ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL (IL60263) AV2 - UVA

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03/04/2019 Ilumno
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Local: A300 - Presencial - Bloco A - 3º andar / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA 
Acadêmico: EAD-IL60263-20191A
Aluno: MAURICIO PEREIRA IMPARATO 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20181301583 
Data: 29 de Março de 2019 - 11:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 4,50/10,00
1  Código: 33357 - Enunciado: "O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social é uma Oscip cuja missão é
mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a gerir seus negócios de forma socialmente responsável, tornando-as
parceiras na construção de uma sociedade justa e sustentável."(Fonte: Instituto Ethos. Disponível em:
<https://www.ethos.org.br/conteudo/sobre-o-instituto/#.XD3aKlxKi00>. Acesso em: 10 jan. 2019.) Diante disso, analise
as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I – A responsabilidade social se aplica a empresas de grande
porte que são focadas em melhorar sua estratégia de propaganda.PORQUEII – O lucro da empresa fica comprometido
com essas ações, o que dificulta  a sustentabilidade da maioria delas. A respeito dessas asserções, pode-se concluir
que:
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
 b) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
 d)  A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 e)  As asserções I e II são proposições falsas.
 
Alternativa marcada:
d)  A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Justificativa: Resposta correta:  As asserções I e II são proposições falsas.I – A responsabilidade social se aplica a
empresas de grande porte que são focadas em melhorar sua estratégia de propaganda. Errada. Confunde
responsabilidade social com propaganda. O próprio trecho do instituto Ethos já mostra que a ideia de
responsabilidade social é muito mais do que propaganda. Envolve a construção de uma nova sociedade baseada na
ética. Além disso, a responsabilidade social é uma exigência das próprias condições do mundo contemporâneo para a
sobrevivência da empresa. 
 
II – O lucro da empresa fica comprometido com essas ações, o que dificulta  a sustentabilidade da maioria delas.
Errada. Uma das dimensões da responsabilidade social é a dimensão econômica. A empresa tem que alcançar
sustentabilidade, inclusive pela manutenção de seu lucro. Isso se aplica a todas as empresas.
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2  Código: 33369 - Enunciado: "O 'Mar Atento' é um projeto de engajamento e capacitação de pescadores para atuação
na resposta à emergência com derramamento de óleo no mar, que visa à segurança e à proteção dos ambientes
marinho e costeiro. A iniciativa foi fundada em 2017 pela Shell, em parceria com a Equinor, como ação voluntária de
Responsabilidade Social." (Fonte: Shell. disponível em: <ttps://www.shell.com.br/sustentabilidade/projetos-e-
iniciativas-de-desenvolvimento-sustentavel/mar-atento.html>. Acesso em: 10 jan. 2019.) A partir da análise do projeto
"Mar atento", foram propostos os vetores de responsabilidade social nas afirmativas que se seguem:I - O apoio na
continuidade do negócio no qual atua. 
II - Conservação do meio ambiente. 
III - Investimento no bem-estar dos funcionários e dependentes. 
IV - Comunicações éticas e transparentes. 
V - Retorno de informações aos acionistas.Está correto apenas o que se afirma em: 
 a) I e II estão corretas.
 b) I e III estão corretas.
 c) II e V estão corretas.
 d) III e IV estão corretas.
 e) IV e V estão corretas.
 
Alternativa marcada:
a) I e II estão corretas.
Justificativa: Resposta correta: I e II estão corretas.I - O apoio na continuidade do negócio no qual atua. Correta. Ao
capacitar pessoal para enfrentar possíveis problemas gerados pela ação da empresa, a Shell colabora para que o ramo
da exploração de petróleo sobreviva. 
II - Conservação do meio ambiente. Correta. O projeto ambiental visa proteger os ambientes marinhos em caso de
derramamento de óleo. Distratores: 
III - Investimento no bem-estar dos funcionários e dependentes. Errada. Os pescadores não são funcionários da Shell. 
IV- Comunicações éticas e transparentes. Errada. Não é mencionado no trecho as estratégias de comunicação. 
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V- Retorno de informações aos acionistas. Errada. O trecho não aborda os acionistas, também não aborda questões
financeiras ou retorno de informações.
3  Código: 33922 - Enunciado: Um gestor que deseja sintonizar-se com as necessidades das empresas na
contemporaneidade e percebe a responsabilidade social como via de sobrevivência das empresas no capitalismo
deve abandonar concepções de senso comum e se informar sobre a situação social e ambiental do país.  Nesse
contexto, pode-se afirmar que as fontes que devem ser lidas por esse gestor são: A declaração dos direitos humanos. 
A legislação ambiental. A ISO 26000. Está correto o que se afirma em: 
 a) III, apenas.
 b) I, apenas.
 c) I, II e III.
 d) II, apenas.
 e) I e II.
 
Alternativa marcada:
d) II, apenas.
Justificativa: Resposta correta: I, II e III.A afirmativa I está correta. Todo o debate sobre responsabilidade social se
baseia nos direitos humanos. Isso resultará na relação ética e legal da empresa para com os seres humanos. O
combate a todas as formas de discriminação e a promoção da equidade são aspectos que resultam dos direitos
humanos.A afirmativa II está correta. A responsabilidade ambiental exige que se cumpram as leis e normas ambientais
para a segurança do meio ambiente.A afirmativa III correta. A norma contém os fundamentos da responsabilidade
social, introduzindo, inclusive, os aspectos mais básicos sobre os direitos humanos e legislação ambiental.
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4  Código: 33281 - Enunciado: "Entretanto, apesar de ser hegemônica a ideia de sustentabilidade, os que utilizam
este termo não parecem entender as causas da insustentabilidade. Isso porque o desenvolvimento dos países
continua a ser medido por meio do crescimento perpétuo da produção, que se dá através da exploração dos recursos
naturais. Em contraste com esse paradigma surgiu a proposta do decrescimento econômico. Ao lado desse debate,
outras visões competem para se posicionar de acordo com a sustentabilidade. Como exemplo disso temos as
economias solidária, circular, criativa, regenerativa etc."(Fonte: <https://www.ecycle.com.br/3093-sustentabilidade-o-
que-e-conceito-de>. Acesso em: 10 jan. 2019.)A partir disso, pode-se afirmar que: 
 a) A sustentabilidade propõe a parada e o decréscimo da economia.
 b) A sustentabilidade visa à conservação de recursos naturais aliada ao crescimento econômico.
 c) A sustentabilidade é um consenso entre os profissionais que lidam com a crise ambiental.
 d) A sustentabilidade já foi superada como paradigma principal para a responsabilidade ambiental.
 e) A sustentabilidade envolve a esfera ambiental sem emitir juízos sobre economia.
 
Alternativa marcada:
b) A sustentabilidade visa à conservação de recursos naturais aliada ao crescimento econômico.
Justificativa: Resposta correta: A sustentabilidade visa à conservação de recursos naturais aliada ao crescimento
econômico.Correta. Isso acarreta o paradoxo sobre a possibilidade de crescer infinitamente em um planeta infinito. A
sustentabilidade aborda a conservação da natureza, mas privilegia a economia. Distratores:A sustentabilidade é um
consenso entre os profissionais que lidam com a crise ambiental. Errada. Apesar de hegemônica é uma possibilidade,
o texto apresenta outras visões alternativas à sustentabilidade: economias solidária,circular, criativa, regenerativa.A
sustentabilidade propõe a parada e o decréscimo da economia. Errada. O aspecto de crescimento econômico é
essencial à ideia de sustentabilidade; por isso, essa ideia agrada a boa parte do mundo dos negócios.A
sustentabilidade envolve a esfera ambiental sem emitir juízos sobre a economia. Errada. Economia está no centro da
ideia de sustentabilidade. O crescimento econômico é medida de desenvolvimento sustentável.A sustentabilidade já
foi superada como paradigma principal para a responsabilidade ambiental. Errada. Sustentabilidade é ideia
hegemônica, defendida inclusive pela ONU. 
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5  Código: 33775 - Enunciado: A responsabilidade social corporativa envolve dimensões que vão além da
legalidade. Diante disso, apresentamos nas alternativas a seguir alguns itens da política das Lojas Americanas.
Analise-os e marque a alternativa que vai além do aspecto jurídico da responsabilidade social corporativa:
 a) A não utilização de qualquer forma de trabalho que viole os diretos humanos, bem como os direitos do
trabalhador previstos por lei.
 b) Constante melhoria dos produtos, processos e serviços prestados, visando à sustentabilidade e ao total
controle de qualidade, gestão e custos.
 c) O cumprimento de todas as leis vigentes no Brasil, incluindo as relativas ao meio ambiente e as de âmbito
tributário, trabalhista e previdenciário.
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 d) Condições de trabalho decente aos funcionários, disponibilizando um ambiente de trabalho dentro dos
padrões exigidos por lei. 
 e) Compromisso com os procedimentos que regulam e preservam a segurança no trabalho e o cumprimento das
leis e normas relativas à segurança do trabalho.
 
Alternativa marcada:
b) Constante melhoria dos produtos, processos e serviços prestados, visando à sustentabilidade e ao total controle de
qualidade, gestão e custos.
Justificativa: Resposta correta: Constante melhoria dos produtos, processos e serviços prestados, visando
à sustentabilidade e ao total controle de qualidade, gestão e custos. Não há menção a leis, portanto não é algo que
siga a legislação, mas essa melhoria dos processos visando à sustentabilidade é fundamental para a responsabilidade
social. Distratores:O cumprimento de todas as leis vigentes no Brasil, incluindo as relativas ao meio ambiente e as de
âmbito tributário, trabalhista e previdenciário. Errada. O trecho refere-se à legislação ambiental, trabalhista etc. Então
está limitado ao aspecto legal da responsabilidade social.A não utilização de qualquer forma de trabalho que viole os
diretos humanos, bem como os direitos do trabalhador previstos por lei. Errada. Violação dos direitos humanos e
legislação trabalhista estão dentro do aspecto legal da responsabilidade social.Compromisso com os procedimentos
que regulam e preservam a segurança no trabalho e o cumprimento das leis e normas relativas à segurança do
trabalho. Errada. O trecho refere-se a cumprir normas e leis, por isso está situado no aspecto legal da
responsabilidade social.Condições de trabalho decente aos funcionários, disponibilizando um ambiente de trabalho
dentro dos padrões exigidos por lei. Errada. Como são padrões exigidos por lei, esse trecho se localiza no aspecto
jurídico da responsabilidade social.
6  Código: 33366 - Enunciado: Devido à preocupação com a quantidade de lençóis que são lavados diariamente, uma
empresa de hotelaria investiu no patrocínio à pesquisa de detergentes menos agressivos ao ambiente. Sua
concorrente investiu em uma campanha de doação de sangue. Diante disso, marque a alternativa que contém o erro
típico ao tratar de sustentabilidade que foi cometido pela empresa concorrente.
 a) Diante da complexidade da sustentabilidade, há inconsistência na fixação de prioridades.
 b) A estratégia de comunicação adotada pela empresa é oportunista ou ineficiente.
 c) A ação de responsabilidade social é incoerente com o negócio exercido pela empresa.
 d) A noção de sustentabilidade não é entendida por todos os setores da empresa.
 e) A avaliação dos resultados das ações, a partir de mensuração, é inexistente.
 
Alternativa marcada:
c) A ação de responsabilidade social é incoerente com o negócio exercido pela empresa.
Justificativa: Resposta correta: A ação de responsabilidade social é incoerente com o negócio exercido pela empresa.
Correta. Há ligação entre hotelaria e o impacto dos produtos de limpeza dos lençóis e toalhas. Não há uma ligação
entre hotelaria e doação de sangue. Distratores: A avaliação dos resultados das ações, a partir de mensuração, é
inexistente. Errada. O trecho não menciona estratégias de avaliação, a análise do fragmento não permite inferir sobre
como as duas empresas avaliam suas ações.A estratégia de comunicação adotada pela empresa é oportunista ou
ineficiente. Errada. A análise do trecho não nos permite inferir sobre as estratégias de comunicação e propaganda
adotada pelas empresas.A noção de sustentabilidade não é entendida por todos os setores da empresa. Errada. O
trecho não informa se há problema de desacordo entre as visões de sustentabilidade entre setores da empresa. O
trecho não fala de setores da empresa, só temos o resultado final, que é a ação da empresa.Diante da complexidade
da sustentabilidade, há inconsistência na fixação de prioridades. Errada. Para saber sobre prioridades, o trecho
deveria trazer uma lista de ações e destacar quais seriam as prioritárias. O trecho só mostra uma ação de cada
empresa, não há como inferir sobre o que é prioritário.
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7  Código: 33342 - Enunciado: Uma empresa que frauda seus relatórios de impacto ambiental para ter seus projetos
aprovados pelo governo age contra a maioria das posturas éticas, porém não todas. Analisando o exposto segundo
uma ética maquiavélica, pode-se afirmar que a ação dessa empresa está correta? Justifique sua resposta. 
Resposta:
Comentários: SIM
Justificativa: Expectativa de resposta: Sim. Apesar de a prática dessa empresa ser antiética de acordo com quase
todos os modelos e perspectivas éticas, segundo uma ética maquiavélica a empresa estaria certa, pois 'os fins
justificam os meios'. Então, para atingir seus objetivos, uma empresa poderia se valer de mentira, fraude ou outras
práticas consideradas condenáveis pelos demais modelos éticos. Em muitos casos, a ética maquiavélica vai se chocar
contra o aspecto legal e será prejudicial à reputação da empresa.
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Código: 33200 - Enunciado: Em 2015, uma pesquisa realizada pela consultoria DOM Strategy Partner, baseada em
entrevistas com os executivos de 223 das 500 maiores empresas brasileiras, identificou os 10 erros mais
representativos em sustentabilidade nas companhias. Esses erros vêm servindo de parâmetros para que as empresas
consigam elaborar estratégias para evitá-los.(Fonte: http://www.administradores.com.br)Diante disso, cite, no
mínimo, quatro erros representativos em sustentabilidade nas companhias.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta: 1. Visão e valores dispersos e desalinhados: o conceito de sustentabilidade é
restrito a apenas um departamento ou uma liderança, sem permear toda a empresa, o que impossibilita a
compreensão de todos os colaboradores, causando dispersão e diversidade na discussão do tema. As ideias que
surgem espontaneamente devem ser direcionadas de forma correta, sem ser reprimidas. O alinhamento a uma
mesma ambição é essencial e deve vir de cima.2. Inconsistência de governança: apesar de admitirem sua
importância, as empresas ainda tratam a sustentabilidade como uma prática solta dentro da empresa. Mesmo com
todo o discurso, o temaainda não ganhou o apoio das lideranças. Além disso, não existem sistemas de gestão bem
estruturados (executivos, orçamentos, metas, responsabilidades, entre outros). Um dos agravantes dessa situação é
quando a gestão do conhecimento de sustentabilidade — um dos principais elementos viabilizadores — não existe e o
conhecimento se encontra disperso e implícito.3. Mensuração inexistente: esse erro ainda é um dos mais citados
devido à quantidade de empresas interessadas em implementar estratégias ou iniciativas de sustentabilidade, mas
que não conseguem fazer de forma adequada. Os aspectos tangíveis, intangíveis e a devida mensuração são
ignorados e interferem diretamente nos resultados. A pesquisa aponta que isso é reflexo da baixa maturidade da
governança do tema em muitas empresas.4. Inconsistência na fixação de prioridades: a sustentabilidade pode não
atingir os objetivos de todos os envolvidos devido às prioridades desencontradas, seja por falta de materialidade
(aspirações, desejos e ideais pouco factíveis) ou relevância. Dessa forma, gera frustração e resultados pouco tangíveis
para a empresa ou, até mesmo, prejuízos financeiros e de reputação.5. Dissociação do core business: o negócio
principal da empresa precisa ser inserido na estratégia de sustentabilidade. Apoiar causas que se distanciam de seu
propósito, práticas, processos, produtos e serviços centrais minimizam o impacto das ações e prejudicam as
perspectivas.6. Comunicação oportunista ou ineficiente: a comunicação é parte fundamental da estratégia, pois, se
for inconsistente, pode não engajar o público interno e ser insuficiente para os demais stakeholders. Pior ainda, pode
ser vista como uma ação oportunista, prejudicando a credibilidade da empresa e suas iniciativas. Investir
em comunicação responsável e contínua é a melhor saída que existe para mitigar o risco e atingir os perfis certos. As
empresas devem conhecer bem seus diversos públicos, adequando linguagem, canal e abordagem a cada um.7.
Miopia em relação aos resultados potenciais: ainda não são claras para as empresas as oportunidades de gerar e
proteger o valor oriundo das iniciativas de sustentabilidade. Mais que obrigação por pressão social, o conceito precisa
ser um motor facilitador para inovação, eficiência operacional, diferenciação dos competidores e fonte adicional de
receitas por novos produtos, serviços ou canais.8. Baixa percepção de impacto sistêmico no entorno: os impactos
sistêmicos (ou bilaterais) da sustentabilidade, sejam da empresa para os stakeholders ou o inverso, ainda não são
percebidos com facilidade pelos executivos. Por essa razão, não são aproveitadas as ideias provindas do entorno da
empresa, reduzindo o potencial impacto decorrente da sinergia entre esses dois polos.9. O viés unidimensional:
o equilíbrio entre as dimensões ambientais, sociais e econômicas (e em alguns casos as culturais) são o que norteiam
a sustentabilidade corporativa. Os pesos e a importância são determinados de acordo com as prioridades de cada
companhia. Caso uma das dimensões não seja incluída no projeto, o resultado final não trará benefícios, mesmo que
em curto prazo pareça dar certo, pois dificulta o planejamento e não visa a todos os stakeholders.10. Falta de
realismo: toda e qualquer iniciativa sustentável precisa ser planejada de acordo com o segmento e a estratégia de
atuação da empresa. De outra forma, corre-se o risco de traçar metas distorcidas da realidade e os resultados tendem
a ser subvalorizados.
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