Aula 02 INFORMÁTICA E GESTÃO HOSPITALAR

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INFORMÁTICA E GESTÃO HOSPITALAR
Aula 2: A tecnologia da informação e comunicação – infraestrutura e fluxo de informações
Aula 2: A tecnologia da informação e comunicação – infraestrutura e fluxo de informações
INFORMÁTICA E GESTÃO HOSPITALAR
Conteúdo Programático desta aula:
1- Reconhecer aspectos relevantes sobre a necessidade de hardware e software adequados para uma organização hospitalar;
2- Identificar alguns fluxos e produção de informação no ambiente hospitalar;
3- Reconhecer as diferenças entre dados e informação e conhecimento.
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Na primeira aula, entendemos que Sistema é comumente chamado ao conjunto de programas que são desenvolvidos para atender a uma demanda específica ou a uma determinada encomenda (contratação de serviço). 
 
Um Sistema é constituído por módulos que representam unidades mínimas de trabalho. São partes do sistema que podem ser desenvolvidos e implantados de forma independentes e gradativos.
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 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
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“O conceito de modularidade no software de computador tem sido adotado há décadas. O software é dividido em componentes separadamente nomeados e integrados para atender aos requisitos ditados pelo sistema”. 
Um Sistema de informação é definido para estabelecer e tratar de um conjunto de dados que serão transformados em informações através dos seus recursos para atender ao funcionamento de uma organização. 
Desta forma é estabelecido o que chamamos de fluxo de informações.
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DADOS, INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO:
As organizações possuem diversas formas de comunicação dentro da sua própria estrutura e com o mundo exterior. Utiliza mecanismos de transformação desses conhecimentos em benefício próprio e de outros. Nesse contexto são gerados dados, informação e conhecimento.  
Nesse ambiente de operação, processos que proporcionem confiabilidade, precisão, agilidade, monitoramento e avaliação de resultados vão sendo criados os Sistemas e os fluxos de informações.
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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Baseada em Boisot e Canals, 2004, ela tenta demonstrar de uma forma genérica esse ambiente 
de operação. 
Processos são realizados em que estímulos recebidos do mundo exterior são recebidos por agentes que são os dados dessa relação a partir dos quais são transformados em informação. 
Por fim a capacidade adquirida pelos seus conhecimentos promove ações e/ou geram expectativas.
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DADOS, INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO:
Como descrito em De Sordi, 2008, “a relação entre dados, informação e conhecimento, as tecnologias de informação e comunicação e as pessoas é essencial para a sobrevivência organizacional nesse contexto”.
Ainda nessa linha de argumentação Turban, Rainer, Potter, 2003, afirmam que “a redução do custo de computação e o aumento da capacidade do computador, tornou-se viável o uso da Tecnologia da Informação para tarefas mais analíticas do que o processamento manual de transações. 
Os sistemas de informação funcional entram em cena para assegurar que as atividades da organização (funções) sejam executadas de modo eficiente”.
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Informação É a interpretação de um conjunto de dados segundo um propósito relevante e de consenso para o público-alvo;
Conhecimento É o novo saber, resultante de análise e reflexões de informações segundo valores e modelo mental daquele que o desenvolve, proporcionando a este melhor capacidade adaptava às circunstancias do mundo real.
Dados São a coleção de evidências relevantes sobre um fato observado;
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TIPOS
O volume e a intensidade do fluxo de informação variam de acordo com o ambiente em que ele se destina. Dentro das organizações típicas eles se caracterizam em Operacional, Tático e Estratégico.  
A figura a seguir é comumente utilizada para mostrar o quanto mais alto for o nível hierárquico menor o volume de informações. 
Entretanto, maior agregação de valor e mais abrangentes, em função dos seus objetivos.
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Nível estratégico: Os objetivos estratégicos são globais e amplos , de longo prazo e referem-se à alta administração
Nível tático: Os objetivos táticos são comumente de médio prazo e aplicados na administração do operacional.
Nível operacional: Os objetivos operacionais são específicos e de curto prazo voltados para execução do quotidiano.
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 NECESSIDADE DE HARDWARE E SOFTWARE
 NA ORGANIZAÇÃO HOSPITALAR
Em uma organização hospitalar, dependendo do seu porte e de quais especialidades ela desenvolve, um grande número de setores são encontrados. 
Cada um desses setores pode e deve estar conectado através de um grande sistema de informação registrando as atividades dos centros cirúrgicos, ambulatórios, farmácia, suprimentos, emergência, administração e todos os demais setores de uma organização hospitalar que possam gerar e fornecer informações, em tempo real ou não, sobre seus pacientes, insumos, agendas médicas, produção etc.
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Graças à evolução e aos avanços da tecnologia de diagnósticos e da Biotecnologia que hoje possuem equipamentos cada vez mais precisos e menos invasivos, esses equipamentos também podem estar conectados em uma linha de produção, aos computadores do sistema de informação agregando seus resultados e imagens de forma automática. 
Todas essas informações são utilizadas no desenvolvimento das ações operacionais e administrativas do hospital.
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Todo esse processo é suportado por uma rede local em que estações de trabalho, servidores de banco de dados e servidores de aplicação executam programas construídos com as especificidades de cada área. 
São operados pelos profissionais de cada área ou então interfaceado com equipamentos de exames e diagnósticos. 
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Pode prover acesso remoto através de mecanismos de comunicação como, por exemplo, a internet. Isso pode permitir que o médico conheça sua agenda ou a direção acompanhe as intercorrências ou o médico ou o próprio paciente tenha acesso ao seu prontuário. 
Pode-se também permitir a simples consulta às bibliotecas médicas no ciberespaço.
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segurança na troca de informações entre profissionais da área da saúde, permitindo agilidade no processo de acompanhamento de pacientes, agilidade nos processos administrativos, além de registro e arquivamento de todos os procedimentos e diagnósticos de cada paciente, levando em consideração a identificaçãodo perfil, acompanhamento da evolução de um tratamento, e análise de uma determinada ação”.
Ainda nessa mesma linha, Zenone, 2007, comenta: “a aplicação da tecnologia na gestão dos relacionamentos na área da saúde pode trazer benefícios como: 
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RESUMINDO...
Nesta aula, você:
Obteve conhecimento sobre aspectos relevantes e a necessidade de hardware e software para uma organização hospitalar;
Conheceu alguns importantes fluxos e processos de produção de informação no ambiente hospitalar;
Reconheceu as diferenças entre dados e informação e conhecimento.
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NA PRÓXIMA AULA:
A Internet e sua inserção na vida das pessoas e das empresas;
Redes sociais, as novas tendências “sem fronteiras” e acessos através dos smartphone e tablets na vida das pessoas e dos profissionais de saúde;
O mercado de trabalho;
Como o comércio se apropria da tecnologia e potencializa o lucro;
Como uma organização médica pode melhorar o acesso às informações e melhorar o processo de trabalho.
A Psicologia e sua importância nas relações humanas 
A Psicologia e sua importância nas relações humanas