Resumo das aulas

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PUBLICIDADE MULTIMEIOS 
LUCIANA MANFROI 
 
A mídia tradicional e 
a mídia digital 
Ao longo de sua história, o homem passou a consumir 
diferentes conteúdos de informação tais como livros, 
jornais, revistas, rádio e a televisão. 
 
Foi no final do século XX, no entanto, que a revolução da 
tecnologia da informação ganhou espaço e moldou novos 
formatos de produção e consumo de conteúdo, de forma 
digital e em volumes e velocidades até então jamais 
encontrados. 
O papel exercido pelos veículos de comunicação 
chamados tradicionais, como a mídia impressa 
(jornais e revistas), o rádio e a televisão, vem 
sofrendo uma grande concorrência da internet e 
das chamadas novas mídias, agora presentes não 
só nos computadores, mas também em 
dispositivos móveis como tablets e smartphones. 
A imprensa e os meios de comunicação e 
propaganda tem o poder de influenciar 
comportamentos e hábitos de consumo do 
homem, principalmente quando se trata da 
influência dos denominados veículos de 
massa, como o rádio e a televisão. 
A web oferece uma gama de opções jamais 
vista do ponto de vista de segmentação, 
colidindo com as principais características das 
mídias tradicionais, entre elas a necessidade 
de falar para públicos heterogêneos. 
A rede mundial de computadores e seus produtos 
ofertados (sites, blogs e, mais 
recentemente, as mídias sociais) permitem uma 
segmentação de conteúdo jamais vista até então, 
propiciando a comunicação para grupos e 
segmentos específicos, tanto do ponto de vista de 
produção de conteúdo (jornalístico, de 
entretenimento ou publicitário). 
O marketing para mídias digitais 
O surgimento da Internet e sua crescente 
popularização fez com que surgisse uma nova 
e poderosa demanda de produção de 
conteúdo. Agora as produções de áudio, 
imagens e vídeos tem um novo distribuidor: 
a web. 
Baseada em baixo custo e diversidade de 
ferramentas de produção, a criação de 
conteúdos para o meio digital experimenta 
como nunca uma oferta e volume de 
produções. 
O marketing para mídias digitais 
Histórico da evolução da Web 1.0 para a Web 2.0 
https://apssocial.wordpress.com/category/atividades-academicas/projeto-ii-principios-basicos-da-web-2-0-e-tendencias-de-evolucao/ 
Características do 
marketing de conteúdo 
Marketing de Conteúdo é uma abordagem estratégica de 
marketing focada em criar e distribuir conteúdos de valor, 
relevantes e consistentes para atrair e reter uma audiência 
claramente definida, e, ultimamente, para levar os clientes à 
ações lucrativas. – Content Marketing Institute 
As chamadas mídias tradicionais sempre tiveram 
alguma dificuldade em focar seu conteúdo para 
um público muito específico. Tanto emissoras de 
TV e rádio, como jornais e revistas buscam falar 
para públicos específicos sobre os seus conteúdos 
de informação e entretenimento. 
A internet foi o espaço que finalmente 
proporcionou uma segmentação tão focada, 
voltada para nichos específicos e, em alguns 
casos, o indivíduo com a personalização de 
conteúdos. Com essas novas ferramentas, os 
profissionais de marketing e comunicação 
testam técnicas e formatos cada vez mais 
posicionados, com o objetivo de atingir 
exatamente quem eles querem. 
A produção de marketing de conteúdo 
O marketing de conteúdo objetiva falar diretamente com o seu 
público consumidor (ou de seu produto/serviço). É ele o seu alvo a 
ser atingido, porém com uma roupagem de entretenimento, onde 
o conteúdo tem interesse de ser assistido pelo público. 
As marcas começam a experimentar não apenas a 
associação com os conteúdos de 
informação e entretenimento. Nesses novos 
espaços, a marca confunde-se com o 
conteúdo e, muitas vezes, é até mesmo o próprio. 
Características do marketing de conteúdo 
Inbound Marketing 
Produção de 
conteúdo 
customizado com as 
marcas, 
transformando suas 
identidades no 
próprio conteúdo 
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Social 
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CO-BRANDING 
https://www.youtube.com/watch?v=7p_3lITiK_Q 
https://www.youtube.com/watch?v=RWiz76TLvH8 
 
https://www.youtube.com/watch?v=J1i2TKEFfsc 
Crescimento da Internet x segmentação de conteúdo 
Assim, A Cauda Longa aplica 
o conceito do princípio de 
Pareto, 
também conhecido como 
regra de 80 -20 (80 % das 
vendas provêm de 20% dos 
produtos), indicando, 
também, que pode 
atingir 98% das vendas em 
90 dias. Ou seja, a 
comercialização de 
praticamente todos os 
produtos do estoque, pelo 
menos uma vez 
em 90 dias. 
Crescimento da Internet x segmentação de conteúdo 
Segmentação de conteúdo 
http://www.uol.com.br/ 
EXERCÍCIO DE ANÁLISE DE 
SEGMENTAÇÃO VIA TAGS E 
HASHTAGS 
http://ndonline.com.br/florianopolis/noticias/eduardo-cunha-e-preso-em-brasilia-nesta-quarta-feira 
http://g1.globo.com/pr/parana/noticia/2016/10/juiz-federal-sergio-moro-determina-prisao-de-eduardo-cunha.html 
http://adnews.com.br/publicidade/ibope-divulga-infografico-sobre-investimento-publicitario-em-2015.html 
Planejamento para 
Marketing de Conteúdo 
Planejamento para Marketing de Conteúdo 
1. Definição de objetivos 
Gerar brand awareness 
Gerar engajamento com a marca 
Gerar leads 
Gerar vendas 
Diminuir custo por venda 
Planejamento para Marketing de Conteúdo 
2. Definição das KPIs 
(Key Performance Indicator, ou indicador-chave de performance) 
Definir os KPIs é o primeiro passo após a escolha de 
seus objetivos, pois os dois estão diretamente 
relacionados. 
 
Basicamente, KPIs são aquelas métricas mais 
relevantes para sua estratégia e que determinam 
seu sucesso ou não. 
Objetivo 
 
KPIs 
Brand awareness: 
 
Curtidas no Facebook; seguidores no 
Twitter; visualizações de vídeos no 
YouTube; visitas no site/ blog; 
Engajamento com a marca Compartilhamento em redes sociais; 
número de páginas visitadas no site; 
baixa taxa de rejeição; comentários 
em postagens; 
 
Educação do mercado: Número de páginas visitadas no site; 
número de subscribers em sua 
Newsletter e Feed RSS; 
 
Geração de leads Conversões em landing pages; 
crescimento da base de contatos; 
Custo por venda: Tempo gasto para efetuar uma venda; 
número de vendas, CAC (custo de 
aquisição de cliente); 
Lifetime-value Tempo de contrato de cada cliente; 
lifetime-value. 
Geração de vendas: Número de vendas, vendas/ leads; 
Planejamento para Marketing de Conteúdo 
2. Definição de Personas 
Mapear quem é o público-alvo da estratégia de Marketing de Conteúdo. 
Um exemplo tradicional de público-alvo seria o seguinte: 
Sexo: Feminino 
Idade: Entre 20 e 30 anos 
Renda Mensal: R$ 7.000,00 
Cidade: São José 
Buyer Persona é um personagem fictício que 
representa o cliente ideal de uma empresa, criado 
para ajudar seu negócio a compreender melhor quem 
é o cliente e do que ele precisa. 
Nome: João Silva 
Sexo: Masculino 
Idade:27 anos 
Estado Civil: solteiro 
Renda Mensal:R$ 5.000,00 
Cidade: São José 
Empresa: Viva Bem 
Cargo: Gerente de Marketing 
Descrição do Trabalho: João acabou de ser contratado 
pela Viva Bem para expandir a atuação da empresa, que 
está começando a investir em sua loja virtual. Seu dia a dia 
consiste em verificar as métricas do e-commerce e em 
gerenciar a agência de publicidade que cuida das 
campanhas. 
Objetivos: Atrair clientes para a nova loja virtual e 
contribuir para que eles adotem um estilo de vida mais 
saudável, tornando-se clientes recorrentes. 
 
Planejamento para Marketing de Conteúdo 
2. Definição de Personas 
Técnicas para a identificação de personas 
 Entrevistas com clientes 
 Pesquisas de mercado 
Pesquisas online 
Planejamento para Marketing de Conteúdo 
2. Definição de Personas 
Técnicas para a identificação de personas 
Pesquisas online 
Escolha de canais 
e ferramentas 
Planejamento para Marketing de Conteúdo 
2. Definição de Personas 
Técnicas para a identificação de personas 
Pesquisas online 
Escolha de canais 
e ferramentas 
Blog 
Redes Sociais Sites de vídeos Materiais ricos 
E-mail 
Planejamento para Marketing de Conteúdo 
Pesquisas online 
Escolha de canais 
e ferramentas 
Blog 
Redes Sociais Sites de vídeos Materiais ricos 
E-mail 
 Gerenciador de conteúdo 
 Customização 
 Conteúdo mais denso – longo 
 Otimização on-page off-page 
 Assinaturas 
Planejamento para Marketing de Conteúdo 
Pesquisas online 
Escolha de canais 
e ferramentas 
Blog 
Redes Sociais Sites de vídeos Materiais ricos 
E-mail 
 Divulgação de conteúdos gerados em blogs 
 Geração de conteúdo específico para as redes sociais é 
uma ótima estratégia para que elas não se tornem 
somente uma extensão do blog 
 Conteúdo menos denso – longo 
 Hashtags 
Planejamento para Marketing de Conteúdo 
Pesquisas online 
Escolha de canais 
e ferramentas 
Blog 
Redes Sociais Vídeos Materiais ricos 
E-mail 
 Percepção do valor da marca 
 Lives / Real Time – exemplos Nubanc, Korova 
 Diversos formatos / tempo 
 Alto engajamento 
Planejamento para Marketing de Conteúdo 
Pesquisas online 
Escolha de canais 
e ferramentas 
Blog 
Redes Sociais Vídeos Materiais ricos 
E-mail 
 Materiais mais aprofundados em conteúdo 
 Sob inscrição no blog 
 Diversos formatos – e-book, webinar, cursos 
 Maior valor percebido pelo conteúdo 
Planejamento para Marketing de Conteúdo 
Pesquisas online 
Escolha de canais 
e ferramentas 
Blog 
Redes Sociais Vídeos Materiais ricos 
E-mail 
 Inscrições no blog e direcionamento de e-mail 
marketing 
 Deve engajar e realizar o direcionamento para o blog 
 Diversos formatos, mas com unidade ao blog 
 Maior valor percebido pelo conteúdo 
Planejamento para Marketing de Conteúdo 
http://marketingdeconteudo.com/marketing-de-conteudo/ 
Planejamento para Marketing de Conteúdo 
Exemplos de Conteúdos a serem produzidos no topo do funil 
Posts de blog: são uma das principais 
armas do topo de funil, pois servem para 
educar o público e gerar o primeiro 
relacionamento sem pedir nada em troca. 
Isto é, possuem um amplo alcance por não 
terem barreira de consumo. Lembre-se 
sempre de incluir campos de cadastro de e-
mail para newsletter em seu blog, para poder 
coletar dados de seus visitantes interessados; 
 
Conteúdos multimídia: podem ser vídeos 
ou podcasts de caráter instrutivo. Também 
funcionam muito bem, de maneira similar a 
posts de blog; 
Planejamento para Marketing de Conteúdo 
Exemplos de Conteúdos a serem produzidos no topo do funil 
E-books: são mais aprofundados e já podem 
pedir diretamente algum dado do cliente em 
troca do download. Assim, ele entra 
efetivamente no funil de vendas. No topo do 
funil, devem ser e-books mais instrucionais e 
para um público amplo. Lembre-se que ainda 
não é a hora ideal de fazer uma aproximação 
mais agressiva de vendas; 
 
Newsletters: uma vez que você já tem o e-
mail do visitante, você pode fazer um 
trabalho de envio periódico de newsletters. 
Assim, você o mantém engajado com seu 
conteúdo, até ele estar pronto a ir mais 
adiante no processo de compra. 
 
Planejamento para Marketing de Conteúdo 
Exemplos de Conteúdos a serem produzidos no meio do funil 
Posts de blog e conteúdos multimídia continuam 
sendo uma boa opção, mas, agora, com um 
foco maior em soluções e em um público um 
pouco mais educado; 
 
Por serem uma ótima maneira de se conseguir 
um lead qualificado, e-books e white papers são 
cruciais no meio do funil. Foque em fornecer 
conteúdos valiosos que ajudam o cliente na 
decisão de compra; 
 
Criar materiais mostrando cases do mercado e 
apresentar depoimentos de clientes satisfeitos 
são uma estratégia que se encaixa muito bem 
no meio do funil. Esta prática exemplifica de 
forma clara para um possível cliente quais 
soluções existem e como foram usadas; 
 
Planejamento para Marketing de Conteúdo 
Exemplos de Conteúdos a serem produzidos no meio do funil 
Webinars com sessões de perguntas e 
respostas, além de ajudarem muito a sanar 
dúvidas dos leads e aumentar sua confiança 
na tomada de decisão, são uma poderosa 
maneira de se posicionar como um grande 
expert na sua área de atuação; 
 
Nessa etapa do funil, as newsletters já 
podem ser mais personalizadas, direcionando 
ofertas e materiais específicos de acordo com 
os dados que você possui dos clientes. 
 
Planejamento para Marketing de Conteúdo 
Exemplos de Conteúdos a serem produzidos no fundo do funil 
Depoimentos e cases de clientes são bons 
exemplos. Ter um material que mostre como 
sua empresa já resolve os problemas de 
outros clientes, seja um white paper de cases 
ou vídeos com depoimentos, é uma forma de 
mostrar o benefício do seu produto ou serviço 
e ainda ajuda a aumentar a confiança na 
empresa; 
 
Webinars privados, focados em responder 
dúvidas sobre seu produto ou em apresentar 
uma demo de utilização, além de eliminar 
qualquer dúvida sobre o valor do produto, 
ainda pode levar diretamente para um 
profissional de vendas; 
Planejamento para Marketing de Conteúdo 
Exemplos de Conteúdos a serem produzidos no fundo do funil 
Possuir um blog corporativo, com notícias 
sobre a empresa e sobre o produto é útil para 
o fundo do funil. Mas, lembre-se: não crie 
competição com seu blog principal; 
 
Landing pages de conversão em venda, com 
ofertas específicas, como descontos, demos 
gratuitas do produto, dentre outras, e uma 
boa descrição do produto, como em um 
vídeo, podem ser o impulso final para a 
venda.