Rock Content: Marketing de Conteúdo e Inbound para o setor educacional

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Guia completo para melhorar a conversão dos seus e-mail marketing
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BÁSICO INTERMEDIÁRIO AVANÇADO
Se você está começando a 
trabalhar com marketing de 
conteudo, marketing digital 
ou inbound marketing este 
conteúdo é exatamente 
o que você precisa. Aqui 
abordaremos alguns 
assuntos de maneira bem 
introdutória e da forma mais 
didática possível. Estes são 
os principais conteúdos para 
quem deseja começar a 
aprender algo novo!
Nestes materiais o 
conteúdo é voltado para as 
pessoas que já estão mais 
familiarizadas com alguns 
dos conceitos de marketing 
digital. Este tipo de conteúdo 
costuma ser um pouco 
mais aprofundado e aqui 
costumamos apresentar 
algumas soluções para 
problemas um pouco mais 
complexos.
Estes são os materiais mais 
complexos produzidos pela 
Rock Content. Para usufruir 
ao máximo os conteúdos 
avançados que produzimos, 
é essencial que você esteja 
em dia com o que acontece 
no mundo digital. Nossos 
materiais avançados são 
para profissionais com 
experiência na área que estão 
em busca de conhecimentos 
avançados.
Um dos nossos principais 
objetivos aqui na Rock 
Content é ensinar. Para 
que consigamos alcançar 
este ideal, produzimos 
posts, ebooks, whitepapers, 
webinars, infográficos e 
uma infinidade de materiais 
que são feitos apenas 
para você. Apesar disso, 
alguns conceitos são mais 
introdutórios enquanto 
outros são avançados. 
Agora você confere qual é 
o grau de conhecimento 
necessário para usufruir ao 
máximo deste conteúdo. [ ESTE E-BOOK! ]
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SUMÁRIO
INTRODUÇÃO
[ 06 ]
[ 05 ]
[ 08 ]
[ 11 ]
[ 13 ]
[ 15 ]
O QUE É MARKETING 
DE CONTEÚDO
[ 17 ]
O QUE É INBOUND 
MARKETING
POR QUE USAR 
INBOUND 
MARKETING 
NO SETOR 
EDUCACIONAL?
INBOUND + 
OUTBOUND: UMA 
DUPLA DE SUCESSO
POR ONDE COMEÇAR 
SUA ESTRATÉGIA 
DE INBOUND 
MARKETING
CONCLUSÃO
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TEXTO
WERIK GONÇALVES
Analista de Marketing/Design
werik@rockcontent.com
DESIGN
REDATOR 
ROCK CONTENT
Este conteúdo foi produzido por 
um dos mais de 2000 redatores 
da base da Rock Content.
Quer conteúdo legal 
assim no seu blog? 
Fale com um consultor!
RENATO MESQUITA
Growth Hacker
renato@rockcontent.com
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INTRODUÇÃO
Você já parou para pensar como as pessoas estão em busca de 
informação? Ainda mais quando se trata de uma grande decisão, como 
começar uma graduação, pós-graduação, um curso de capacitação ou um 
curso de idiomas?
O investimento é alto, tanto em tempo quanto em dinheiro, por isso uma 
decisão mal tomada pode impactar em outros aspectos da vida dessas 
pessoas. É por essa razão que, mais do que propagar as qualidades e 
vantagens de alguém estudar na sua instituição de ensino, é preciso ajudar 
seus futuros alunos a tomarem as decisões certas. E como fazer isso?
Investindo em Marketing de Conteúdo e Inbound Marketing! Duas 
estratégias que podem potencializar seus resultados, gerar valor para sua 
marca e criar uma verdadeira sinergia com seus alunos e futuros alunos.
Que tal conhecer melhor esses conceitos e como aplicá-los na sua 
instituição de ensino? Vamos lá?
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O QUE É MARKETING 
DE CONTEÚDO
Se as pessoas buscam informação, como você pode 
levar essa informação até elas? Utilizando o Marketing de 
Conteúdo, uma estratégia que tem como objetivo gerar 
conteúdo de valor para a sua persona e compartilhá-lo 
nas mídias sociais, a fim de que ele chegue o mais rápido 
possível a quem precisa.
Imagine que um aluno de ensino médio está buscando 
uma boa universidade para estudar. Qual é a primeira coisa 
que ele faz? Busca na internet, lançando palavras-chave 
como curso + localidade. Em segundos, ele tem uma série 
de resultados, mas apenas um vai mudar o rumo da sua 
vida e fazer com que ele decida por uma instituição de 
ensino.
Se você tiver uma boa estratégia de Marketing de 
Conteúdo e investir em otimizar esse conteúdo para a web 
(o famoso SEO), estará entre os primeiros colocados e 
terá a oportunidade de mostrar o que a sua instituição de 
ensino tem de melhor para oferecer: conhecimento sobre 
o seu mercado.
Isso quer dizer que com o Marketing de Conteúdo sua 
instituição de ensino será capaz de:
 # ATRAIR A ATENÇÃO DE POTENCIAIS CLIENTES 
COM CONTEÚDO DE QUALIDADE;
 # ENGAJAR ESSAS PESSOAS À SUA MARCA, POIS 
ELAS TERÃO UMA PERCEPÇÃO POSITIVA SOBRE ELA;
 # GERAR LEADS MAIS QUALIFICADAS, ISTO É, COM 
MAIOR CONSCIÊNCIA SOBRE SUAS NECESSIDADES 
E POSSÍVEIS SOLUÇÕES;
 # AGIR PROATIVAMENTE NA RETENÇÃO DE 
CLIENTES, COMPARTILHANDO CONTEÚDOS 
PERSONALIZADOS E AFINS COM OS PERFIS 
DESSES CLIENTES;
 # CRIAR AUTORIDADE PARA A MARCA POR MEIO 
DO CONHECIMENTO COMPARTILHADO.
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2.1 DE QUE TIPO DE CONTEÚDO 
ESTAMOS FALANDO?
É natural pensarmos primeiramente em conteúdo escrito, 
ou seja, os blog posts e e-books. Mas existe uma variedade 
enorme de conteúdos que você pode utilizar no Marketing 
de Conteúdo. Confira:
Você já usa alguns desses conteúdos na sua instituição de 
ensino? Sabe como o Marketing de Conteúdo é crucial para 
uma boa estratégia de Inbound Marketing? Que tal entender 
essa relação?
BLOG POSTS 
E-BOOK 
WHITEPAPERS 
INFOGRÁFICOS
IMAGENS 
VÍDEOS 
GIFS 
PESQUISAS
NEWSLETTERS 
GUIAS 
TUTORIAIS 
REVIEWS
ENTREVISTAS 
PODCASTS 
QUIZES 
ENTRE OUTROS
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O QUE É INBOUND 
MARKETING
Inbound marketing, ou marketing de entrada, 
é uma estratégia focada em atrair pessoas 
por meio da distribuição de conteúdo de alto 
valor (lembrou do Marketing de Conteúdo?), 
visando atingir um objetivo de negócio, que 
pode ser: aumentar a visibilidade da sua 
marca, gerar mais leads para o seu setor de 
vendas, aumentar o número de matrículas e 
por fim fidelizar seus alunos.
Como você pode perceber, o Marketing de 
Conteúdo é a principal ferramenta do Inbound 
Marketing, por isso são duas estratégias que 
andam sempre juntas. O grande diferencial da 
sua instituição de ensino investir nessa dupla 
é fazer com que mais e mais alunos cheguem 
até você por vontade própria, sem colocar 
seus serviços na frente deles com publicidade 
intrusiva – banners, outdoors, folders, etc.
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3.1 COMO FUNCIONA 
O INBOUND MARKETING
O Inbound Marketing considera que para um completo 
desconhecido chegar até a sua instituição de ensino e se 
tornar um aluno, são necessários 4 estágios:
1 Atração: 
é quando a pessoa identifica 
uma necessidade (fazer um 
curso) e busca informações 
que ajudem a entender essa 
necessidade e como saná-
la. Nesse momento essa 
pessoa está apenas curiosa.
3 Fechamento: 
você já muniu sua lead de 
todas as informações de que 
ele precisava para tomar 
uma decisão e ele já está 
pronto para um contato 
de vendas. É hora do seu 
time fechar a inscrição no 
vestibular ou a matrícula.
2 Conversão: 
depois de consumir 
conteúdos amplos, que 
ajudem a entender a 
necessidade, esse visitante 
vai querer saber mais para 
tomar uma decisão mais 
consciente. É aí que ele se 
torna uma lead, pois dará, de 
bom grado, seus dados de 
contato para que você envie 
materiais mais completos, 
como e-books, infográficos, 
whitepapers, etc.
4 Encantamento: 
uma vez que você 
conquistou um aluno, não 
pode deixá-lo na mão. É 
por isso que o Inbound 
Marketing continua, agora 
com o intuito de fidelizar 
esse aluno e mantê-lo 
engajado à sua instituição 
de ensino para a pós-
graduação, um curso de 
idiomas ou qualquer outro 
evento.
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A cada novo estágio você vai agregando 
valor com conteúdos mais complexose 
aumentando seu portfólio de canais de 
interação. No estágio de atração, você 
está apenas alimentando seu blog com 
bons conteúdos e compartilhando esses 
conteúdos nas mídias sociais. Quando esse 
visitante já está bastante envolvido e quer 
aprofundar ainda mais o conhecimento, ele 
deixa os dados de contato no seu site, blog 
ou landing page e passa a ser uma lead.
Essa lead será nutrida com conteúdos 
personalizados através do e-mail marketing, 
que poderá direcioná-lo para o seu blog 
novamente, para uma nova landing page 
ou qualquer outra página que você queira 
que ela visite. Após o fechamento, você 
continuará a se relacionar com seus alunos 
por meio de todos esses canais de interação 
(redes sociais, site, blog, e-mail marketing) 
e ainda agregará outros, como SMS 
marketing, um boletim impresso, a intranet 
da instituição de ensino, etc.
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POR QUE USAR INBOUND 
MARKETING NO SETOR 
EDUCACIONAL?
Agora que você já conhece o Inbound Marketing, sua 
relação com o Marketing de Conteúdo e como eles atuam 
em conjunto para atrair mais alunos para sua instituição de 
ensino, que tal saber por que você não pode deixar essa 
estratégia de fora?
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 # Maior assertividade na 
hora de captar alunos, pois 
o Inbound Marketing atinge 
a pessoa certa, no momento 
certo, isto é, quando ela 
está procurando por seus 
serviços educacionais;
 # Posicionamento e 
visibilidade para sua marca 
por meio dos conteúdos de 
alto valor e a escalabilidade 
da estratégia;
 # Equipe de vendas 
focada no fechamento 
de matrículas, pois todo 
o processo de atração, 
conversão e fidelização é 
feito pelo marketing;
 # Relacionamento com 
o cliente fica fortalecido, 
pois você demonstra estar 
preocupado não só com 
as conversões, mas com a 
geração de valor para o seu 
público;
 # Retorno sobre o 
investimento (ROI) muito 
maior do que as estratégias 
de outbound marketing ou 
marketing tradicional.
 # Fluxo constante de 
leads qualificadas, já que 
seus conteúdos ficam à 
disposição de qualquer 
pessoa, a qualquer 
momento;
Vantagens não faltam para que você comece a usar o 
Inbound Marketing hoje mesmo, mas não precisa se 
desfazer das suas estratégias atuais.
Listamos aqui algumas das principais vantagens de você 
ter uma estratégia de Inbound Marketing bem estruturada:
 # Resultados completamente 
mensuráveis, o que permite 
maior agilidade no momento 
de mudar as estratégias, 
diversificar os conteúdos e 
gerar ainda mais valor para 
sua instituição de ensino;
 # Aumento no número de 
matrículas, uma vez que 
candidatos bem informados 
tomam suas decisões com 
mais certeza e agilidade;
 # Credibilidade e confiança 
no mercado, devido ao 
conhecimento que você 
compartilha;
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INBOUND + OUTBOUND: 
UMA DUPLA DE 
SUCESSO
Não é porque o Inbound Marketing está invadindo o 
setor educacional que você deve deixar as estratégias 
de Marketing que já utiliza de lado, afinal seu público já 
está acostumado a ver sua marca por aí em outros meios 
e você já vêm obtendo resultados com estas estratégias. 
O negócio aqui é aliar essas duas vertentes do Marketing 
para alavancar de vez suas matrículas e engajar seu 
público como nunca.
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5.1 EXPANDA A CONSCIÊNCIA 
SOBRE A SUA MARCA
Se você já possui uma boa reputação no seu 
mercado, leve essa impressão positiva para 
o ambiente online e expanda a visibilidade 
da sua marca para outras localidades. 
Colete depoimentos dos seus alunos e ex-
alunos e divulgue no seu site; vá em busca 
de cases de sucesso de ex-alunos e mostre 
como sua instituição de ensino mudou a 
vida deles; crie conteúdo de valor para 
que mais e mais pessoas compartilhem e 
contribuem para aumentar o alcance das 
suas estratégias de Marketing.
5.2 AUMENTE SEU 
NÚMERO DE ALUNOS
A concorrência no setor educacional é 
enorme e você sabe disso, então aproveite 
o potencial do Inbound Marketing para 
aumentar ainda mais o número de alunos 
da sua instituição. Pode ser que nem todo 
mundo passe pelos locais onde estão seus 
outdoors, nem todo mundo ouça a rádio 
onde você anuncia, mas, certamente, seu 
público está online e atento a conteúdos 
que realmente fazem a diferença.
5.3 PERSONALIZE SEUS 
RELACIONAMENTOS
Cada pessoa tem suas próprias 
características, dificuldades, problemas, 
necessidades, desejos e ambições. Mas 
segmentar o Outbound Marketing a esse 
ponto é praticamente impossível devido ao 
custo, o que coloca o Inbound Marketing 
como uma opção atrativa para que você crie 
relacionamentos únicos com suas leads, 
alunos e ex-alunos.
É com o Inbound que você constrói uma 
consciência maior de quem é o seu aluno 
e do que ele precisa, portanto colete os 
dados online, defina suas personas e utilize 
esse conhecimento para explorar ainda mais 
seu Outbound e seu Inbound Marketing em 
favor da sua instituição de ensino!
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Tudo certo até aqui? Viu como Inbound Marketing não é 
nada complicado? Então o que acha de colocarmos isso em 
prática? Siga estes passos e comece hoje sua estratégia de 
Inbound Marketing!
POR ONDE COMEÇAR 
SUA ESTRATÉGIA DE 
INBOUND MARKETING
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6.3 IDENTIFIQUE 
OS CANAIS
Onde você vai distribuir 
seu conteúdo? Quais redes 
sociais fazem mais sucesso 
junto às suas personas? 
Elas usam outros meios de 
comunicação, como e-mail, 
Whatsapp, Messenger? 
Você pode divulgar esse 
conteúdo em outros portais 
educativos? O seu blog está 
pronto?
6.4 ESTABELEÇA 
UM ORÇAMENTO
Quanto você vai investir 
nessa estratégia? Como vai 
distribuir seu orçamento 
entre os diversos canais de 
distribuição?
6.1 PLANEJE-SE
Planejamento é tudo 
quando se quer aumentar 
resultados, então comece 
por aqui. Quais são seus 
objetivos para o Inbound 
Marketing? E as metas? 
Quais são os indicadores 
que vão identificar o seu 
sucesso? Quem são suas 
personas?
6.2 DEFINA SEUS 
CONTEÚDOS
Que tipo de conteúdo 
chama a atenção do seu 
público? O que ele procura 
na internet? Quais são os 
conteúdos ideais para a 
fase de atração, para a 
conversão, o fechamento 
e o encantamento? Que 
tipo de materiais você vai 
criar (e-books, infográficos, 
vídeos)?
6.5 CRIE UM 
CALENDÁRIO 
EDITORIAL
Com que frequência 
você vai compartilhar 
esses materiais? Em 
quais plataformas? Cada 
mídia social tem suas 
peculiaridades e você 
precisa respeitar isso. Por 
exemplo, você pode publicar 
com mais frequência no 
Twitter do que no Facebook, 
então como distribuir esse 
conteúdo todo ao longo do 
tempo?
6.6 MENSURE
Inbound Marketing no ar? 
Então é hora de começar 
a mensurar. Mensure os 
resultados por canal, por 
campanha, por conteúdo. 
Acompanhe a evolução da 
sua estratégia, perceba a 
reação do seu público e faça 
os ajustes necessários para 
gerar ainda mais visitas, mais 
conversões, mais matrículas, 
mais engajamento.
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CONCLUSÃO
Uma boa estratégia de Inbound Marketing é lapidada ao longo do 
tempo, portanto, seja persistente. Comece a pensar no seu Marketing de 
Conteúdo, defina os objetivos do seu Inbound Marketing e estruture seu 
planejamento.
Acompanhe o que seus concorrentes estão fazendo, fique atento aos 
conteúdos que eles compartilham e busque sempre melhorar, oferecer 
ainda mais valor para os seus futuros alunos. À medida que os resultados 
forem aparecendo, aprenda com eles, aprimore-os e transforme o 
Inbound em uma cultura dentro da sua instituição de ensino.
Quando você compartilha conhecimento com quem busca conhecimento, 
não há como errar. Seus caminhos se cruzam e você tem a oportunidade 
demostrar que sua instituição de ensino é o que esse futuro aluno 
procura, encurtando a linha de chegada.
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