Av1 Negócios Eletrônicos 2012.02

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Avaliação: GST0056_AV1_201101367521 » NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Tipo de Avaliação: AV1 
Aluno: 201101367521 - JHONATAN MATOS FRANCISCO 
Professor: GILBERTO CORREA LUCAS JUNIOR Turma: 9002/B
Nota da Prova: 2,5 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 0 Data: 05/10/2012
 1a Questão (Cód.: 22065)
Pontos: 0,0 / 0,5 
Marque a opção INCORRETA quanto a atividade de comércio eletrônico:
Comprar produtos em uma máquina de refrigerantes e pagar com cartão eletrônico ou por meio de 
telefone celular é uma atividade de comércio eletrônico.
Comprar um e-book no site da Amazon é uma atividade de comércio eletrônico.
Comprar um livro na loja física da Saraiva e pagar com cartão eletrônico ou por meio de celular é uma 
atividade de atividade de comércio eletrônico.
Comprar passagem aérea pela internet é uma atividade de comércio eletrônico.
Comprar livros pela internet é uma atividade de comércio eletrônico.
 2a Questão (Cód.: 22067)
Pontos: 0,0 / 0,5 
O Peixe Urbano é um site com um modelo de negócios caracterizado pela compra em grupo com objetivo de 
obter desconto. Uma das principais características do Comércio Eletrônico é:
Permitir que as mercadorias de antigas coleções seja escoada facilmente.
Permitir que o cliente escolha a melhor proposta de negócios.
Permitir uma maior interação entre compradores e vendedores.
Permitir a criação de novos modelos de negócios.
Permitir a compra e venda de produtos.
 3a Questão (Cód.: 22366)
Pontos: 1,0 / 1,0 
O site X investe fortemente em aplicativos tecnológicos como suporte para as estratégias de negócio é 
amplamente aceita. Porque acredita esta chave ser a chave para diferenciar uma empresa de seus concorrentes. 
Porém, somente a tecnologia não será suficiente para seu sucesso. O que mais é necessário para a criação de 
uma vantagem competitiva sustentável: 
A qualidade de serviço oferecido aos clientes e a relação que pode ser estabelecida com eles.
Uma site com navegabilidade amigável.
Oferecer ao cliente um portifólio diversificado de produtos.
Oferecer ao cliente ferramentas de diálogo como ¿fale conosco¿ e ¿chat on line¿.
Agregar serviço e entretimento como estímulo à interação.
 4a Questão (Cód.: 22063)
Pontos: 0,0 / 0,5 
Comércio eletrônico é:
A exposição de produtos e serviços pela internet.
A prestação de serviços agregados aos clientes com a cooperação de parceiros comerciais.
Não inclui somente a compra e venda de produtos e serviços, mas também a prestação de serviços a 
clientes, a cooperação com parceiros comerciais.
O processo de compra, venda e troca de produtos, serviços e informações por redes de computadores ou 
pela internet.
O desenvolvimento de um site na internet.
 5a Questão (Cód.: 28176)
Pontos: 0,0 / 1,0 
Um designer gráfico efetua a compra de em arquivo de imagens para produção de uma peça publicitária no site 
www.shutterstock.com. Este tipo de transação é categorizada como:
Comércio eletrônico tradicional
Comercio eletrônico parcial
Comércio eletrônico complementar
Comércio eletrônico misto
Comércio eletrônico puro
 6a Questão (Cód.: 22068)
Pontos: 0,5 / 0,5 
Plano de negócios é um documento que identifica os objetivos de negócios de uma empresa e define estratégias 
para que sejam atingidos. Serve para:
Para identificar o público-alvo do projeto.
Para identificar oportunidades de mercado.
Para identificar o risco do negócio.
Para obter capital de investidores ou para reestruturar a uma organização.
Para definir estratégias de sucesso.
 7a Questão (Cód.: 53692)
Pontos: 1,0 / 1,0 
 O site de compras coletivas (em grupo) Peixe Urbano, é um dos maiores 
investidores em propaganda digital, ou propaganda on-line. Que 
métodos de propaganda esse site faz, ou pode fazer?
Bus door, anúncios POP-Under, Intersticiais e Doubleclik.
Banners, Anúncios POP-Under, Intersticiais e Mineração Web.
Banners, Anúncios POP-Under, Intersticiais e Doubleclik.
Banners, Anúncios POP-Under, Intersticiais e E-mail.
 
Banners, Anúncios POP-Under, Intersticiais e E-loyalty.
 8a Questão (Cód.: 22245)
Pontos: 0,0 / 1,0 
Aceitabibilidade é um dos requisitos que um sistema eletrônico de pagamento deve atender. Este requisito 
significa que:
 
Os sistemas eletrônicos de pagamentos devem apresentar aderência às exigências de segurança de cada 
tipo de transação e de participante do mercado.
Algum dos sistemas eletrônicos de pagamentos deve garantir a realização de transações e pagamentos 
anônimos, principalmente para garantir a privacidade.
Os sistemas eletrônicos de pagamento devem permitir o aumento do mercado eletrônico e, 
consequentemente, o aumento das transações, tanto em número, como em valor e modelos, assim como 
dos tipos de participantes desse mercado.
Os sistemas eletrônicos de pagamento devem ser de fácil utilização para todos os participantes atuais e 
futuros do mercado eletrônico.
Os vários sistemas eletrônicos de pagamento devem garantir que pelo menos um seja sempre aceito, 
para determinada transação.
 9a Questão (Cód.: 22070)
Pontos: 0,0 / 1,0 
Após a compra através do Submarino, João tem algumas dúvidas a respeito da utlização do produto que não 
figuram no manual. De acordo com o processo de decisão de compra e sistema de apoio são considerados 
recursos fundamentais para a satisfação das necessidades do cliente. Como o Submarino pode auxiliar João na 
solução de seu problema:
Resposta automatizada e e-mail.
Informações detalhadas do produto, tutoriais, demonstrações e outros.
Suporte ao cliente e grupos de discussão.
Links direto para fornecedores.
Perguntas e respostas mais frequentes (FAQs)
 10a Questão (Cód.: 27010)
Pontos: 0,0 / 1,0 
O comércio eletrônico se refere ao conjunto de atividades comerciais via on-line pelo qual as transações de 
compra e venda de bens e serviços acontecem. Enquanto o e-business se refere ao conjunto de sistemas de 
uma empresa interligado aos sistemas de diversas outras empresas, interagindo para que o comércio eletrônico 
aconteça. Assim, pode-se constatar que o e-business evidencia:
uma nova forma de parceria entre fornecedores e clientes. 
um novo modelo de relacionamento entre empresa e cliente. 
uma nova arquitetura organizacional oriunda do novo modelo de negócio. 
um novo modelo de negócio decorrente do advento da internet. 
um novo meio de comunicação, informação, entretenimento e interatividade.