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Usuário marlon.bueno @unipinterativa.edu.br Curso COMPRAS E NEGOCIAÇÃO/SISTEMAS DE PRECIFICAÇÃO Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I Iniciado 04/04/19 20:48 Enviado 04/04/19 20:50 Status Completada Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos Tempo decorrido 1 minuto Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos Qual das alternativas a seguir apresenta-se incorretamente relacionada à gestão de estoques e à gestão de compras? Resposta Selecionada: d. Gestão de estoques e gestão de compras não utilizam ferramentas de controle porque esta responsabilidade é um encargo da gestão financeira. Respostas: a. Gestão de compras e gestão de estoques são atividades inter-relacionadas e complementares. b. As atividades de compras e de estoques são voltadas para o provimento dos materiais necessários para atender às necessidades e expectativas da organização, em especial de seus clientes. c. As atividades de gestão de estoques começam ao final das atividades de gestão de compras. d. Gestão de estoques e gestão de compras não utilizam ferramentas de controle porque esta responsabilidade é um encargo da gestão financeira. e. É no quesito entrada de insumos que a gestão de estoques se une à de compras. Feedback da resposta: Resposta: D Comentário: A gestão de estoques utiliza ferramentas de controle como forma de organizar e identificar a disponibilidade de produtos. A gestão de compras, que tem a incumbência de controlar a entrada de insumos na organização. Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos Considerando a perspectiva da geração de valor, a gestão de compras tem os seus objetivos distribuídos em três vertentes. Analise as opções a seguir. I- Redução de custos de aquisição. II- Adequada gestão do capital de giro. III- Melhoria na excelência operacional. IV- Inovação de valor obtida por meio da integração com fornecedores. As opções relacionadas à vertente econômica são: Resposta Selecionada: a. I, II e III apenas. Respostas: a. I, II e III apenas. b. I, III e IV apenas. c. II, III e IV apenas. d. I e II apenas. e. II e III apenas. Feedback da resposta: Resposta: A Comentário: Vertente econômica: relacionada à redução de custos de aquisição, à adequada gestão do capital de giro e à melhoria na excelência operacional. Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos Caso as empresas pudessem receber seus insumos instantaneamente e de maneira ajustada às suas necessidades quantitativas e qualitativas, não seria preciso formar estoques. O ideal, de fato, seria mesmo que eles não existissem, pois sua manutenção demanda diversos investimentos. Contudo, na prática, essa situação é utópica. Qual dos fatores a seguir NÃO leva à necessidade de formação de estoques? Resposta Selecionada: c. Estabilidade de fornecedores. Respostas: a. Variação de demanda. b. Distância de fornecedores. c. Estabilidade de fornecedores. d. Escassez do mercado. e. Grandes oscilações de preço. Feedback da resposta: Resposta: C Comentário: A instabilidade de fornecedores é que leva à formação de estoques, e não o contrário. Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos Analise as proposições a seguir. I- A compra do produto ou serviço ou mesmo a compra de uma ideia é efetivada. II- O consumidor passa para um estágio de análise de sua experiência intuitivamente, em vista de uma melhoria e sustentação. III- O consumidor toma conhecimento da marca, bem como de sua capacidade de solucionar um determinado problema. IV- O consumidor passa a se tornar um advogado da marca, ou seja, passa a defendê-la e indicá-la. Considera-se como uma característica da etapa “consideração” do ciclo de compras: Resposta Selecionada: c. III apenas. Respostas: a. I apenas. b. II apenas. c. III apenas. d. I e IV apenas. e. II e III apenas. Feedback da resposta: Resposta: C Comentário: Na etapa de consideração, o consumidor toma conhecimento da marca, bem como de sua capacidade de solucionar um determinado problema. O consumidor começa a comparar e considerar de qual empresa ele irá comprar o produto ou contratar o serviço. Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos Analise as proposições a seguir sobre o processo de negociação. I- Que existam pelo menos duas partes. II- Que pelo menos uma das partes possua algo que possa ter valor para a outra parte. III- Que todas as partes tenham capacidade de comunicação e de entrega. São consideradas condições para negociação apenas: Resposta Selecionada: e. I e III Respostas: a. I b. II c. III d. I e II e. I e III Feedback da resposta: Resposta: E Comentário: Uma das condições para a negociação é que todas as partes possuam algo que possa ter valor para as outras partes. Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos Analise as proposições a seguir sobre o processo de negociação. I- Conhecer o oponente não é importante. II- Conhecer a si mesmo é importante, bem como lidar com as próprias emoções. III- A negociação passa fatalmente por uma relação entre várias entidades que se assumem como atores num jogo de natureza social e humana. É correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: b. II e III apenas. Respostas: a. I e II apenas. b. II e III apenas. c. I e III apenas. d. II apenas. e. III apenas. Feedback da resposta: Resposta: B Comentário: Lidar com as próprias emoções já não é fácil. Lidar com emoções de oponentes e em condições críticas é ainda mais difícil, embora seja indispensável. Goleman (1995, p. 109) aponta que “a empatia alimenta-se do autoconhecimento”. Ainda segundo o Goleman (1995, p. 110) “quanto mais consciente se estiver acerca das próprias emoções, mais facilmente poderemos entender o sentimento alheio”. Vemos que o primeiro passo é, portanto, conhecer o que se passa em nosso coração antes de um embate. Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos Analise as proposições a seguir sobre o conceito de negociação. I- Um processo pelo qual duas ou mais partes trocam valores entre si e tentam concordar sobre a taxa de troca entre elas. II- Está focada no acordo ou na barganha nas trocas entre as partes envolvidas. III- É um processo unilateral. É correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: a. I e II apenas. Respostas: a. I e II apenas. b. II e III apenas. c. I e III apenas. d. II apenas. e. III apenas. Feedback da resposta: Resposta: A Comentário: Negociação é um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de chegar a uma decisão conjunta. Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos Analise as proposições a seguir sobre a área de compras. I- A área de compras é considerada mais operacional do que estratégica porque não tem influência no longo prazo. II- A área de compras coordena ações de entrada de materiais e serviços por meio da captação de bons fornecedores. III- A área de compras coordena a quantidade de insumos em conjunto com a gestão de estoques. É correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: e. II e III apenas. Respostas: a. I apenas. b. II apenas. c. III apenas. d. I e II apenas. e. II e III apenas. Feedback da resposta: Resposta:E Comentário: A área de compras é considerada estratégica porque influencia no longo prazo. Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos A primeira influência dos estímulos internos e externos no processo de compras empresariais ocorre em qual etapa? Resposta Selecionada: a. Identificação da necessidade. Respostas: a. Identificação da necessidade. b. Especificação do produto e da programação da entrega. c. Avaliação dos produtos e procura de fornecedores. d. Solicitação da proposta e avaliação de fornecedores e serviços. e. Escolha do produto e fornecedor. Feedback da resposta: Resposta: A Comentário: Algum funcionário da empresa identifica a necessidade ou o problema que poderá ser sanado com a compra de um produto ou serviço. Isso acontece por meio de estímulos que podem ser internos ou externos. Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos A atividade da gestão de compras “anda” praticamente de mão dadas com a atividade de gestão de estoques. A seguir encontram-se algumas destas atividades. I- Detalhamento da necessidade de insumo. II- Prospecção de fornecedores. III- Seleção justa do melhor fornecedor. IV- Fechamento do pedido. Considera-se uma atividade desempenhada pelas duas áreas (compras e estoque): Resposta Selecionada: a. I apenas. Respostas: a. I apenas. b. II apenas. c. III apenas. d. I e IV apenas. e. II e III apenas. Feedback da resposta: Resposta: A Comentário: Os setores de estoques e compras são ambos responsáveis pelo detalhamento da necessidade de insumo, com a identificação do produto ou serviço a ser adquirido, a quantidade e o prazo para recebimento. Quinta-feira, 4 de Abril de 2019 20h50min09s BRT
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