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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING – AULA 07 1a Questão Para que uma empresa possa continuar oferecendo os seus produtos e serviços, é necessários adaptar-se às constantes mudanças no macroambiente e criar uma estrutura que lhe permita a continuidade de suas operações visando satisfazer as necessidades de seus clientes. Donos de bares e restaurantes de São Paulo afirmaram ter sentido uma queda significativa no movimento de seus estabelecimentos no primeiro fim de semana após a entrada em vigor da restrição e fiscalização que tem como objetivo coibir a ingestão de qualquer quantidade de álcool por parte dos motoristas, sob pena de suspensão do direito de dirigir por um ano, multa de R$ 955,00 e apreensão do veículo. Para manter o movimento, eles planejam formas de levar os clientes para casa. O proprietário do bar e restaurante Jacaré Grill, Marcelo Jacaré Silvestre, 44 anos, está em contato com duas empresas de vans para o transporte dos clientes. Temos de fazer alguma coisa para garantir a manutenção do movimento da casa. A ideia é ter uma van com saída a cada hora para levar os clientes que necessitarem do serviço. Com isso, garantir o retorno de quem vier ao restaurante, diz o proprietário. Segundo ele, nos dois primeiros dias da restrição, a queda no movimento foi drástica. "Nunca vi a Vila Madalena tão vazia como esta semana." Porém ele ressalta que no sábado e domingo o movimento reagiu um pouco. "Pude perceber que em muitas mesas havia pelo menos uma pessoa que não estava consumindo álcool, justamente para levar os demais para casa." Outro que planeja formas de atrair os clientes apesar da restrição é Isaldo Alves Miguel, 39 anos, gerente do bar Pero Vaz, na Vila Madalena, reduto boêmio de São Paulo. Ele afirma que o consumo de álcool no seu estabelecimento caiu praticamente pela metade neste fim de semana. Fonte: http://noticias.terra.com.br/brasil/noticias/0,,OI2979971-EI8139,00-SP - acesso em 19/08/2014 - adaptado. A avaliação do ambiente externo inclui todos os fatores externos como econômicos, demográficos, socioculturais, político-legal, tecnológicos, competitivos e naturais. Qual a força do ambiente de marketing se relaciona com o texto apresentado? Sociocultural Econômico Demográfico Político-legal Tecnológico 1 2a Questão As empresas e seus fornecedores, intermediários, concorrentes e clientes operam em um macroambiente mais amplo de forças e tendências que molda oportunidades e apresenta ameaças. Essas forças apresentam fatores não controláveis, que a empresa deve monitorar e responder. Na arena econômica as empresas e os consumidores são crescentemente afetados por forças globais. A primeira força macroambiental que os profissionais de marketing monitoram é a população, porque as pessoas representam os mercados. Qual dos aspectos apresentados abaixo que é de interesse dos profissionais de marketing, mas não se relaciona com o ambiente demográfico? Graus de instrução. Padrões familiares. Crescimento da população mundial. Composição etária da população. Distribuição de renda. 3a Questão Uma loja de cosméticos que fabricava somente produtos para adultos passou a fabricar também maquiagens infantis. Os seus gestores atentaram para a sinalização de qual ambiente do mercado durante o planejamento: Ambiente tecnológico Ambiente político-legal Ambiente sociodemográfico Ambiente Natural Ambiente cultural 4a Questão 1. A prática de acompanhar as mudanças ambientais que podem afetar uma organização e seu mercado é conhecida como: 2 monitoração ambiental pesquisa de mercado análise ambiental monitoração do mercado análise estratégica 5a Questão Todas as opções abaixo apresentam dois componentes que formam o ambiente geral, EXCETO: Demográfico e econômico. Natural (meio ambiente) e tecnológico. Artificial e psicográfico. Político-legal e sociocultural. Econômico e tecnológico. Gabarito Comentado 6a Questão As empresas, seus fornecedores, intermediários, concorrentes e clientes operam em um macroambiente mais amplo de forças e tendências que molda oportunidades e apresenta ameaças. Essas forças apresentam fatores não controláveis, que a empresa deve monitorar e responder. A redução do volume do Rio São Francisco que decorre da decisão do governo federal de diminuir a água que é liberada pelos reservatórios das usinas hidrelétricas de Sobradinho e Xingó tem afetado a atividade econômica e a população no Nordeste, segundo o presidente da Comissão de Desenvolvimento Regional e Turismo do Senado, senador Antônio Carlos Valadares (PSB-SE). Audiência pública feita na quarta-feira, 02/04/2014 discutiu a queda da oferta de água na Bacia Hidrográfica do São Francisco. Setores como a agricultura, prejudicada pela menor disponibilidade de água para irrigação, a navegação e a pesca têm sofrido prejuízos devido à queda do nível do São Francisco. Queremos saber se, mesmo com essa estiagem prolongada, há possibilidade de aumento da vazão. O governo tem como prioridade a produção de energia elétrica, mas a baixa vazão do São Francisco traz graves consequências para a população que depende do rio, disse o senador. A avaliação do ambiente externo inclui todos os fatores externos como econômicos, demográficos, socioculturais, político-legal, tecnológicos, competitivos e naturais. Qual a força do ambiente de marketing se relaciona com o texto apresentado? Natural 3 Econômico Político-legal Demográfico Tecnológico Olá, Se você gostou deste arquivo, se ele te ajudou de alguma maneira, incentive a pessoa que o disponibilizou para você. É muito simples. APROVE o arquivo, recomende, dê um joinha!! Incentive o autor a continuar a fazer esse trabalho, pois ele dedicou uma parcela do tempo dele na elaboração deste material pra te ajudar! Ele poderia estar fazendo qualquer outra coisa mais divertida e prazerosa. Com esse simples ato você mostra a ele que o esforço dele valeu, e que ele está no caminho certo e que não deve desistir! Se a mensagem automática do PD não aparecer pra você pra relembrá-lo de avaliar o arquivo depois do download, é só clicar na setinha para CIMA para recomendar o arquivo, como mostrado na imagem abaixo. Se não gostar, é só clicar na seta para BAIXO para qualificá-lo negativamente e com isso, também ajudar o PD a classificar os melhores e os piores arquivos enviados pelos próprios usuários, dando maior relevância aos arquivos melhor avaliados. 4
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