Slides Compras e Adm Materiais

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COMPRAS E ADM. DE MATERIAIS
SENAC - São Paulo 1
Produtos
Fornecedores
Compras
Adm. Materiais
Sistemas de
apoio integrado
Compras e administração de materiais
• Seleção de Fornecedores ou "Procurement": escolha de 
fornecedores objetivando melhoria da qualidade e 
custos de aquisição;
• Compras nacionais e internacionais: os processos, 
ferramentas e custos envolvidos; 
• Compras eletrônicas: como e quando utilizar os leilões 
direto e reverso e portais de compra;
• Administração de materiais: com foco no processo e nas 
decisões entre comprar e fabricar.
Tópicos do curso
• BAILY, P.; FARMER, D. ;JESSOP,D.; JONES, D. Compras, 
princípios e administração. São Paulo: Atlas, 2000.
• PEREIRA, Marco Aurélio. Administração de materiais: 
Princípios, conceitos e gestão. 5ª Ed. São Paulo: Atlas, 2005. 
• SEGRE, German. Manual Prático de Comércio Exterior. São 
Paulo: Atlas, 2006.
• CHING, Hong Yuh. Gestão de estoques na cadeia
de logística integrada – Supply Chain.
São Paulo: Atlas, 2001.
Bibliografia
COMPRAS E ADM. DE MATERIAIS
SENAC - São Paulo 2
• O que é Cadeia Logística?
• O que é Logística Integrada?
• Qual o papel de Compras e Administração de 
materiais na Logística?
• Qual sua importância para o bom funcionamento 
da Logística?
A cadeia logística
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Suprimentos Produtos
Inbound 
Outbound
Logística Interna 
Fluxo de informações
Transporte Transporte
Aquisição e 
Administração materiais
Compras e administração de materiais 
na cadeia logística
Grande Varejo
Pequeno Varejo
Venda direta
Canais de
Comercialização
(PDV)
CD 
Centro Distribuição
Distribuidor
e Atacadistas
Clientes
Aquisição: Seleção e Compras
Relacionamentos
FabricanteFornecedores
FabricanteFornecedores
Aquisição e a logística integrada
COMPRAS E ADM. DE MATERIAIS
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O que é a Logística de materiais?
Conjunto de atividades com o objetivo de assegurar o 
suprimento de materiais necessários ao funcionamento 
da empresa:
• No tempo certo;
• Na quantidade necessária;
• Na qualidade requerida;
• No melhor preço de aquisição.
Qual o impacto de cada
variável na Cadeia 
Logística?
Logística de materiais
Quais os processos que envolvem a Logística de 
materiais?
• Aquisição: que compreende as atividade de Seleção de 
Fornecedores (Procurement) e Compras (cadastro, colocação 
de pedidos, negociação, auditoria de fornecedores);
• Administração de materiais: definir quais, quanto e quando os 
materiais devem ser comprados, controlando o estoque e 
ressuprimento adequados.
Foco do curso
• Administração física: recebimento e expedição, movimentação 
de materiais, armazenagem e controle.
Logística de materiais
Atividade em subgrupos:
• Relacionar os processos relativos à logística de entrada 
(Inbound) com as atividades e estas com as funções.
• Utilizar o formulário do exercício 1.
Tempo estimado p/ resolver: 15min
Tempo estimado apresentação/equipe: 5min
Exercício 1: Processos, atividades e funções
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Seleção de Fornecedores
Antes de se iniciar a seleção de fornecedores é
preciso que sejam conhecidos:
• Quais produtos deverão ser adquiridos do 
fornecedor, quais suas características, 
especificações, aplicações, etc.;
• Como o mercado fornecedor está formado para 
este tipo de produto.
Seleção de fornecedores
Os Produtos podem ser:
• Bens
• Bens + Serviços
• Serviços
Por que é importante esta identificação?
Classificação dos produtos
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SENAC - São Paulo 5
O mercado fornecedor 
pode ser:
Tudo é negociável. Pode-se 
negociar preços e outros 
fatores.
Há alguma chance de 
negociação. Outros fatores 
são passiveis de serem 
negociados.
Não há chance de negociação. 
Deve-se buscar alternativas no 
exterior para reduzir a 
vulnerabilidade.
Como isto afeta a
atividade de Compras?
• Concorrência perfeita: 
muitos fornecedores 
• Oligopólio: poucos 
fornecedores
• Monopólio: um único 
fornecedor
Cite Exemplos
Cite Exemplos
Cite Exemplos
Mercado fornecedor
Atividade em subgrupos:
• Identificar no quadro os produtos, serviços e 
produtos+serviços;
• Analisar quais classificações de mercado devem ser 
consideradas para alguns tipos de produtos.
Tempo estimado p/ resolver: 15min.
Tempo estimado apresentação/equipe: 5 min.
Exercício 2: Bens e mercados
Os bens ou serviços podem ser classificados pelo seu 
tipo e uso em:
• Bens e serviços ligados ao processo operacional da 
empresa (materiais e serviços usados no processo de 
produção);
• Bens e serviços complementares que não criam valor 
(papel higiênico, restaurante, material escritório, limpeza);
• Bens patrimoniais (máquinas e equipamentos).
Cite exemplos destas categorias quanto ao uso
Classificação de itens quanto ao uso 
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• A classificação de um fornecedor parte do principio do 
atendimento a uma especificação de um produto (bens ou 
serviços), ou seja da homologação do par fornecedor – produto.
Especificação do produto:
� Aspectos técnicos;
� Aplicação;
� Criticidades;
� Certificações.
Especificações Comerciais:
• Quantidade anual;
• Prazos;
• Preço alvo.
Produto
Fornecedores
Homologação
Fornecedor - produto
Fornecedores 
homologados
Classificação: Especificação
� A classificação também deve considerar a importância 
do produto, como por exemplo, pelo seu custo de 
aquisição. A utilização da classificação A, B, C auxília
nesta classificação.
� Classificação ABC (Pareto):
~20% dos itens correspondem a ~70% dos custos - item A
~30% dos itens correspondem a ~25% dos custos - item B
~50% dos itens correspondem a ~ 5% dos custos - item C
Por que classificar pelo
custo de aquisição é
importante?
Classificação: Custo de aquisição
Para selecionar o fornecedor adequado é preciso 
conhecer o tipo do produto a ser adquirido.
• Commodities: são bens comuns no mercado. Muitos 
fornecedores e preço determinado pelo mercado.
Exemplo: esferográficas, parafusos, plástico, metais, 
produtos agrícolas, petróleo.
• Customizado: são bens exclusivos da empresa, isto é, 
feitos para atender a um produto ou serviço projetado.
Exemplo: peças estampadas, tratamento químico, “chip”
com software dedicado.
Cite Outros
Cite Outros
Classificação: Commoditie ou customizado
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Os itens (Produtos) são classificados quanto a sua 
criticidade na aplicação ou no processo de transformação.
• Críticos: bens cuja falta interrompe a produção, sua não 
disponibilidade bloqueia o andamento do processo.
Exemplo: Motor na produção de um automóvel.
• Pouco críticos: bens cuja falta não interrompe a produção, 
podem ser eventualmente adicionados em outro ponto do 
processo ou após o termino do produto.
Exemplo: chave de roda na produção de um automóvel.
Cite Outros
Cite Outros
Classificação: Quanto a criticidade
Para o desenvolvimento do fornecedor é necessário 
conhecer como esta prevista a demanda (consumo) do item.
Como esta característica da demanda afeta
a escolha do Fornecedor?
• Longo prazo contínuo 
• Curto prazo contínuo
• Curto prazo esporádico
Tempo
Qt
• Longo prazo esporádico
Classificação: Quanto a demanda
O tipo de fornecedor a ser escolhido e o relacionamento 
que iremos estabelecer dependerá do nível de 
participação e envolvimento que será requerido do 
mesmo dentro do processo de desenvolvimento (P&D) do 
produto/serviço.• Apenas fornecimento para produção, sem participação 
no desenvolvimento conjunto do produto/serviço.
• Participa desde o desenvolvimento conjunto do produto 
com partes ou subpartes, fornecendo posteriormente os 
itens a produção. Envolve-se com os riscos de um novo 
desenvolvimento.
(P&D)
Pesquisa e 
Desenvolvimento
Qual o grau de relacionamento com cada um dos tipos
de fornecedores? Qual o fornecedor estratégico?
Classificação: Envolvimento fornecedor
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Atividade em subgrupos:
Com uma série de dados de consumo vamos 
classificar os produtos segundo a classificação ABC. 
Ver dados do exercício.
• Classifique por consumo em quantidade e por 
consumo em valor.
• Classifique por ordem de valor(1) e criticidade(2).
• Identifique os itens de commodities e itens exclusivos 
por ordem de valor.
Tempo estimado p/ resolver: 20 min.
Tempo estimado apresentação/equipe: 5 min.
Exercício 3: Classificação de Itens
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Processo de Seleção Fornecedores
“Procurement”
Mercado Fornecedores
Potenciais Fornecedores
Critérios de Seleção
Fornecedores
Aprovados
Fornecedores
Preferenciais
Fornecedores
Parceiros
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Processo de seleção de fornecedores
Os fornecedores devem ser procurados pelas 
seguintes características:
• Capacidade de sua engenharia
• Capacidade de sua produção
• Eficácia de seus processos
• Sistema da qualidade
Exemplifique cada uma
destas características
justificando
Procurement (pesquisa e avaliação)
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Além das capacidades técnicas há outros elementos 
que também precisamos levar em consideração 
com relação aos fornecedores:
• A saúde financeira do fornecedor;
• A gestão dos Recursos Humanos;
• A Gestão Ambiental;
• Quem são seus clientes atuais e o
tempo de relação.
Por que estes 
elementos devem 
ser observados?
Outros critérios para seleção
Atividade em subgrupos:
Sua equipe está no papel de um Comprador e deverá
estabelecer critérios para seleção dos fornecedores para 
o caso apresentado.
• Utilize os dados e as orientações do formulário do 
Exercício-4;
• Discuta no grupo a importância dos critérios de seleção 
na escolha dos fornecedores.
Tempo estimado p/ resolver: 25 min.
Tempo estimado apresentação/equipe: 5 min.
Exercício 4: Seleção fornecedores
• No passado as empresas produziam internamente a 
maioria dos bens ou serviços requeridos para seu 
funcionamento. Assim, desde a fabricação interna de 
componentes, trabalhando a matéria-prima, até a 
responsabilidade pela limpeza e restaurante eram funções 
desenvolvidas pelos próprios funcionários da empresa.
O que levou as empresas no passado a esta 
concentração de atividades?
O que levou as empresas a repensar esta
forma de organização? 
Terceirização (Outsourcing)
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• Com o passar do tempo as empresas pressionadas a 
serem mais eficientes, a reduzirem custos, passaram a se 
concentrar em suas competências essenciais, e com isto 
grande parte dos processos e bens, antes feitos 
internamente, passaram a ser adquiridos de fornecedores 
num movimento chamado de Terceirização, passando a 
atividade de Compras a incorporar a gestão destes 
fornecedores de bens e serviços à empresa.
Cite Exemplos
Terceirização (Outsourcing)
Fonte: The 2001 Outsourcing world submit
Principais razões para terceirizar
Inovação
4%
Reduzir Custos
36%
Foco na 
competência 
chave
36%
Conservar 
o capital
1%
Melhorar 
qualidade
13%
Aumentar a 
velocidade para 
o mercado
10%
As perguntas que podem ser colocadas quanto a esse 
processo de novas fontes de fornecimento são:
• Qual é realmente o custo de comprar ?
• Qual o grau de satisfação atual com relação ao 
fornecedor externo?
• Que características são importantes na obtenção dos 
bens ou serviços para atendimento ao processo?
• Devo Comprar ou Fabricar? Qual a base para esta 
decisão? 
Terceirização (Outsourcing)
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BuyMake
Fabricar x Comprar (make or buy)
Pontos a serem considerados na decisão de 
Comprar ou Fabricar:
• Foco no negócio
O que é que a empresa considera estratégico?
O que a empresa tem mais experiência?
• Fazer o que sabe melhor
O que a empresa faz mais barato?
O que a empresa faz com melhor qualidade?
• Custos para manter a fabricação interna
Investimentos contínuos;
Pesquisas contínuas em processos;
Treinamentos contínuos.
Deve-se considerar ainda para tomada de decisão 
final entre produzir internamente ou comprar:
• Demanda média – manter produção interna é melhor se a 
demanda tiver escala que a justifique e se for estratégico;
• Pico de demanda – se há muita flutuação pode ser 
complicado ou impossível a produção interna atendê-la;
• Nível de estoque – será função da confiabilidade do 
atendimento;
• Área necessária – tanto para produção interna como para 
estocagem da quantidade enviada pelo fornecedor;
• Compra de matéria-prima e componentes – para realizar 
a produção interna exige maior investimento, controles e riscos;
• Compromisso com o futuro – qual o futuro desse produto 
fabricado ou dessa parte de produto fabricada?
Comprar x Fabricar (make or buy)
Atividade em subgrupos:
A empresa do exercício-5 está analisando a sua 
competitividade numa determinada linha de produto e 
com base nos dados informados, e nos custos envolvidos 
avaliar se deve continuar a fabricar ou comprar um 
determinado subconjunto do fornecedor cuja cotação 
negociada foi apresentada.
Tempo estimado p/ resolver: 30 min.
Tempo estimado apresentação/equipe: 5 min.
Exercício 5: Comprar ou Fabricar
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Todas as atividades e todos os processos de fornecimento 
interno ou de fornecimento externo devem ser controlados 
com base em Indicadores de Performance (Desempenho):
• Parâmetros pré-estabelecidos - parametrização:
X (valor medido) > ou = ou < Y( pré-estabelecido)
• Evolução ao longo do tempo – melhoramento contínuo.
Cite exemplos de 
Indicadores Econômicos.
Para que serve um
Indicador Desempenho?
Indicadores de performance
Em geral, os indicadores são índices medidos ao longo de 
um tempo determinado, por exemplo: mensal, anual, 
diário, etc.
• Qualidade: quantidade boa / total recebido (ou fabricado);
• Quantidade: quantidade recebida / quantidade comprada;
• Prazo: compras recebidas fora do prazo/ total de compras;
• Evolução do Lead time;
• Evolução dos preços comparativos;
• Evolução dos tempos de resposta.
Cite um indicador
utilizado por você
em suas atividades
Indicadores de performance
Alguns outros pontos a considerar:
• Cada tipo de empresa pode considerar mais importante 
para si um tipo de indicador de desempenho que outro; 
• O fornecedor tem seus índices de desempenho que podem ser 
interessantes para um cliente e não o ser para outro;
• Temos que qualificar para o grupo de fornecedores quais os 
indicadores que são de nosso interesse e que farão parte do 
processo de avaliação do fornecedor;
• Os indicadores utilizados devem ser acordados entre as 
partes envolvidas quanto a forma de medir e as metas 
estabelecidas.
Indicadores de performance
COMPRAS E ADM. DE MATERIAIS
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Atividade em subgrupos: 
• Cada subgrupo assumirá o papel de um cliente:
Cliente 1 - Loja de roupas de estaçãoCliente 2 - Loja de produtos alimentícios
Cliente 3 - Empresa de lavar roupa 
Com base na tabela de Performance dos fornecedores
e nos critérios adotados pela equipe informar quais
fornecedores são o de melhor performance.
• Ver dados fornecidos do exercício-6.
Tempo estimado p/ resolver: 15min
Tempo estimado apresentação/equipe: 5 min
Exercício 6: Indicador de performance
• Permitem estabelecer as condições comerciais 
entre as partes e as condições de rompimento e 
penalidades;
• Amarram as relações entre fornecedor e cliente 
por prazos mais longos;
• Permitem a troca de informações confidenciais;
• Estabelecem as condições de planejamento de 
forma a minimizar custos de compra e de 
estoques;
• Permitem que sejam explicitados quais 
indicadores de desempenho são relevantes, 
implicações sobre desvios, e responsabilidades.
Discutir:
Sempre
temos
Contratos
Formais?
Contratos de fornecimento
Exemplo dos principais elementos que compõe um Contrato 
de Fornecimento com um Provedor Logístico (PL):
• Objetivo : o que motiva o contrato entre as partes;
• Atividades e Responsabilidades: exige uma clara
definição de quais são os serviços prestados e as responsabilidades;
• Preços;
• Níveis de Serviço: devem ser definidos os indicadores de 
performance a serem utilizados e os seus limites/metas;
• Prazo de Vigência do Contrato;
• Rescisão de Contrato;
• Seguro.
Você adicionaria 
algum outro 
elemento?
O que é
um PL?
Contratos de fornecimento
COMPRAS E ADM. DE MATERIAIS
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Atividade em subgrupos:
• Cada subgrupo irá analisar uma das empresas apresentadas 
do Exercício-7;
• Cada empresa (equipe) deve indicar quais os pontos ou 
aspectos técnicos e comerciais mais importantes que serão 
passados para o advogado da empresa redigir o contrato de 
fornecimento;
• Ao final cada subgrupo apresenta o seu esboço de contrato.
Tempo estimado p/ resolver: 15 min.
Tempo estimado apresentação/equipe: 5 min.
Exercício 7: Contrato de fornecimento
Antes de se iniciar uma negociação, o comprador precisa estar 
preparado com informações técnicas e de custos prováveis 
sobre o bem ou serviço a ser negociado.
Negociação baseada em estrutura de custos considera:
• Planilha de custos “aberta” do fornecedor;
• Mão-de-obra;
• Materiais: matérias-primas ou componentes do produto a ser 
comprado;
• Máquinas e equipamentos utilizados na fabricação: custo/hora;
• Administração e vendas - valores que podem ser percentuais 
por tipo de mercado;
• Lucro aceitável do fornecedor (estimado ou informado).
Preparação para negociação
Negociação baseada em commodities internacionais:
• Procura-se os valores dos materiais base, ou commodities, 
em sites específicos;
• Estuda-se a evolução ao longo do tempo dos preços para 
correr menos riscos;
• Identificam-se os fornecedores e a forma como competem 
no mercado;
• Avalia-se o poder relativo deste fornecedor sobre a sua 
empresa para saber qual a sua capacidade de negociação.
Preparação para negociação
COMPRAS E ADM. DE MATERIAIS
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Atividade em subgrupos:
Sua equipe está iniciando uma preparação para 
negociação do produto XYZ que é manufaturado pela 
Alphatronics, que é fornecedora de sua empresa.
O Fornecedor foi solicitado a prestar informações da 
composição de custos do produto, ver tabela de dados.
• Com base nos dados informados procure responder às 
Questões de 1 a 4 do Exercício 8;
• Utilize os dados e formulário do Exercício 8.
Tempo estimado p/ resolver: 30 min.
Tempo estimado apresentação/equipe: 5 min.
Exercício 8: Estrutura custos Fornecedor
Seleção de fornecedores
A seleção dos fornecedores para um 
determinado item deve ser feita atendendo a:
1. Política de compras da empresa (por exemplo: 70% no 
fornecedor preferencial e 30% alternativo):
• Fornecedor único x dois ou mais fornecedores;
• Fornecimento contratual de longo prazo ou não;
• Vantagens imediatas ou vantagens a longo prazo.
2. Quadro comparativo de vantagens e desvantagens entre 
fornecedores:
• Pode ser elaborado através do comparativo dos 
indicadores de performance entre dois ou mais 
fornecedores.
As compras realizadas em território nacional são decididas em 
função do quadro comparativo de vantagens e desvantagens.
A operação segue a seguinte rotina:
1. Solicitação de compra pela área competente especificando 
detalhadamente o produto ou serviço necessário;
2. Negociação com fornecedor em função da quantidade necessária, 
do prazo de necessidade e de preço, assim como de seus indicadores 
de performance;
3. Recebimento de cotações;
4. Colocação formal do pedido; 
5. Acompanhamento do processo;
6. Transporte;
7. Recebimento do produto ou encerramento do serviço;
8. Aprovação do produto ou serviço;
9. Encerramento do pedido.
Alguma outra
rotina é considerada
em sua empresa?
Compras nacionais (locais)
COMPRAS E ADM. DE MATERIAIS
SENAC - São Paulo 16
As compras são dirigidas ao mercado exterior 
(importações) em função de:
• Estratégia da empresa (reciprocidade, 
internacionalização, etc);
• Fornecimento inexistente no Brasil;
• Preços mais competitivos que os do mercado local;
• Melhor qualidade comparativamente ao fornecimento 
do mercado local;
• Aproveitamento de draw back – processo de compra 
sem pagamento de impostos quando após alguma 
industrialização o produto é exportado.
Compras internacionais (importados)
O Brasil participa com menos de 1% do mercado mundial.
Quais as implicações para o tráfego de mercadorias do Brasil?
Disponibilidade de container,
freqüência de navios, custos de frete.
Rotas internacionais de fornecimento
International Commercial Terms
Refere-se aos termos de negociação comercial internacional
Incoterms
COMPRAS E ADM. DE MATERIAIS
SENAC - São Paulo 17
O preço do produto deve ser negociado com o 
fornecedor internacional obedecendo aos termos 
internacionais de comércio que define termos de 
preço e as responsabilidades por seguro e 
documentação. Os mais usuais são:
• FOB – free on Board – produto colocado no navio no 
porto de embarque. Ex.: Porto de Suzhou - China;
• FCA – free carrier – produto colocado no terminal 
carga do aeroporto. Ex.: Aeroporto de Cingapura;
• CIF – Cost, Insurance, Freight: produto colocado no 
porto de destino, e custo inclui seguro e frete. Ex: 
Entrega no porto de Santos; 
• Ex-works – produto colocado na saída (expedição) 
do fornecedor internacional.
Incoterms
O processo de compras internacionais segue a seguinte seqüência de 
operações:
1. Solicitação de compra pela área competente especificando 
detalhadamente o produto ou serviço necessário;
2. Negociação com fornecedores em função da quantidade necessária, 
do prazo de necessidade e da disposição financeira e com 
identificação precisa do Incoterms (ver);
3. Recebimento de cotações;
4. Solicitação da Proforma Invoice (ver);
5. Colocação formal do pedido e Carta de crédito (ver);
6. Solicitação de licença de importação, se for o caso;
7. Acompanhamento do processo;
8. Dependendo do Incoterms acertado têm-se:
a) transporte da origem até o porto ou aeroporto;
b) documentação para embarque no local de origem;
c) transporte internacional até o Brasil.
Compras internacionais - processo
COMPRAS E ADM. DE MATERIAIS
SENAC - São Paulo 18
Exemplo
Exemplo de operação através de 
Carta de Crédito
Continuação......
9. Recebimento do produto no porto ou 
aeroporto internacional de destino;
10. Trâmites aduaneiros;
11. Inspeção federal (canal cinza, canal 
vermelho, canal amarelo e canal verde);
12. Pagamento de impostos;
13. Transporte do porto ou aeroporto até o 
destino final;14. Recebimento físico e documental;
15. Aprovação ou rejeição;
16. Encerramento do pedido;
17. Pagamentos (podem ocorrer em diversas 
etapas).
Compras internacionais - processo
COMPRAS E ADM. DE MATERIAIS
SENAC - São Paulo 19
• Canal vermelho diz respeito à conferência física das mercadorias;
• Canal amarelo acontece só a fiscalização documental;
• Canal verde, que incide sobre 80% dos casos, a mercadoria é
desembaraçada automaticamente; 
• Canal cinza inspeção física e documental incluindo preço.
Níveis de inspeção:
O canal amarelo corresponde à conferência dos documentos de 
instrução da DI (Declaração de Importação), enquanto o vermelho
significa a vistoria documental e física do item importado. No canal 
verde, não acontece nem a fiscalização documental nem a física. 
Canal cinza: além do exame documental e da inspeção física, a carga 
também tem conferido o preço que foi declarado e se há elementos 
indiciários de fraude. 
Inspeção Federal de mercadorias importadas
• Quando houver rejeição de produto importado é necessário 
um trâmite muito maior e com envolvimento, muitas vezes do 
agente externo . Em geral é sempre interessante haver um 
acordo específico a esse respeito;
• É necessário acrescentar-se ao acordo, normas e leis nacionais e 
internacionais que obrigam a:
�Auditagem de fiscais do sucateamento – para recuperação 
de impostos;
�Auditagem técnica de terceiros em caso de devolução –
mesmo motivo;
�Emissão de documento para exportação;
�Por conseguinte, maior tempo no processo.
Rejeição da mercadoria importada
Atividade em subgrupos:
• Cada subgrupo irá analisar um dos processos de 
importação das empresas relacionadas do exercício-10;
• Para cada empresa, são fornecidas informações, e 
caberá à equipe verificar o custo do material importado 
colocado na Empresa.
Tempo estimado p/ resolver: 30 min.
Tempo estimado apresentação/equipe: 5 min.
Exercício 9: Importação
COMPRAS E ADM. DE MATERIAIS
SENAC - São Paulo 20
Compras eletrônicas
• A internet nos negócios (e-business) trouxe uma nova 
dimensão nas transações de procura, compra e venda, 
através deste canal, resultando em reduções significativas 
nos tempos dos processos envolvidos e nos relacionamentos 
clientes/fornecedores comparativamente aos processos 
tradicionais.
A internet e os negócios
B2C B2B
Classes de transações
COMPRAS E ADM. DE MATERIAIS
SENAC - São Paulo 21
e-Procurement: Sistema em que a empresa realiza 
todas suas transações com fornecedores, compradores, 
etc., inteiramente pela internet, de forma contínua e 
em tempo real.
Objetivos :
• Reduzir os custos com compras, tornando a área de 
"Compras Indiretas" em Estratégica;
• Modificar o processo interno ganhando agilidade no 
processo;
• Reduzir o tempo gasto nos processos;
• Manter a confidencialidade das informações;
• Reduzir estoques.
Cite exemplo e-Procurement
e-Procurement
A automatização do processo 
envolve as mais diversas fases, como:
• Processo de seleção;
• Processo de aprovação das compras;
• Negociação de preço;
• Negociação do prazo;
• Preenchimento de pedidos.
Como é o Processo de
busca de fornecedores
e Compra em sua 
empresa?
O sistema é ágil, rápido
ou envolve um grande 
número de idas e vindas?
Materiais não produtivos
têm o mesmo trâmite
que os produtivos?
e-Procurement
O software do Portal, eletronicamente roteia as transações, verifica 
as autorizações de funcionários, planilha preços, cria e envia Ordens 
de Compra, disponibiliza Relatórios Gerenciais, etc.
O status das Transações pode ser verificado online, por 
Compradores ou Vendedores.
1 - Entre com a 
requisição na 
rede através de 
telas e catálogo 
online
2 - Workflow de 
compras com 
aprovação, 
finanças, 
diligenciamento
4 - Registro de
recepção na WEB
3 - Fornecedor 
é notificado e
entrega pedido
diretamente
ao compradorFonte: Oracle Corp
Exemplo: auto-serviço em compras
COMPRAS E ADM. DE MATERIAIS
SENAC - São Paulo 22
40 %
20 %
30 %
10 %
10 %
10 %
50 %
30 %
Acompanhamento
do mercado, 
negociações.
Cotações, 
Itens alternativos, 
novos 
fornecedores
Follow up
Tarefas manuais
Dept. Compras
Tradicional e-Procurement
Fonte: apresentação Superbuy e BMS
Impactos do e-Procurement
• Identificar Itens e Fornecedores 
Críticos;
• Definir Políticas mais adequadas a 
cada Situação de Mercado; 
• Identificar Limites de Negociação;
• Aumentar Capacidade de Previsão 
de Riscos de Abastecimento; 
• Reduzir Estoques e Custos de 
Aquisição;
• Melhorar Tempo e Qualidade das 
Respostas às Variações da Produção; 
• Desburocratizar/Racionalizar as 
Atividades de Suprimentos; 
• Negociar estrategicamente. 
• Mediação eletrônica de Compra/Venda; 
• Catálogo Eletrônico de Produtos e Serviços; 
• Documentação Técnica e Comercial On-Line; 
• Call Center; 
• Fórum de Discussões; 
• Leilão de Excedentes.
Serviços básicos: portais de compras
COMPRAS E ADM. DE MATERIAIS
SENAC - São Paulo 23
• Algumas commodities, por exemplo, alumínio, cobre, 
zinco, café, trigo, etc., podem ser negociadas dentro do 
mercado brasileiro tomando-se por base os preços 
praticados em bolsas internacionais de mercadoria no 
mesmo dia da negociação.
• Exemplo: Site www.advfn.com
Compra de commodities
• Podem ser comprados através de sites específicos 
de onde se pode verificar preços e condições de 
fornecimento de bens pessoais, por exemplo: 
www.submarino.com.br.
• No entanto, existem sites para compras pelas 
empresas, sites profissionais com informações 
suficientes para uma boa decisão, por exemplo: 
www.guianei.com.
Compra de bens comuns de mercado
COMPRAS E ADM. DE MATERIAIS
SENAC - São Paulo 24
• Conhecendo-se o nome do fabricante ou fornecedor, 
é possível, na maioria das vezes, pesquisar no próprio 
site do fabricante ou fornecedor; 
• No entanto, para compras mais técnicas ou mais 
dispendiosas é recomendado haver uma qualificação 
(procurement) do fabricante ou fornecedor antes de 
iniciar compras diretas pela internet.
Sites direto dos fornecedores
COMPRAS E ADM. DE MATERIAIS
SENAC - São Paulo 25
• Várias empresas, a fim de diminuir seus custos de compra, 
praticam a modalidade de leilão inverso;
• Consiste de um lançamento pela internet aos potenciais 
fornecedores, indicando as quantidades e as especificações 
do que desejam adquirir;
• Num determinado dia e hora é aberta uma janela no site 
da empresa compradora onde todos os potenciais 
fornecedores informam seus preços e condições de 
fornecimento sem possibilidade de saberem um do outro, 
mas somente sabendo se seus preços estão ou não estão 
competitivos;
• A empresa compradora escolhe a melhor oferta;
• Por vezes esses leilões inversos têm abrangência mundial.
Leilões inversos
Atividade em subgrupos:
Cada subgrupo escolhe um dos commodities abaixo listados e 
procurará um histórico de cotações em U$ no período de 
2005/2006 no mercado internacional do item selecionado. 
Procure analisar e comentar.
• Alumínio
• Cobre
• Ferro
• Petróleo
Os grupos farão esta pesquisa na Internet e
apresentam o resultado no próximo encontro.
Tempo estimado apresentação/equipe: 5 min.
Exercício 10: e-Procurement
COMPRAS E ADM. DE MATERIAIS
SENAC - São Paulo 26
Interface Compras e 
Administração
de materiais
A interação entre as áreas
ClientesComprar Fazer Mover VenderFornecedor
Demanda
Compras Administração
Materiais
Necessidades
Materiais Transporte EstoquesNível Serviço
Estoques
Custos
Nível Serviço
Estoques
Custos
Se ocorrer falta de 
integração nos processos 
irá gerar falta ou excesso
de estoques
Se ocorrer falta de 
integração nos processos 
irá gerar falta ou excesso
de estoques
O Planejamento de materiais depende dos seguintes fatores:
• Características da demanda (puxada ou empurrada);
• Valor da demanda (quanto e quando) e sua variabilidade;
• Características da produção (tempo de transformação);
• Materiais envolvidos (quanto, quando, de quem);
• Parâmetros dos fornecedores: lote mínimo, tempo de 
reposição, variabilidade de fornecimento;
• Políticas de estoque: política de reposição de estoques, 
estoque de segurança, nível de serviço por produto/cliente.
O planejamento de materiais
COMPRAS E ADM. DE MATERIAIS
SENAC - São Paulo 27
• Demanda Puxada: A demanda é executa como 
resposta à uma solicitação (pedido) de um Cliente 
(processo reativo)
• Demanda Empurrada: A demanda é executada para 
atender uma previsão de solicitação (pedido) de um 
cliente (processo especulativo).
• Todo o processo pode ser subdividido em empurra e 
puxa. A separação entre um ponto e outro é o ponto de 
entrada do pedido do cliente
Pedido
Puxa
Produto
Pedido
Puxa
Produto
Previsão
Compras
Empurra
Materiais/produtos
Tempo: em horasTempo: de um dia para outroTempo: semanas
Cite exemplo
Cite exemplo
Demanda puxada e empurrada
Considera-se ainda:
• Confiabilidade do fornecimento;
• Confiabilidade da venda;
• Estoque de segurança desejado; 
• Lead time de fornecimento (quando estará disponível).
• Para o cálculo de necessidades considera-se :
(+) Necessidades brutas para demanda futura;
(−) Disponível em estoque;
(−) Disponível em andamento (work in process: WIP);
(−)Compras em andamento; 
= Necessidades de material.
Devido a variabilidade 
será requerido
Cálculo de necessidades
• Temos disponíveis vários softwares que nos ajudam a calcular 
com precisão as necessidades de materiais e a compra 
necessária (quanto e quando);
• O MRP – “material requirement planning” é um sistema que 
usa os dados indicados no “cálculo de necessidades” e realiza 
cálculos que permitem determinar a quantidade a ser 
comprada, e a data em que a compra deve ser colocada 
junto ao fornecedor;
• O MRP2 – “manufacturing resource planning”calcula não 
somente a necessidade de bens para produção como 
também a capacidade dos recursos humanos, de máquinas e 
dispositivos para realização da produção. Ajusta folgas e 
sobras da capacidade produtiva otimizando o plano de 
necessidade de materiais.
MRP
COMPRAS E ADM. DE MATERIAIS
SENAC - São Paulo 28
Tempo estimado para resolver: 15min.
Tempo estimado apresentação/equipe: 5 min
Atividade em subgrupos:
• Calcular as necessidades de compra de um 
componente para a produção de um produto final, 
fornecida as condições de demanda e posição de 
estoques;
• Calcular quando teremos que colocar os pedidos para 
o fornecedor considerando o lead time informado;
• Ver dados no formulário do exercício-11.
Exercício 11: cálculo de necessidades
Tempo
Estoque
Ponto reposição 
estoque (pedido)
Lote pedido
Tempo de reposição (Tr) = Tempo de chegada de pedido
do fornecedor (lead time)
Estoque de Segurança
Estoque sendo
Consumido pela
Demanda Demanda Média
Efeito do Estoque
de segurança
Qual deve ser o estoque de reposição?
Quando repor?
Estratégias de reposição de materiais
• Ponto de Reposição (ou Encomenda ou de Pedido): 
Corresponde ao nível de estoque que ao ser atingido dá inicio 
ao processo de ressuprimento com tempo suficiente para não 
ocorrer falta de material;
• Tempo de Reposição (ou ressuprimento): compreende o 
espaço de tempo entre a requisição para compra até a 
chegada do material disponível para uso. Envolve o tempo 
de processamento do pedido e o tempo de entrega;
• Estoque de Segurança: devido às incertezas tanto na 
demanda (cliente) como no tempo de reposição (fornecedor) 
torna-se necessário estabelecer um nível de estoque para 
assegurar a disponibilidade (nível de serviço).
Definições
COMPRAS E ADM. DE MATERIAIS
SENAC - São Paulo 29
A estratégia de reposição irá depender do tipo de Demanda.
Para Demanda Empurrada as estratégias podem ser:
• Lote Fixo de reposição com período variável (Lote Econômico);
• Período Fixo reposição e Lote variável;
• Curva ABC (prioridade naqueles de maior “valor”).
Neste tipo de Processo haverá estoques para assegurar o 
nível de serviço e busca-se otimizar esta relação.
Para Demanda Puxada a estratégia pode ser:
• JIT (Just in time) ou ressuprimento contínuo. 
Neste processo os estoques são mínimos, porem depende de uma 
ampla integração clientes-fornecedores e tempos de ressuprimento
(lead time) reduzidos.
Estratégias de reposição de materiais
Além do preço de compra do bem, na condição negociada, 
interferem no custo final de uma aquisição:
• Custo da logística de entrega (transporte, tempo, seguro);
• Dificuldade de contato (importação);
• Custo de devolução;
• Custo da assistência técnica;
• Custo devido à rejeição (criação de estoque de segurança);
• Custo devido ao lead time (criação de estoque de segurança);
• Custo devido à confiabilidade no fornecimento (criação de 
estoque).
Custos envolvidos de aquisição
Lote econômico de compra (reposição)
R$ -
00,00
00,00
00,00
00,00
00,00
300 400 500 600 800 1000 1200 1400 1600Quantidade
Cu
s
to
Preço x Demanda Custo do Pedido Custo de Estoque Custo Total
Custo Total
Preço por demanda
Custo
 Estoq
ue
Custo Pedido
+ Custo de Compra
+ Custo do Pedido 
+ Custo de manutenção de estoque
Lote Econômico
R$ -
00,00
00,00
00,00
00,00
00,00
300 400 500 600 800 1000 1200 1400 1600Quantidade
Cu
s
to
Preço x Demanda Custo do Pedido Custo de Estoque Custo Total
Custo Total
Preço por demanda
Custo
 Estoq
ue
Custo Pedido
+ Custo de Compra
+ Custo do Pedido 
+ Custo de manutenção de estoque
Lote Econômico
COMPRAS E ADM. DE MATERIAIS
SENAC - São Paulo 30
O lote econômico (LE) de compra é calculado com o objetivo de 
minimizar o custo total do processo que inclui compras e estocagem.
LE = 2.D.A/C.S
Onde D = demanda ou quantidade anual em unidades.
A = custo de aquisição por pedido.
C = custo unitário do item.
S = custo de estocagem (% do valor do estoque médio).
Exemplo:
Demanda: 100 unidades/semana ou 52 (semanas) x 100 = 5.200 
unidades/ano.
Custo unitário (C): R$ 2,00 Custo por pedido (A) : R$ 20,00/pedido
Custo manutenção estoque (S): 25% ao ano.
Lote Econômico (LE) = (2x5200x20)/(2x0,25) = 645 unidades
Lote econômico de compra (lote fixo)
Ponto de Reposição: Para calcularmos o ponto de reposição
devemos considerar o tempo de reposição, Tr, e a demanda 
no período, Dp.
Ponto Reposição = Tr . Dp
Exemplo: Tr = 2 Semanas e Dp = 100 unidades/semana.
Ponto Reposição = 2 x 100 = 200 unidades, ao chegar neste nível 
de estoque dispara o pedido de reposição (ordens de compra).
Esquematicamente,
Utilizando-se os
dados dos exemplos 
anteriores. Temos 
ilustrado o LE, Tr 
e o Ponto de
Reposição.
Lote econômico e o ponto reposição
0
100
200
300
400
500
600
700
800
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23
Tempo(semanas)
Qt
id
ad
e 
(u
n
id
ad
es
)
Ponto Reposição
Tr
Lote 
Econômico
Nível máximo
estoque
O método anterior de lote fixo apresenta desvantagem quando 
temos vários itens de um mesmo fornecedor em que os pedidos 
ocorrem em momentos diferentes (não otimização de volumes e 
custos de transporte). O método da reposição periódica elimina 
essa deficiência.Tempo de ciclo (Tc) em que as revisões periódicas do nível de 
estoque são efetuadas é dado por:
Tc = (Lote reposição/Demanda anual) * 52 semanas/ano
Nível Maximo de Estoque = Dp * Tc + Dmax * Tr
Onde:
Dp: Demanda do período
Tc: Tempo de ciclo (fixo)
Dmax: demanda máxima no período
Tr: tempo de reposição
Os pedidos são revisados
a cada tempo de ciclo 
(Tc) e o lote pedido é a 
diferença entre o estoque 
atual e o nível máximo 
de estoque.
Reposição periódica (lote variável)
COMPRAS E ADM. DE MATERIAIS
SENAC - São Paulo 31
O pedido será realizado após 6,5 semanas sendo o 
lote solicitado igual a diferença entre o estoque 
existente e o nível máximo (870unid).
Exemplo:
Dos dados anteriores temos:
Lote de reposição = 645unid., Tr = 2 semanas
Demanda: 100unid/semana => 52x100 = 5200 unidades/ano
Dp = 100 unid/semana e D = 5200 unid/ano
Logo,
Tempo de ciclo, Tc = (645/5200)*52 ≅ 6,5 semanas
Nível máximo de estoque: necessário saber qual a variabilidade
da demanda para saber qual o máximo requerido. Assumiremos
no exemplo que a Dmax seja 10% da demanda da semana.
Então: Nível máximo estoque = 100*6,5 + 110*2 = 870 unid.
Reposição periódica (lote variável)
O custo dos estoques e operacionais podem ser 
reduzidos se os itens envolvidos não necessitarem todos 
da mesma atenção, isto é, não é requerida a mesma 
disponibilidade para satisfazer os clientes. Neste caso a 
aplicação da curva ABC pode atender a este objetivo, 
classificando o estoque nos itens de prioridade A, B e C, 
a para cada uma desta categorias define-se uma 
política de estoque:
• Estoque de segurança a ser utilizado;
• Método de reposição.
Política de reposição (curva ABC)
Tempo estimado para resolver: 15 min.
Tempo estimado apresentação/equipe: 5 min.
Atividade em subgrupos:
O produto XYZ é formado pelos materiais A, B e C.
São fornecidas informações do produto e dos materiais 
envolvidos, ver dados do exercício-12:
• Determine o método de estoque a ser utilizado para os 
itens A, B e C;
• Com base no método selecionado determine os valores 
de reposição para os materiais A, B e C.
Exercício 12: reposição de estoques
COMPRAS E ADM. DE MATERIAIS
SENAC - São Paulo 32
Já vimos que os estoques são, em geral, usados para cobrir 
diversas falhas, que ficam visíveis ao abaixarmos o seu nível.
Estoques
Problemas
Filas
Quebras
Demanda instável
Entregas 
atrasadas ou
defeituosas
Operadores 
destreinados Retrabalho
Refugo
O que ocorreria se 
abaixarmos os níveis
de estoque?
Avaliação dos estoques
Tem-se os seguintes custos:
• Custo do inventário;
• Custo de operação de estoque; 
• Custo de perdas; 
• Custo do espaço físico.
Conseqüência de ter estoque
No entanto, nem sempre se pode prescindir de 
algum estoque:
• Para atendimento em emergência;
• Para cobrir flutuações de demanda;
• Para cobrir tempo de reposição do fornecedor;
• Para cobrir variações do tempo de reposição do 
fornecedor;
• Quantidade mínima do fornecedor maior que a 
quantidade necessária.
Razões para ter estoque
COMPRAS E ADM. DE MATERIAIS
SENAC - São Paulo 33
Tempo estimado para resolver: 15 min.
Tempo estimado apresentação/equipe: 5 min.
Atividade em subgrupos:
O cálculo do custo de se manter estoque é importante 
na medida em que representa dinheiro da empresa.
• Vamos calcular o valor do estoque médio, e a partir 
dele o custo do estoque mensal médio;
• Analise quais alternativas poderiam ser sugeridas para 
reduzir o custo do estoque.
Os dados estão informados no formulário do Exercício-13.
Exercício 13: cálculo custo estoque
Uma das formas de otimizar estoques é o fluxo continuo.
• O conceito foi introduzido pela na Indústria 
Automobilística, também conhecido como JIT (“Just in time”), 
ou ainda método de “puxar”;
• As previsões de demandas de médio e longo prazo são usadas 
para planejamento de materiais junto aos fornecedores, 
porem a produção/entrega é feita contra o pedido do 
cliente em ciclos curtos e rápidos, e a entrega é feita 
diretamente ao cliente não havendo estoque intermediário.
• A cadeia de fornecedores (em especial os de primeiro nível) é
desenhada para que não sejam requeridos estoques, e 
tenham ciclos curtos, estejam próximos do ponto de 
abastecimento, tenham alta qualidade e confiabilidade.
Otimização de estoque 
Para que o JIT funcione é necessário:
• Parceria entre cliente-fornecedor;
• Contratos de longo prazo;
• Demanda previsíveis, com pedidos flexíveis;
• Comunicação das mudanças de forma rápida e em tempo real;
• Produtos com alta qualidade e com constância;
• Tempos de entrega curtos e garantidos;
• Proximidade dos fornecedores nos clientes.
Importante: 
Para a aplicação de tal método de trabalho é necessária 
uma grande atenção aos custos logísticos no Brasil que 
podem inviabilizar ou inverter o resultado.
Importante: 
Para a aplicação de tal método de trabalho é necessária 
uma grande atenção aos custos logísticos no Brasil que 
podem inviabilizar ou inverter o resultado.
Otimização de estoque - JIT
COMPRAS E ADM. DE MATERIAIS
SENAC - São Paulo 34
Além da interferência existente entre custos do 
suprimento e custo de armazenagem, também são 
relevantes para a empresa as:
• Restrições do mercado fornecedor
Por exemplo: capacidade de fornecimento, lotes mínimos de 
produção, incapacidade técnica para atender o nível de 
qualidade.
• Restrições da administração de materiais
Por exemplo: área de estocagem, falta de áreas especiais de 
estocagem como área escura, área refrigerada, falta de 
pessoal treinado, etc.
Outras considerações
• Associação Brasileira de Logística (ASLOG):
www.aslog.org.br
• Portal de Logística:
www.logpro.com.br/logpro/
• Centro Estudos em Logística (Coppead):
www.centrodelogistica.com.br
• Revista Tecnologística: 
www.tecnologistica.com.br
• Portal do Comercio Exterior: 
www.comexnet.com.br/
• Portal de Compras do Governo:
www.comprasnet.gov.br/
• Logística de Materiais: Uma análise quantitativa 
www.kuehne.com.br/logistica%20de%20materiais.PDF
•Artigos de Logística:
www.cvlog.net/home/
•Exemplo de relacionamento com fornecedores: 
www.bosch.com.br/br/boschnobrasil/download
fornecedores/manual_logistica.pdf
Sites de referência para consulta