Avaliação II - Interação Humano Computador Flex

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Acadêmico:
Disciplina: Interação Humano-Computador (ADS02)
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:512502) ( peso.:1,50)
Prova: 17655811
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
1. Ao realizar a avaliação de uma interface, busca-se a qualidade da interface com relação a sua utilização por parte
dos usuários. É através desta avaliação que são encontradas particularidades da interface que podem atrapalhar a
interação, possivelmente por estar em desconformidade com padrões implícitos e explícitos de usabilidade. A
técnica diagnóstica ou preditiva é uma técnica utilizada para a avaliação de usabilidade. A respeito da técnica
apresentada, avalie as asserções a seguir:
I- Essa técnica baseia-se em verificações e inspeções realizadas pelos projetistas ou especialistas em usabilidade.
PORQUE
II- Uma característica marcante nessa analise é a participação efetiva do usuário, através do uso de questionários.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
 b) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
 c) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
 d) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
2. Segundo Agni(2015), a avaliação heurística é um termo cunhado por Jakob Nielsen e Rolf Molich em 1990, como
método de inspeção para encontrar determinados tipos de problemas em uma interface do usuário. Elas
representam um julgamento de valor sobre as qualidades ergonômicas das interfaces e são realizadas por
especialistas em ergonomia, que examinam o sistema interativo e diagnosticam problemas que o usuário poderá ter
em uma interação. Nielsen (2006) apresenta um conjunto básico de heurísticas. Sobre o exposto, analise as
sentenças a seguir:
I- De visibilidade do status do sistema: o sistema precisa manter o usuário informado sobre o que está
acontecendo, fornecendo-lhe um feedback dentro de um tempo razoável.
II- Presteza: verifique se o sistema informa e conduz o usuário durante a interação.
III- De compatibilidade do sistema com o mundo real: o sistema deve falar a linguagem do usuário, com palavras,
frases e conceitos familiares a ele, em vez de usar termos técnicos. Deve seguir convenções do mundo real,
dando-lhe uma informação numa ordem natural e lógica.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: AGNI, Edu. As oito regras de ouro do design de interfaces. 2015. Disponível em:
<http://imasters.com.br/design-ux/usabilidade/as-oito-regras-de-ouro-do-designde-interfaces/?trace=1519021197&>.
Acesso em: 28 maio 2016.
NIELSEN, Jakob; TAHIR, Marie. Homepage usabilidade: 50 websites desconstruídos. Rio de Janeiro: Campus,
2002.
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) Somente a sentença II está correta.
XXX
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 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
3. Há diversos métodos de avaliação que podem ser aplicados na identificação dos problemas de usabilidade em uma
interface. Contudo, métodos que fazem uso da interação do usuário são mais completos e possibilitam uma visão
mais ampla do cenário a ser avaliado. Acerca da interação do usuário nas avaliações de IHC, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O método de avaliação realizado a partir de ensaios de interação ou testes de usabilidade visam examinar a
adequação à tarefa com o atendimento às necessidades do usuário, à facilidade de uso e também à facilidade de
aprendizado.
(    ) Os ensaios de interação devem obrigatoriamente ser realizados no ambiente normal de trabalho. Desta forma,
será possível avaliar os diversos elementos prejudiciais à usabilidade da interface.
(    ) A utilização de softwares espiões facilita a obtenção de informações acerca da usabilidade da interface, já que
o usuário estará atuando naturalmente em seu ambiente de trabalho, sem a sensação de estar sendo vigiado pelo
avaliador.
(    ) Os testes focados na usabilidade têm por objetivo coletar as informações de desempenho, em que os
avaliadores estabelecem um conjunto de questões associadas a dados mensuráveis, que ocorram com frequência
e objetivamente registrados durante a interação, como, por exemplo: quantidade de tarefas concretizadas; tempo
despendido para a execução de uma tarefa, entre outros.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - F - V.
 b) V - V - V - V.
 c) F - V - V - F.
 d) V - F - V - V.
4. O computador é visto como uma máquina simbólica que realiza tratamentos de sinais produzidos pelos
programadores para produzir os sinais que os usuários interpretam e manipulam em suas interfaces, ou seja, eles
devem ter boa comunicabilidade, que é a propriedade que bons sistemas interativos devem ter para comunicar com
clareza sua lógica de design, ou seja, para que servem, como funcionam, quem são seus usuários visados etc.
Sobre as definições de comunicabilidade, analise as sentenças a seguir:
I- A comunicabilidade nos sistemas se dá através da interação do usuário com a interface, compreendendo a
mensagem passada pelo do designer implicitamente.
II- Podemos dizer que ocorre uma falha ou dificuldade na comunicação quando o designer não consegue colocar
através da interface respostas de maneira clara para o usuário, de como utilizar a interface.
III- A comunicabilidade entre usuário e a interface ocorre durante o processo de construção do sistema.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) Somente a sentença II está correta.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
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5. Segundo a ABNT NBR13596, que equivale ISO/IEC 9126, ela descreve o modelo de qualidade do produto de
software, que é composto de duas partes:  qualidade interna e qualidade externa e a segunda que é a qualidade
em uso. As características definidas são aplicáveis a todo tipo de software, incluindo programas de computador e
dados contidos em firmware. As características e subcaracterísticas fornecem terminologia consistente para tratar
de qualidade do produto de software. Baseado na ABNT NBR13596, analise as sentenças:
I - O conjunto de atributos associados ao esforço necessário para a realização de alterações especificadas,
incluindo desde correções, otimizações ou adaptações do produto até alterações de ambiente ou de requisitos e
especificações funcionais, é chamado de Usabilidade.
II - A Portabilidade  é o conjunto de atributos associados à capacidade de migração do produto de um ambiente
para outro, considerando-se os contextos organizacional e computacional (hardware e software básico)
III -  A Manutenibilidade é composta pela conjunto de atributos relativos ao esforço associado ao uso do produto e à
avaliação de tal uso por um universo pré-estabelecido ou subentendido de usuários.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) Somente a sentença II está correta.
 c) As sentenças I e  II estão corretas.
 d) As sentenças  II e III estão corretas.
6. Entre as técnicas de avaliações, temos as técnicas prospectivas, técnicas preditivas ou diagnósticas e técnicas
objetivas ou empíricas. A  técnica prospectiva, pode ser usada nos projetos de interação humano-computador na
aplicação de questionários. Com relação à técnica de aplicação de questionários, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Possui vantagem de não necessitar de um entrevistador para sua aplicação e poder ser aplicado a um grande
número de pessoas dispersas geograficamente, sendo que o entrevistado pode preencher o questionário no
conforto de sua casa.
(    ) Um questionário é iniciado com perguntas sobre detalhes da experiência do usuário, do tempo gasto na
internet ou do nível de experiência, a fim de descobrir a diversidade, o agrupamento das perguntas e o perfil do
entrevistado.
(    ) As perguntas de interesse,que buscam coletar dados para avaliação ou análise, geralmente, são genéricas
para, posteriormente, serem perguntas específicas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE:<https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-
concurso/questoes/busca/intera%C3%A7%C3%A3o%20humano%20computador/pagina/2/quantidade-por-
pagina/15>. Acesso em: 14 mar. 2018.
 a) V - F - V.
 b) F - F - V.
 c) F - V - F.
 d) V - V - F.
7. Segundo o autor Cybis (2003), a usabilidade baseada na definição da norma ISO 9241, é a capacidade do sistema
interativo ser utilizado, de maneira eficaz, eficiente e agradável, em um determinado contexto de operação, para a
realização das tarefas de seus usuários. Dessa maneira, a avaliação de usabilidade de um sistema interativo busca
atingir alguns objetivos gerais. Baseado nesses objetivos, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CYBIS, Walter de A. Engenharia de usabilidade: uma abordagem ergonômica. Laboratório de
Utilizabilidade de Informática. Florianópolis, maio, 2003. Disponível em:
<http://www.labiutil.inf.ufsc.br/hiperdocumento/unidade3_3.html>. Acesso em: 5 mar. 2018.
 a) São objetivos de uma avaliação de usabilidade a constatação, observar e registrar problemas durante o
processo de interação.
 b) São objetivos de uma avaliação de usabilidade, garantir que atenda a todas as reações dos usuários.
 c) São objetivos de uma avaliação de usabilidade, corrigir em execução problemas de execução de atividades.
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 d) São objetivos de uma avaliação de usabilidade, conhecer a opinião do analista com relação ao sistema.
8. A busca da qualidade de produtos de software implica a consideração de uma série de fatores os mais variados,
abrangendo questões que vão desde a tomada de decisões por parte dos empresários até a seleção de métricas
mais apropriadas, passando por detalhes de cunho temporal e econômico concernentes aos investimentos a serem
feitos pelas empresas de desenvolvimento. A qualidade pode ser observada de acordo com diferentes perspectivas
e a definição de qualidade está intimamente atrelada à perspectiva que se adote para visualizá-la. Com base no
exposto, analise as seguintes afirmativas:
I-  A qualidade do ponto de vista do usuário, está embasada no compromisso entre as suas necessidades e as
características do produto. 
II- A qualidade produto baseia-se em em características intrínsecos ao produto, assumindo que a aferição e o
controle de suas propriedades intrínsecas resultam na qualidade em uso.
III- A qualidade do fabricante é observada e está pautada apenas no desenvolvimento e na fabricação do produto.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a  afirmativa II está correta.
 b) As afirmativas I e II estão corretas.
 c) As afirmativas I e III estão corretas.
 d) Somente a afirmativa III está correta.
9. Segundo Campos (2015), Jakob Nielsen é cientista da computação com PhD em Interação homem-máquina e
também o mais conhecido analista de usabilidade do mundo, e o criador das Heurísticas de usabilidade. Vale
lembrar que heurística significa alguns atalhos, regras ou premissas que facilitam o usuário a compreender melhor
algo novo, que ainda não foi aprendido. Esse tipo de conceito facilita o designer a pensar numa melhor experiência
de uso, deixando as interações do projeto de fácil entendimento e memorização, tornando seu uso intuitivo e claro.
Sobre as heurísticas de Nielsen, avalie as asserções a seguir:
I- A interface deve priorizar o uso de termos comuns à linguagem do usuário. Os termos utilizados devem ser
pensados no fácil entendimento do usuário, evitar usar termos técnicos que as pessoas comuns não entendam.
PORQUE
II- Ao procurar entender o modelo de navegação dos usuários e evitar que aconteça falhas na navegação. Com o
objetivo de minimizar a sobrecarga de memória do usuário. Além de deixar sempre objetos, ações e opções visíveis
para evitar que o usuário tenha que memorizar passos anteriores, objetivando a prevenção de erros.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <https://helabs.com/artigos/2015/04/10/aprendendo-usabilidade-com-as-10-heuristicas-de-
nielsen/>. Acesso em: 6 mar. 2018.
 a) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
 b) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
 c) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
 d) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
10. Quando uma interface é eficiente entre tantas vantagens, elas aumentam a produtividade dos usuários e,
consequentemente, diminuem a taxa de erros e uma possível rejeição do sistema. A usabilidade em uma interface
é a característica que determina se o manuseio de um produto é fácil e se é rapidamente aprendido e dificilmente
esquecido pelos usuários. Além de ter um baixo número de erros operacionais. Sobre o conceito de usabilidade,
analise as afirmativas a seguir:
I- A usabilidade de uma interface é um conceito que se refere à qualidade da interação de sistemas com os
usuários e depende de vários aspectos.
II- Para a construção de interfaces amigáveis ou ergonômicas, o engenheiro de usabilidade deve, entre outras
coisas, conhecer muito bem o usuário e o seu trabalho.
III- A usabilidade possui múltiplos componentes e a sua definição está associada ao princípio único, que é a
satisfação subjetiva do usuário.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a afirmativa III está correta.
 b) As afirmativas I e II estão corretas.
 c) Somente a afirmativa II está correta.
 d) As afirmativas II e III estão corretas.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.