Atividade 2 Protocolo de finalizacao

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03/03/2019 Unicesumar - Ensino a Distância
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Protocolo de Finalização Nº 000010472891
O aluno ANDREIA OLIVEIRA COSTA com RA 1938723-5 
 finalizou a a�vidade ATIVIDADE 2 - ADM - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E NEGOCIAÇÃO - 2019A1
 em 03/03/2019 21:13:42
ATIVIDADE 2 - ADM - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E NEGOCIAÇÃO - 2019A1
Período:25/02/2019 08:00 a 15/03/2019 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Nota máxima:0,50 Nota ob�da:
1ª QUESTÃO
A comunicação integrada do marketing (CIM) é um sistema de gerenciamento e integração dos elementos
de comunicação de marketing-publicidade, assessoria de imprensa, promoção de vendas, marketing de
patrocínio e comunicação no ponto de venda.
  
SILVA, V. A. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá: Unicesumar, 2019.
 
 A Comunicação integrada de marketing possui algumas características que podem ser classificadas como:
  
I. Contato.
 II. Sinergia.
 III. Publicidade.
 IV. Relacionamentos.
 V. Cliente ou prospecto.
  
 É correto o que se afirma apenas em: 
  
RESPOSTA: I, II, IV e V.
2ª QUESTÃO
O processo de comunicação digital nas organizações necessita ser compreendido de uma maneira mais
aprofundada. Um dos recursos utilizados são as Mídias institucionais que referem-se aos veículos de
comunicação diversificadamente estruturados para a comunicação institucional interna ou externa de uma
empresa.
SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-Pr: Unicesumar, 2018. 
Reimpresso em 2019.
 
  No meio digital, podem ser consideradas mídias institucionais internas:
  
 I. Portais de intranet.
 II. Call center.
 III. Banners.
 IV. Blogs.
  
 É correto o que se afirma em: 
  
RESPOSTA: l, ll e lll, apenas.
3ª QUESTÃO
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Cada dia torna-se cada vez mais difícil encontrar exemplos de politicas de Comunicação empresarial escritas,
documentadas e que sirvam de referências e estejam efetivamente funcionando e que não estão apenas nas
cabeças dos executivos. Assim, é determinante que as empresas possuam uma comunicação que seja
adequada aos seus objetivos organizacionais,
  
SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-Pr: Unicesumar, 2018. 
Reimpresso em 2019.
 
 Sobre a política de comunicação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
  
 l. A politica de Comunicação expressa mais do que uma simples intenção, ela está voltada ao compromisso
que a organização assume em promover o melhor relacionamento possível com os seus stakeholders.
  
 PORQUE
  
 ll. este assume sempre uma característica prática, operacional, explicitando objetivos e metas a serem
cumpridos num determinado período.
  
 A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
  
RESPOSTA:As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma jus�fica�va correta da I.
4ª QUESTÃO
Toda forma de comunicação só é funcional quando a mensagem é recebida com o mesmo sentido com o
qual ela foi transmitida. Por isso, é fundamental que a linguagem verbal esteja em concordância com a não
verbal, favorecendo uma comunicação coerente.A comunicação não verbal serve como suplemento a
comunicação escrita e falada. Ela denota de forma implícita a mensagem e incorpora comportamentos.
SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-Pr: Unicesumar, 2018. 
Reimpresso em 2019.
 
Diante desse contexto, analise as afirmativas e assinale o que for comunicação não-verbal.
 
I. Uma placa de sinalização no trânsito.
 II. Gestos faciais.
 III. Paisagem.
 IV. Conversar com o chefe.
 
É correto o que se afirma em: 
  
RESPOSTA: I e II, apenas.
5ª QUESTÃO
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A comunicação no interior das organizações se opera por meio de fluxos, geralmente quatro, aqui
identificados como: fluxo ascendente, fluxo descendente, fluxo horizontal e o fluxo transversal, com o
advento de tecnologias como o e-mail e as intranets. Assim, é importante conhecer todo o processo que
envolve o fluxo de comuninicação nas empresas.
  
SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-Pr: Unicesumar, 2018. 
Reimpresso em 2019.
 
Considerando o fluxo da comunicação, analise as afirmativas a seguir:
  
 I. Fluxo Ascendente: Informações, normalmente sugestões, críticas e apelos, oriundas dos funcionários e
dirigidas à direção.
 II. Fluxo Transversal: Move a organização no seu dia-a-dia, por intermédio da comunicação entre pares,
entre setores, situando-se quase sempre no campo informal.
 III. Fluxo Descendente: Informações se originando nos altos escalões e sendo transmitidas ao quadro de
funcionários, por intermédio de inúmeros canais, entre eles os clássicos boletins ou jornais de empresa.
 IV. Fluxo Horizontal: Tem o poder de subverter as hierarquias ao possibilitar a transmissão de mensagens
entre funcionários de diversos setores e/ou departamentos e mesmo entre níveis hierárquicos diferentes,
especialmente no contexto de projetos e programas interdepartamentais.
 
 É correto o que se afirma em: 
  
RESPOSTA: I e III, apenas.
6ª QUESTÃO
Nem sempre o público interno é lembrado pelas empresas, o que é um grande problema. Afinal de contas
são os colaboradores que fazem a máquina funcionar. Sem ter uma boa comunicação com eles, as
estratégias dificilmente alcançarão os resultados esperados. Desta forma, é importante que haja uma
comunicação que seja eficiente e também eficaz nas empresas.
Elaborado pelo professor, 2019.
 
No que diz respeito à comunicação interna, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
  
 l. A comunicação interna é um setor planejado com seus objetivos bem definidos para viabilizar toda a
interação possível entre a organização e seus empregados.
  
 PORQUE
  
 ll. Existe para aproximar e criar relacionamentos dentro de uma organização, funcionando como um elo
entre departamentos e/ou funcionários para que uma noticia ou informação circule pela empresa, sendo
realizada de maneira vertical ou horizontal.
  
 A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
 
RESPOSTA:As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma jus�fica�va correta da I.
7ª QUESTÃO
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Durante nossos estudos vimos que a comunicação empresarial eficiente é a forma mais adequada para a
organização se comunicar com seus públicos: interno, externo, fornecedores e a comunidade a sua volta. Por
isso é fundamental para a organização compreender sobre a necessidade de se potencializar a
sua comunicação.
  
 SILVA, V. A. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá: Unicesumar, 2018.
 
Sendo assim, conforme o conteúdo da disciplina e conforme e texto apresentado, assinale a alternativa
correta sobre a potencialização da comunicação nas organizações:
RESPOSTA:
Ela se refere a aumentar a capacidade que as ferramentas de comunicação possuem, ou seja, extrair delas o
máximo de resultados que podem entregar.
8ª QUESTÃO
A comunicação verbal pode ser compreendida em qualquer forma de expressão por meio do som ou da
escrita. Na comunicação escrita, alguns elementos do modelo clássico de comunicação adquirem uma
nomenclatura própria: o emissor passa a ser remetente, e o receptor, destinatário.
 
SILVA, Victor A. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá: Unicesumar, 2018.
 
Diante do exposto, no ato comunicativo, as ideias do remetente poderão ser conhecidas pelo destinatário
quando:
 
I.   O remetente transformar suas ideias em mensagens, associando-as a estímulos físicos ou significantes,
formando signos.
 II.  O destinatário receber os signos, captando os significantes e entendendo os significados ou ideias a eles
associados.
 III. O destinatário enviar mensagem sem a constituiçãode signos ao remetente.
 IV. O destinatário enviar mensagem, sem entender os significados.
 
É correto o que se afirma em:
  
RESPOSTA: II e III, apenas.
9ª QUESTÃO
Para atingir o objetivo de comunicar algo a alguém, existe uma grande variedade de ferramentas utilizadas
pela comunicação em uma organização.
  
SILVA, V. A. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá: Unicesumar, 2019. 
 
Analise, dentre as afirmativas abaixo, qual é a comunicação que cuida, principalmente, da imagem pública
da organização e sua relação com a sociedade na qual está estabelecida, transmitindo sua ideia de negócio
por meio da missão, visão e valores da empresa.
RESPOSTA:Comunicação ins�tucional.
10ª QUESTÃO
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Sabe-se que a visão de comunicação e a forma de se comunicar evoluíram. Juntamente com essa evolução,
a maneira como as empresas enxergam a comunicação também teve mudanças e progressos, que
influenciaram, consequentemente, na visão dos profissionais que estão inseridos nessa área, a maneira de se
pensar como se comunicar.
  
SILVA, V. A. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá: Unicesumar, 2019.
 
Considerando a situação apresentada, assinale a alternativa que apresenta o conceito de comunicação
integrada.
RESPOSTA:
Comunicação integrada é o processo que engloba todas as funções que podem fazer alguma comunicação ou que
se associa ao público.