EngProd2016 EPM001EngenhariadeMetodos P30 GABARITO

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AVALIAÇÃO PRESENCIAL 
CADERNO DE PERGUNTAS 
curso: Engenharia de Produção bimestre: 9º bimestre ano: 2018 | 2sem 
CÓDIGO DA PROVA 
P30 
• Preencha atentamente o cabeçalho de TODAS AS FOLHAS DE RESPOSTA que você utilizar. 
• Ao término da prova, entregue apenas a folha de resposta ao aplicador. Leve este caderno de 
perguntas consigo. 
Boa prova! 
disciplina: EPM001 – Engenharia de Métodos 
 
Questão 1 (2,5 pontos) 
O método de solução de problemas estudado em engenharia de métodos, é de aplicação ampla e deve ser 
bem conhecido para a melhoria dos processos. 
Com base nesses estudos assinale a alternativa correta. 
 
a) A solução de um problema sempre começa pela solicitação do gerente da área. 
b) Na definição do problema é importante identificar as perdas de desempenho existentes. 
c) O método não é importante, pois o relevante é reparar o que deu errado. 
d) O objetivo do método é evitar que o problema continue acontecendo. 
e) As ferramentas servem para enriquecer a análise do problema, então quanto mais sofisticadas, 
melhor. 
 
 
Questão 2 (2,5 pontos) 
No estudo para a determinação do Tempo Padrão de uma atividade, foi calculado o Tempo Normal (TN) de 
4,10 segundos, já considerado a velocidade do operador adotada pelo cronometrista. Em um dia de 8 horas 
de trabalho, a empresa concede 45 minutos para fadiga e 35 minutos para necessidades pessoais, um total 
de permissões de 80 minutos. Selecione a alternativa que determina o fator de tolerância (FT) e o Tempo 
Padrão para a atividade. 
 
a) Fator de Tolerância (FT) = 1,20 ou 20% e Tempo Padrão (TP) = 4,92 segundos. 
b) Fator de Tolerância (FT) = 1,80 ou 22% e Tempo Padrão (TP) = 5,92 segundos. 
c) Fator de Tolerância (FT) = 2,20 ou 38% e Tempo Padrão (TP) = 6,92 segundos. 
d) Fator de Tolerância (FT) = 2,80 ou 20% e Tempo Padrão (TP) = 8,92 segundos. 
e) Fator de Tolerância (FT) = 3,20 ou 38% e Tempo Padrão (TP) = 6,92 segundos. 
 
 
Questão 3 (2,5 pontos) 
Em que a administração científica difere essencialmente dos sistemas comuns de administração? 
 
 
Questão 4 (2,5 pontos) 
Considerar um processo de compras de materiais para manutenção. 
O processo começa com o Almoxarifado emitindo uma lista de necessidades de materiais e termina com o 
recebimento do material. Necessita-se de um procedimento indicando os passos a serem seguidos pelo 
processo de Compras. Propor um indicador de desempenho para o processo de comprar material. A área de 
compras dispõe de microcomputadores, linhas telefônicas e mesas de trabalho dos compradores. As compras 
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somente podem ser feitas por compradores com formação em área de engenharia. Ao final do processo são 
emitidos pedidos de compra que ficam com cópia disponível no almoxarifado para a conferência quando o 
material chegar na empresa. Usar o modelo PIER para representar o processo de comprar materiais. 
 
Figura 1 – Template PIER para modelagem de processo 
 
 
 
 
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GABARITO 
curso: Engenharia de Produção bimestre: 9º bimestre P30 
 
Questão 1 
Alternativa B. 
 
 
Questão 2 
Alternativa A. 
 
Resolução: 
 
Permissões = tempo concedido = 45 + 35 = 80 minutos. 
Tempo disponível = 8 horas = 8 x 60 minutos = 480 minutos. 
 
𝑝𝑝 = 80480 = 0,1667 
 
𝐹𝐹𝐹𝐹 = 11 − 𝑝𝑝 = 11 − 0,1667 = 1,2 𝑞𝑞𝑞𝑞𝑞𝑞 𝑐𝑐𝑐𝑐𝑐𝑐𝑐𝑐𝑞𝑞𝑐𝑐𝑝𝑝𝑐𝑐𝑐𝑐𝑐𝑐𝑞𝑞 𝑎𝑎 𝑞𝑞𝑢𝑢𝑎𝑎 𝑡𝑡𝑐𝑐𝑡𝑡𝑞𝑞𝑐𝑐â𝑐𝑐𝑐𝑐𝑛𝑛𝑎𝑎 𝑐𝑐𝑞𝑞 20% 
 
TP = TN x FT = 4,1 x 1,2 = 4,92 segundos 
 
Resposta: Fator de Tolerância (FT) = 1,20 ou 20% e Tempo Padrão (TP) = 4,92 segundos. 
 
 
Questão 3 
Na administração científica o administrador preocupa-se em dividir as tarefas entre os empregados, os quais 
especializam-se em uma determinada função, já na administração comum o administrador espera por uma 
iniciativa do empregado oferecendo-lhe melhores pagamentos e/ou benefícios. 
 
 
Questão 4 
Observar que o diagrama apresenta: 
Fase anterior: Almoxarifado ou Processo de controlar materiais; 
Seta de entrada: Lista de necessidades de materiais; 
Processo: VERBO + substantivo = Comprar materiais; 
Seta de saída: lista de materiais comprados; 
Fase posterior: Almoxarifado ou Processo de receber compras; 
Procedimentos: indicação do procedimento; 
Exemplo: P01 – Comprar material 
Indicador de desempenho: 
 Exemplo: I01 – núm. Pedidos emitidos / núm. Pedidos recebidos 
 I02 – núm. Pedidos entregues no prazo 
Equipamentos: microcomputadores / linhas telefônicas / mesas de trabalho; 
Saídas: Pedidos de compra. 
 
disciplina: EPM001 – Engenharia de Métodos