PROVA MARKETING DIGITAL ESTACIO aula 2

Prévia do material em texto

30/11/2018 Conteúdo Interativo
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2086328&classId=981615&topicId=2535453&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034… 1/1
  Tópico Anterior Próximo Tópico
O modelo de Marketing de serviços que leva em consideração a maior complexidade deste fornecimento é composto de
três dimensões que, quando devidamente estudadas e desenvolvidas, permitem um bom desempenho do prestador e uma
boa experiência de serviço por parte do cliente. Este modelo é composto de :
Na era digital surgiram diversas redes sociais funcionando com as novas tecnologias de informação e comunicação, que ao
mesmo tempo passaram a ser novas mídias para a comunicação das organizações com seus públicos. Mas as mídias
tradicionais como tv, rádio e imprensa permaneceram existindo, impondo um desafio aos profissionais de Marketing que
têm a missão de integrar todas essas modalidades de mídia. Como decorrência desse novo momento surgem alguns
novos fenômenos como a Transmídia que significa:
Os planos de ação são instrumentos que permitem colocar em prática as estratégias formuladas para atingir os objetivos
de Marketing. Estes planos são divididos em tarefas que devem conter quatro elementos básicos para serem eficazes.
Quais são esses elementos?
Aluno: SERGIO DOS SANTOS SILVA Matrícula: 201702317161
Disciplina: CCA0251 - MARKETING DIGITAL Período Acad.: 2018.2 (G) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para
sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
1.
Marketing de Guerrilha, Marketing Direto, Marketing Online;
Marketing Online, Marketing Offline e Marketing Interno;
Marketing Online, Marketing de Guerrilha, Marketing Interno;
Marketing Interno, Marketing Externo e Marketing Interativo;
Marketing Externo; Marketing Offline, Marketing de Guerrilha.
 
 
 
Explicação: O modelo de Marketing de Serviços recomendado por Kotler é composto de: Marketing Interno, Marketing
Externo e Marketing Interativo. Esse modelo permite que a experiência do consumidor seja a melhor possível, usando-se
todo o conhecimento e envolvimento da equipe do prestador.
 
 
 
2.
Que uma história ou mensagem sobre uma campanha ou sobre uma marca pode começar a ser contada em uma
mídia tradicional e terminar e ser complementada em outra mídia;
Que as mídias sociais agora são a fonte de todas as histórias sobre a marca;
Que as mídias sociais não podem conviver com as mídias tradicionais porque existem técnicas e linguagens
diferentes entre elas.
Que as mídias tradicionais devem ser a origem das mensagens que são veiculadas;
Que as mídias sociais devem ser conectadas necessariamente entre si;
 
 
 
Explicação: A transmídia ocorre quando uma história começa a ser contada em uma mídia e termina a ser contada em outra
mídia, através das novas tecnologias da era digital.
 
 
 
3.
Custo, prazo, objetivo e local de execução;
O lucro gerado, o responsável pela execução, o prazo de execução e as áreas afetadas.
O custo da tarefa, A influência da tarefa na participação de mercado, o prazo para execução, e o local de execução;
O d f it t á á l
