Interação Humano Computador Avaliação II Individual FLEX ( Cod.445146)

Prévia do material em texto

07/04/2019 Interação Humano-Computador - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/trilha_aprendizagem/trilha_aprendizagem.php 1/3
Disciplina: Interação Humano-Computador (ADS02)
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:445146) ( peso.:1,50)
Prova: 9964785
Nota da Prova: 8,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Segundo a ABNT NBR13596, que equivale ISO/IEC 9126, ela descreve o modelo de qualidade do produto de software, que é composto de duas
partes: qualidade interna e qualidade externa e a segunda que é a qualidade em uso. As características definidas são aplicáveis a todo tipo de so
incluindo programas de computador e dados contidos em firmware. As características e subcaracterísticas fornecem terminologia consistente para
qualidade do produto de software. Baseado na ABNT NBR13596, analise as sentenças:
 
I - O conjunto de atributos associados ao esforço necessário para a realização de alterações especificadas, incluindo desde correções, otimizaçõe
adaptações do produto até alterações de ambiente ou de requisitos e especificações funcionais, é chamado de Usabilidade.
 II - A Portabilidade é o conjunto de atributos associados à capacidade de migração do produto de um ambiente para outro, considerando-se os co
organizacional e computacional (hardware e software básico)
 III - A Manutenibilidade é composta pela conjunto de atributos relativos ao esforço associado ao uso do produto e à avaliação de tal uso por um u
estabelecido ou subentendido de usuários.
 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) Somente a sentença II está correta.
2. A norma ISO 9126 descreve um modelo de qualidade do produto de software composto de duas partes. São elas divididas em qualidade interna e
qualidade em uso. De acordo com o padrão de qualidade dessa norma e sobre estes atributos, analise as afirmativas a seguir:
 
I- Confiabilidade.
 II- Usabilidade.
 III- Eficácia.
 IV- Eficiência.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE:<http://jkolb.com.br/wp-content/uploads/2014/02/NBR-ISO_IEC-9126-1.pdf>. Acesso em: 6 jun. 2018.
 a) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 b) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
 c) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
 d) As afirmativas I e IV estão corretas.
3. A usabilidade não diz respeito somente à facilidade de uso, mas sim, de que forma o trabalho é feito: "o sistema não só deve ser amigável, mas ta
eficiente, seguro e sensível a variações das condições de uso". A usabilidade promove a melhoria do processo de interação, o uso e a popularida
diferentes equipamentos presentes no nosso dia a dia, fez com que o conceito de facilidade de manuseio se tornasse senso comum entre usuário
algumas interfaces podemos encontrar problemas de usabilidade. Com base no exposto, associe os itens utilizando o código a seguir:
 
I- Contexto.
 II- Causa.
 III- Efeito sobre o usuário.
 IV- Efeito sobre a tarefa.
 V- Correção possível.
 
( ) Indica ao projetista possíveis alterações no sistema.
 ( ) Podendo ocasionar trabalho adicional, perda de dados ou perda de tempo. 
 ( ) É a situação de uso em que o problema pode ser verificado ou diagnosticado. 
 ( ) Refere-se ao aspecto do sistema que propicia o problema. 
 ( ) Podendo haver, entre outros, sobrecarga cognitiva, desorientação ou hesitação. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - I - IV - V - II.
 b) V - IV - I - II - III.
 c) II - I - IV - V - III.
 d) IV - V - III - I - II.
07/04/2019 Interação Humano-Computador - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/trilha_aprendizagem/trilha_aprendizagem.php 2/3
4. Segundo Campos (2015), Jakob Nielsen é cientista da computação com PhD em Interação homem-máquina e também o mais conhecido analista
usabilidade do mundo, e o criador das Heurísticas de usabilidade. Vale lembrar que heurística significa alguns atalhos, regras ou premissas que fa
usuário a compreender melhor algo novo, que ainda não foi aprendido. Esse tipo de conceito facilita o designer a pensar numa melhor experiência
deixando as interações do projeto de fácil entendimento e memorização, tornando seu uso intuitivo e claro. Sobre as heurísticas de Nielsen, avalie
asserções a seguir:
 
I- A interface deve priorizar o uso de termos comuns à linguagem do usuário. Os termos utilizados devem ser pensados no fácil entendimento do u
evitar usar termos técnicos que as pessoas comuns não entendam.
 
PORQUE
 
II- Ao procurar entender o modelo de navegação dos usuários e evitar que aconteça falhas na navegação. Com o objetivo de minimizar a sobreca
memória do usuário. Além de deixar sempre objetos, ações e opções visíveis para evitar que o usuário tenha que memorizar passos anteriores, o
a prevenção de erros.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: Disponível em: <https://helabs.com/artigos/2015/04/10/aprendendo-usabilidade-com-as-10-heuristicas-de-nielsen/>. Acesso em: 6 mar. 2
 a) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
 b) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
 c) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
 d) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
5. Segundo o autor Cybis (2003), a usabilidade baseada na definição da norma ISO 9241, é a capacidade do sistema interativo ser utilizado, de man
eficiente e agradável, em um determinado contexto de operação, para a realização das tarefas de seus usuários. Dessa maneira, a avaliação de u
de um sistema interativo busca atingir alguns objetivos gerais. Baseado nesses objetivos, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: CYBIS, Walter de A. Engenharia de usabilidade: uma abordagem ergonômica. Laboratório de Utilizabilidade de Informática. Florianópolis
2003. Disponível em: <http://www.labiutil.inf.ufsc.br/hiperdocumento/unidade3_3.html>. Acesso em: 5 mar. 2018.
 a) São objetivos de uma avaliação de usabilidade, garantir que atenda a todas as reações dos usuários.
 b) São objetivos de uma avaliação de usabilidade a constatação, observar e registrar problemas durante o processo de interação.
 c) São objetivos de uma avaliação de usabilidade, conhecer a opinião do analista com relação ao sistema.
 d) São objetivos de uma avaliação de usabilidade, corrigir em execução problemas de execução de atividades.
6. Durante o processo de avaliação de uma interface, objetiva-se a alcançar a qualidade da interface com relação à usabilidade por parte dos usuári
realizar esse processo avaliativo, dentre as técnicas existentes temos por exemplo a técnica prospectiva. Sobre a técnica prospectiva, assinale a 
CORRETA:
 a) Com essa técnica, somente 30% dos resultados obtidos podem ser aplicados.
 b) Essa técnica tem um custo muito elevado, uma vez que é aplicada no final do projeto.
 c) A técnica prospectiva também pode ser chamada de ensaios de interação.
 d) Essa técnica utiliza questionário/entrevista, para buscar o grau de satisfação do usuário.
7. A busca da qualidade de produtos de software implica a consideração de uma série de fatores os mais variados, abrangendo questões que vão de
tomada de decisões por parte dos empresários até a seleção de métricas mais apropriadas, passando por detalhes de cunho temporal e econômi
concernentes aos investimentos a serem feitos pelas empresas de desenvolvimento. A qualidade pode ser observada de acordo com diferentes p
e a definição de qualidade está intimamente atrelada à perspectiva que se adote para visualizá-la. Com base no exposto, analise as seguintes afir
 
I- A qualidade do ponto de vistado usuário, está embasada no compromisso entre as suas necessidades e as características do produto. 
 II- A qualidade produto baseia-se em em características intrínsecos ao produto, assumindo que a aferição e o controle de suas propriedades intrín
resultam na qualidade em uso.
 III- A qualidade do fabricante é observada e está pautada apenas no desenvolvimento e na fabricação do produto.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I e II estão corretas.
 b) Somente a afirmativa III está correta.
 c) As afirmativas I e III estão corretas.
 d) Somente a afirmativa II está correta.
8. A usabilidade é um conceito chave no campo da Interação Humano-Computador (IHC), um atributo de qualidade de sistemas que são fáceis de u
aprender. Em outras palavras, diz quão intuitiva é a interface gráfica de usuário ou, simplesmente, interface de usuário. Trata-se, portanto, de uma
característica pela qual o usuário expressa seu interesse ou não em utilizar um sistema. Na grande maioria dos casos, os usuários preferem um s
fácil uso, mesmo com funcionalidades mais simples, a um sistema recheado de funcionalidades, porém de manipulação complexa e não intuitiva.É
importante também observar que a usabilidade é determinante no sucesso ou insucesso de qualquer produto. Portanto, o usuário sempre tem a ú
palavra ao expressar sua satisfação ou não no uso de um sistema ou produto. Com base nos problemas de usabilidade, avalie as asserções a se
relação proposta entre elas:
 
I- Podemos afirmar que um problema de usabilidade deve ser descrito a partir de informações sobre o contexto de operação onde o problema pod
encontrado e também os efeitos possíveis sobre o usuário e sua tarefa, aí incluindo a frequência com que este problema/contexto se manifesta.
 PORQUE
 II- A utilização de um produto que tenha uma interface com muitas funcionalidades e que necessite de muitas ações para sua utilização pode ser
problemática para idosos.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
 b) As duas asserções são verdadeiras. Mas a segunda não é uma justificativa da primeira.
 c) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
 d) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
07/04/2019 Interação Humano-Computador - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/trilha_aprendizagem/trilha_aprendizagem.php 3/3
9. Segundo Agni(2015), a avaliação heurística é um termo cunhado por Jakob Nielsen e Rolf Molich em 1990, como método de inspeção para encon
determinados tipos de problemas em uma interface do usuário. Elas representam um julgamento de valor sobre as qualidades ergonômicas das in
são realizadas por especialistas em ergonomia, que examinam o sistema interativo e diagnosticam problemas que o usuário poderá ter em uma in
Nielsen (2006) apresenta um conjunto básico de heurísticas. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
 
I- De visibilidade do status do sistema: o sistema precisa manter o usuário informado sobre o que está acontecendo, fornecendo-lhe um feedback 
um tempo razoável.
 II- Presteza: verifique se o sistema informa e conduz o usuário durante a interação.
 III- De compatibilidade do sistema com o mundo real: o sistema deve falar a linguagem do usuário, com palavras, frases e conceitos familiares a e
de usar termos técnicos. Deve seguir convenções do mundo real, dando-lhe uma informação numa ordem natural e lógica.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: AGNI, Edu. As oito regras de ouro do design de interfaces. 2015. Disponível em:<http://imasters.com.br/design-ux/usabilidade/as-oito-reg
ouro-do-designde-interfaces/?trace=1519021197&>. Acesso em: 28 maio 2016.
 
NIELSEN, Jakob; TAHIR, Marie. Homepage usabilidade: 50 websites desconstruídos. Rio de Janeiro: Campus, 2002.
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) Somente a sentença II está correta.
10.Uma das maiores dificuldades encontradas está em avaliar o quanto uma interface é adequada ao uso. A "usabilidade é uma metodologia científi
na criação e remodelação de interfaces de sites, intranets, aplicativos, jogos e produtos de modo a torná-las fáceis de aprender e de usar". Pode
que um problema de usabilidade ocorre quando determinada característica do sistema acaba por retardar, prejudicar ou mesmo inviabilizar a real
uma tarefa, incomodando, constrangendo ou traumatizando o usuário que utiliza o sistema. Sobre a natureza de um problema de usabilidade, ass
itens utilizando o código a seguir:
 
I- Barreira.
 II- Ruído.
 III- Obstáculo.
 
( ) Causa uma diminuição de seu desempenho na tarefa, o usuário pode desenvolver uma má impressão do sistema.
 ( ) Se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes e não aprende a suplantá-lo. Sua presença na interface imp
prejuízos definitivos, que dependendo da tarefa e usuário, podem inviabilizar economicamente o sistema.
 ( ) Se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra e aprende a suplantá-lo. Sua presença implica na acumulação de prejuízos pa
operam e para os que adquiriram o sistema.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - I - III.
 b) II - III - I.
 c) III - II - I.
 d) I - III - II.