PLANEJAMENTO E GESTÃO DA DISTRIBUIÇÃO FISICA

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1a Questão
	
	
	
	Esta forma de distribuição é conhecida no meio logístico como carga consolidada, é caracterizada pelo carregamento do veículo na indústria ou em um centro de distribuição (CD) e descarregamento da carga em um local determinado pelo cliente. Na maioria das vezes, nesta modalidade de transporte, procura aproveitar ao máximo a capacidade de carga do veículo visando o aproveitamento do custo do frete. O texto está referindo-se a que tipo de distribuição?
		
	
	Distribuição Indireta
	
	Distribuição Compartilhada
	
	Distribuição Fracionada
	
	Distribuição Um para Muitos
	 
	Distribuição Um para Um
	
Explicação:
Opção de redução dos custos de transporte, a carga consolidada permite que um conjunto de mercadorias seja entregue a um mesmo local, de uma só vez. Facilitando a logística e reduzindo as necessidades burocráticas, essa modalidade de transporte também possibilita que seja emitida apenas uma documentação, que deve especificar todos os itens e ser emitida pela empresa que fez a consolidação.
Entre as vantagens da carga consolidada está a maior facilidade do manuseio. Uma vez que toda a carga está disposta em apenas um volume, a movimentação fica muito mais simples e descomplicada. Com isso, é possível reduzir os custos, o número de pessoas envolvidas no transporte, permitindo que o carregamento e o descarregamento sejam realizados de uma só vez por uma máquina ou por uma quantidade menor de colaboradores.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Visando gerenciar com precisão as atividades de um processo de Distribuição Física, faz-se necessária a análise de alguns fatores inerentes ao conhecimento dos clientes, às características do produto a ser distribuído, às especificidades da empresa e à selecão do modal mais adequado. Assinale a opção que não é considerada uma etapa fundamental para a definição de uma logística de distribuição eficiente e eficaz.
		
	
	Nível de serviço requerido e tempo de resposta.
	
	Custo por tonelada e/ou por quilômetro.
	 
	Despesas Administrativas.
	
	Localização geográfica do cliente.
	
	Peso, Forma e Volume.
	
Explicação:
As despesas administrativas são todos os custos e despesas que a empresa de transporte possui e que são fixos e indiretos ao negócio da empresa. Assim, custo fixo é todo aquele que independe da quantidade de quilômetros percorridos pelos veículos da empresa, ou da quantidade de carga transportada em volume e peso.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Armazenagem não é sinônimo de estocagem.
Suas definições são:
		
	
	Armazenagem   inclui atividades de um ponto destinado à guarda definitiva de materiais. Já estocagem trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais no armazém e ponto destinado à locação estática dos materiais.
	
	Armazenagem   inclui atividades de um ponto destinado à guarda temporária e à distribuição de materiais. Já estocagem trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais no armazém e ponto destinado à locação dinâmica dos materiais.
	 
	Armazenagem   inclui atividades de um ponto destinado à guarda temporária e à distribuição de materiais. Já estocagem trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais no armazém e ponto destinado à locação estática dos materiais.
	
	Armazenagem é  inclui atividades de um ponto destinado à guarda temporária e à distribuição de materiais. Já estocagem trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais na produção e ponto destinado à locação dinâmica dos materiais.
	
	Armazenagem  inclui atividades de um ponto destinado à guarda definitiva de materiais. Já estocagem trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais no armazém e ponto destinado à locação dinâmica dos materiais.
	
Explicação:
	Armazenagem   inclui atividades de um ponto destinado à guarda temporária e à distribuição de materiais. Já estocagem trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais no armazém e ponto destinado à locação estática dos materiais.
	
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Como em outras atividades de uma empresa, a administração da distribuição física é composta de: nível estratégico, nível tático e nível operacional. Qual é a atribuição do nível operacional?
		
	
	Determinar como deve ser o sistema de distribuição e decidir de forma geral qual deve ser a configuração global do sistema de distribuição, ou seja, a localização dos armazéns, a seleção dos modos ou modais de transporte e o projeto do sistema de processamento de pedidos. Molda o sistema de distribuição nos termos mais gerais.
	
	Elaborar um plano estratégico para toda a logística da organização;
	
	Realizar investimentos em alguma parte de seu sistema de distribuição, como, por exemplo, caminhões, armazéns, dispositivos para transmissão de pedidos ou equipamentos de manuseio, surge o problema de utilizar seus equipamentos e facilidades de maneira eficiente.
	 
	Administrar a saída das mercadorias, refere-se às tarefas diárias para garantir que os produtos fluam através do canal de distribuição até o último cliente. Isto inclui atividades como recolher produtos dos estoques armazenados, carregar caminhões para entrega, embalar produtos para carregamento, manter registros dos níveis de inventário, preparar pedidos para ressuprimento de estoques. Seu enfoque é principalmente supervisão e realização.
	
	Dar baixa nos pedidos que já tiveram a sua produção completada.
	
Explicação:
A distribuição física abrange também os processos operacionais e de controle que permitem transferir produtos desde o ponto de fabricação até o ponto em que a mercadoria é finalmente entregue ao consumidor. O objetivo operacional da distribuição física é o de levar os produtos certos para os lugares certos, no momento certo e com nível de serviço desejado, pelo menor custo possível através da realização dos processos operacionais com alta eficiência.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Para Lambert et al. (1998), as atividades de processamento de pedidos podem ser divididas em três grupos:
I- Elementos operacionais- entrada de pedidos, escalonamento, preparo para a expedição e faturamento.
II- Elementos de comunicação- mudanças no pedido, informações sobre localização, agilidade e situação do pedido e correção de erros.
III- Elementos de crédito e cobrança- informações de cadastro e processamento de contas a pagar.
Está correto o que consta em:
		
	
	I e III, apenas.
	
	III, apenas.
	
	II e III, apenas.
	 
	I, II e III.
	
	I e II, apenas.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A primeira e a última fase considerando as atividades dentro de um centro de distribuição são:
		
	
	estocar e distribuir
	
	separação e despacho
	 
	recebimento e expedição
	
	processamento do pedido e distribuição
	
	catalogar e entregar
	
Explicação:
recebimento e expedição
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	De acordo com o que estudamos existem formas de transmissão de pedidos, são elas:
		
	
	Emissões de pedidos e uso de whatApp.
	
	Formulários, emissões de pedidos formais e comunicação por whatApp.
	
	Comunicação apenas por telefonia móvel
	
	Comunicação por telefone e uso de sistemas eletrônicos.
	 
	Comunicação por telefone, formulários específicos, emissão de pedidos formais, uso de sistemas eletrônicos, entre outros.
	
Explicação:
 
Atualmente a forma mais adequada de transmissão é a eletrônica / digital em função da segurança e agilidade das informações, muito embora, outras formas possam ser utilizadas.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	É uma atividade primária que inicia a movimentação de produtos e a entrega de serviços. Trata-se de um elementocrítico para levar os bens aos clientes e sua duração compõe o ciclo total de atendimento. As formas de transmissão  são bastante variadas, envolvendo comunicação por telefone, formulários específicos, etc.Estamos definindo :
		
	
	gerenciamento ao atendimento ao cliente-sac
	 
	gerenciamento de pedidos
	
	gerenciamento de estoques
	
	gerenciamento da satisfação do cliente
	
	gerenciamento de entregas de produtos
	
Explicação:
gerenciamento de pedidos