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Como se dá a consultoria externa? Resposta Selecionada: a. Prestador de serviço específico, trabalho em equipe, maior amplitude, experiências diversas, não há vícios internos, mas desconhece as relações, entretanto tem autonomia de percepção e de fala/atuação. Feedback da resposta: Alternativa: A Comentário: é o profissional que é contratado para um diagnóstico da realidade interna da empresa e de seu reflexo na relação com o cliente, que devido a esse olhar de fora, com conhecimento, amplia a visão interna, oferecendo possibilidade de novas intervenções pela equipe interna. Pergunta 2 0,5 em 0,5 pontos Como se dá a consultoria interna? Resposta Selecionada: a. Pelos funcionários das áreas: jurídica, empresarial e econômica. Fazem parte do processo, reconhecem planos e as pessoas têm poder, estão voltadas para dentro, e estão na área de conforto. Feedback da resposta: Alternativa: A Comentário: São os funcionários contratados dentro das organizações que têm o papel de assessorar os departamentos, e solicita-se uma especialização dentro de seu universo de assessoria. Pergunta 3 0,5 em 0,5 pontos Na Lei de Regulamentação da Profissão, Lei nº 8.662/1993, em seu artigo 4º – Constituem competência do assistente social, fala especificamente da atuação como assessor/consultor, em qual item? Resposta Selecionada: e. As alternativas “a” e “b” estão corretas. Feedback da resposta: Alternativa: E Comentário: nos itens VIII e IX, que já deixam ampla e explicitamente a função de assessor e consultor. Pergunta 4 0 em 0,5 pontos O que é consultoria? Resposta Selecionada: b. A consultoria constitui-se na transição do conhecimento e da experiência de um homem em prol de um objetivo humano. Pergunta 5 0,5 em 0,5 pontos O que é gestão social para o Serviço Social segundo o autor Maia? Resposta Selecionada: e. Conjunto de processos sociais com potencial viabilizador do desenvolvimento societário emancipatório e transformador. Feedback da resposta: Alternativa: E Comentário: Todas as ações sejam de atendimento direito ou da gestão, que é indireta, têm como foco ampliar a visão e o sentimento de pertencimento dos sujeitos sociais. Pergunta 6 0,5 em 0,5 pontos Podemos dizer que temos dois tipos de gestão, quais são eles? Resposta Selecionada: d. Gestão administrativa e gestão social. Feedback da resposta: Alternativa: D Comentário: A gestão administrativa que envolve lucros, produção, empreendedorismo empresarial; e a gestão social que envolve empreendedorismo social. Pergunta 7 0,5 em 0,5 pontos Quais as características que devem ter um assessor/consultor? Cite a alternativa correta: I) Domínio para realização de diagnósticos socioeconômicos dos espaços governamentais e não governamentais. II) Leitura e análise de orçamentos públicos governamentais e não governamentais. III) Identificação de recursos disponíveis para tencionar suas ações profissionais. IV) Domínio nos processos de planejamento organizacional e, principalmente, estratégico. V) Competência no gerenciamento de monitoramento e avaliação de programas e projetos sociais. VI) Capacidade de negociação. Resposta Selecionada: b. I, II, III, IV, V e VI. Feedback da resposta: Alternativa: B Comentário: todas as alternativas estão corretas, pois compõe o conjunto de características que se espera de um assessor/consultor. Pergunta 8 0,5 em 0,5 pontos Quais as etapas da consultoria? Resposta Selecionada: e. Todas as alternativas estão corretas. Feedback da resposta: Alternativa: E Comentário: perpassa por todas as etapas citadas, favorecendo e elaboração de diagnóstico, pautando as ações a serem desenvolvidas e a construção de indicadores de avaliação, até a análise dos resultados. Pergunta 9 0 em 0,5 pontos Quais os requisitos que uma empresa deve desenvolver para ser considerada com responsabilidade social? Resposta Selecionada: d. As alternativas “a” e “c” estão corretas. Pergunta 10 0,5 em 0,5 pontos Quais são os espaços de atuação do assessor/consultor? Resposta Selecionada: c. Universidades, conselhos tutelares, conselhos municipais (de descentralização e fiscalização), empresas, ONGs, órgãos públicos, entre outros. Feedback da resposta: Alternativa: C Comentário: Todos os espaços podem requer a presença de um assessor/consultor, sendo importante que eles tenham os conhecimentos das áreas específicas.
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