DP Tecnologia da Informação - UNIP (Alguém poderá me ajudar? Não é p mim, mas p um amigo)

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INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
ADMINISTRAÇÃO
	Campus
	PAULISTA
	Período
	NOTURNO
	Disciplina
	ESTUDOS DISCIPLINARES
	Código
	
	Vinculação
	TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO
	Código
	
	Professor
	ANTONIO ADIAS NOGUEIRA
	Nota
	
	ATENÇÃO
	Entregar pessoalmente esse documento à coordenação
	Data
	XX/XX/2013
ESCREVA COM LETRA LEGÍVEL
	RA
	
	
	
	
	
	
	-
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
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LEIA AS INSTRUÇÕES COM ATENÇÃO
Este documento contêm 10 questões (1,0 ponto para cada questão). 
Utilize caneta preta ou azul - lápis não será aceito.
Não rasure e nem assinale mais de uma alternativa no gabarito.
Verifique se falta alguma questão ou página.
A não entrega na data implicará na atribuição de nota ZERO na disciplina cursada em regime de DP.
MARQUE UM X COM CANETA PRETA OU AZUL SOBRE A ALTERNATIVA CORRETA
	1
	A
	B
	C
	D
	E
	
	2
	A
	B
	C
	D
	E
	
	3
	A
	B
	C
	D
	E
	
	4
	A
	B
	C
	D
	E
	
	5
	A
	B
	C
	D
	E
	
	6
	A
	B
	C
	D
	E
	
	7
	A
	B
	C
	D
	E
	
	8
	A
	B
	C
	D
	E
	
	9
	A
	B
	C
	D
	E
	
	10
	A
	B
	C
	D
	E
	
A seleção de prioridades de implantação de sistemas é uma parte importante do Planejamento Estratégico de Tecnologia de Informação (PETI), ou também conhecido como Plano Diretor de Informática (PDI). Uma visão corporativa das necessidades de sistemas deve ser desenvolvida de tal maneira que as prioridades sejam definidas. Os sistemas implantados em primeiro lugar devem ser aqueles que atendam aos fatores críticos de sucesso do negócio, resolvam problemas imediatos, tenham rápido retorno de investimento. Constituem atividades do PETI ou PDI:
Definição de estratégias do negócio: diretrizes, planos, objetivos, fatores críticos de sucesso, benefícios do projeto;
Início da elaboração do PETI pela definição dos projetos operacionais a serem executados;
Verificação da situação atual dos sistemas a serem definidos, avaliando o grau de atendimento das necessidades de informações gerenciais;
Especificação dos equipamentos como base para definição do planejamento;
Determinação dos recursos de informática que serão utilizados: conectividades, compatibilidades de hardware, softwares e configuração dos equipamentos. 
Estão corretas, apenas, as atividades
I e III.
I, II e V.
II e III.
II e IV.
NDA.
A estratégia é a definição de como os recursos serão alocados para se atingir determinado objetivo. O atual desafio da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva, ou seja, transformar dados em informação e gerar conhecimento. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em.
Focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.
Atualizar computadores da empresa de modo a permitir a execução dos processos administrativos.
Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
Identificar oportunidades no mercado possibilitadas pela TI.
NDA.
A Política de Segurança da Informação (PSI) é um documento que registra as diretrizes de segurança adotadas pela organização e devem ser observadas e respeitadas por todos os integrantes desta organização. Neste contexto, verifique qual das frases abaixo demonstram os objetivos da Política de Segurança da Informação e escolha a alternativa correta?
Estabelecer uma estrutura para implantar controles e sistemas de gerenciamento de risco de comprometimento da informação relevante para o negócio;
Designar um gerente gestor com responsabilidade pelo desenvolvimento e pela análise crítica da política de segurança da informação;
Implantar um sistema de segurança e distribuição de chaves para acesso aos sistemas considerados críticos para a competitividade do negócio;
Prover uma orientação e o apoio da direção para a segurança da informação, de acordo com os requisitos do negócio e com as leis e regulamentações relevantes.
I e III.
I, II e V.
II e III.
Somente a IV.
NDA.
Segurança da Informação está relacionada com proteção de um conjunto de dados, no sentido de preservar o valor que possuem para um indivíduo ou uma organização. Verifique se as frases abaixo são verdadeiras ou falsas referente a alguns cuidados que você deve tomar ao usar redes, independentemente da tecnologia.
( ) 	Mantenha seu computador atualizado, com as versões mais recentes e com todas as atualizações instaladas;
( ) 	Utilize e mantenha atualizados mecanismos de segurança, como programa antivírus e “firewall” pessoal;
( ) 	Utilize conexão segura sempre que a comunicação envolver dados confidenciais.
Escolha a alternativa que demonstre a classificação de Verdadeira (V) ou Falsa (F) acima realizada:
V, V e F.
F, V e F.
F, F e V.
V, V e V.
F, F e V.
Um Sistema de Informação (SI) com qualidade é aquele que é totalmente racional, que foi planejado, no mínimo, com os requisitos básicos. Seguindo esta linha de pensamento, verifique qual das características abaixo destacadas são de um Sistema de Informação e escolha a alternativa correta:
Não burocrático;
Procedimento lógicos, diretos e racionais;
Meios de processamento adequados;
Sem relatórios desnecessários.
As afirmações corretas são:
Somente I e III.
Somente I, II e V.
I, II, III e IV.
Somente a IV.
NDA.
B2B (Business to Business) é o processo de comércio eletrônico realizado entre duas empresas recorrendo à tecnologia da web. Podemos dizer que esta é provavelmente a utilização mais promissora do comércio eletrônico. O E-Procurement é uma das modalidades do B2B, verifique qual das alternativa abaixo demonstram como esta modalidade trabalha:
Empresa que presta o serviço de desenvolver pesquisa e compra de diversos produtos necessários ao desenvolvimento do negócio das empresas clientes.
Apenas um novo canal de transações da empresa, a qual já possuía um negócio convencional. 
Junção de diversas empresas do mesmo segmento para dividir uma estrutura eletrônica de desenvolvimento de negócios.
Sistemas de transporte e entrega.
NDA.
O ERP (Enterprise Resource Planning – Planejamento de Recursos Empresariais) é uma arquitetura de sistemas modulares com banco de dados centralizado que melhora a aquisição, controle, fluxo e disponibilização dos dados da organização. Verifique se Verdadeiro ou Falsa as frases abaixo referente aos objetivos que uma empresa tem ao implantar um ERP:
( ) 	Aumento da Eficiência, no que diz respeito às transações internas da organização com seus funcionários, suas políticas e as tecnologias utilizadas;
( ) 	Aumento de Eficácia, no que diz respeito às transações externas de empresa com seus clientes e fornecedores;
( ) 	Integração das áreas das empresas – meio interno e externo;
( ) 	Potencializa a burocracia e restrições de acessos a informações.
V, V, F e F.
F, F, V e F.
V, V, V e F.
V, V, F e V.
F, F, F e V.
O Business Inteligence – Inteligência de Negócios – é um conjunto de técnicas e ferramentas utilizado para manipular uma massa de dados operacional em busca de informações essenciais para o negócio. Qual das alternativas abaixo demonstra o que o BI oferece aos tomadores de decisão?
Integração das áreas das empresas – meio interno e externo.
Oferece aos tomadores de decisão a possibilidade de organizar, analisar, distribuir e agir, ajudando o processo de tomada de decisões.
Tabelas, relacionamentos e valores.
As três alternativas anteriores.
NDA.
CRM é uma ferramenta que (software e tecnologias) centradas na melhoria dos processos do negócio, associados á gestão de clientes (áreas como vendas, marketing, suporte ao cliente e suporte de base). As soluções de software de CRM não só coordenam as múltiplasfunções do negócio, como também os canais de comunicação com o cliente, por exemplo, call center ou eventualmente através da web. Quais das opções abaixo demonstram os principais ferramentas de integração entre CRM e o Cliente e portanto estão corretas?
Cartões de Fidelidade;
Bonificação por volume de compras;
Marketing O2O (One to One);
Call Center, Internet e Intranet.
Escolha a alternativa que demonstre a classificação de Verdadeira (V) ou Falsa (F) acima realizada::
Somente I e III estão corretas.
I, II e V estão incorretas.
I, II e III estão corretas.
Somente a I está incorreta.
NDA.
O profissional Administrador de Sistemas de Informação, em sua atividade, precisa identificar oportunidades para aplicação das novas ferramentas tecnológicas além de administrar equipes e interagir com outras áreas da organização. Neste contexto, este profissional deve estar apto a administrar os relacionamentos das três perspectivas do modelo de relacionamento cíclico, quais são estes elementos?
Tecnologias, network e empresas.
Processos, pessoas e tecnologias.
Processos, burocracia e procedimentos.
Pessoas, software e hardware.
NDA.
	A nota NÃO será lançada para atividade SEM RA ou NOME!
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