não está no local de destino para monitorar as vendas, logo, as
prioridades comerciais dos agentes ou representantes podem não coincidir. Escolha a
alternativa que preencha corretamente a lacuna acima:
Clientes e fabricantes.
Clientes e varejistas.
Clientes e fabricantes.
Prestadores de serviços e indústrias.
Varejistas e fabricantes.
Fabricantes e distribuidores.
Resposta: Alternativa B Comentário: Canais de distribuição são os elos físicos,
que fazem a união entre clientes e fabricantes e, nesse sentido, a de�nição dos
melhores canais é tema fundamental para o sucesso das organizações no
mercado externo, pois é preciso colocar o produto em local de fácil acesso ao
consumidor. Deve-se, ainda, levar em consideração que o gestor comercial não
está no local de destino para monitorar as vendas, logo, as prioridades
comerciais dos agentes ou representantes podem não coincidir (SINA, 2008, p.
245).
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 4
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Dizemos que o varejo é o setor que tem contato direto com os consumidores e inclui as
atividades relativas à venda de produtos e serviços diretamente ao consumidor para uso
pessoal e não comercial. O varejo pode posicionar-se em quatro níveis, dentre estes,
aponte a alternativa incorreta:
Serviço ilimitado.
Autosserviço.
Autoatendimento.
Serviço limitado.
Serviço completo ou de redes.
Serviço ilimitado.
Resposta: Alternativa E Comentário: Não existe varejo de serviço ilimitado.
Os consumidores possuem muitas opões para comprar os produtos e serviços.
Por exemplo, lojas virtuais na internet, lojas físicas de atacado e varejo,
varejistas sem loja e grandes redes nacionais e internacionais, dizemos que o
varejo é o setor que tem contato direto com os consumidores e inclui as
atividades relativas à venda de produtos e serviços diretamente ao consumidor
para uso pessoal e não comercial. O varejo pode posicionar-se em quatro
níveis: autosserviço, autoatendimento, serviço limitado ou serviço completo ou
de redes.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Em termos de estrutura empresarial, as organizações que atuam no varejo apresentam as
seguintes modalidades físicas, exceto:
Lojas de R$1,99.
Lojas de especialidades.
Lojas de R$1,99.
Hipermercados e supermercados.
Shoppings centers.
Lojas de conveniência.
Resposta: Alternativa B Comentário: Lojas de descontos conhecidas como lojas
de R$1,99 não são classi�cadas como modalidade. Em termos de estrutura
empresarial, as organizações que atuam no varejo apresentam as seguintes
modalidades físicas:
• lojas de especialidades;
• lojas de departamentos;
• hipermercados e supermercados;
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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• shoppings centers;
• lojas de conveniência;unidade ii
• lojas de desconto;
• lojas de fábrica;
• lojas virtuais.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Em termos operacionais, existem três modelos principais de distribuição. Aponte a única
alternativa correta:
Distribuição seletiva, exclusiva e intensiva.
Distribuição seletiva, exclusiva e intensiva.
Distribuição recolhida, exclusiva e intensiva.
Distribuição seletiva, exclusiva e estendida.
Distribuição tática, exclusiva e intensiva.
Distribuição seletiva, exclusiva e dirigida.
Resposta: Alternativa A Comentário: Em termos operacionais, existem três
modelos principais de distribuição:
• Distribuição seletiva: nesse modelo de distribuição existe mais de uma
organizaçãooperando no mercado local, mas de forma controlada, e o objetivo
é aumentar as condições de acesso aos produtos e garantir competição entre
os intermediários, logo, a empresa não precisa ter muitos pontos de venda,
reduzindo os valores com custos e controle.
• Distribuição exclusiva: apenas uma empresa atua como distribuidor em
determinada localidade conforme acertado com o fabricante. Pode ocorrer no
nível de atacado ou varejo e permite controle do nível de serviço, envolvendo
algum tipo de acordo de exclusividade.
• Distribuição intensiva: o fabricante busca a distribuição dos produtos através
do maior número de pontos de venda com o uso máximo de canais sem limitar
a atuação na região.
Pergunta 7
Para os produtos destinados ao consumidor, as organizações buscam identi�car parceiros
ou representantes com boa presença no mercado em razão das di�culdades que as
organizações enfrentam para criar uma estrutura de distribuição própria, o que demanda
elevados custos. Devem-se considerar modelos de comercialização, exceto:
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0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Distribuidores.
Pontos de venda tradicionais, como lojas.
Porta a porta.
Catálogo comercial.
E-commerce (internet).
Distribuidores.
Resposta: Alternativa E Comentário: Distribuidores não fazem parte da
categoria de varejo, ou seja, com acesso direto ao consumidor. Distribuidores
atendem aos varejistas.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Podemos classi�car os produtos industriais em dois grupos:
• Matérias-primas, que são insumos para a produção manufatureira, e produtos naturais,
que serão processados na indústria alimentícia; e
• Bens de capital, que são as máquinas e equipamentos para instalações ou escritórios.
Nesse grupo de produtos (bens de capital) pode ocorrer uma contratação de serviços.
Escolha a alternativa incorreta para a alternativa que não contempla o texto:
Auditoria.
Assistência técnica.
Consultoria.
Manutenção.
Limpeza e transporte.
Auditoria.
Resposta: Alternativa E Comentário: Auditoria não pode ser classi�cada
como serviço derivado da contratação de Bens de Capital.
Pergunta 9
Produtos industriais, ou seja, que serão vendidos para empresas, necessitam de uma
estratégia diferente, em razão do menor número de clientes; de um plano de marketing
diferenciado, visto que são destinados a empresas que compram para utilizá-los em um
processo de produção para a criação de outros produtos. Por esse motivo, possuem uma
estrutura de mercado diferenciado em termos de preferências de aquisição e escolha de
fornecedor, que costuma ser mais técnica e pro�ssional. Logo, precisam ser bem
gerenciadas por meio de uma coordenação maior entre compradores e vendedores em
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
relação a especi�cações técnicas, novos desenvolvimentos, logística e con�ança. O texto se
refere a:
B2B.
B2C.
B2G. 
B2B.
B2T.
B2S.
Resposta: Alternativa C Comentário: B2B signi�ca Business to Business,
ou seja negócios entre empresas.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
b. 
Respostas: a.
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
São funções dos canais de distribuição, segundo Kotler (2013), exceto:
Obter informações sobre fornecedores.
Obter informações sobre consumidores �nais, potenciais e
concorrentes.
Obter informações sobre fornecedores.
Ter pontualidade e disponibilidade de produtos.
Encomendar novas entregas conforme condições contratuais.
Assumir riscos conjuntos na operação.
Resposta: Alternativa B Comentário: Os principais canais de distribuição
assumem mais relevância em relação aos produtos de consumo do que em
relação aos produtos industriais. Atuam de forma isolada (nível 1) ou em
parcerias (nível 4) conforme a rede de atendimento e localização e são, na
maioria das vezes, compostos de empresas atacadistas, varejistas,
representantes, distribuidores, revendedores, transportadoras, lojas,
telemarketing e internet, que precisam operar em parceria para o sucesso
comercial das operações.
São funções dos canais de distribuição, segundo Kotler (2013):
• obter informações sobre consumidores �nais, potenciais e concorrentes;
• ter pontualidade e disponibilidade de produtos;
• encomendar novas entregas conforme condições contratuais;
• assumir riscos conjuntos na operação;
• dispor de infraestrutura de armazenagem e transporte;
• oferecer serviços �nanceiros ou correlatos.
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Segunda-feira, 23 de Abril de 2018 18h38min54s BRT ← OK