LOGISTICA REVERSA I

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10/04/2019 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Lavio Lúcio Dalfovo Junior (976151)
Disciplina: Logística Reversa (LOD08)
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:443321) ( peso.:1,50)
Prova: 9875045
Nota da Prova: 6,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A embalagem para o produto é fundamental. Ela pode representar proteção, além de mostrar e especificar ao
consumidor as características e as funcionalidades do produto. Sobre os fatores fundamentais na confecção de
uma embalagem, analise as opções a seguir: 
 
I- Marketing, design, logística e meio ambiente. 
II- Desempenho, qualidade, rapidez e manuseio. 
III- Tamanho, peso, volume e classificação. 
IV- Armazenagem, identificação, transporte e reaproveitamento. 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a opção III está correta.
 b) As opções II e III estão corretas.
 c) Somente a opção I está correta.
 d) As opções I e IV estão corretas.
2. A organização que deseja iniciar uma logística reversa, na intenção de atender às expectativas da sociedade com
relação ao descarte adequado dos produtos, que, por vezes destinam-se aos lixões, clandestinos ou não, precisa
atentar para alguns fatores que são essenciais ao desempenho e ao sucesso da empresa. Sobre estes fatores
relacionados à logística reversa, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Controle de saída; reutilização; menor tempo de ciclo. 
II- Modal de transporte; estado dos materiais que retornam; concorrência. 
III- Controle de entrada; tempo de ciclo reduzido; redes logísticas planejadas. 
IV- Concorrência; fornecedores; redes logísticas planejadas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a afirmativa I está correta.
 b) As afirmativas I e III estão corretas.
 c) Somente a afirmativa II está correta.
 d) Somente a afirmativa III está correta.
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3. A logística reversa está sendo implantada lentamente nas empresas, no entanto, é uma tendência, pois a
sociedade está cada vez mais ciente da importância de cuidar do planeta. Qualquer produto consumido em
elevada escala pode em algum momento acabar, visto que o planeta não está mais conseguindo repor as
necessidades humanas. Sobre a importância da logística, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Pode ser considerada uma fonte de redução de custos e de agregação de valor para o consumidor. 
II- As economias de escala são importantes para que haja sucesso nos programas de logística reversa. 
III- A logística reversa impacta negativamente sobre o meio ambiente, já que não capta todos os resíduos sólidos
das empresas. 
IV- Equipamentos antigos começam a ser recolhidos pelas empresas que executam a montagem e entrega dos
novos. 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a afirmativa II está correta.
 b) Somente a afirmativa III está correta.
 c) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
 d) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
4. As empresas preocupam-se em preservar o meio ambiente por conta de uma série de exigências da sociedade,
mas também porque começam, em determinado momento, a modificar paradigmas. Com relação aos motivos que
encorajam as empresas a agir no sentido da preservação ambiental, analise as opções a seguir: 
 
I- O descaso com o meio ambiente; salvaguarda da empresa; qualidade de vida. 
II- Reciclagem; proteção pessoal; vida útil dos produtos; imagem. 
III- Reutilização dos produtos; pressão do mercado; requisitos legais. 
IV- Responsabilidade ecológica; requisitos legais; imagem; pressão do mercado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a opção II está correta.
 b) As opções I e III estão corretas.
 c) Somente a opção IV está correta.
 d) As opções II e IV estão corretas.
5. As organizações em geral têm objetivos que se diferenciam. Os objetivos de uma empresa de produtos químicos
são diferentes de uma empresa têxtil. No entanto, existem atitudes que grande parte das empresas tem em
comum, mesmo fazendo parte de diferentes ramos de atividades. Sobre os motivos motivos que levam uma
empresa a adotar a logística reversa, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas. 
 
( ) Requisitos legais. 
( ) Preservação da imagem. 
( ) Irresponsabilidade ecológica. 
( ) Lucratividade. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F.
 b) V - F - V - F.
 c) V - V - F - V.
 d) F - F - V - V.
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6. Todos os produtos possuem um tempo de vida, alguns são duráveis, outros semiduráveis, ou descartáveis, no
processo de produtos (bens). Segundo Gartner (2011, p. 29), "a grande preocupação da Logística Reversa está
nos processos e caminhos percorridos por bens e por seus materiais constituintes, após o término de sua vida útil".
Sobre os bens pós-consumo, classifique V para sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Bens duráveis apresentam vida útil maior que os semiduráveis e descartáveis. 
( ) São exemplos de bens duráveis os automóveis e os eletrodomésticos. 
( ) Exemplos de bens descartáveis podem ser as pilhas e os óleos lubrificantes. 
( ) A obsolescência rápida dos bens reduz o seu ciclo de vida. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: GARTNER, Roberto. Logística Reversa. 2 ed. Indaial: Uniasselvi, 2011.
 a) V - V - F - V.
 b) V - V - F - F.
 c) V - F - V - V.
 d) F - V - V - V.
7. Alguns escritores dizem que a preservação da imagem da organização é uma atividade exclusiva da área de
marketing. Entretanto, atualmente, as organizações como um todo devem se preocupar com esse aspecto. Sobre a
imagem corporativa da empresa, classifique V para sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As práticas de logística reversa não trazem qualquer tipo de influência sobre a imagem corporativa das
empresas. 
( ) A criação e a manutenção de uma boa imagem corporativa é um diferencial importante para as empresas. 
( ) Basta para a empresa fazer um bom marketing verde sem se preocupar com as suas ações para a
manutenção de sua boa imagem. 
( ) A preocupação com a gestão ambiental não exerce influência significativa na manutenção de uma boa
imagem. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - F.
 b) V - V - F - F.
 c) V - F - V - V.
 d) F - V - F - V.
8. Alguns autores têm definições diferentes para a Logística Reversa e suas ramificações. Estes citam a divisão entre
Logística Reversa de Pós-venda e Logística Reversa de Pós-consumo. Conforme Leite (2003), o conceito para
Logística Reversa de Pós-venda tem a sua importância e significado, sendo assim definida: 
 
FONTE: LEITE, Paulo Roberto. Logística Reversa: meio ambiente e competitividade. São Paulo: Pearson Prentice
Hall, 2003.
 a) Específica área da logística reversa que se ocupa do planejamento, da operação e do controle do fluxo físico e
das informações logísticas correspondentes aos bens de pós-venda, sem uso ou com pouco uso, que, por
diferentes motivos, retornam aos diferentes elos da cadeia de distribuição direta, que constituem uma parte dos
canais reversos pelos quais fluem esses produtos.
 b) Canais de distribuição reversa de pós-venda são formados pelo fluxo reverso de produtos ou materiais
constituintes, que surgem no descarte dos produtos depois de encerrada a vida útil e que retornam ao ciclo
produtivo.
 c) Canais que apresentam uma importância econômicadevido ao impacto ambiental e social, pois, além de
beneficiar a empresa, atingem uma parcela da população que pode se utilizar desses bens como meio de
produção de renda e sustento.
 d) Bens de pós-venda são constituídos de produtos sem uso ou com pouco uso que, por diferentes motivos,
retornam aos diferentes elos da cadeia de distribuição direta.
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9. Quanto aos bens de pós-venda, podemos considerar a devolução de produtos com defeitos obtidos no ato da
fabricação, ou que apresentam problemas no funcionamento, avarias de produto ou de embalagem por conta do
transporte mal realizado. Essa modalidade está relacionada a que tipo de bens de pós-venda? Analise as opções
seguir: 
 
I- Área comercial. 
II- Garantia e qualidade. 
III- Substituição de componentes. 
IV- Fim de vida útil. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções II e III estão corretas.
 b) Somente a opção II está correta.
 c) Somente a opção I está correta.
 d) Somente a opção IV está correta.
10. Para que o fluxo da logística reversa efetivamente funcione, as organizações devem estar atentas a alguns fatores
essenciais de desempenho. Com relação ao fluxo reverso, analise as opções a seguir: 
 
I- Controle de entrada; reutilização; maior tempo de ciclo. 
II- Modal de transporte; estado dos materiais que retornam; concorrência. 
III- Controle de entrada; tempo de ciclo reduzido; redes logísticas planejadas. 
IV- Concorrência; fornecedores; redes logísticas planejadas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções I e II estão corretas.
 b) Somente a opção III está correta.
 c) Somente a opção IV está correta.
 d) Somente a opção II está correta.
Prova finalizada com 6 acertos e 4 questões erradas.