ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO AULA 10

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GST0384_EX_A10_201503693431_V1
 
 
 
 ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 10a aula
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Exercício: GST0384_EX_A10_201503693431_V1 09/12/2018 17:21:55 (Finalizada)
Aluno(a): GABRIEL CAVALCANTE PEREZ PEREIRA 2018.2
Disciplina: GST0384 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 201503693431
 
 
 1a Questão
Marque a afirmativa FALSA referente às principais vantagens da Governança de TI.
Manter os riscos do negócio sob controle.
Explicitar a relação entre aumento nos custos de TI e aumento no valor da informação.
 Garantir que a TI suporte e minimize os objetivos e estratégias.
Alinhar a estratégia de TI com a do negócio.
Aumentar a capacidade e agilidade para novos modelos de negócios ou ajustes nos modelos atuais.
 
 
Explicação:
A Governança de TI não possui como missão, minimizar as estratégias corporativas.
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
 
 
 2a Questão
Os cinco focos da governança de TI, segundo o COBIT (Control Objectives for Information and related Technology), ou
seja, Objetivos de Controle para Informações e Tecnologias relacionadas. correspondem aos tópicos que os executivos precisam
atentar para direcionar a área de TI dentro de suas organizações. Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela que NÃO
corresponde a um dos focos de governança de TI.
Gestão de recursos.
 Mensuração do desempenho.
 Garantia da qualidade.
Alinhamento estratégico.
Gestão de riscos.
 
 
Explicação:
Conforme abordado no conteúdo da aula 10, os cinco focos da Governança de TI segunto COBIT são: Alinhamento estratégico,
Entrega de valor, Gestão de risco, Gestão de recursos e Mensuração de desempenho.
Sendo assim, a única afirmativa que NÃO se refere ao foco da Governança de TI segundo COBIT é a garantia da qualidade.
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 3a Questão
O COBIT, em seus fundamentos, define quatro domínios dentro dos quais ele insere os processos de TI. No domínio de Planejamento
e Organização está o processo
 Avaliar e gerenciar riscos.
Identificar e alocar custos.
Desenvolver e manter procedimentos de TI.
Adquirir e manter arquitetura tecnológica
Definir níveis de serviços.
Gabarito Coment.
 
 
 
 4a Questão
O ITIL, conjunto de orientações que descreve as melhores práticas para um processo integrado do gerenciamento de serviços TI,
tem como um dos seus principais pilares de sustentação a melhoria da qualidade dos serviços. Considere as seguintes afirmações: I.
Diminuição da indisponibilidade dos recursos e sistemas de tecnologia da informação. II. Significativa redução de tempo de execução
e distribuição dos serviços pela orientação a processos. III. Aumento da satisfação dos usuários com relação à disponibilidade e à
qualidade dos serviços de TI. Com base nas principais motivações do aspecto qualidade, quais afirmações estão corretas?
Apenas a afirmação I
 As afirmações I, II e III
Apenas a afirmação III
As afirmações I e III
As afirmações I e II
 
 
Explicação:
Conforme conteúdo da aula 10, o ITIL, cujo principal pilar de sustenração é a melhoria da qualidade dos serviços, proporciona vários
benefícios para o negócio empresarial como: mais alinhamento entre a TI e o negócio; melhorias na prestação de serviços e na
satisfação do cliente; redução de custos através de uma melhor utilização dos recursos; maior visibilidade dos custos de TI e ativos;
melhor gestão de risco do negócio e interrupção do serviço ou falha; ambiente de serviço mais estável para apoiar a mudança em
negócios.
Sendo assim, as três afirmativas descritas no enunciado da pergunta estão corretas.
 
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
 
 
 5a Questão
Considere as seguintes afirmativas, sobre as questões fundamentais a serem observadas, pela Governança de TI:
I) A governança de TI determina quais decisões devem ser tomadas para garantir a gestão e o uso eficaz da TI.
II) A governança de TI trata da determinação do modelo gerencial a ser adotado pela empresa.
III) A governança de TI define quem deve tomar decisões relativas à gestão da TI na empresa.
Analise as sentenças, e marque a opção que corresponde a Governança de Ti.
Todas as afirmativas são verdadeiras.
 Afirmativas I e II são verdadeiras e afirmativa III é falsa.
Afirmativas II e III são verdadeiras e afirmativa I é falsa.
 Afirmativas I e III são verdadeiras e afirmativa II é falsa.
Todas as afirmativas são falsas.
 
 
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Explicação:
A Governança de TI, NÃO trata de Modelo Gerencial específico.
 
 
 
 6a Questão
Podemos afirmar que o CobiT possui importância e reconhecimento no Mercado. Além de ser considerada uma entidade de
padronização e estabeler métodos para a Segurança da Informação de uma dada empresa.
A segurança dos nossos dados é a missão exclusiva do CobiT.
 O CobiT funciona como um conciliador, no que se refere a pessoa física e pessoa jurídica. Por isso, a preocupação em
estabelecer métodos para a Segurança de Informações.
Nenhuma empresa precisar adotar o CobiT, apenas deve possuir um bom firewall.
 Funciona como uma entidade de padronização e estabelece métodos documentados para nortear a área de tecnologia das
empresas, incluindo qualidade de software, níveis de maturidade e segurança da informação.
O CobiT foi desenvolvido pela Fundação ISACA e é mantido pelo Instituto de Governança de TI (ITGI), tendo por missão
multar empresas e processar pessoas jurídicas.
 
 
Explicação:
A importância do COBIT se refere à padronização que nortea a área da TI de uma empresa, incluíndo a qualidade do Software e a
segurança da Informação. 
 
 
 
 7a Questão
Os cinco focos da governança de TI segundo o COBIT são, EXCETO:
 Gerenciamento de conflitos.
 
Entrega de valor.
Gestão de recursos.
Alinhamento estratégico.
Gestão de riscos.
 
 
Explicação:
Os cinco focos da Governança de TI de acordo com o COBIT, são: alinhamento estratégico, entrega de valor, gestão de risco, gestão
de recursos e mensuração de desempenho. O gerenciamento de conflitos, apesar de ser importante, não é classificado como o foco
da governança de TI.
 
 
 
 8a Questão
Os sistemas de informação podem ser utilizados para obtenção de vantagem competitiva. A esse respeito, analise as afirmativas
abaixo e assinale a resposta correta.
Manter as prateleiras de um supermercado sempre abastecidas, usando um sistema moderno de controle de estoques é um
exemplo de Foco em um nicho de mercado.
A possibilidade de adequação de produtos às necessidades do consumidor, como no caso da Dell Computer, que vende seus
produtos pela internet na configuração escolhida pelo cliente, é um exemplo de "Liderança em Custos".
 Ao usar sistemas de informação para estreitar laços com clientes e fornecedores, seja por meio de envio de mensagens ou
reconhecimento dos mesmos ao retornarem a um site, são exemplos de "Intimidade com o cliente".
 O uso de sistemas de informação para estreitar laços por meio de envio de mensagens de aniversário ou reconhecimento
dos mesmos ao retornarem a um site, são exemplos de "Diferenciação de produtos".
Nenhuma afirmativa acima está correta.
 
 
Explicação: Letra D
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