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Questão 1 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL Sobre a utilização dos sistemas assinale a alternativa que contém as palavras corretas que completam a sentença: A função principal de um ______________ consiste em fornecer subsídios ao gestor de marketing de uma organização por meio de atividades de planejamento e previsão das necessidades dos clientes, monitoramento e acompanhamento do ambiente externo e, ainda, planejamento e acompanhamento da força de vendas. Sua Escolha Escolha esperada Resposta Comentário sistema gerencial industrial sistema gerencial de recursos humanos sistema gerencial financeiro sistema gerencial de marketing A função principal de um sistema gerencial de marketing consiste em fornecer subsídios ao gestor de marketing de uma organização por meio de atividades de planejamento e previsão das necessidades dos clientes, monitoramento e acompanhamento do ambiente externo e, ainda, planejamento e acompanhamento da força de vendas (veja item 3.10 p. 70). Múltipla escolha (Resposta única) Pontuação : 20/20 Questão 2 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL Existem diversos tipos de sistemas de informação indicados para diferentes categorias de problemas e níveis organizacionais. No que se refere a esta afirmativa analise as questões abaixo e em seguida marque a opção correta de resposta. 1 – Nível operacional: Os problemas solucionados através da aplicação dos SIs são normalmente relacionados a controle ou conferência, atividades que são rotineiras e repetitivas. 2 – Nível tático: Os sistemas de informações dão suporte ao processo de tomada de decisões através, principalmente, da emissão de relatórios gerenciais. 3 – Nível estratégico: O suporte dado pelo sistema de informação refere-se a problemas não estruturados e não repetitivos, voltados à alta direção. Sua Escolha Escolha esperada Resposta Comentário Apenas a afirmativa 3 está correta. Apenas a afirmativa 1 está correta. Apenas as afirmativas 1 e 3 estão corretas. As afirmativas 1, 2 e 3 estão corretas. 1 – Nível operacional: Os problemas solucionados através da aplicação dos SIs são normalmente relacionados a controle ou conferência, atividades que são rotineiras e repetitivas. 2 – Nível tático: Os sistemas de informações dão suporte ao processo de tomada de decisões através, principalmente, da emissão de relatórios gerenciais. 3 – Nível estratégico: O suporte dado pelo sistema de informação refere-se a problemas não estruturados e não repetitivos, voltados à alta direção (veja item 3.6 p. 66-67). Múltipla escolha (Resposta única) Pontuação : 20/20 Questão 3 MATEMÁTICA FINANCEIRA Enumere a 2ª coluna de acordo com a 1ª. Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. (1) Taxa Nominal (2) Taxa Efetiva (3) Taxa Real (4) Taxa Aparente ( ) Quando o prazo a que se refere uma taxa que nos foi informada coincide com aquela de formação e incorporação do juro ao capital que o produziu. ( ) É aquela que utilizamos sem levarmos em conta a inflação do período. ( ) O prazo de formação de juro e sua incorporação ao capital que o produziu costuma ser de periodicidade menor, geralmente mensal. ( ) É a taxa que utilizamos levando em consideração os efeitos inflacionários do período. Sua Escolha Escolha esperada Resposta Comentário 2 - 4 - 1 - 3 De acordo com o estudo das taxas, a sequência correta é apresentada por esta opção. A taxa nominal é o prazo de formação de juro e sua incorporação ao capital que o produziu costuma ser de periodicidade menor, geralmente mensal (p. 68) A taxa efetiva ocorre quando o prazo a que se refere uma taxa que nos foi informada coincide com aquela de formação e incorporação do juro ao capital que o produziu. (p. 71). Taxa real é a taxa que utilizamos levando em consideração os efeitos inflacionários do período (p. 72). A Taxa Aparente é aquela que utilizamos sem levarmos em conta a inflação do período (CASTANHEIRA E MACEDO, 2010, p. 72) 2 - 3 - 1 - 4 2 - 1 - 4 - 3 2 - 4 - 3 - 1 Múltipla escolha (Resposta única) Pontuação : 20/20 Questão 4 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL Podemos compreender melhor um sistema se estudarmos seus componentes de forma detalhada. Basicamente um sistema apresenta seis componentes. Desta forma, relacione a coluna 1 com a de seus respectivos conceitos (Coluna 2) e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de resposta: COLUNA 1 1 – Objetivo 2 – Entradas 3 – Processamento 4 – Saídas 5 - Controles e avaliações 6 – Retroalimentação COLUNA 2 ( ) É a própria razão de ser do sistema, ou seja, é a finalidade para a qual foi criado. ( ) Constituem toda matéria-prima que inicia o processo de transformação, ou seja, o material, a energia ou os dados que dão início ao processo. ( ) É a função que possibilita a transformação de insumos (entrada) em um produto, serviço ou resultado (saída). ( ) Correspondem aos resultados do componente processamento. Podem ser um produto ou serviço e devem ser coerentes com o objetivo do sistema. ( ) São os mecanismos existentes para que seja identificado se as saídas estão coerentes com os objetivos estabelecidos. ( ) Também chamada de feedback do sistema, pode ser considerada uma nova entrada no sistema. Sua Escolha Escolha esperada Resposta Comentário 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6 Objetivo: É a própria razão de ser do sistema, ou seja, é a finalidade para a qual foi criado. Entradas: Constituem toda matéria-prima que inicia o processo de transformação, ou seja, o material, a energia ou os dados que dão início ao processo. Processamento: É a função que possibilita a transformação de insumos (entrada) em um produto, serviço ou resultado (saída). Saídas: Correspondem aos resultados do componente processamento. Podem ser um produto ou serviço e devem ser coerentes com o objetivo do sistema. Controles e avaliações: São os mecanismos existentes para que seja identificado se as saídas estão coerentes com os objetivos estabelecidos. Retroalimentação: Também chamada de feedback do sistema, pode ser considerada uma nova entrada no sistema (veja item 3.3 p. 64). 3 – 2 – 1 – 4 – 5 – 6 4 – 5 – 6 – 3 – 2 – 1 6 – 5 – 4 – 3 – 2 – 1 Múltipla escolha (Resposta única) Pontuação : 20/20 Questão 5 MATEMÁTICA FINANCEIRA Assinale a alternativa correta. O preço de um caminhão teve um aumento de 15% em um ano em que a inflação foi de 5%. Qual foi a taxa real de aumento no preço do caminhão? Sua Escolha Escolha esperada Resposta Comentário 5% 8,89% 9,52% i = (1 + ia/ 1 + i) - 1i = (1 + 0,15/1 + 0,05) - 1i = (1,15/1,05) - 1i = 1,0952 - 1i = 0,0952i = 9,52% 10% Múltipla escolha (Resposta única)
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