CDC FINAL

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Iniciado em Segunda-feira, 9 Jul 2018, 18:48 
Estado Finalizada 
Concluída em Terça-feira, 7 Aug 2018, 14:01 
Tempo empregado 28 dias 19 horas 
Avaliar 75,00 de um máximo de 100,00 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. O evento de impacto mundial que marca o início da fabricação de 
produtos em massa e em série é chamado de: 
Escolha uma: 
a. Revolução francesa 
b. Revolução comercial 
c. Revolução Industrial 
d. Constituinte de 1988 
Questão 2 
Parcialmente correto 
Atingiu 7,50 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue as afirmativas abaixo em verdadeiro (V) ou falso (F): 
a) A teoria finalista diz que o CDC é aplicado a qualquer relação 
de consumo, independente da finalidade, se para uso particular 
ou profissional do bem. 
Resposta 1
Falso 
b) A Teoria Maximalista afirma que o CDC se aplica somente a 
quem usa diretamente o bem comprado, o consumidor final; 
Resposta 2
Falso 
c) É possível, segundo o CDC, um fornecedor que não seja 
pessoa jurídica. 
Resposta 3
Verdadeiro 
d) Fornecedor é aquele que presta serviços profissionalmente e 
de forma habitual. 
Resposta 4
Verdadeiro 
Questão 3 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. Segundo a Constituição da República de 1988 a defesa do consumidor 
é: 
Escolha uma: 
a. Um direito não fundamental 
b. Uma expectativa de direito 
c. Um direito fundamental e um princípio geral da ordem econômica 
d. Inexistente 
. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. 
O famoso discurso que deu origem à Carta de Direitos do Consumidor foi realizado pelo 
seguinte presidente dos Estados Unidos da América: 
Escolha uma: 
a. Ronald Reagan 
b. John F. Kennedy 
c. Barack Obama 
d. Richard Nixon 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue a afirmativa abaixo em verdadeiro ou falso: 
Um grupo de pessoas pode ser considerado um “consumidor” pelo CDC. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Feedback 
A resposta correta é 'Verdadeiro'. 
Questão 6 
Parcialmente correto 
Atingiu 7,50 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue os itens a seguir: 
Pessoa física pode ser considerada fornecedor pelo CDC; 
Resposta 1 Verdadeiro
 
Empresa estrangeira não é contemplada pelas normas de 
nosso CDC; 
Resposta 2 Falso
 
Empresa que exporta também é fornecedora; 
Resposta 3 Verdadeiro
 
Empresa pública também pode ser fornecedora. 
Resposta 4 Verdadeiro
 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue a afirmativa abaixo em verdadeiro ou falso: 
O Código do Direito do Consumidor é anterior à Constituição Federal de 1988. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 8 
Parcialmente correto 
Atingiu 5,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue os itens a seguir em verdadeiro (V) ou Falso (F): 
Casos envolvendo condomínios e condôminos são objetos 
de aplicação CDC. 
Resposta 1 Falso
 
Casos de previdência privada são objetos de aplicação do 
CDC; 
Resposta 2 Verdadeiro
 
Casos de arrendamento mercantil são objetos de aplicação 
do CDC; 
Resposta 3 Verdadeiro
 
Casos de serviço notarial são objetos de aplicação do 
CDC. 
Resposta 4 Falso
 
Questão 9 
Parcialmente correto 
Atingiu 7,50 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue as afirmativas abaixo em verdadeiro ou falso: 
A relação jurídica é o vínculo existente entre sujeitos de 
direito diante de um objeto discutido 
Resposta 1
Verdadeiro 
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) aplica-se à maior 
parte das relações de consumo 
Resposta 2
Falso 
A definição de consumidor é: "toda pessoa física que adquire 
ou utiliza produto ou serviço como destinatário final." 
Resposta 3
Falso 
Produto é qualquer bem móvel e material. 
Resposta 4
Falso 
 
Questão 10 
Parcialmente correto 
Atingiu 7,50 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue os itens a seguir em verdadeiro (V) ou Falso (F): 
O CDC exige, portanto, apenas a remuneração na 
identificação do serviço. 
Resposta 1
Verdadeiro 
Há casos de serviços gratuitos que podem ser considerados 
relação de consumo segundo o CDC; 
Resposta 2
Verdadeiro 
Não há casos de associações consideradas fornecedoras pelo 
CDC; 
Resposta 3
Falso 
Não se aplica o CDC em cooperativas habitacionais. 
Resposta 4
Verdadeiro 
 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue a afirmativa abaixo em verdadeiro ou falso: 
Pelo CDC, serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante 
pagamento, inclusive as decorrentes de relações de caráter trabalhista, quando um 
empregado presta um serviço à empresa empregadora. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue a afirmativa abaixo em verdadeiro ou falso: 
“A defesa do consumidor foi incluída na Constituição de 1988 entre os princípios gerais da 
Ordem Econômica.” 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Feedback 
A resposta correta é 'Verdadeiro'. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. Qual norma brasileira foi a primeira a assegurar a livre distribuição de 
produtos necessários ao consumo do povo? 
Escolha uma: 
a. Código de Defesa do Consumidor 
b. Constituição da República de 1988 
c. Lei Áurea 
d. Lei Delegada nº 4 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir em verdadeiro ou falso: 
Vítimas de acidente de consumo tornam-se potenciais consumidores equiparados. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Feedback 
A resposta correta é 'Verdadeiro'. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. Antes da chegada do CDC as primeiras instituições brasileiras de 
defesa do consumidor foram criadas, tanto no âmbito estadual como no nacional. Qual 
década foi marcada pelo aparecimento desses organismos? 
Escolha uma: 
a. 70 
b. 80 
c. 40 
d. 60 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. O evento de impacto mundial que marca o início da fabricação de 
produtos em massa e em série é chamado de: 
Escolha uma: 
a. Revolução francesa 
b. Revolução comercial 
c. Revolução Industrial 
d. Constituinte de 1988 
. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue as afirmativas abaixo em verdadeiro (V) ou falso (F): 
a) A teoria finalista diz que o CDC é aplicado a qualquer relação 
de consumo, independente da finalidade, se para uso particular 
ou profissional do bem. 
Resposta 1
Falso 
b) A Teoria Maximalista afirma que o CDC se aplica somente a 
quem usa diretamente o bem comprado, o consumidor final; 
Resposta 2
Falso 
c) É possível, segundo o CDC, um fornecedor que não seja 
pessoa jurídica. 
Resposta 3
Verdadeiro 
d) Fornecedor é aquele que presta serviços profissionalmente e 
de forma habitual. 
Resposta 4
Verdadeiro 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue os itens a seguir: 
Pessoa física pode ser considerada fornecedor pelo CDC; 
Resposta 1 Verdadeiro
 
Empresa estrangeira não é contempladapelas normas de 
nosso CDC; 
Resposta 2 Falso
 
Empresa que exporta também é fornecedora; Resposta 3 Verdadeiro
 
Empresa pública também pode ser fornecedora. 
Resposta 4 Verdadeiro
 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue a afirmativa abaixo em verdadeiro ou falso: 
Um grupo de pessoas pode ser considerado um “consumidor” pelo CDC. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Feedback 
A resposta correta é 'Verdadeiro'. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. Segundo a Constituição da República de 1988 a defesa do consumidor 
é: 
Escolha uma: 
a. Um direito não fundamental 
b. Uma expectativa de direito 
c. Um direito fundamental e um princípio geral da ordem econômica 
d. Inexistente 
Questão 1 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir em Verdadeiro ou falso: 
 
São tipos de vícios: o vício de qualidade e o de preço 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
 
Questão 2 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a alternativa correta. Fato do produto ou do serviço é: 
Escolha uma: 
a. Tudo aquilo que envolve um produto ou um serviço; 
b. Modo de responsabilidade sobre danos causados aos consumidores por defeito no 
produto ou no serviço; 
c. Modo de responsabilidade sobre vícios de qualidade ou quantidade que tornem os 
produtos ou serviços impróprios ou inadequados; 
d. Simples falha de produtos ou serviços; 
Feedback 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue os itens a seguir em Verdadeiro ou Falso: 
João pensa ter passado mal por causa de um queijo. Percebe que 
este se encontra mofado e leva o caso à justiça. Eis que o 
fornecedor demonstra que o bolor encontrado nesse queijo não só é 
tolerado como desejado, que é uma característica intrínseca daquele 
tipo de queijo e que o passar mal do consumidor não tem qualquer 
relação com isso e, se tem, é por fatores de ordem psicológica. 
Trata-se de caso de excludente de responsabilidade por inexistência 
de defeito. 
Resposta 1
Verdadeiro
 
O fabricante, o construtor, o produtor ou importador não será 
responsabilizado quando provar que não colocou o produto no 
mercado; 
Resposta 2
Verdadeiro
 
O fabricante, o construtor, o produtor ou importador não será 
responsabilizado quando o defeito alegado não existe; 
Resposta 3
Verdadeiro
 
O fabricante, o construtor, o produtor ou importador não será 
responsabilizado quando a culpa for de quem fabricou. 
Resposta 4
Falso
 
Questão 4 
Parcialmente correto 
Atingiu 7,50 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue os itens a seguir em Verdadeiro (V) ou Falso (F), em relação à responsabilidade 
civil no consumo: 
A responsabilidade subsidiária ocorre quando o comerciante é 
responsabilizado, pois o fabricante não pode ser identificado. 
Resposta 1
Verdadeiro
 
A responsabilidade subsidiária ocorre quando o fabricante é 
responsabilizado, pois o comerciante não pôde ser identificado. 
Resposta 2
Falso
 
Pedro comprou um pote de geleia na padaria próxima de sua casa. 
Ao abrir o pote que estava lacrado percebeu que havia menos da 
metade do volume demonstrado no rótulo. Sendo artesanal e não 
constando qualquer menção sobre quem a produziu, Pedro está 
diante de uma das possibilidades de aplicação da responsabilidade 
subsidiária do comerciante. 
Resposta 3
Verdadeiro
 
O comerciante é responsabilizado quando o fabricante, o construtor, 
o produtor ou o importador não puderem ser identificados. 
Resposta 4
Verdadeiro
 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale a opção CORRETA: 
Escolha uma: 
a. Os profissionais liberais não são passíveis de responsabilização por fato do produto ou 
do serviço; 
b. A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço é 
objetiva; 
c. A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço é 
apurada mediante verificação de culpa; 
d. O STJ já decidiu que a responsabilidade pelo fato do produto ou do serviço é objetiva. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir em Verdadeiro ou falso: 
Nova disciplina do vício é a forma prevista pelo CDC para a matéria dos vícios do produto 
e do serviço, que é nova em relação ao que se previa no Código Civil. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Feedback 
A resposta correta é 'Verdadeiro'. 
Questão 7 
Parcialmente correto 
Atingiu 2,50 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue os itens a seguir em Verdadeiro ou Falso: 
Produtos in natura representam uma exceção à regra de 
solidariedade nos vícios de produto; 
Resposta 1
Verdadeiro 
Produtos industrializados representam uma exceção à regra 
de solidariedade nos vícios de produto; 
Resposta 2
Falso 
Produtos não comerciais representam uma exceção à regra de 
solidariedade nos vícios de produto; 
Resposta 3
Falso 
Produtos de pequeno valor representam uma exceção à regra 
de solidariedade nos vícios de produto; 
Resposta 4
Falso 
Questão 8 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir em Verdadeiro ou falso: 
Nos produtos ou serviços onde a prestação pode ser quantificada e o consumidor recebe 
menos do que lhe foi ofertado ocorre vÍcio de qualidade. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. São responsáveis pelo fato do produto e do serviço: 
Escolha uma: 
a. O fabricante e o contador; 
b. O fabricante, o produtor e o ambulante; 
c. O fabricante, o produtor, o construtor, o importador e o contador; 
d. O fabricante, o produtor, o construtor, o importador; 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. Ocorre o fato do produto ou do serviço quando: 
Escolha uma: 
a. Foi inserido pouco gás refrigerante no refrigerador de ar que, por isso, para de gelar; 
b. Serviço de limpeza contratado à empresa que deixa partes sujas; 
c. Um cosmético que promete eliminar rugas causa dilacerações na pele; 
d. Um carro cujo motor esquenta demais e para de funcionar; 
Questão 1 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque V se a afirmativa for verdadeira e F se for falsa. 
Pode o cobrador ligar no meio da noite para efetuar cobranças. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 2 
Parcialmente correto 
Atingiu 5,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
(Coordenador do Procon da Prefeitura Municipal de Oliveira - Questão 38) Sobre práticas 
comerciais abusivas, analise as seguintes afirmativas e assinale com V as verdadeiras e 
com F as falsas. 
O CDC não se opõe à cobrança extrajudicial de dívidas. 
Resposta 1
Verdadeiro
 
O CDC exclui o direito à repetição do indébito por valor igual ao 
dobro do que foi pago em excesso, na hipótese de engano 
justificável. 
Resposta 2
Verdadeiro
 
Em casos específicos e justificáveis, o CDC autoriza a existência 
da prática de venda casada. 
Resposta 3
Falso
 
É exigível, em todas as hipóteses, sob pena de configuração de 
ilicitude, a apresentação e aprovação prévia, pelo consumidor, de 
orçamento apresentado pelo fornecedor de serviços. 
Resposta 4
Falso
 
Questão3 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. A recusa de contratar pelo fornecedor não constitui prática abusiva 
b. O taxista pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma distância muito pequena 
c. Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma 
ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, 
obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a 
ser celebrado. 
d. O comerciante pode se recusar a vender determinado produto ao seu maior inimigo 
diante da desavença entre ambos 
 
Questão 4 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a falsa: 
Escolha uma: 
a. O fornecedor de serviço poderá a entregar ao consumidor orçamento prévio 
discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem 
empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos 
serviços. 
b. Salvo estipulação em contrário, o valor orçado terá validade pelo prazo de dez dias, 
contado de seu recebimento pelo consumidor. 
c. Uma vez aprovado pelo consumidor, o orçamento obriga os contraentes e somente 
pode ser alterado mediante livre negociação das partes. 
d. O consumidor não responde por quaisquer ônus ou acréscimos decorrentes da 
contratação de serviços de terceiros não previstos no orçamento prévio.” 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Das afirmativas abaixo, marque as verdadeiras com (V) e as falsas com (F): 
Prática abusiva é a conformidade com os padrões 
mercadológicos de boa conduta para com o consumidor. 
Resposta 1
Falso 
As práticas abusivas são somente as identificadas no CDC 
Resposta 2
Falso 
O rol das práticas abusivas é exemplificativo 
Resposta 3
Verdadeiro 
A venda casada ocorre quando o consumidor não tem a opção 
de comprar somente um produto 
Resposta 4
Verdadeiro 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue a frase a seguir como verdadeira ou falsa: 
O consumidor deve arcar com seus débitos e, o fornecedor poderá constranger o 
consumidor inadimplente para que pague suas dívidas. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 7 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. É vedado ao fornecedor recusar atendimento às demandas dos consumidores, na exata 
medida de suas disponibilidades de estoque, e, ainda, de conformidade com os usos e 
costumes. 
b. O fornecedor é obrigado a vender seu produto mediante pagamento com cheque. 
c. O fornecedor pode se recusar a vender seu produto quando o consumidor possui a 
quantia exata em dinheiro. 
d. A moeda Real não possui curso forçado no Brasil 
Questão 8 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. O consumidor cobrado em quantia indevida nunca tem direito à repetição do indébito. 
b. O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do indébito, 
quando o fornecedor enquadrar numa situação de engano justificável. 
c. A cobrança extrajudicial possui rito complexo e rigoroso estipulado no CDC. 
d. O cobrador somente pode se utilizar da cobrança judicial. 
Questão 9 
Parcialmente correto 
Atingiu 2,50 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Das afirmativas abaixo, marque as verdadeiras com (V) e as falsas com (F): 
A estipulação de multa de fidelização em contrato telefônico é 
nula 
Resposta 1
Falso
 
O fornecedor não pode se beneficiar de sua superioridade 
econômica ou técnica para estipular condições negociais 
Resposta 2
Verdadeiro
desfavoráveis ao consumidor cerceando-lhe a liberdade de 
escolha. 
(Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços 
Municipais/Questão 86) É lícito ao fabricante de produtos de 
higiene condicionar a aquisição de determinada marca de creme 
dental à aquisição de certo modelo de escova de dentes. 
Resposta 3
Falso
 
O fornecedor pode alterar o preço conforme sua vontade. 
Resposta 4
Falso
 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta: 
Escolha uma: 
a. O orçamento solicitado pelo consumidor já é autorizativo da prestação do serviço; 
b. Caso o consumidor não impugne o valor cobrado pelo fornecedor, não há que se falar 
em pratica abusiva; 
c. O serviço só poderá ser prestado com a autorização expressa do fornecedor; 
d. Sem orçamento prévio, o fornecedor não poderá executar a cobrança; 
 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. “Essencial”, para fins de publicidade enganosa por omissão é: 
Escolha uma: 
a. O produto que serve para suprir necessidades básicas do consumidor; 
b. Qualquer detalhe de informação do produto ou serviço independente da sua 
importância. 
c. Aquela informação ou dado cuja ausência influencie o consumidor na sua decisão de 
comprar; 
d. Somente as informações de peso e medida dos produtos. 
Questão 2 
Parcialmente correto 
Atingiu 7,50 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir em Verdadeiro ou falso: 
 
Assinale a opção INCORRETA: 
Na publicidade enganosa por comissão o anunciante induz o 
consumidor em erro fazendo declaração falsa sobre o produto ou 
serviço; 
Resposta 1
Verdadeiro 
Chama-se de publicidade por intenção quando o anunciante 
induz o consumidor em erro deixando de informar algo essencial 
referente ao produto ou serviço. 
Resposta 2
Falso 
São tipos de publicidade enganosa: a por comissão e a por 
omissão. 
Resposta 3
Verdadeiro 
A falta de informação sobre condições que já são de domínio 
público não caracteriza publicidade enganosa por omissão. 
Resposta 4
Verdadeiro 
Questão 3 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir em Verdadeiro ou falso: 
A publicidade enganosa é deflagrada quando houver exagero e recursos explicitamente 
fantasiosos. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 4 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir em verdadeiro ou falso: 
 
Se um restaurante anunciar que sua pizza é a melhor do bairro, ele será obrigado a 
cumprir a promessa, pois há como medir isto com precisão. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 5 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. O Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária (CBAP) tem 
natureza de: 
Escolha uma: 
a. Lei ordinária 
b. Lei delegada 
c. Lei complementar 
d. Tem natureza privada 
Questão 6 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. O CDC e o CBAP: 
Escolha uma: 
a. São incompatíveis entre si; 
b. Convivem harmoniosamente; 
c. Tratam de assuntos completamente distintos; 
d. Não possuem regras sobre a ética na publicidade; 
Questão 7 
Parcialmente correto 
Atingiu 2,50 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue os itens a seguir sobre o princípio da vinculação da oferta: 
O princípio da vinculação da oferta impede qualquer tipo de 
exceção, ainda que a oferta esteja com preço irreal. 
Resposta 1
Falso 
O princípio da vinculação da oferta só é aplicado para alguns 
produtos e serviços; 
Resposta 2
Falso 
O princípio da vinculação da oferta permite exceção quandofor evidente que o preço foi veiculado com base em erro. 
Resposta 3
Verdadeiro 
O princípio da vinculação da oferta ainda não está previsto 
expressamente no Brasil. 
Resposta 4
Falso 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir em verdadeiro ou falso: 
 
A principal diferença entre o CDC e o Código Civil no que se refere à força vinculante da 
publicidade é que o CDC impede que o fornecedor venha a evadir-se de sua 
responsabilidade impondo limites e condições atrelados à sua oferta. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Feedback 
A resposta correta é 'Verdadeiro'. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir em verdadeiro ou falso: 
O que caracteriza o princípio da vinculação é a vinculação entre o anunciante e a oferta 
que este realiza. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 10 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. Sobre a enganosidade potencial: 
Escolha uma: 
a. Significa que somente o consumidor lesado pode denunciar uma publicidade enganosa. 
b. É um termo que explica que a publicidade enganosa independe de dano em concreto 
aos consumidores para sua configuração; 
c. É aquele tipo de publicidade que quase foi enganosa, mas não chegou a assim se 
configurar; 
d. Não se adequa ao estatuído no CDC. 
 
Questão 1 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue a frase a seguir como verdadeira ou falsa: 
Consumada a prescrição relativa à cobrança de débitos do consumidor, não serão 
fornecidas, pelos respectivos Sistemas de Proteção ao Crédito, quaisquer informações que 
possam impedir ou dificultar novo acesso ao crédito junto aos fornecedores. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 2 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a alternativa correta: 
A criação desse banco pode ser salutar na distinção entre bons e maus pagadores, e, ao 
mesmo tempo, resolver um problema da economia, para que não sejam estipuladas 
altíssimas taxas de juros, que oneram principalmente os bons pagadores, dada a ausência 
de informação sobre quem tem potencialmente a chance de obter o crédito e pagá-lo até o 
fim. Ora, essa situação tende a ser resolvida com a criação de: 
Escolha uma: 
a. Cadastro de clientes; 
b. Banco de dados negativo 
c. Banco de dados positivo 
d. Registro de consumidores 
Questão 3 
Parcialmente correto 
Atingiu 2,50 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Das afirmativas abaixo, marque as verdadeiras com (V) e as falsas com (F): 
Dados cadastrais são informações detidas por certos bancos, que 
agregam conteúdo sobre a vida de um indivíduo. 
Resposta 1
Verdadeiro 
O consumidor não terá acesso às informações existentes em 
cadastros, fichas, registros e dados pessoais e de consumo 
arquivados sobre ele, quando os órgãos forem particulares. 
Resposta 2
Falso 
Não existe banco de dados com informações positivas. 
Resposta 3
Falso 
A lei não define os conceitos de informações objetivas, claras, 
verdadeiras ou de fácil compreensão. 
Resposta 4
Falso 
Questão 4 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir em verdadeiro ou falso: 
 
A inscrição de adimplente pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito por, no 
máximo, cinco anos. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
. 
Questão 5 
Parcialmente correto 
Atingiu 5,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Tendo por base as definições contidas no texto-base do curso, julgue as frases a seguir 
em verdadeiras ou falsas: 
Informações objetivas, como aquelas descritivas dos fatos e que 
não envolvam juízo de valor; 
Resposta 1
Verdadeiro
 
Informações úteis aquelas que possibilitem o imediato 
entendimento do cadastrado independentemente de remissão a 
anexos, fórmulas, siglas, símbolos, termos técnicos ou 
nomenclatura específica; 
Resposta 2
Falso
 
Informações de fácil compreensão, aquelas em sentido comum 
que assegurem ao cadastrado o pleno conhecimento do conteúdo, 
do sentido e do alcance dos dados sobre ele anotados. 
Resposta 3
Verdadeiro
 
Informações alternativas, aquelas exatas, completas e sujeitas à 
comprovação nos termos da Lei 12.414/2011; 
Resposta 4
Falso
 
Questão 6 
Parcialmente correto 
Atingiu 5,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque V quando verdadeira a alternativa ou F quando falsa: 
O CDC traz em seu bojo um limite temporal de inscrição do 
consumidor e um prazo prescricional. 
Resposta 1
Verdadeiro 
O limite temporal de inscrição do consumidor e prazo 
prescricional do CDC não se confundem. 
Resposta 2
Falso 
O prazo prescricional consiste na perda da pretensão do 
recebimento do valor devido em face do consumidor pelo 
decurso do tempo. 
Resposta 3
Verdadeiro 
A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos serviços de 
proteção ao crédito por cinquenta dias. 
Resposta 4
Falso 
Questão 7 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
(SAD/MT/2009 – Conciliador de Defesa do Consumidor – Advogado – Questão 
48) Marque a correta. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, é correto 
afirmar que o prazo prescricional para ajuizar ação de indenização em face do fornecedor, 
pela ocorrência de um acidente de consumo, é de: 
Escolha uma: 
a. 30 (trinta) dias, em se tratando de produtos não duráveis. 
b. 3 (três) anos, contados do conhecimento do dano e sua autoria. 
c. 5 (cinco) anos, contados a partir do conhecimento do dano e de sua autoria. 
d. Não corre o prazo com a instauração do inquérito civil, até o seu encerramento. 
e. É suspenso a partir da reclamação comprovadamente formulada pelo consumidor 
perante o fornecedor, até sua resposta negativa. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir em verdadeiro ou falso: 
O prazo prescricional consiste na perda da pretensão do recebimento do valor devido em 
face do consumidor pelo decurso do tempo. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Feedback 
A resposta correta é 'Verdadeiro'. 
Questão 9 
Parcialmente correto 
Atingiu 7,50 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Das afirmativas abaixo, marque as verdadeiras com (V) e as falsas com (F): 
O CDC define os conceitos de informações objetivas, claras, Resposta 1
verdadeiras ou de fácil compreensão. 
Falso 
Dívida discutida em juízo pode ser inscrita em banco de 
dados. 
Resposta 2
Falso 
A inscrição de uma suposta dívida contraída há mais de cinco 
anos assume contornos de ilicitude. 
Resposta 3
Verdadeiro 
A criação de um banco de dados positivo proporciona um 
aspecto positivo na economia. 
Resposta 4
Verdadeiro 
Questão 10 
Parcialmente correto 
Atingiu 7,50 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue as frases a seguir em verdadeiras ou falsas: 
Art. 43. O consumidor, sem prejuízo do disposto no art. 86, terá 
acesso às informações existentes em cadastros, fichas, registros e 
dados pessoais e de consumo arquivados sobre ele, bem como 
sobre as suas respectivas fontes. 
Resposta 1
Verdadeiro
 
§ 1° Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, 
claros, verdadeiros e em linguagem culta, não podendo conter 
informações incorretas referentes a período superior a quinze 
anos. 
Resposta 2
Falso
 
§ 2° A abertura de cadastro, ficha, registro e dados pessoais e deconsumo deverá ser comunicada verbalmente ao consumidor, 
quando não solicitada por ele. 
Resposta 3
Falso
 
§ 3° O consumidor, sempre que encontrar inexatidão nos seus 
dados e cadastros, poderá exigir sua imediata correção, devendo o 
arquivista, no prazo de cinco dias úteis, comunicar a alteração aos 
eventuais destinatários das informações incorretas. 
Resposta 4
Verdadeiro
 
Questão 1 
Parcialmente correto 
Atingiu 5,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue os itens a seguir como verdadeiros ou falsos: 
Ocorre cláusula abusiva quando o fornecedor ou pretende obter 
para si alguma vantagem indevida ou simplesmente não quer ser 
responsabilizado pelos riscos de sua própria conduta; 
Resposta 1
Verdadeiro
 
Ocorre cláusula abusiva quando o fornecedor coloca o 
consumidor em desvantagem exagerada; 
Resposta 2
Verdadeiro
 
O consumidor não pode reclamar de cláusulas abusivas; 
Resposta 3
Falso
 
Cláusula abusiva são toleradas em alguns casos. 
Resposta 4
Falso
 
Questão 2 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. No contrato de adesão: 
Escolha uma: 
a. Ambas as partes têm o poder de transacionar livremente; 
b. A natureza do acordo é bilateral e paritária; 
c. As cláusulas são fixadas unilateralmente pelo consumidor; 
d. As cláusulas são fixadas unilateralmente pelo fornecedor. 
Questão 3 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. O típico contrato de consumo é o: 
Escolha uma: 
a. Contrato de adesão 
b. Contrato comercial 
c. Contrato paritário 
d. Contrato de construção 
Questão 4 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir como verdadeiro ou falso 
 
O contrato cumpre sua função social quando estipula cláusulas sem sentido. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 5 
Parcialmente correto 
Atingiu 7,50 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue os itens a seguir como verdadeiros ou falsos: 
O contrato cada vez menos é uma figura imutável da qual as partes estão 
irremediavelmente atreladas e nada pode atingir o convencionado. Aqui cabe a menção à 
engenhosa peça teatral “O Mercador de Veneza”, de William Shakespeare. Em resumo 
apertado, trata-se de mercador que contrata, com um agiota, fiança para uma viagem 
marítima. Pactuam, para tal, contrato com cláusula em que o mercador teria que entregar 
ao agiota uma libra (aproximadamente meio quilo) de sua própria carne em caso de 
inadimplemento. Os navios se perdem em alto mar impossibilitando o mercador de pagar 
sua dívida no prazo estipulado. 
Marque V para as verdadeiras e F para as falsas. No exemplo citado do mercador de 
Veneza de Shakespeare: 
O contrato tinha clara função social Resposta 1 Falso 
A cláusula penal do contrato carecia de função social; Resposta 2 Verdadeiro 
A função social foi ignorada nesse exemplo; Resposta 3 Verdadeiro 
O contrato não se baseia no pacta sunt servanda. Resposta 4 Falso 
Questão 6 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. Os contratos de consumo: 
Escolha uma: 
a. Só serão válidos quando escritos 
b. Podem ser celebrados tanto d forma escrita como por meio verbal 
c. São somente verbais 
d. Nenhuma das respostas acima 
Questão 7 
Parcialmente correto 
Atingiu 5,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Conforme o artigo 51 do CDC, julgue os itens a seguir como verdadeiros (V) ou falsos (F): 
Estabelecer obrigações consideradas iníquas, abusivas, que 
coloquem o consumidor em desvantagem exagerada é permitido 
nos contratos de consumo, pois o consumidor anuiu ao assinar o 
contrato. 
Resposta 1
Falso
 
Estabelecer obrigações consideradas iníquas, abusivas, que 
coloquem o consumidor em desvantagem exagerada é 
considerado uma cláusula abusiva e, portanto, é nula de pleno 
direito. 
Resposta 2
Verdadeiro
 
Estabelecer obrigações consideradas iníquas, abusivas, que 
coloquem o consumidor em desvantagem exagerada fere a ética 
mas não é ilegal. 
Resposta 3
Falso
 
O que é abusivo numa relação consumerista não necessariamente 
o será em outras negociatas do mundo civil. 
Resposta 4
Verdadeiro
 
Feedback 
Questão 8 
Parcialmente correto 
Atingiu 7,50 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue os itens a seguir como verdadeiros (V) ou falsos (F), conforme o artigo 51 do CDC: 
Art. 51. São nulas de pleno direito, entre outras, as cláusulas contratuais relativas ao 
fornecimento de produtos e serviços que: 
Impossibilitem, exonerem ou atenuem a responsabilidade do 
fornecedor por vícios de qualquer natureza dos produtos e serviços 
ou impliquem renúncia ou disposição de direitos. Nas relações de 
consumo entre o fornecedor e o consumidor pessoa jurídica, a 
indenização poderá ser limitada, em situações justificáveis; 
Resposta 1
Verdadeiro
 
Imponham ao consumidor a opção de reembolso da quantia já paga, 
nos casos previstos neste código; 
Resposta 2
Falso
 
Estabeleçam inversão do ônus da prova em prejuízo do 
consumidor; 
Resposta 3
Verdadeiro
 
Autorizem o fornecedor a cancelar o contrato unilateralmente, sem 
que igual direito seja conferido ao consumidor; 
Resposta 4
Verdadeiro
 
. 
Questão 9 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue os itens a seguir como verdadeiro ou falso e marque a resposta correspondente: 
I - ( ) A lista de cláusulas abusivas prevista no rol do art. 51 do CDC é Taxativa, não se 
considerando abusiva qualquer cláusula que não se enquadre exatamente nos incisos do 
citado artigo; 
II - ( ) A lista de cláusulas abusivas prevista no rol do art. 51 do CDC é Exemplificativa, 
podendo se considerar qualquer outra disposição como abusiva independente da 
pertinência temática com o citado artigo. 
III - ( ) A lista de cláusulas abusivas prevista no rol do art. 51 do CDC é Taxativa, 
permitindo exceções previstas em lei; 
IV - ( ) A lista de cláusulas abusivas prevista no rol do art. 51 do CDC é Exemplificativa, 
podendo se reconhecer a abusividade fora desses casos desde que guardem semelhança 
com os casos citados. 
Escolha uma: 
a. FVFV 
b. FFFV 
c. VFVF 
d. VFFV 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir como verdadeiro ou falso 
 
Nos dias atuais a função social do contrato é norteadora de todos os contratos. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Feedback 
A resposta correta é 'Verdadeiro'. 
Questão 1 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue a afirmação a seguir como verdadeira ou falsa: 
Interesses ou direitos coletivos, assim entendidos, para efeitos deste código, os 
transindividuais, de natureza indivisível, de que sejam titulares pessoas indeterminadas e 
ligadas por circunstâncias de fato; 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue a afirmação a seguir como verdadeira ou falsa: 
 
Interesses ou direitos difusos, assim entendidos os decorrentes de origem comum. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Feedback 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir em verdadeiro ou falso: 
Para casos em que há risco de acidente de consumo, existem dois meios para o 
consumidor: ação individual ou coletiva. 
Escolha uma opção: 
VerdadeiroFalso 
Feedback 
A resposta correta é 'Verdadeiro'. 
Questão 4 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. (Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim – ES/2008 – Auditor Fiscal de 
Defesa do Consumidor – Questão 25) Marque a correta. Nas ações coletivas para a 
defesa de interesses individuais e homogêneos o Ministério Público: 
Escolha uma: 
a. Quando não ajuizar a ação, atuará sempre como fiscal da lei. 
b. É responsável pelo ajuizamento da ação em qualquer hipótese. 
c. É o único responsável pelo ajuizamento da ação. 
d. Pode intervir como fiscal da lei. 
e. Somente poderá propor ação junto das associações legalmente constituídas há pelo 
menos seis meses. 
Questão 5 
Parcialmente correto 
Atingiu 7,50 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
(Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 109-110-111 - 
adaptada) Acerca da defesa do consumidor em juízo, julgue os itens a seguir como 
verdadeiros (V) ou falsos (F): 
Considere que vários consumidores tenham sido prejudicados em 
razão do aumento exacerbado das mensalidades escolares de 
determinada instituição de ensino. Nesse caso, as ações judiciais 
para defesa dos referidos consumidores deverão ser ajuizadas 
individualmente, pois o CDC não admite a propositura de ação 
judicial para a defesa de interesses coletivos. 
Resposta 1
Falso
 
Para a defesa de consumidores em juízo, são admissíveis apenas 
duas espécies de ações: mandado de segurança e ação civil pública. 
Resposta 2
Falso
 
Os estados, o Distrito Federal e os municípios são legitimados a 
ajuizar ação em defesa de interesses e direitos dos consumidores. 
Resposta 3
Verdadeiro
 
Interesses difusos e individuais homogêneos baseiam-se numa 
mesma origem comum. 
Resposta 4
Verdadeiro
 
Questão 6 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. São respectivamente exemplos de casos relacionados a direito difuso e 
a direito coletivo: 
Escolha uma: 
a. Danos ao meio ambiente e propaganda enganosa; 
b. Alunos lesados de uma faculdade e compradores de um produto defeituoso; 
c. Compradores de produto defeituoso e propaganda enganosa; 
d. Propaganda enganosa e alunos lesados de uma faculdade. 
Questão 7 
Parcialmente correto 
Atingiu 2,50 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Analise as afirmações e marque V verdadeiro e F falso: 
O Ministério Público tem legitimidade para proceder à defesa 
do consumidor em ação coletiva. 
Resposta 1
Verdadeiro 
Entes da federação brasileira têm legitimidade para proceder à 
defesa do consumidor em ação coletiva. 
Resposta 2
Verdadeiro 
A defensoria pública tem legitimidade para proceder à defesa Resposta 3
do consumidor em ação coletiva. 
Verdadeiro 
Associações de defesa do consumidor têm legitimidade para 
proceder à defesa do consumidor em ação coletiva. 
Resposta 4
Verdadeiro 
Questão 8 
Parcialmente correto 
Atingiu 7,50 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue os itens a seguir como verdadeiros ou falsos: 
O consumidor pode se utilizar de demandas individuais ou 
coletivas para ter acesso à justiça. 
Resposta 1
Verdadeiro 
Interesses ou direitos difusos são os transindividuais, de natureza 
divisível, de que sejam titulares pessoas determinadas e ligadas 
por circunstâncias de fato. 
Resposta 2
Falso 
Interesses ou direitos coletivos são os transindividuais, de 
natureza indivisível de que seja titular uma única pessoa; 
Resposta 3
Falso 
Interesses ou direitos individuais homogêneos, não são 
entendidos como os decorrentes de origem comum. 
Resposta 4
Falso 
 
Questão 9 
Parcialmente correto 
Atingiu 5,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue os itens a seguir como Verdadeiros (v) ou Falsos (F): 
Interesses ou direitos coletivos são de natureza divisível; 
Resposta 1
Falso 
Interesses ou direitos individuais homogêneos são 
decorrentes de origem comum; 
Resposta 2
Verdadeiro 
O Ministério Público é legítimo para propor ações coletivas Resposta 3
em caso de relação de consumo; 
Verdadeiro 
A OAB é parte legítima para defender consumidores em 
ações coletivas. 
Resposta 4
Falso 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue os itens a seguir como verdadeiros (V) ou falsos (F): ações coletivas têm como 
instituições legítimas para proceder à defesa do consumidor: 
O CDC resguardou a inversão do ônus da prova, quando verossímel 
a alegação ou nos casos de hipossuficiência do consumidor. 
Resposta 1
Verdadeiro
 
As ações coletivas tem entre os legitimados para proceder à defesa 
do consumidor: o Ministério Público, os entes da federação 
brasileira, as entidades e órgãos da Administração Pública, direta 
ou indireta, ainda que sem personalidade jurídica, cuja função 
resida na defesa do consumidor e as associações de defesa do 
consumidor. 
Resposta 2
Verdadeiro
 
A defensoria pública também possui legitimidade para proceder à 
defesa do consumidor em ações coletivas. 
Resposta 3
Verdadeiro
 
São garantias processuais na defesa do consumidor, a propositura 
da ação no domicílio do autor e a regra da coisa julgada erga 
omnes. 
Resposta 4
Verdadeiro
 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a alternativa incorreta: 
 
Escolha uma: 
1. O CDC traz em seu bojo um limite temporal de inscrição do consumidor e um prazo 
prescricional. 
2. A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito por 
cinquenta dias. 
Pode ser mantida por até 5 anos. 
3. O prazo prescricional consiste na perda da pretensão do recebimento do valor devido 
em face do consumidor pelo decurso do tempo. 
Feedback 
A resposta correta é: A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos serviços de 
proteção ao crédito por cinquenta dias.. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sobre a enganosidade potencial, assinale a alternativa correta: 
Escolha uma: 
1. É aquele tipo de publicidade que quase foi enganosa, mas não chegou a assim se 
configurar. 
2. É um termo que explica que a publicidade enganosa independe de dano em concreto 
aos consumidores para sua configuração. 
3. Significa que somente o consumidor lesado pode denunciar uma publicidade enganosa. 
4. Não se adequa ao estabelecido no CDC. 
Feedback 
A resposta correta é: É um termo que explica que a publicidade enganosa independe de 
dano em concreto aos consumidores para sua configuração.. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O que caracteriza o princípio da vinculação? 
Escolha uma: 
1. O elo entre toda a cadeia produtiva na responsabilização por danos causados. 
2. A proximidade entre consumidores do mesmo tipo de produto ou serviço. 
3. A vinculação entre o anunciante e a oferta que este realiza. 
4. A vinculação entre o fornecedor e o consumidor num contrato de consumo. 
Feedback 
A resposta correta é: A vinculação entre o anunciante e a oferta que este realiza.. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Por nova disciplina do vício entende-se que: 
Escolha uma: 
1. É aquela adotada pelo Código Civil. 
2. É construção doutrinária ainda não formalizada em lei. 
3. Trata do consumo de drogas. 
4. É a forma prevista pelo CDC para a matéria dos vícios do produto e do serviço, que é 
nova em relação ao que se previa no Código Civil. 
Feedback 
A resposta correta é: É a forma prevista pelo CDC paraa matéria dos vícios do produto e 
do serviço, que é nova em relação ao que se previa no Código Civil.. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Qual momento histórico mundial marca a mudança de hábitos da sociedade 
responsável pelo nascimento da publicidade nas relações de consumo? 
Escolha uma: 
1. Revolução tecnológica. 
2. Revolução industrial. 
3. Convenção de Varsóvia. 
4. As cruzadas. 
Feedback 
A resposta correta é: Revolução industrial.. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A responsabilidade pelo fato do produto e do serviço: 
Escolha uma: 
1. De regra, é subjetiva e solidária. 
2. É objetiva e solidária, sem exceções. 
3. De regra, é objetiva e solidária. 
4. É somente subjetiva e subsidiária. 
Feedback 
A resposta correta é: De regra, é objetiva e solidária.. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O princípio da vinculação da oferta: 
Escolha uma: 
1. Impede qualquer tipo de exceção, ainda que a oferta esteja com preço irreal. 
2. Permite exceção quando for evidente que o preço foi veiculado com base em erro. 
3. Só é aplicado para alguns produtos e serviços. 
4. Ainda não está previsto expressamente no Brasil. 
Feedback 
A resposta correta é: Permite exceção quando for evidente que o preço foi veiculado com 
base em erro.. 
Questão 8 
Parcialmente correto 
Atingiu 3,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue as assertivas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como verdadeiras ou 
falsas. 
O comerciante pode se recusar a vender determinado produto ao 
seu maior inimigo diante da desavença entre ambos. 
Resposta 1
Falsa.
 
O taxista pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma distância 
muito pequena. 
Resposta 2
Falsa.
 
A recusa de contratar pelo fornecedor constitui prática abusiva. 
Resposta 3
Falsa.
 
Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, 
veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com 
relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o 
fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o 
contrato que vier a ser celebrado. 
Resposta 4
Verdadeira.
 
Feedback 
Your answer is partially correct. 
Você selecionou corretamente 3. 
A resposta correta é: O comerciante pode se recusar a vender determinado produto ao seu 
maior inimigo diante da desavença entre ambos. → Falsa., O taxista pode se recusar a 
fazer uma corrida por ser uma distância muito pequena. → Falsa., A recusa de contratar 
pelo fornecedor constitui prática abusiva. → Verdadeira., Toda informação ou publicidade, 
suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com 
relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer 
veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado. → Verdadeira.. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Fato do produto ou do serviço é: 
Escolha uma: 
1. Simples falha de produtos ou serviços. 
2. Modo de responsabilidade sobre vícios de qualidade ou quantidade que tornem os 
produtos ou serviços impróprios ou inadequados. 
3. Modo de responsabilidade sobre danos causados aos consumidores por defeito no 
produto ou no serviço. 
4. Tudo aquilo que envolve um produto ou um serviço. 
Feedback 
A resposta correta é: Modo de responsabilidade sobre danos causados aos consumidores 
por defeito no produto ou no serviço.. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale as alternativas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como falsas ou 
verdadeiras (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais - questão 86): 
O fornecedor não pode se beneficiar de sua superioridade 
econômica ou técnica para estipular condições negociais 
desfavoráveis ao consumidor, cerceando-lhe a liberdade de 
escolha. 
Resposta 1
Verdadeira.
 
É lícito ao fabricante de produtos de higiene condicionar a 
aquisição de determinada marca de creme dental à aquisição de 
certo modelo de escova de dente. 
Resposta 2
Falsa.
 
O rol das práticas abusivas é exemplificativo. 
Resposta 3
Verdadeira.
 
Prática abusiva é a conformidade com os padrões mercadológicos 
de boa conduta para com o consumidor. 
Resposta 4
Falsa.
 
Feedback 
Your answer is correct. 
A resposta correta é: O fornecedor não pode se beneficiar de sua superioridade 
econômica ou técnica para estipular condições negociais desfavoráveis ao consumidor, 
cerceando-lhe a liberdade de escolha. → Verdadeira., É lícito ao fabricante de produtos de 
higiene condicionar a aquisição de determinada marca de creme dental à aquisição de 
certo modelo de escova de dente. → Falsa., O rol das práticas abusivas é exemplificativo. 
→ Verdadeira., Prática abusiva é a conformidade com os padrões mercadológicos de boa 
conduta para com o consumidor. → Falsa.. 
Questão 11 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Acerca da defesa do consumidor em juízo, assinale a alternativa verdadeira (Cespe/PMV-
Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 109-110-111 - adaptada): 
Escolha uma: 
1. Para a defesa de consumidores em juízo, são admissíveis apenas duas espécies de 
ações: mandado de segurança e ação civil pública. 
2. Considere que vários consumidores tenham sido prejudicados em razão do aumento 
exacerbado das mensalidades escolares de determinada instituição de ensino. Nesse 
caso, as ações judiciais para defesa dos referidos consumidores deverão ser ajuizadas 
individualmente, pois o CDC não admite a propositura de ação judicial para a defesa de 
interesses coletivos. 
3. Os estados, o Distrito Federal e os municípios são legitimados a ajuizar ação em defesa 
de interesses e direitos dos consumidores. 
Feedback 
A resposta correta é: Os estados, o Distrito Federal e os municípios são legitimados a 
ajuizar ação em defesa de interesses e direitos dos consumidores.. 
Questão 12 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Tipo de produto que é exceção à regra da solidariedade nos vícios do produto: 
Escolha uma: 
1. Produtos industrializados. 
2. Produtos não comerciais. 
3. Produtos de pequeno valor. 
4. Produtos in natura. 
Feedback 
A resposta correta é: Produtos in natura.. 
Questão 13 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O artigo 2º do CDC conceitua consumidor como toda pessoa física ou jurídica que adquire 
ou utiliza produto ou serviço como destinatário final. A respeito dessa conceituação, 
analise as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas (Coordenador do Procon da 
Prefeitura Municipal de Oliveira/2011 – Questão 33): 
Para os maximalistas, o consumidor deve ser o destinatário fático 
do produto ou serviço. 
Resposta 1
Verdadeira.
 
A jurisprudência, especialmente do Superior Tribunal de Justiça 
(STJ), tem optado, na maioria das vezes, por uma interpretação 
maximalista do conceito, por entender ser essa a interpretação 
mais adequada para atender ao comando constitucional. 
Resposta 2
Falsa.
 
A corrente finalista é conhecida por optar por uma interpretação 
teleológica, que perquire sobre o uso profissional ou não-
profissional concedido pelo consumidor ao produto ou serviço. 
Resposta 3
Verdadeira.
 
São chamados finalistas os intérpretes que optam por uma 
compreensão mais ampla do conceito do consumidor, apenas 
Resposta 4
Falsa.
excluindo dessa categoria aqueles que adquirem produto para a 
revenda. 
Feedback 
Youranswer is correct. 
A resposta correta é: Para os maximalistas, o consumidor deve ser o destinatário fático do 
produto ou serviço. → Verdadeira., A jurisprudência, especialmente do Superior Tribunal 
de Justiça (STJ), tem optado, na maioria das vezes, por uma interpretação maximalista do 
conceito, por entender ser essa a interpretação mais adequada para atender ao comando 
constitucional. → Falsa., A corrente finalista é conhecida por optar por uma interpretação 
teleológica, que perquire sobre o uso profissional ou não-profissional concedido pelo 
consumidor ao produto ou serviço. → Verdadeira., São chamados finalistas os intérpretes 
que optam por uma compreensão mais ampla do conceito do consumidor, apenas 
excluindo dessa categoria aqueles que adquirem produto para a revenda. → Falsa.. 
Questão 14 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sobre o contrato de adesão, assinale a alternativa correta: 
Escolha uma: 
1. As cláusulas são fixadas unilateralmente pelo fornecedor. 
2. A natureza do acordo é bilateral e paritária. 
3. As cláusulas são fixadas unilateralmente pelo consumidor. 
4. Ambas as partes tem o poder de transacionar livremente. 
Feedback 
A resposta correta é: As cláusulas são fixadas unilateralmente pelo fornecedor.. 
Questão 15 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O famoso discurso que deu origem à Carta de Direitos do Consumidor foi 
realizado pelo seguinte presidente dos Estados Unidos da América: 
Escolha uma: 
1. Barack Obama. 
2. Ronald Reagan. 
3. John F. Kennedy. 
4. Richard Nixon. 
Feedback 
A resposta correta é: John F. Kennedy.. 
Questão 16 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue as assertivas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como verdadeiras e 
falsas. 
Interesses difusos e individuais homogêneos identificam por 
se basearem numa mesma origem comum. 
Resposta 1
Verdadeira. 
O consumidor pode se utilizar de demandas individuais ou 
coletivas para ter acesso à justiça. 
Resposta 2
Verdadeira. 
Interesses ou direitos coletivos são os transindividuais, de 
natureza indivisível de que seja titular uma única pessoa. 
Resposta 3
Falsa. 
Interesses ou direitos individuais homogêneos, não são 
entendidos como os decorrentes de origem comum. 
Resposta 4
Falsa. 
Feedback 
Your answer is correct. 
A resposta correta é: Interesses difusos e individuais homogêneos identificam por se 
basearem numa mesma origem comum. → Verdadeira., O consumidor pode se utilizar de 
demandas individuais ou coletivas para ter acesso à justiça. → Verdadeira., Interesses ou 
direitos coletivos são os transindividuais, de natureza indivisível de que seja titular uma 
única pessoa. → Falsa., Interesses ou direitos individuais homogêneos, não são 
entendidos como os decorrentes de origem comum. → Falsa.. 
Questão 17 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O art. 30 do CDC menciona publicidade e informação. Sobre a informação, para 
fins deste artigo, entende-se que: 
Escolha uma: 
1. É o anúncio propriamente dito. 
2. É sinônimo de publicidade. 
3. É toda manifestação do fornecedor que não seja considerado anúncio. 
4. É antônimo de publicidade. 
Feedback 
A resposta correta é: É toda manifestação do fornecedor que não seja considerado 
anúncio.. 
Questão 18 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
“Essencial”, para fins de publicidade enganosa por omissão, é: 
Escolha uma: 
1. Aquela informação ou dado cuja ausência influencie o consumidor na sua decisão de 
comprar; 
2. O produto que serve para suprir necessidades básicas do consumidor; 
3. Somente as informações de peso e medida dos produtos. 
4. Qualquer detalhe de informação do produto ou serviço independente da sua 
importância. 
Feedback 
A resposta correta é: Aquela informação ou dado cuja ausência influencie o consumidor na 
sua decisão de comprar;. 
Questão 19 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
 O princípio da boa fé: 
Escolha uma: 
1. Não tem valor prático. 
2. Se impõe por todo o CDC como princípio geral, norteador e basilar das relações de 
consumo. 
3. Não é mencionado no CDC. 
4. É sempre presumido, nunca expressamente citado no CDC. 
Feedback 
A resposta correta é: Se impõe por todo o CDC como princípio geral, norteador e basilar 
das relações de consumo.. 
Questão 20 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O contrato cumpre sua função social quando: 
Escolha uma: 
1. Traz lucro para o fornecedor e nenhum benefício para o consumidor. 
2. Respeita preceitos de ordem pública. 
3. Estipula cláusulas sem sentido. 
Feedback 
A resposta correta é: Respeita preceitos de ordem pública.. 
Questão 21 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Estabelecer obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o 
consumidor em desvantagem exagerada: 
Escolha uma: 
1. É permitido nos contratos de consumo, pois o consumidor anuiu ao assinar o contrato. 
2. Fere a ética mas não é ilegal. 
3. É considerada uma cláusula abusiva e, portanto, é nula de pleno direito. 
4. É tão somente uma prática indesejada. 
Feedback 
A resposta correta é: É considerada uma cláusula abusiva e, portanto, é nula de pleno 
direito.. 
Questão 22 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O Direito do Consumidor trata de direito de ordem pública e interesse social, o que implica 
a proteção judiciária do consumidor, ainda que ex officio, em qualquer tempo e grau 
jurisdicional (SEAP/PGDF/2010 – Analista Jurídico – Direito e Legislação – Questão 47). 
Assinale a alternativa incorreta acerca do tema. 
Escolha uma: 
1. É aceito como consumidor, aquele que estiver exposto às práticas comerciais tais como 
publicidade, oferta, cláusulas dos contratos e práticas comerciais abusivas. 
2. Podem ser responsabilizados o fabricante, o produtor, o construtor e o importador, 
respondendo todos solidariamente e independentemente da existência de culpa, pela 
reparação dos danos causados aos consumidores. 
3. O fornecedor poderá não ser responsabilizado quando comprovar que não colocou o 
produto no mercado; que embora haja colocado o produto no mercado o defeito inexiste e 
que, houve culpa exclusiva do consumidor ou de terceiros. 
4. A bipartição da responsabilidade civil contratual e extracontratual contida no Código 
Civil, também é aceita pelo Código de Defesa do Consumidor quanto à responsabilidade 
do fornecedor. 
INCORRETA: A questão da responsabilidade civil é objetiva no CDC, razão pela qual não 
há essa bipartição como descrito na questão. 
5. Consumidor é a pessoa física ou jurídica que adquire produto ou utiliza serviço como 
destinatário final. 
Feedback 
A resposta correta é: A bipartição da responsabilidade civil contratual e extracontratual 
contida no Código Civil, também é aceita pelo Código de Defesa do Consumidor quanto à 
responsabilidade do fornecedor.. 
Questão 23 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O típico contrato de consumo é o: 
Escolha uma: 
1. Contrato paritário. 
2. Contrato de construção. 
3. Contrato comercial. 
4. Contrato de adesão. 
Feedback 
A resposta correta é: Contrato de adesão.. 
Questão 24 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sobre os contratos de consumo é correto afirmar que: 
Escolha uma: 
1. Podem ser celebrados tanto de forma escrita como verbalmente. 
2. São celebrados, somente, verbalmente. 
3. Só serão válidos quando escritos. 
FeedbackA resposta correta é: Podem ser celebrados tanto de forma escrita como verbalmente.. 
Questão 25 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Nas ações coletivas para a defesa de interesses individuais e homogêneos o 
Ministério Público (Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim – ES/2008 – Auditor 
Fiscal de Defesa do Consumidor – Questão 25): 
Escolha uma: 
1. Somente poderá propor ação junto das associações legalmente constituídas há pelo 
menos seis meses. 
2. Pode intervir como fiscal da lei. 
3. Quando não ajuizar a ação, atuará sempre como fiscal da lei. 
4. É responsável pelo ajuizamento da ação em qualquer hipótese. 
5. É o único responsável pelo ajuizamento da ação. 
Feedback 
A resposta correta é: Quando não ajuizar a ação, atuará sempre como fiscal da lei.. 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. Ocorre o fato do produto ou do serviço quando: 
Escolha uma: 
a. Foi inserido pouco gás refrigerante no refrigerador de ar que, por isso, para de gelar; 
b. Serviço de limpeza contratado à empresa que deixa partes sujas; 
c. Um cosmético que promete eliminar rugas causa dilacerações na pele; 
d. Um carro cujo motor esquenta demais e para de funcionar; 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Resposta:"c" 
Como diferenciar “fato” de “vício”? No vício, o problema encontrado no produto ou no 
serviço frustra o consumidor tão somente pelo erro encontrado neles próprios, acarretando 
o mau ou impossível funcionamento. No fato do produto ou do serviço, por outro lado, este 
“erro” é externalizado, saindo do domínio do produto ou serviço para atingir a esfera 
particular do consumidor, causando-lhe um dano material, físico ou moral. 
A resposta correta é: Um cosmético que promete eliminar rugas causa dilacerações na 
pele;. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir em Verdadeiro ou falso: 
 
Os vícios redibitórios não geram qualquer responsabilidade. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Feedback 
Os vícios redibitórios são os defeitos ocultos da coisa, que fazem com que o negócio 
jurídico de compra e venda não produza um dos efeitos ao qual se destina, qual seja a 
perfeição do bem alienado. (...)A responsabilização quanto ao vício, como previsto no 
CDC, independe de um contrato entre as partes, não há distinção quanto à gravidade, e 
pode ocorrer antes, durante ou depois da realização do negócio. 
A resposta correta é 'Falso'. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue os itens a seguir em Verdadeiro ou Falso: 
Produtos in natura representam uma exceção à regra de 
solidariedade nos vícios de produto; 
Resposta 1
Verdadeiro 
Produtos industrializados representam uma exceção à regra 
de solidariedade nos vícios de produto; 
Resposta 2
Falso 
Produtos não comerciais representam uma exceção à regra de 
solidariedade nos vícios de produto; 
Resposta 3
Falso 
Produtos de pequeno valor representam uma exceção à regra 
de solidariedade nos vícios de produto; 
Resposta 4
Falso 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Resposta:"VFFF" 
b); c); d) Produtos in natura, isto é, produtos artesanais, que não sofreram processo de 
industrialização. Nesse caso, quando não identificado claramente o seu produtor, o 
responsável será o fornecedor imediato. - Art. 18, § 5º do CDC. 
(Módulo 2, Unidade 3 – “As responsabilidades subsidiária do comerciante e solidária do 
fornecedor”.) 
A resposta correta é: Produtos in natura representam uma exceção à regra de 
solidariedade nos vícios de produto; → Verdadeiro, Produtos industrializados representam 
uma exceção à regra de solidariedade nos vícios de produto; → Falso, Produtos não 
comerciais representam uma exceção à regra de solidariedade nos vícios de produto; → 
Falso, Produtos de pequeno valor representam uma exceção à regra de solidariedade nos 
vícios de produto; → Falso. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale a opção CORRETA: 
Escolha uma: 
a. Os profissionais liberais não são passíveis de responsabilização por fato do produto ou 
do serviço; 
b. A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço é 
objetiva; 
c. A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço é 
apurada mediante verificação de culpa; 
d. O STJ já decidiu que a responsabilidade pelo fato do produto ou do serviço é objetiva. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Resposta: "C" 
“Art. 14 (...) § 4° A responsabilidade pessoal dos profissionais liberais será apurada 
mediante a verificação de culpa.” 
A resposta correta é: A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou 
do serviço é apurada mediante verificação de culpa;. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir em Verdadeiro ou falso: 
Nova disciplina do vício é a forma prevista pelo CDC para a matéria dos vícios do produto 
e do serviço, que é nova em relação ao que se previa no Código Civil. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Feedback 
A resposta correta é 'Verdadeiro'. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue os itens a seguir em Verdadeiro ou Falso: 
A não colocação do produto no mercado, o defeito inexistente e a 
culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro são excludentes da 
responsabilidade civil: 
Resposta 1
Verdadeiro
 
O fato de que o produto com defeito reclamado é falsificado 
significa excludente de responsabilidade porque o fabricante não 
colocou o produto no mercado; 
Resposta 2
Verdadeiro
 
Para fins da responsabilidade civil no consumo, quando o 
consumidor sofre danos por ter tomado o dobro do limite de pílulas 
diárias indicadas na bula de certo remédio, ele é vítima do poder do 
remédio e, tanto o fabricante quanto o comerciante, respondem 
solidariamente 
Resposta 3
Falso
 
A inexistência do defeito deve ser provada pelo fornecedor. 
Resposta 4
Verdadeiro
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Resposta:"VVFV" 
c) Para fins da responsabilidade civil no consumo, quando o consumidor sofre danos por 
ter tomado o dobro do limite de pílulas diárias indicadas na bula de certo remédio não há 
responsabilidade do fornecedor e a culpa é exclusiva do consumidor. 
(Módulo 2, Unidade 4 – “Excludentes de Responsabilidade Civil”) 
A resposta correta é: A não colocação do produto no mercado, o defeito inexistente e a 
culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro são excludentes da responsabilidade civil: → 
Verdadeiro, O fato de que o produto com defeito reclamado é falsificado significa 
excludente de responsabilidade porque o fabricante não colocou o produto no mercado; → 
Verdadeiro, Para fins da responsabilidade civil no consumo, quando o consumidor sofre 
danos por ter tomado o dobro do limite de pílulas diárias indicadas na bula de certo 
remédio, ele é vítima do poder do remédio e, tanto o fabricante quanto o comerciante, 
respondem solidariamente → Falso, A inexistência do defeito deve ser provada pelo 
fornecedor. → Verdadeiro. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue os itens a seguir em Verdadeiro (V) ou Falso (F), em relação à responsabilidade 
civil no consumo: 
A responsabilidade subsidiária ocorre quando o comerciante é 
responsabilizado, pois o fabricante não pode ser identificado. 
Resposta 1
Verdadeiro
 
A responsabilidade subsidiária ocorre quando o fabricante é 
responsabilizado, pois ocomerciante não pôde ser identificado. 
Resposta 2
Falso
 
Pedro comprou um pote de geleia na padaria próxima de sua casa. 
Ao abrir o pote que estava lacrado percebeu que havia menos da 
metade do volume demonstrado no rótulo. Sendo artesanal e não 
constando qualquer menção sobre quem a produziu, Pedro está 
diante de uma das possibilidades de aplicação da responsabilidade 
subsidiária do comerciante. 
Resposta 3
Verdadeiro
 
O comerciante é responsabilizado quando o fabricante, o construtor, 
o produtor ou o importador não puderem ser identificados. 
Resposta 4
Verdadeiro
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Resposta:"VFVV" 
b) “CDC. Art. 13. O comerciante é igualmente responsável, nos termos do artigo anterior, 
quando: I - o fabricante, o construtor, o produtor ou o importador não puderem ser 
identificados; 
A resposta correta é: A responsabilidade subsidiária ocorre quando o comerciante é 
responsabilizado, pois o fabricante não pode ser identificado. → Verdadeiro, A 
responsabilidade subsidiária ocorre quando o fabricante é responsabilizado, pois o 
comerciante não pôde ser identificado. → Falso, Pedro comprou um pote de geleia na 
padaria próxima de sua casa. Ao abrir o pote que estava lacrado percebeu que havia 
menos da metade do volume demonstrado no rótulo. Sendo artesanal e não constando 
qualquer menção sobre quem a produziu, Pedro está diante de uma das possibilidades de 
aplicação da responsabilidade subsidiária do comerciante. → Verdadeiro, O comerciante é 
responsabilizado quando o fabricante, o construtor, o produtor ou o importador não 
puderem ser identificados. → Verdadeiro. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir em Verdadeiro ou falso: 
Nos produtos ou serviços onde a prestação pode ser quantificada e o consumidor recebe 
menos do que lhe foi ofertado ocorre vÍcio de qualidade. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Feedback 
Nos produtos ou serviços em que a prestação pode ser quantificada, o consumidor recebe 
menos do que o que lhe foi ofertado. Decorrem das disparidades com as indicações 
constantes do recipiente, embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as 
variações decorrentes de sua natureza, que se dá quando a perda de certo conteúdo 
durante o processo distributivo já é esperada como consequência natural do produto. 
A resposta correta é 'Falso'. 
Questão 9 
Incorreto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir em Verdadeiro ou falso: 
 
No vício do produto ou do serviço a falha não extrapola a esfera do produto ou serviço. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Feedback 
A resposta correta é 'Verdadeiro'. 
Questão 10 
Incorreto 
Atingiu10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a alternativa correta. Fato do produto ou do serviço é: 
Escolha uma: 
a. Tudo aquilo que envolve um produto ou um serviço; 
b. Modo de responsabilidade sobre danos causados aos consumidores por defeito no 
produto ou no serviço; 
c. Modo de responsabilidade sobre vícios de qualidade ou quantidade que tornem os 
produtos ou serviços impróprios ou inadequados; 
d. Simples falha de produtos ou serviços; 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Resposta:"b" 
Fato significa ocorrência, acontecimento, evento. O CDC fala em fato acompanhado de 
defeito; é, portanto, o fato que apresenta um defeito causador de um dano. 
A resposta correta é: Modo de responsabilidade sobre danos causados aos consumidores 
por defeito no produto ou no serviço;. 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. O primeiro jornal diário brasileiro que veiculava anúncios foi o: 
Escolha uma: 
a. Jornal do Brasil 
b. O Globo 
c. Diário de São Paulo 
d. Diário do Rio de Janeiro 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Resposta:"d" 
Em nosso País, já se coletam traços da publicidade, como a conhecemos hoje, a partir do 
século XIX. Anúncios de venda de escravos, imóveis, carroças, artesanato e serviços de 
profissionais liberais eram corriqueiros em cartazes, folhetos e painéis em São Paulo e no 
Rio de Janeiro. Nesta cidade, em 1821, nasceu o primeiro jornal diário do Brasil. O Diário 
do Rio de Janeiro era um jornal dedicado aos anúncios de negócios. 
(Módulo 3, Unidade 1, “Quando surgiu a publicidade?”) 
A resposta correta é: Diário do Rio de Janeiro. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O art. 30 do CDC menciona publicidade e informação. Sobre a informação, julgue os itens 
a seguir em verdadeiro ou falso: 
Informação é sinônimo de publicidade; 
Resposta 1 Falso
 
Informação é antônimo de publicidade; 
Resposta 2 Falso
 
Informação é o anúncio propriamente dito; 
Resposta 3 Falso
 
Informação é toda manifestação do fornecedor que não 
seja considerado anúncio; 
Resposta 4 Verdadeiro
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Resposta:"FFFV" 
Informação, para os fins que aqui se discute, é toda manifestação do fornecedor que não 
seja considerada anúncio. 
(Módulo 3, Unidade 3, “Força vinculante da publicidade para o fornecedor”) 
A resposta correta é: Informação é sinônimo de publicidade; → Falso, Informação é 
antônimo de publicidade; → Falso, Informação é o anúncio propriamente dito; → Falso, 
Informação é toda manifestação do fornecedor que não seja considerado anúncio; → 
Verdadeiro. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. Qual momento histórico mundial marca a mudança de hábitos da 
sociedade responsável pelo nascimento da publicidade nas relações de consumo? 
Escolha uma: 
a. Revolução Industrial 
b. As cruzadas 
c. Revolução tecnológica 
d. Convenção de Varsóvia 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Resposta:"a" 
Não há como falar em publicidade como a conhecemos hoje sem iniciar pela própria 
história do consumo. O mesmo motor impulsionador deste, traduzido pela revolução 
industrial e a massificação da produção, dá o norte para o que chamamos atualmente de 
publicidade. 
(Módulo 3, Unidade 1, “Quando surgiu a publicidade?”) 
A resposta correta é: Revolução Industrial. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir em verdadeiro ou falso: 
 
Se um restaurante anunciar que sua pizza é a melhor do bairro, ele será obrigado a 
cumprir a promessa, pois há como medir isto com precisão. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Feedback 
Por “suficientemente precisa” é de se conceber que o simples exagero não é suficiente 
para vincular o fornecedor. Os casos em que o anúncio promete, por exemplo, “a melhor 
pizza do bairro” ou “o melhor óleo de motor do mercado” não contêm precisão suficiente 
para gerar a obrigação do fornecedor. Entretanto, caso este utilize o mesmo expediente 
para algo que pode ser aferido com certa tranquilidade, como “o melhor preço da cidade” 
ou “o café mais barato do Brasil”, a vinculação passa a ser possível. 
(Módulo 3, Unidade 3, “Força vinculante da publicidade para o fornecedor”) 
A resposta correta é 'Falso'. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir em Verdadeiro ou falso: 
A publicidade é caracterizada pelos fins que carregam ideais, geralmente humanitários, 
religiosos, políticos ou cívicos. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Feedback 
A publicidade é caracterizada pelo intuito comercial. 
(Módulo 3, Unidade 2, “Publicidade x Propaganda”) 
A resposta correta é 'Falso'. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 10,00 de