ESTUDOS DISCIPLINARES IV QUESTIONÁRIO UNIDADE I

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ESTUDOS DISCIPLINARES IV 6596-15_SEI_GH_0118_R_20182 CONTEÚDO
Usuário maria.araujo84 @unipinterativa.edu.br
Curso ESTUDOS DISCIPLINARES IV
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 25/11/18 18:28
Enviado 25/11/18 18:32
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Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
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Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
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da
resposta:
A Administração de Recursos Humanos utiliza três formas de estimular o processo
motivacional de um funcionário para agregar valor ao trabalho, dentre elas:
Delegar tarefas que permitam ao funcionário atingir também seus objetivos
pessoais.
Delegar tarefas que permitam ao funcionário atingir também seus objetivos
pessoais.
Gerar autonomia para desenvolver as ideias das chefias para promover o
alcance dos objetivos da organização.
Auxiliar o gerente a identificar recompensas que levem o funcionário a
comprometer-se com a sua autoestima.
Reforçar, ocasionalmente, os resultados favoráveis com recompensas
endógenas por parte da organização, como dinheiro ou promoções.
Gerar competências que permitam aos funcionários e seus gestores
atingirem recompensas exógenas.
Resposta: A
Comentário: Na moderna concepção de administração, o líder tem papel
fundamental de conduzir o grupo para atingir as metas estabelecidas pela
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0,5 em 0,5 pontos
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empresa, mas também de permitir que os colaboradores atinjam seus objetivos
pessoais, assim, pessoas satisfeitas produzirão mais.
 
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
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da
resposta:
A cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos por normas, valores,
histórias e estilos compartilhados por todos os membros de uma organização. É constituída
também de aspectos formais e abertos, informais e ocultos.
Em relação à cultura organizacional, é correto afirmar que:
Os sentimentos, as normas de grupos e as relações afetivas correspondem
aos aspectos informais e ocultos da cultura organizacional.
As culturas organizacionais adaptativas são maleáveis e não são voltadas
para a inovação e a mudança.
O clima organizacional equivale ao modo de vida da organização,
constituindo-se apenas de ideias, crenças e costumes.
Os sentimentos, as normas de grupos e as relações afetivas correspondem
aos aspectos informais e ocultos da cultura organizacional.
Valores compartilhados constituem o primeiro nível da cultura, sendo
importantes para as pessoas por definirem as razões pelas quais elas fazem
o que fazem.
A cultura é algo estático, escrito nas normas e regras estabelecidas pela
empresa, portanto de difícil mudança.
Resposta: C
Comentário: Os sentimentos, as normas intergrupais e as relações pertencem a
questões quem não estão escritas nas regras da cultura organizacional, portanto
ocultas ao grande público de colaboradores, mas conhecida pelas pertencentes
a estes grupos.
Pergunta 3
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
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da
resposta:
A motivação é a energia que estimula as pessoas a agirem em direção à satisfação de algo.
Assinale a alternativa correta em relação à motivação nas organizações.
A motivação é uma variável subjetiva, depende de cada colaborador, assim
concluímos que ninguém motiva ninguém.
Nas organizações modernas os gestores possuem todos os recursos e meios
disponíveis para motivar seus funcionários.
A motivação é uma variável subjetiva, depende de cada colaborador, assim
concluímos que ninguém motiva ninguém.
O líder direto de um grupo consegue motivar todos os seus funcionários,
independente das necessidades de cada um.
A motivação não é consequência de necessidades não satisfeitas de um
funcionário.
A hierarquia de necessidades de Maslow estabelece que todos os
funcionários conseguem satisfazer suas necessidades de autorrealização.
Resposta: B
Comentário: A motivação é extremamente subjetiva, numa sala de aula podemos
ter alunos motivados para ter o diploma apenas, outros para adquirirem
conhecimento, e outros para uma futura promoção no trabalho, ela é intrínseca
e, portanto, ninguém motiva ninguém.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
Atualmente muito se fala da importância da liderança autêntica nas organizações como
modelo de liderança eficaz. Para exercer uma liderança autêntica os líderes devem:
Ser considerado ético e agir, conforme seus valores e crenças, de forma
aberta e honesta.
Vislumbrar a virtude moral, comunicar suas expectativas e transmitir valores
centrados para alcançar seus objetivos.
Ter comportamentos não convencionais e utilizar o carisma para aumentar
seu poder sobre os liderados.
0,5 em 0,5 pontos
d.
e.
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da
resposta:
Divulgar a visão organizacional e conduzir seus seguidores em direção às
metas estabelecidas, reconhecendo as suas conquistas pessoais.
Dar valor as relações interpessoais e demonstrar interesse pelas
necessidades da organização, principalmente.
Ser considerado ético e agir, conforme seus valores e crenças, de forma
aberta e honesta.
Resposta: E
Comentário: Quando tratamos de liderança eficaz e autêntica, o líder deve ser
acima de tudo ético, agindo com transparência e honestidade, conquistando
assim a confiança e admiração de seus liderados.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Considere as definições abaixo.
I. Afetividade demonstrada da ligação do indivíduo com seu trabalho.
II. Percepções compartilhadas pelos colaboradores sobre os aspectos da vida organizacional.
As definições I e II são, respectivamente:
Clima psicológico e clima organizacional.
Cultura organizacional e clima psicológico.
Clima psicológico e clima organizacional.
Clima organizacional e cultura organizacional.
Construção organizacional e clima organizacional. 
Satisfação no trabalho e cultura organizacional.
Resposta: B
Comentário: A afetividade demonstrada entre colaborador e empresa está
relacionada ao clima psicológico estabelecido entre ambos, assim como a
percepção dos colaboradores assume o conjunto do clima organizacional da
empresa.
Pergunta 6
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Frustração é o sentimento decorrente da não realização de um desejo ou tendência, ou seja,
é a reação diante da expectativa não correspondida. Sobre o papel do gestor em relação à
frustração, considere:
I - A não satisfação do desejo gera uma espécie de tensão interna, experienciada,
geralmente, como uma sensação de tristeza e aborrecimento ou, em alguns casos, de
desespero. Devendo o líder, portanto, aguardar que o sentimento se dissipe e possa depois
atuar no problema do colaborador.
II - Para tirar o colaborador do ciclo da frustração o líder deverá buscar com que o profissional
frustrado possa primeiro reconhecer o erro para depois livrar-se da culpa.
III - O líder deverá, em alguns casos, buscar inclusive ajuda de outros profissionais para que o
ciclo de frustração possa ser quebrado.
Correta(s):
II e III.
I e III.
II e III.
I e II.
Somente a I.
Somente a II.
Resposta: B
Comentário: II – reconhecer a situação que frustra o colaborador é a primeira
ação a ser realizada pelo liderado para que possa posteriormente se desfazer
dela, facilitando o processo deassimilação. III – o líder devera buscar ajuda de
outras áreas, como o RH, por exemplo, para que possa auxiliar o colaborador a
sair deste ciclo vicioso.
 
Pergunta 7
Leia as afirmações abaixo que tratam sobre liderança:
I - A liderança não é apenas um atributo de uma pessoa ou de um grupo, mas um processo
social bastante complexo, visto na vida e nas organizações.
II - A liderança autocrática é o estilo de liderança orientado para a tarefa, para a consideração
pessoal ou para o grupo.
III - No estilo de liderança democrático, o líder dá muita ênfase para as pessoas e o grupo
operante.
0,5 em 0,5 pontos
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
IV - A capacidade de liderar está intimamente ligada com o processo da motivação em sua
situação de mútua dependência entre líder e liderados.
V - No estilo de liderança democrático, ocorre a liderança participativa e orientada para as
pessoas, sendo dirigidas para o planejamento e a organização. 
Apenas os itens I, III, IV estão corretos.
Apenas os itens I, III, IV estão corretos.
Apenas o item I está correto.
Os itens I, II, III, IV e V estão corretos.
Os itens I, II, III, IV e V estão incorretos.
Apenas os itens I, II e V estão corretos.
Resposta: A
Comentário: I - A liderança é uma relação complexa social, entre colaboradores,
gestores e a cultura organizacional. III - No estilo democrático a ênfase é grande
para ouvir as pessoas e o grupo. IV - Sem dúvida que a capacidade de liderar
está intimamente ligada à boa relação entre líder e liderado para que possa obter
sucesso neste processo.
 
Pergunta 8
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha
de Peixe, permite estruturar hierarquicamente as causas de determinado problema ou
oportunidade de melhoria. As causas de um problema podem ser agrupadas, como causas de
falhas em materiais, em mão de obra, em máquinas, em meio ambiente, em:
Métodos e em medidas.
Treinamento e em tecnologias.
Métodos e em medidas.
Métodos e em tecnologias.
Estratégias e em tecnologias.
Estratégias e em medidas.
Resposta: B
Comentário: O diagrama de Ishkawa tem como base as possíveis causas de
problemas, além das citadas acima, situações inerentes aos métodos utilizados
0,5 em 0,5 pontos
num processo, assim como as medidas que podem gerar os problemas. Essas
duas situações também devem ser consideradas no Diagrama.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
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da
resposta:
O clima e a cultura organizacional são amplamente vistos nos livros especializados e
principalmente vividos nas organizações. Nesse contexto, quais são os pressupostos básicos
destes temas?
Referente à cultura da organização, por exemplo, as crenças e percepções
comuns a seus integrantes.
São os aspectos mais visíveis e abertos da cultura organizacional e que
comportam clara identificação excluindo terceiros que não a integram.
Fundamentos de ambos os fenômenos, ou seja, os aspectos comunicáveis
entre a cultura e o clima vigentes na organização.
São os elementos do clima organizacional que decorrem de aspectos
inerentes à dinâmica do grupo que integra a organização.
Referente à cultura da organização, por exemplo, as crenças e percepções
comuns a seus integrantes.
Eventos indutores de um clima organizacional positivo ou negativo,
representados pelos valores predicados pela organização.
Resposta: D
Comentário: Fazem parte da cultura da organização as crenças e percepções
que os colaboradores possuem da empresa, a cultura é viva, dinâmica e não
aquilo que está escrito sobre ela.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
e. 
São ações vistas dos níveis estratégico, tático e operacional:
Motivação, treinamento de pessoal e controle de horários.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
Domingo, 25 de Novembro de 2018 18h32min21s BRST
Respostas: a. 
b.
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Seleção de pessoal, realização de arquivos e motivação.
Definição de políticas da empresa, treinamento e definição de sistemas
de remuneração.
Motivação, recrutamento on-line e definição de políticas de gestão.
Controle de horários, definição de políticas de gestão e recrutamento.
Motivação, treinamento de pessoal e controle de horários.
Resposta: E
Comentário: Os níveis estratégicos determinam ações de motivação para os
demais na organização, nos níveis táticos, compreendendo gerentes e
supervisores, até analistas seniores demandam treinamento, enquanto
operacional controle de horários.
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