DPP - AP2 - 2013.2

Prévia do material em texto

Desenvolvimento de Projeto de Pesquisa 
 
AP2 Gabarito 
Instruções: 
● Valor da prova 10 pontos 
● Sem consulta 
 
 
1) O que é uma pergunta aberta e quais as desvantagens de utilizá-la numa pesquisa quantitativa? (valor 
1,5 ponto) 
É a que dá ao entrevistado a oportunidade de colocar seu ponto de vista, sem restrições. Esse tipo de 
pergunta, por um lado, dificulta e encarece a tabulação dos dados, podendo dar margem a interpretações 
por parte do entrevistador e do codificador. 
 
2) Quais são as situações mais frequentes de uso das pesquisas qualitativas? (valor 1,5 ponto) 
 
• mapear determinado problema ou produto, em relação ao qual não se disponha de informações 
anteriores; 
• verifi car mudanças de valores, hábitos e atitudes do consumidor; 
• avaliar reações a novos produtos ou a mudanças em produtos já conhecidos, inclusive de embalagens, 
rótulos, sabores, aromas, cores etc.; 
• qualifi car o posicionamento de determinada marca em um segmento de mercado; 
• conhecer os motivos que balizam a preferência ou a rejeição a determinadas marcas ou produtos (likes e 
dislikes, como se usa em “pesquisês”; 
• interpretar informações novas, inesperadas ou imprevistas obtidas em pesquisa quantitativa anterior. 
 
3) Um questionário de pesquisa pode ser composto por vários tipos de perguntas. 
Associe cada tipo de pergunta ao seu conceito. (Valor 1,5 pontos) 
a) Caracterização 
b) Dicotômica 
c) Múltipla Escolha 
d) Escalas de avaliação e escalas diferenciais semânticas 
e) Filtro 
f) Aberta 
 
( B) Pergunta cuja resposta tem apenas duas opções, geralmente contrárias. 
( E ) Pergunta para verificar se a pessoa entrevistada é a correta. 
( F ) Pergunta que dá ao entrevistado a oportunidade de colocar seu ponto de vista. 
( D ) Pergunta onde o entrevistado dá uma nota. 
( A ) Pergunta usada para identificar características do entrevistado. 
( C ) Pergunta com mais de uma alternativa de resposta 
 
4) Fale sobre a importância da realização do pré-teste do questionário? (valor 1,5 
pontos) 
Resp.: O pré-teste do questionário é necessário para verificar as possíveis reações dos entrevistados, o 
entendimento das questões e o tempo despendido nas entrevistas. O pré-teste deve ser feito com pessoas 
que se encontrem no mesmo perfil e nas mesmas regiões geográficas do respondente do questionário. 
Assim, poderemos ter a real sensação do que poderá ocorrer no momento em que estivermos fazendo o 
trabalho de campo. 
 
5) Com relação as pesquisas qualitativas, correlacione os conceitos abaixo (valor 2 
pontos): 
a) Qualis 
b) Pesquisas qualitativas com caráter exploratório. 
c) Pesquisa Etnográfica 
d) Central Location 
 
(a) É como as pessoas envolvidas na área de pesquisa de mercado se referem às 
pesquisas qualitativas. 
(d) Espaço na qual se criam ambientes que servem como centros de pesquisas que 
envolvam degustações ou similares. 
( c ) Trata-se de um tipo de pesquisa de observação, na qual o entrevistador passa um ou 
mais dias acompanhando o entrevistado, em casa ou no ambiente de trabalho. 
( b ) destina-se a avaliar a reação de potenciais consumidores de produtos ou serviços 
absolutamente novos. 
 
6) Cite pelo menos 3 tipos de erros que podem ser detectados na etapa de 
processamento de dados. (valor 2 pontos) 
Resposta Esperada: 
Erro do entrevistador Os entrevistadores podem não 
estar fornecendo aos 
respondentes as instruções 
corretas. 
Omissões Freqüentemente os 
entrevistados deixam de 
responder a uma pergunta ou a 
uma seção do questionário, seja 
inadvertida, seja 
deliberadamente. 
Ambigüidade Uma resposta pode não ser 
legível ou pode ser obscura 
(qual dos quadrados recebeu o 
“x” em um sistema de múltipla 
escolha, por exemplo). 
Inconsistências Algumas vezes, duas respostas 
podem ser inconsistentes 
logicamente. Por exemplo, um 
respondente que é advogado 
pode ter preenchido o espaço 
indicando não ter o segundo 
grau completo. 
Falta de cooperação Em um questionário muito 
longo, com centenas de 
perguntas sobre atitudes ou 
imagens, um respondente pode 
se rebelar e dar sempre a 
mesma resposta em uma lista 
de questões (por exemplo, em 
uma escala com 
concordo/discordo). 
Respondente inelegível Um respondente inadequado 
pode ter sido incluído na 
amostra. Por exemplo, se a 
amostra é de mulheres com 
mais de 18 anos, as demais 
devem ser excluídas.