MEDIAÇÃO DE CONFLITOS EXERCÍCIO 5

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Exercício: CCJ0057_EX_A5_201408070634 
	Matrícula: 201408070634
	Aluno(a): MARCIA HELENA PLACIDO BARRETO 
	Data: 12/04/2015 19:44:13 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201408673577)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	Durante uma sessão de mediação o mediador percebe que um dos envolvidos, apesar de se dirigir a outra parte chamando-a de ¿querido¿ , apresenta um falso sorriso em seu rosto, o que demonstra um comportamento a ser analisado com cautela. Essa relação entre conteúdo e forma da comunicação é chamada de:
		
	
	Pluricomunicação
	
	Comunicação ativa
	
	Comunicação interpessoal
	
	Intercomunicação
	
	Metacomunicação
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408673568)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	A Mediação é um meio não adversarial, voluntário e pacífico de resolução de conflitos, em que um terceiro (o mediador, imparcial) atua como facilitador do diálogo entre as partes envolvidas, conduzindo as mesmas à encontrarem, de maneira cooperativa, as soluções que melhor satisfaçam os seus interesses. No entanto, esse procedimento exige uma base teórica, na qual fundamenta suas técnicas. Assinale a alternativa correta sobre as teorias no que tange à atuação do mediador:
		
	
	De acordo com a Teoria Geral dos sistemas, adota-se uma abordagem sistêmica como maneira de solucionar conflitos, ou seja, a solução ao problema pode surgir a partir da observação do problema como um sistema composto por elementos, relações, objetivos e meio ambiente
	
	As teorias sistêmica e cibernética , na mediação, obedecem uma ordem quanto ao seu uso, dependendo do tipo de mediação e orientação do mediador sobre a solução do conflito às partes
	
	A teoria cibernética se baseia exclusivamente na comunicação entre sistemas
	
	Na abordagem sistêmica, adotada pela Teoria geral do sistema, não há qualquer estratégia a ser utilizada pelo mediador
	
	De acordo com a teoria cibernética o foco do trabalho do mediador está no conflito em si
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408220072)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	Complete a frase, com a melhor resposta: A ________________________ tem se mostrado eficaz na resolução de conflitos tanto no âmbito interpessoal, quanto na prevenção de agressões, na reconciliação de comunidades e na criação de sistemas de parceria e convívio
		
	
	Teoria da Cibernética
	
	Teoria Sistêmica
	
	Teoria Geral dos Sistemas
	
	Teoria da construção social
	
	Comunicação não violenta
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408220070)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	A teoria da comunicação é formada por axiomas . Marque nas opções abaixo aquela que não faz parte destas proposições:
		
	
	quando não há comunicação , não há mensagem
	
	toda comunicação possui uma forma e um conteúdo
	
	as pessoas se comunicam digital e analógicamente
	
	as trocas na comunicação são simétricas ou complementares
	
	mesmo no silêncio há uma mensagem
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408699740)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	Marque a resposta correta: 
A Comunicação não violenta afirma que formas culturais predominantes de nos comunicarmos, conosco e com os outros, levam-nos a entrar em choque com as pessoas de opiniões e culturas diferentes. As críticas pessoais, os rótulos, julgamentos dos outros, atos de violência física, verbal ou social, são entendidos como expressões de 
		
	
	provocações entre as pessoas nos seus relacionamentos 
	
	conflitos determinados pela cultura
	
	problemas psiquiátricos e/ou psicológicos
	
	violência estruturada a partir do outro
	
	necessidades não atendidas
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408645209)
	Fórum de Dúvidas (9)       Saiba (3) 
	
	Assinale a alternativa correta em relação ao conceito de mediação:
		
	
	Mediação é um meio voluntário, não adversarial e pacífico de resolução de conflitos, através do qual o mediador atua como facilitador do diálogo entre os envolvidos
	
	Mediação é um meio adversarial de solução de conflitos
	
	Mediação é um meio obrigatório, não adversarial e pacífico de resolução de conflitos, através do qual o mediador atua como facilitador do diálogo entre os envolvidos
	
	Mediação é um meio alternativo de composição de controvérsias, não adversarial e pacífico, através do qual o mediador decidirá o conflito