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Questão 1 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
"Nossa Missão; Ao criar valor para nossos clientes, nós criamos também 
valor para nossos acionistas. Nós usamos o nosso conhecimento para 
desenvolver soluções de transporte para clientes exigentes, em setores 
selecionados, com níveis superiores de qualidade, segurança e respeito ao 
meio ambiente. Nós trabalhamos com energia, paixão e respeito pelas 
pessoas."(Fonte:http://www.volvo.com.br/relatoriosocial/relatorio2011h/no
ssosvaloresmissaoevisao.htm) "Missão; Prover energia e soluções para o 
desenvolvimentocomsustentabilidade.(Fonte:http://www.copel.com/hpcope
l/root/nivel2.jsp?endereco=%2Fhpcopel%2Froot%2Fpagcopel2.nsf%2F0%2F
BFC1B440D2ACDA780325740B00691C01). Sobre a missão de uma empresa 
avalie as afirmativas abaixo: 
I - A missão mostra a razão de existência da empresa; 
II - Para criar uma missão as empresas precisam conhecer quais clientes se 
pretende atender; 
III - Para criar uma missão as empresas precisam conhecer quais produtos 
e/ou serviços se pretender oferecer; 
IV - Para criar uma missão as empresas precisa conhecer qual o seu 
diferencial tecnológico frente aos concorrentes; 
Após avaliar as alternativas apresentadas na questão, assinale a opção 
correta: 
Escolha uma: 
a. I, II, III, IV são corretas; 
b. I, II e IV são corretas; 
A resposta correta é: I, II, III, IV são corretas; 
c. II e IV são corretas; 
d. I, III e IV são corretas; 
e. I e III são corretas; 
Feedback 
A resposta correta é: I, II, III, IV são corretas;. 
Questão 2 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Alexandre é o fundador da empresa Cacau Show. Sua história começa com 
a venda de ovos de Páscoa de porta em porta, ainda aos 14 anos, em busca 
de conseguir algum dinheiro que o fizesse erguer o negócio que enxergava 
como lucrativo. Sua caminhada sempre foi marcada por muito suor e 
insistência, acreditando sempre que com um mínimo investimento poderia 
espalhar seus produtos por todo o país. E foi assim que conseguiu iniciar a 
grande marca que conhecemos hoje. Ainda com 17 anos de idade, 500 
dólares e 1 funcionária, Alexandre da Costa fundou a Cacau Show no bairro 
da Casa Verde, em São Paulo, uma empresa 100% nacional onde a teoria de 
um empreendedor de sucesso se encaixava perfeitamente com sua 
personalidade: Uma ideia, o produto e iniciativa fizeram Alexandre 
contribuir para a economia brasileira, gerando lucros para si e expansão de 
sua marca, satisfazendo seu desejo profissional e pessoal. Hoje a Cacau 
Show tem 26 anos de história, com mais de 800 lojas franqueadas em mais 
de 350 municípios por todos os estados brasileiros. Produz empregos para 
diversas pessoas em uma das maiores redes de lojas de chocolate do 
mundo, com um faturamento que alcança o valor de mais de 100 milhões 
de reais por ano." (Fonte: https://endeavor.org.br/conheca-5-
empreendedores-de-sucesso/). São características de empreendedores de 
sucesso: 
I - Ser dinâmico; 
II - Ser determinado; 
III - Saber explorar as oportunidades; 
IV - Construir o próprio destino; 
Após avaliar as alternativas apresentadas na questão, assinale a opção 
correta: 
Escolha uma: 
a. I, II, III, IV são corretas; 
A resposta correta é: I, II, III, IV são corretas; 
b. I, III e IV são corretas; 
c. I, II e IV são corretas; 
d. I e III são corretas; 
e. II e IV são corretas; 
Feedback 
A resposta correta é: I, II, III, IV são corretas;. 
Questão 3 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
"Abílio Diniz. 
Esse é um dos empreendedores famosos tanto no Brasil como no mundo. 
Filho de imigrantes portugueses, começou sua caminhada abrindo uma 
doçaria chamada Pão de Açúcar. Ficou dividido durante sua juventude 
entre a prática de esportes e os estudos (se formou em administração na 
Escola de Administração de Empresas de São Paulo). Aos 20 anos continuou 
sua caminhada em busca de conhecimento ingressando como gerente de 
vendas na empresa do pai e adquiriu conhecimentos importantes, em 
estudos pelos EUA, que o fizeram investir na fundação do seu primeiro 
supermercado em 1959. 
Abílio é um persistente por natureza. Sofreu diversos reveses junto a 
economia brasileira, foi sequestrado, teve de fechar lojas e até demitir mais 
de 20 mil funcionários. Porém, sua coragem e insistência o fizeram buscar 
soluções práticas no mercado para que suas empresas mantivessem força 
e progresso. Além de tudo, sua capacidade para enxergar novas 
oportunidades o fizeram expandir seus negócios como nenhum outro. 
Além de presidente do Conselho de Administração da BRF, foi sócio da 
Companhia Brasileira de Distribuição (Pão de Açúcar, Extra e Assaí), além 
dos eletros Ponto Frio e Casas Bahia através da sua empresa Globex 
S/A." (Fonte: https://endeavor.org.br/conheca-5-empreendedores-de-
sucesso/). São características de empreendedores de sucesso: 
I - Ser visionário; 
II - Fazer a diferença; 
III - Ser apaixonado pelo que faz; 
IV - Possuir Network; 
Após avaliar as alternativas apresentadas na questão, assinale a opção 
correta. 
Escolha uma: 
a. I, II e IV são corretas; 
A resposta correta é: I, II, III, IV são corretas; 
b. III e IV são corretas; 
c. I, II, III, IV são corretas; 
d. I e II são corretas; 
e. I, III e IV são corretas; 
Feedback 
A resposta correta é: I, II, III, IV são corretas;. 
Questão 4 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
"Pedro Chiamulera. Chiamulera também simboliza outro nome entre os 
grandes empreendedores de sucesso. Um atleta excelente, participou de 
duas olimpíadas, trouxe toda a disciplina do aprendizado nos esportes para 
a vida como empreendedor. Pedro é um aprendiz nato apaixonado pelo 
empreendedorismo. Com os estudos em San Diego, nos EUA, criou um 
sistema de gestão para grandes varejistas brasileiros. Com o sócio 
Bernardo Lustosa, criou a ClearSale, líder no assunto gestão de fraudes no 
e-commerce brasileiro. Sua história marca pela sua dedicação como ser 
humano, atleta e constante caçador de 
conhecimento" (Fonte: https://endeavor.org.br/conheca-5-
empreendedores-de-sucesso/) 
São características de empreendedores de sucesso: 
I - Ser pessimista; 
II - Assumir riscos calculados; 
III - Ser dependente; 
IV - Ser dedicado; 
Após avaliar as alternativas apresentadas na questão, assinale a opção 
correta. 
Escolha uma: 
a. I, III e IV são corretas; 
A resposta correta é: II e IV são corretas; pois, Empreendedores são - Otimistas e não 
pessimistas; - Independentes e não dependentes; 
b. I, II, III, IV são corretas; 
c. II e IV são corretas; 
d. I, II e IV são corretas; 
e. I e III são corretas; 
Feedback 
A resposta correta é: II e IV são corretas;. 
Questão 5 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
"Um empresário deve saber como ser um empreendedor de sucesso. Todo 
empreendimento nasce, basicamente, de um sonho. Sonho que o 
empresário ou futuro empresário tem de construir um negócio em que 
acredite e com o qual tenha verdadeira identificação. Sonho de fazer as 
coisas do seu jeito, ganhar dinheiro trabalhando com o que gosta e que 
represente a ponte para a realização profissional e pessoal. 
" (Fonte: http://www.aplateia.com.br/VisualizarNoticia/35860/o-caminho-
das-aguas.aspx). São características de um bom empreendedor: 
I - Estar atento as mudanças somente no mercado; 
II - Ser prudente; 
III - Analisar as situações antes de tomar decisões; 
IV - Buscar diferenciais para seus produtos e serviços; 
Após avaliar as alternativas apresentadas na questão, assinale a opção 
correta. 
Escolha uma: 
a. I, III e IV são corretas;b. I e II são corretas; 
c. I, II, III, IV são corretas; 
d. II, III e IV são corretas; 
e. I, II e IV são corretas; 
: A resposta correta é: II, III e IV são corretas, pois o empreendedor precisa estar atento 
as mudanças do mercado e às expectativas dos clientes. 
Feedback 
A resposta correta é: II, III e IV são corretas;. 
Questão 6 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
"O homem primitivo já tinha perfil empreendedor, pois para sobreviver 
naquela época era preciso construir suas próprias ferramentas. As 
civilizações antigas, como os egípcios, já detinham conhecimentos para as 
construções de suas pirâmides, o desenvolvimento da agricultura, 
entendimentos de matemática e engenharia. O comportamento 
empreendedor faz parte da humanidade há milhares de anos, mas a 
condição de observação e estudo deste "modus operandi" no homem, em 
ser e agir, só ganhou notoriedade com as transformações sofridas nestes 
dois últimos séculos. Indicando que é algo relativamente novo, os 
apontamentos e registros ocorridos no comportamento empreendedor 
devem-se muito à quantidade de invenções que apareceram e transitaram, 
revolucionando assim esses novos 
tempos." (Fonte: http://www.administradores.com.br/noticias/negocios/9-
perfis-empreendedores-qual-e-o-seu/67915/). São características de um 
bom empreendedor: 
I - Ser o melhor vendedor da empresa; 
II - Desenvolver promoções que ajudem a cativar o cliente; 
III - Saber planejar o futuro, definir seus objetivos e um plano de ações para 
alcança-los; 
IV - Atuar de forma ágil e rápida, mas sem precipitações; 
Após avaliar as alternativas apresentadas na questão, assinale a opção 
correta: 
Escolha uma: 
a. I, II, III, IV são corretas; 
A resposta correta é: I, II, III, IV são corretas; 
b. I, III e IV são corretas; 
c. I e II são corretas; 
d. II, III e IV são corretas; 
e. I, II e IV são corretas; 
Feedback 
A resposta correta é: I, II, III, IV são corretas;. 
Questão 7 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
"Uma das chaves para o sucesso é a motivação. É essencial acreditar que 
tudo vai dar certo. Naturalmente, a vida é cheia de obstáculos. Pensando 
em ajudar os empreendedores a ficar sempre com a motivação em 
alta." (Fonte: http://revistapegn.globo.com/Empreendedorismo/noticia/201
6/02/160-frases-de-motivacao-para-empreendedores.html) 
Sobre o modelo de motivação empreendedora baseado numa visão 
integrada do empreendedorismo, avalie os itens abaixo e relacione as 
colunas. 
1) Características pessoais; 
2) Ambiente pessoal; 
3) Objetivos pessoais; 
4) Ambiente de negócios; 
5) Ideia do negócio; 
( ) Traços de personalidade; 
( ) Características ligadas à abordagem demográfica; 
( ) Relativo as expectativas e metas; 
( ) Contexto político, jurídico, macroeconômico e setorial que cerca o 
negócio; 
( ) Processo de criação de novo negócio; 
Escolha uma: 
a. 1, 2, 3, 4, 5; 
b. 3, 1, 2, 4, 5; 
A resposta correta é: 1, 2, 3, 4, 5; 1) Características pessoais: Traços de personalidade; 
2) Ambiente pessoal: Características ligadas à abordagem demográfica; 3) Objetivos 
pessoais: Relativo as expectativas e metas; 4) Ambiente de negócios: Contexto político, 
jurídico, macroeconômico e setorial que cerca o negócio; 5) Ideia do negócio: Processo 
de criação de novo negócio; 
c. 3, 2, 1, 4, 5; 
d. 1, 3 ,2 ,4 ,5; 
e. 2, 1, 3, 4, 5; 
Feedback 
A resposta correta é: 1, 2, 3, 4, 5;. 
Questão 8 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
"O empreendedorismo é diretamente responsável por produzir as riquezas 
de um país. Porém, as atitudes empreendedoras também podem produzir 
bem-estar social apresentando solução para muitas mazelas, já que o 
conceito de empreendedorismo é muito mais amplo que a simples ideia de 
abrir um negócio. Atitudes empreendedoras podem estar ligadas à ideia de 
encontrar soluções para problemas de uma sociedade. Essas atitudes 
podem partir tanto das empresas através de suas políticas de 
responsabilidade social quanto da sociedade civil com a criação de 
instituições com objetivos sociais. Para proporcionar uma compreensão 
maior da importância do empreendedorismo para o desenvolvimento da 
economia e como instrumento de solução de problemas sociais. Seria 
interessante analisarmos separadamente esses dois 
vieses." (Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/academico/emp
reendedorismo-importancia-economica-e-social/74380/). Sobre as 
habilidades requeridas de um empreendedor, relacione as colunas: 
1) Habilidades técnicas; 
2) Habilidades gerenciais; 
3) Habilidades pessoais; 
( ) Saber escrever, ouvir as pessoas e captar informações; 
( ) Habilidades de tomada de decisão , planejamento e controle; 
( ) Ser disciplinado, assumir riscos, ser inovador e ter ousadia; 
Marque a alternativa com o relacionamento correto: 
Escolha uma: 
a. 2, 3, 1; 
b. 3,2,1; 
c. 1, 2, 3; 
d. 2, 1, 3; 
A resposta correta é: 1, 2, 3;1) Habilidades técnicas: Saber escrever, ouvir as pessoas e 
captar informações; 2) Habilidades gerenciais: Habilidades de tomada de decisão, 
planejamento e controle; 3) Habilidades pessoais: Ser disciplinado, assumir riscos, ser 
inovador e ter ousadia; 
e. 1, 3, 2; 
Feedback 
A resposta correta é: 1, 2, 3;. 
Questão 9 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
"Em um momento de baixo crescimento econômico e da necessidade de o 
Brasil retomar a geração de empregos, um dos caminhos mais eficientes é 
a aposta no empreendedorismo. O país tem de voltar a crescer 
rapidamente para não perder importantes conquistas sociais das últimas 
décadas, obtidas desde a estabilização da moeda com o Plano Real. Não há 
qualquer dúvida sobre a importância dos empreendedores nesse processo 
de retomada do desenvolvimento econômico. Empreender ganhou nos 
últimos anos um novo status em todo o mundo. E o Brasil caminha na 
mesmo direção. Atualmente, parcela da população jovem (incluindo vários 
recém-saídos da faculdade) sonha em abrir o próprio negócio. Segundo um 
levantamento feito pela Ernst & Young com empreendedores de todos os 
países do G20, o empreendedorismo está em alta entre os mais novos. Do 
total de jovens entrevistados, 65% desejam se tornar donos de seus 
próprios negócios. No Brasil, esse porcentual é ainda maior: 81% dos jovens 
ouvidos afirmaram que pretendem empreender em algum momento da 
vida. Segundo eles, a principal barreira que pode impedi-los de realizar 
essas aspirações profissionais são os fatores econômicos enfrentados pelo 
país." (Fonte: http://www.gazetadopovo.com.br/opiniao/artigos/empreende
dorismo-e-crescimento-economico-f126ds2opjjr4twhjdjtcsank). Sobre 
Empreendedorismo, assinale a alternativa correta. 
Escolha uma: 
a. Definir se realmente o empreendimento apresenta uma oportunidade de negócio e 
como financiá-lo são dois pontos importantes antes de iniciar qualquer atividade. 
b. Existe uma fórmula mágica que pode ser aplicada para responder se a sua ideia é 
um bom negócio; 
c. O tamanho do mercado não importa para os empreendedores, pois todas as ideias 
de empreendedores sempre são boas. 
d. Amigos empresários não podem ser considerados uma fonte de ajuda para avaliar 
se a sua ideia de negócio é boa. 
e. A intuição não é uma característica dos empreendedores. 
Definir se realmente o empreendimento apresenta uma oportunidade de negócio e 
como financiá-lo são dois pontos importantes antes de iniciar qualquer atividade. Pois: 
Não existe uma fórmula mágica que pode ser aplicada para responder se a sua ideia é 
um bom negócio; Amigos empresários podem ser considerados uma fonte de ajuda 
para avaliar se a suaideia de negócio é boa. A intuição também é algo fortemente 
presente nos empreendedores e confiar nela pode, em alguns casos, como ponto de 
início de uma investigação mais profunda. O tamanho do mercado e a duração da 
janela de oportunidade devem ser definidos e medidos contra o nível de tolerância, 
habilidades do empreendedor e planejamento financeiro. 
Feedback 
A resposta correta é: Definir se realmente o empreendimento apresenta uma 
oportunidade de negócio e como financiá-lo são dois pontos importantes antes de 
iniciar qualquer atividade.. 
Questão 10 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
“O plano de negócios pode atribuir metas a indivíduos específicos e, 
finalmente, auxiliar no monitoramento do progresso do empreendimento. 
Uma vez escrito, um plano pode ser disseminado com seus sócios ou 
colaboradores, garantindo uma forma fácil e completa de compartilhar o 
objetivo da empresa ou de algum projeto.” 
(Fonte: https://br.smartbusinessplan.com/blog/qual-a-importancia-de-fazer-
um-bom-plano-de-negocios/) "Falta de plano de negócios fecha 60% das 
micro e pequenas empresas" (Fonte:http://www.dci.com.br/economia/falta-
de-plano-de-negocios-fecha-60-dasmicro-e-pequenas-empresas-
id487458.html). Sobre o business plan, assinale a alternativa correta. 
Escolha uma: 
a. Empréstimo de familiares não pode ser considerado um tipo de financiamento. 
O plano de negócios, ou business plan é o planejamento cuidadoso do seu negócio no 
papel; Pois: O plano de negócios é responsável pela missão e visão do negócio, ou 
seja, ele procura organizar e demonstrar todas as ideias do empreendedor, desde 
como o negócio irá se comportar, passando pela descrição de produtos, serviços, 
sócios, mercado, concorrentes, visão e missão de um negócio. Sem falar de todo o 
lado financeiro, como quanto de dinheiro o negócio irá gerar, quanto de capital ele irá 
necessitar e como esse capital será usado. Tudo isso deve ser bem documentado de 
forma a dar subsídios a potenciais investidores para uma tomada de decisão rápida e 
precisa. Uma vez feito o planejamento o empreendedor precisa preocupar-se em 
como financiar o empreendimento; Entre as formas disponíveis de financiamento 
temos: capital próprio, doações de membros da família, empréstimos familiares e de 
amigos, empréstimos bancários, sociedade capitalista (em que um sócio recebe parte 
do negócio em troca de participação no mesmo), subsídios públicos, entre outros. 
b. O plano de negócios, ou business plan é o planejamento cuidadoso do seu negócio 
no papel. 
c. O plano de negócios não é responsável pela missão e visão do negócio. 
d. Uma vez feito o planejamento o empreendedor precisa preocupar-se em como 
vender os seus produtos; 
e. Capital próprio não pode ser considerado um tipo de financiamento. 
Feedback 
A resposta correta é: O plano de negócios, ou business plan é o planejamento 
cuidadoso do seu negócio no papel.. 
Questão 1 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
"Empreender exige preparo: controlar o fluxo de caixa, negociar com 
fornecedores e parceiros, contratar e motivar funcionários, analisar o 
mercado, fechar contratos e prospectar são algumas das atividades dessa 
função. E a capacitação é uma das principais ferramentas para encontrar os 
meios de saber o que fazer - e como fazer - a fim de tornar a empresa bem 
sucedida." (Fonte: http://www.brasil.gov.br/economia-e-
emprego/2012/02/conheca-os-tipos-de-formacao-para-empreendedores). 
I) Todo empreendedor necessariamente deve ser um bom administrador 
para que possa obter sucesso; no entanto, 
II) Nem todo bom administrador é empreendedor; 
Escolha uma: 
a. Somente a segunda frase é verdadeira; 
A resposta correta é: As duas frases são verdadeiras. Ser administrador e/ou 
empreendedor não é sinônimo de sucesso sempre. 
b. As duas frases são incorretas; 
c. As duas frases são verdadeiras; 
d. Ambas posições (empreendedor e administrador) sempre obtém sucesso. 
e. Somente a primeira frase é verdadeira; 
Feedback 
A resposta correta é: As duas frases são verdadeiras;. 
Questão 2 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
"Nossa Visão; Ser reconhecido como o fornecedor líder mundial em 
soluções para o transporte 
comercial."(Fonte:http://www.volvo.com.br/relatoriosocial/relatorio2011h/n
ossosvalores-missaoevisao.htm)." Visão; Ser referência nos negócios em 
que atua gerando valor de forma sustentável." 
(Fonte:http://www.copel.com/hpcopel/root/nivel2.jsp?endereco=%2Fhpcop
el%2Froot%2Fpagcopel2.nsf%2F0%2FBFC1B440D2ACDA780325740B00691C
01).Sobreà visão de uma empresa, avalie as alternativas: 
I - A visão define como será o mercado, o cliente, a empresa no futuro; 
II - A visão mostra a razão de existência da empresa; 
III - Este pode ser considerado um exemplo de visão: "Ser reconhecida 
como soluções em peças artesanais para montaria"; 
IV - Este pode ser considerado um exemplo de visão: "Oferecer produtos de 
mais ampla qualidade, de valor incomparável, a todo o setor, permitindo 
que nossos clientes sejam líderes em seus próprios setores". 
Após avaliar as alternativas apresentadas na questão, assinale a opção 
correta: 
Escolha uma: 
a. I, III e IV são corretas; 
A resposta correta é: I e III são corretas; Pois: A missão mostra a razão de existência da 
empresa e não a visão. "Oferecer produtos de mais ampla qualidade, de valor 
incomparável, a todo o setor, permitindo que nossos clientes sejam líderes em seus 
próprios setores" é um exemplo de missão e não de visão. 
b. I, II e IV são corretas; 
c. I, II, III, IV são corretas; 
d. I e III são corretas; 
e. II e IV são corretas; 
Feedback 
A resposta correta é: I e III são corretas;. 
Questão 3 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
"Empreendedores não nascem prontos, mas os realmente eficientes são 
fortemente moldados pelas suas experiências e situações em família, em 
casa e na escola e ao longo de sua infância e adolescência. Características 
típicas dos empreendedores de alto impacto, como persistência, foco e 
pensamento rápido são impossíveis de serem ensinadas e difíceis de serem 
treinadas – mas irão se manifestar ao longo do tempo, em cada situação 
que as estimulem. Cabe ao empreendedor saber gerenciá-las e canalizá-las 
na direção do crescimento de seus projetos." (Fonte: http:// 
exame.abril.com.br/pme/qual-e-a-formacao-ideal-para-um-empreendedor/) 
Escolha uma: 
a. O conhecimento tácito pode ser projetos técnicos, manuais, bancos de dados, etc. 
b. O conhecimento explícito pode ser a intuição, regras não escritas, etc. 
c. Dizer que o empreendedor é fruto da hereditariedade é uma tese unanime nos 
meios acadêmicos. 
d. O empreendedorismo é uma matéria que pode ser ensinada como as demais 
matérias; 
A resposta correta é: É possível aprender a ser empreendedor, através do uso de 
políticas diferenciadas do ensino tradicional; pois: O conhecimento tácito pode ser a 
intuição, regras não escritas, etc. O empreendedorismo é uma matéria que não pode 
ser ensinada como as demais matérias; Dizer que o empreendedor é fruto da 
hereditariedade é uma tese que já não possui muitos adeptos nos meios acadêmicos. 
O conhecimento explícito pode ser projetos técnicos, manuais, bancos de dados, etc. 
e. É possível aprender a ser empreendedor, através do uso de políticas diferenciadas 
do ensino tradicional; 
Feedback 
A resposta correta é: É possível aprender a ser empreendedor, através do uso de 
políticas diferenciadas do ensino tradicional;. 
Questão 4 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
"Compartilho uma definição de sucesso que me chamou a atenção, é dofilósofo Sócrates. Ele dizia que "O segredo do sucesso é saber algo que 
ninguém mais sabe”. Alguém pode dizer que a frase se refere a um saber 
único, a um segredo que se conhece e que não deve ser compartilhado 
com ninguém, coisas como a fórmula da Coca-Cola. O que não estaria 
errado. Conhecer ou saber algo que ninguém sabe pode não ser uma tarefa 
das mais fáceis, principalmente quando nos referimos ao universo das 
possibilidades que nos rodeia. Mas, quando voltamos o olhar para o 
universo que existe dentro de cada um de nós, ganhamos condições reais 
de ter conhecimentos que dificilmente serão adquiridos por outros. 
Observe o que disse Sun Tzu na obra A Arte da Guerra: “Se você conhece o 
inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer o resultado de cem 
batalhas.” Conhecer a si mesmo é tão importante quanto conhecer o 
próprio adversário. É identificar seus pontos fortes e fracos e o que pode 
representar ameaças ou 
oportunidades." (Fonte: https://www.portaleducacao.com.br/administracao
/artigos/13677/o-gerente-empreendedor) Avalie as opções abaixo e 
preencha "G" para o perfil de um gerente e "E" para o perfil de um 
empreendedor. 
( ) Motivação através do Poder; 
( ) Possui interesse em tecnologia e mercado; 
( ) Aprende com os erros; 
( ) Possui relações de negociação; 
( ) O sistema burocrático o satisfaz; 
( ) Delegar a sua autoridade; 
Agora, assinale a alternativa abaixo que melhor reflete o preenchimento 
das sentenças: 
Escolha uma: 
a. E, E, E, E, G, E; 
A resposta correta é: G, E, E, E, G, G; Pois: São características de um gestor: Motivação 
através do Poder; O sistema burocrático o satisfaz; Delegar a sua autoridade; São 
características de um empreendedor: Possui interesse em tecnologia e mercado; 
Aprende com os erros; Possui relações de negociação; 
b. G, E, E, E, G, E; 
c. G, E, E, E, G, G; 
d. E, E, G, E, G, G; 
e. G, G, G, E, G, G; 
Feedback 
A resposta correta é: G, E, E, E, G, G;. 
Questão 5 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
"Quem não conhece as marcas Cacau Show, o Boticário, Locaweb e Turma 
da Mônica? O grande público certamente as conhece. Quem já ouviu falar 
do Alexandre Costa, Miguel Krigsner, Gilberto Mautner e Mauricio de 
Sousa? Poucos. Mas os estudiosos de empreendedorismo sabem que estes 
personagens são os superempreendedores que do zero construíram as 
respectivas marcas milionárias. E do que são feitos os outros milhões de 
empreendedores como nós, questio¬naram. Informei que são 
empreendedo¬res produzidos pela inspiração dos em¬preendedores 
natos, ou que se tornaram empreendedores porque foram excluí¬dos do 
mercado de trabalho ou, ainda, quirir aquilo que os empreendedores por 
vocação já têm de nascença, como coragem, tino, etc. Contar com outras 
pessoas dentro de um Conselho vai tra¬zer à empresa pessoas com 
intuições que vocês não têm." (Fonte: http://empreendedor.com.br/pense-
grande/o-empreendedor-nato-e-o-produzido/). São características de um 
bom empreendedor: 
I - Fazer pesquisas constantes de preços com os fornecedores; 
II - Aceitar prazos e formas de pagamentos estipulados pelos fornecedores; 
III - Estar atento e pesquisar os concorrentes; 
IV - Ser persistente; 
Após avaliar as alternativas apresentadas na questão, assinale a opção 
correta. 
Escolha uma: 
a. I, III e IV são corretas; 
A resposta correta é: I, III e IV são corretas, pois o empreendedor procura negociar 
também prazos e formas de pagamentos. 
b. I, II e IV são corretas; 
c. I, II, III, IV são corretas; 
d. II, III e IV são corretas; 
e. I e II são corretas; 
Feedback 
A resposta correta é: I, III e IV são corretas;. 
Questão 6 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
"Atualmente, a palavra de ordem no mercado tem sido o 
empreendedorismo. Diversas escolas estão voltando seus ensinos para o 
comportamento empreendedor e por isso, as pessoas estão mudando sua 
concepção com relação aos empreendimentos e profissões. Movidas por 
uma necessidade (perda de emprego, por exemplo) ou por visualizar uma 
oportunidade no mercado, algumas pessoas podem iniciar um pequeno 
negócio, e ter sucesso por toda a vida. Outras, podem não ser tão bem 
sucedidas, e terem que se deparar com um fracasso, apesar de seu 
esforço." (Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/o-
que-e-serempreendedor/12155/) 
Sobre a formação dos empreendedores, avalie as alternativas abaixo. 
I - Podemos afirmar que os empreendedores geram uma destruição 
criativa. 
II - Os empreendedores substituem produtos mais baratos e eficientes por 
produtos mais caros e menos eficientes; 
III - Ser empreendedor significa ter a necessidade de realizar coisas novas; 
IV - O preparo de uma pessoa para iniciar um negócio próprio cresce com 
seu domínio sobre as tarefas necessárias para o seu desenvolvimento, com 
o aumento da sua capacidade gerencial, com o crescimento de sua visão 
empreendedora refletida no seu domínio sobre a complexidade do 
negócio. 
Após avaliar as alternativas apresentadas na questão, assinale a opção 
correta. 
Escolha uma: 
a. III e IV são corretas; 
b. I, II, III, IV são corretas; 
c. I e II são corretas; 
d. I, III e IV são corretas; 
. A resposta correta é: I, III e IV são corretas; pois, Os empreendedores substituem um 
produto ou serviço mais caro e menos eficiente por outro mais barato e efetivo. 
e. I, II e IV são corretas; 
Feedback 
A resposta correta é: I, III e IV são corretas;. 
Questão 7 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
"O fenômeno do empreendedorismo é de uma importância imprescindível 
para o desenvolvimento econômico já que o surgimento de novas 
empresas acarreta a geração de novos empregos. Além do mais elas 
também geram uma serie de valores que tem impacto no âmbito social, 
como por exemplo, as ações de responsabilidade social" 
(Fonte:http://www.administradores.com.br/artigos/academico/empreended
orismoimportancia-economica-e-social/74380/). Sobre empreendedorismo 
temos: 
I - Empreendedorismo é hoje muito mais que uma profissão, é um modo de 
vida; 
II - Empreendedor pode ser considerado o profissional inovador que 
modifica, com sua forma de agir, qualquer área do conhecimento humano; 
III - Empreendedor é um termo utilizado para designar somente o fundador 
de uma empresa; 
IV - O empreendedor possui algumas características inerentes ao desafio 
que são: ser tolerante a riscos, ter disciplina e capacidade planejadora, ser 
capaz de visualizar mentalmente seu empreendimento antes que o mesmo 
tenha sido iniciado, ter capacidade de liderar pessoas e processos, ser 
flexível e tolerar erros aprendendo com os mesmos. 
Após avaliar as alternativas apresentadas na questão, assinale a opção 
correta: 
Escolha uma: 
a. I, II, III, IV são corretas; 
b. I e II são corretas; 
A resposta correta é: I, II e IV são corretas; pois, O empreendedor não é somente o 
fundador de uma empresa, pois qualquer pessoa pode ser empreendedora na função 
que atua. 
c. II, III e IV são corretas; 
d. I, II e IV são corretas; 
e. I, III e IV são corretas; 
Feedback 
A resposta correta é: I, II e IV são corretas;. 
Questão 8 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
"Perfil Comportamental é uma maneira de decifrar e decodificar os 
comportamentos que as pessoas possuem sob estímulos. Cada ser 
humano possui formas diferentes de agir e de se comportar diante das 
situações, e é fundamental que todos saibam respeitar a individualidade 
das pessoas. No ponto de vista empresarial, o perfil comportamental é 
muito utilizado nos processos de contratação e dedesenvolvimento dos 
funcionários, pois contribui para a análise da reação do profissional no 
ambiente de trabalho. Para a aplicação do mapeamento de perfil 
comportamental, existem testes e relatórios que ajudam os profissionais de 
recursos humanos e gestores a decodificarem essas 
informações." (Fonte: http://www.solides.com.br/perfil-comportamental/) 
Sobre o perfil comportamental do empreendedor foram relacionadas 
subescalas de atitudes pelos autores. Avalie os itens abaixo e relacione as 
colunas. 
1) Conquista e realização; 
2) Inovação; 
3) Controle; 
4) Autoestima; 
( ) Referente ao nível de resultados obtidos pelo negócio em termos de 
implantação e crescimento; 
( ) Relativa a capacidade do empreendedor reconhecer e agir de modo 
único em relação a atividades e funções do negócio. 
( ) Relacionado a percepção do empreendedor sobre o grau de influência e 
controle que ele tem sobre os resultados do negócio; 
( ) Refere-se à autoconfiança e percepção que o empreendedor tem sobre 
sua competência para tratar de questões relativas ao negócio. 
Marque a alternativa com o relacionamento correto. 
Escolha uma: 
a. 1, 2, 3, 4 
b. 4; 3,2,1; 
c. 2, 1, 4, 3; 
d. 1, 3, 2, 4 
A resposta correta é: 1, 2, 3, 4 1) Conquista e realização: Referente ao nível de 
resultados obtidos pelo negócio em termos de implantação e crescimento; 2) 
Inovação: Relativa a capacidade do empreendedor reconhecer e agir de modo único 
em relação a atividades e funções do negócio. 3) Controle: Relacionado a percepção do 
empreendedor sobre o grau de influência e controle que ele tem sobre os resultados 
do negócio; 4) Autoestima: Refere-se à autoconfiança e percepção que o 
empreendedor tem sobre sua competência para tratar de questões relativas ao 
negócio. 
e. 2, 4, 3, 1; 
Feedback 
A resposta correta é: 1, 2, 3, 4. 
Questão 9 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
" Não faltam no Brasil casos de startups que deram e estão dando muito 
certo, são grandes exemplos de sucesso e movimentam bilhões de reais. 
Geralmente são comandadas por jovens empreendedores, com ideias que 
se mostraram grandes achados em suas 
áreas." (Http://bizstart.com.br/startup-12-cases-de-sucesso-no-brasil/) 
Sobre Empreendedorismo, assinale a alternativa correta. 
Escolha uma: 
a. O empreendedorismo de startups oferece menores recompensas a apresentam 
menores riscos para o empreendedor. 
b. As startup são um tipo de empreendedorismo e consistem na criação de empresas 
que viabilizarão o sucesso de um negócio. 
c. A decisão de iniciar um novo empreendimento é uma decisão fácil. 
d. O mais comum conhecido tipo de empreendedorismo são as MEIs. 
e. O primeiro passo que um empreendedor deve dar para iniciar uma startup é pedir 
empréstimo bancário para iniciar o negócio. 
A resposta correta é: As startups são um tipo de empreendedorismo e consistem na 
criação de empresas que viabilizarão o sucesso de um negócio. Pois: O mais comum 
conhecido tipo de empreendedorismo são as Startups; O empreendedorismo de 
startups oferece maiores recompensas a apresentam maiores riscos para o 
empreendedor. A decisão de iniciar um novo empreendimento não é uma decisão 
fácil. O primeiro passo que um empreendedor deve dar para iniciar uma startup é 
definir se existe realmente uma oportunidade de negócio para a ideia que se teve. 
Feedback 
A resposta correta é: As startup são um tipo de empreendedorismo e consistem na 
criação de empresas que viabilizarão o sucesso de um negócio.. 
Questão 10 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
"O Empretec é uma metodologia da Organização das Nações Unidas - ONU 
voltada para o desenvolvimento de características de comportamento 
empreendedor e para a identificação de novas oportunidades de negócios, 
promovido em cerca de 34 países. No Brasil, o Empretec é realizado 
exclusivamente pelo Sebrae e já capacitou cerca de 230 mil pessoas, em 9,8 
mil turmas distribuídas pelos 27 Estados da Federação. Todo ano, o 
Empretec capacita em torno de 10 mil participantes. Segundo pesquisa do 
Sebrae realizada com 3.482 clientes atendidos em 2015, a satisfação geral 
com o Empretec é muito positiva, com nota média de 9,1 pontos, sendo que 
74% estão muito satisfeitos (atribuíram notas 9 ou 10). Para o público que 
mesmo após o Empretec ainda não empreendeu (empregados, autônomos, 
desempregados, estudantes, aposentados, servidores públicos), a 
percepção de melhoria na empregabilidade é elevada, alcançando 85%. A 
renda atual/pós-empretec desse público é maior para 42% e igual para 51% 
dos entrevistados. A maior parte das empresas, após a participação no 
Empretec, registrou um aumento no faturamento 
mensal." (Fonte: http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/sebraeaz/em
pretec-fortaleca-suas-habilidades-como-
empreendedor,db3c36627a963410VgnVCM1000003b74010aRCRD) 
Com ajuda da Empretec os empreendedores: 
Escolha uma: 
a. Ganham oportunidades de negócio por indicação da Empretec; 
b. Aprendem a calcular e correr riscos; 
A resposta correta é que os empreendedores aprendem a calcular e correr riscos. 
Além disto eles ainda aprendem: detectar oportunidades de negócios; estabelecer 
metas desafiadoras; melhorar sua eficiência; aumentar seus lucros em situações 
complexas; satisfazer seus clientes; fornecer produtos e serviços de alta qualidade; 
utilizar múltiplas fontes de informação; desenvolver planos de negócios; tomar e 
sustentar decisões frente a adversidades; aumentar seu poder pessoal; 
c. Ganham um plano de negócios pronto para seguir; 
d. Aprendem a aumentar o seu poder político junto aos órgãos governamentais; 
e. Aprendem a utilizar uma única fonte de informação; 
Feedback 
A resposta correta é: Aprendem a calcular e correr riscos;. 
Questão 1 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
"Nossa Visão; Ser reconhecido como o fornecedor líder mundial em 
soluções para o transporte 
comercial."(Fonte:http://www.volvo.com.br/relatoriosocial/relatorio2011h/n
ossosvalores-missaoevisao.htm)." Visão; Ser referência nos negócios em 
que atua gerando valor de forma sustentável." 
(Fonte:http://www.copel.com/hpcopel/root/nivel2.jsp?endereco=%2Fhpcop
el%2Froot%2Fpagcopel2.nsf%2F0%2FBFC1B440D2ACDA780325740B00691C
01).Sobreà visão de uma empresa, avalie as alternativas: 
I - A visão define como será o mercado, o cliente, a empresa no futuro; 
II - A visão mostra a razão de existência da empresa; 
III - Este pode ser considerado um exemplo de visão: "Ser reconhecida 
como soluções em peças artesanais para montaria"; 
IV - Este pode ser considerado um exemplo de visão: "Oferecer produtos de 
mais ampla qualidade, de valor incomparável, a todo o setor, permitindo 
que nossos clientes sejam líderes em seus próprios setores". 
Após avaliar as alternativas apresentadas na questão, assinale a opção 
correta: 
Escolha uma: 
a. II e IV são corretas; 
A resposta correta é: I e III são corretas; Pois: A missão mostra a razão de existência da 
empresa e não a visão. "Oferecer produtos de mais ampla qualidade, de valor 
incomparável, a todo o setor, permitindo que nossos clientes sejam líderes em seus 
próprios setores" é um exemplo de missão e não de visão. 
b. I, II e IV são corretas; 
c. I, II, III, IV são corretas; 
d. I e III são corretas; 
e. I, III e IV são corretas; 
Feedback 
A resposta correta é: I e III são corretas;. 
Questão 2 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
"Abílio Diniz. 
Esse é um dos empreendedores famosos tanto no Brasil como no mundo. 
Filho de imigrantes portugueses, começou sua caminhada abrindo uma 
doçaria chamada Pão de Açúcar. Ficou divididodurante sua juventude 
entre a prática de esportes e os estudos (se formou em administração na 
Escola de Administração de Empresas de São Paulo). Aos 20 anos continuou 
sua caminhada em busca de conhecimento ingressando como gerente de 
vendas na empresa do pai e adquiriu conhecimentos importantes, em 
estudos pelos EUA, que o fizeram investir na fundação do seu primeiro 
supermercado em 1959. 
Abílio é um persistente por natureza. Sofreu diversos reveses junto a 
economia brasileira, foi sequestrado, teve de fechar lojas e até demitir mais 
de 20 mil funcionários. Porém, sua coragem e insistência o fizeram buscar 
soluções práticas no mercado para que suas empresas mantivessem força 
e progresso. Além de tudo, sua capacidade para enxergar novas 
oportunidades o fizeram expandir seus negócios como nenhum outro. 
Além de presidente do Conselho de Administração da BRF, foi sócio da 
Companhia Brasileira de Distribuição (Pão de Açúcar, Extra e Assaí), além 
dos eletros Ponto Frio e Casas Bahia através da sua empresa Globex 
S/A." (Fonte: https://endeavor.org.br/conheca-5-empreendedores-de-
sucesso/). São características de empreendedores de sucesso: 
I - Ser visionário; 
II - Fazer a diferença; 
III - Ser apaixonado pelo que faz; 
IV - Possuir Network; 
Após avaliar as alternativas apresentadas na questão, assinale a opção 
correta. 
Escolha uma: 
a. I, II e IV são corretas; 
A resposta correta é: I, II, III, IV são corretas; 
b. I e II são corretas; 
c. I, II, III, IV são corretas; 
d. III e IV são corretas; 
e. I, III e IV são corretas; 
Feedback 
A resposta correta é: I, II, III, IV são corretas;. 
Questão 3 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
"Nossa Missão; Ao criar valor para nossos clientes, nós criamos também 
valor para nossos acionistas. Nós usamos o nosso conhecimento para 
desenvolver soluções de transporte para clientes exigentes, em setores 
selecionados, com níveis superiores de qualidade, segurança e respeito ao 
meio ambiente. Nós trabalhamos com energia, paixão e respeito pelas 
pessoas."(Fonte:http://www.volvo.com.br/relatoriosocial/relatorio2011h/no
ssosvaloresmissaoevisao.htm) "Missão; Prover energia e soluções para o 
desenvolvimentocomsustentabilidade.(Fonte:http://www.copel.com/hpcope
l/root/nivel2.jsp?endereco=%2Fhpcopel%2Froot%2Fpagcopel2.nsf%2F0%2F
BFC1B440D2ACDA780325740B00691C01). Sobre a missão de uma empresa 
avalie as afirmativas abaixo: 
I - A missão mostra a razão de existência da empresa; 
II - Para criar uma missão as empresas precisam conhecer quais clientes se 
pretende atender; 
III - Para criar uma missão as empresas precisam conhecer quais produtos 
e/ou serviços se pretender oferecer; 
IV - Para criar uma missão as empresas precisa conhecer qual o seu 
diferencial tecnológico frente aos concorrentes; 
Após avaliar as alternativas apresentadas na questão, assinale a opção 
correta: 
Escolha uma: 
a. I e III são corretas; 
b. II e IV são corretas; 
c. I, III e IV são corretas; 
d. I, II, III, IV são corretas; 
e. I, II e IV são corretas; 
A resposta correta é: I, II, III, IV são corretas; 
Feedback 
A resposta correta é: I, II, III, IV são corretas;. 
Questão 4 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Alexandre é o fundador da empresa Cacau Show. Sua história começa com 
a venda de ovos de Páscoa de porta em porta, ainda aos 14 anos, em busca 
de conseguir algum dinheiro que o fizesse erguer o negócio que enxergava 
como lucrativo. Sua caminhada sempre foi marcada por muito suor e 
insistência, acreditando sempre que com um mínimo investimento poderia 
espalhar seus produtos por todo o país. E foi assim que conseguiu iniciar a 
grande marca que conhecemos hoje. Ainda com 17 anos de idade, 500 
dólares e 1 funcionária, Alexandre da Costa fundou a Cacau Show no bairro 
da Casa Verde, em São Paulo, uma empresa 100% nacional onde a teoria de 
um empreendedor de sucesso se encaixava perfeitamente com sua 
personalidade: Uma ideia, o produto e iniciativa fizeram Alexandre 
contribuir para a economia brasileira, gerando lucros para si e expansão de 
sua marca, satisfazendo seu desejo profissional e pessoal. Hoje a Cacau 
Show tem 26 anos de história, com mais de 800 lojas franqueadas em mais 
de 350 municípios por todos os estados brasileiros. Produz empregos para 
diversas pessoas em uma das maiores redes de lojas de chocolate do 
mundo, com um faturamento que alcança o valor de mais de 100 milhões 
de reais por ano." (Fonte: https://endeavor.org.br/conheca-5-
empreendedores-de-sucesso/). São características de empreendedores de 
sucesso: 
I - Ser dinâmico; 
II - Ser determinado; 
III - Saber explorar as oportunidades; 
IV - Construir o próprio destino; 
Após avaliar as alternativas apresentadas na questão, assinale a opção 
correta: 
Escolha uma: 
a. I, II, III, IV são corretas; 
b. I e III são corretas; 
c. I, III e IV são corretas; 
d. I, II e IV são corretas; 
e. II e IV são corretas; 
A resposta correta é: I, II, III, IV são corretas; 
Feedback 
A resposta correta é: I, II, III, IV são corretas;. 
Questão 5 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
"Uma das chaves para o sucesso é a motivação. É essencial acreditar que 
tudo vai dar certo. Naturalmente, a vida é cheia de obstáculos. Pensando 
em ajudar os empreendedores a ficar sempre com a motivação em 
alta." (Fonte: http://revistapegn.globo.com/Empreendedorismo/noticia/201
6/02/160-frases-de-motivacao-para-empreendedores.html) 
Sobre o modelo de motivação empreendedora baseado numa visão 
integrada do empreendedorismo, avalie os itens abaixo e relacione as 
colunas. 
1) Características pessoais; 
2) Ambiente pessoal; 
3) Objetivos pessoais; 
4) Ambiente de negócios; 
5) Ideia do negócio; 
( ) Traços de personalidade; 
( ) Características ligadas à abordagem demográfica; 
( ) Relativo as expectativas e metas; 
( ) Contexto político, jurídico, macroeconômico e setorial que cerca o 
negócio; 
( ) Processo de criação de novo negócio; 
Escolha uma: 
a. 3, 2, 1, 4, 5; 
b. 1, 2, 3, 4, 5; 
A resposta correta é: 1, 2, 3, 4, 5; 1) Características pessoais: Traços de personalidade; 
2) Ambiente pessoal: Características ligadas à abordagem demográfica; 3) Objetivos 
pessoais: Relativo as expectativas e metas; 4) Ambiente de negócios: Contexto político, 
jurídico, macroeconômico e setorial que cerca o negócio; 5) Ideia do negócio: Processo 
de criação de novo negócio; 
c. 2, 1, 3, 4, 5; 
d. 3, 1, 2, 4, 5; 
e. 1, 3 ,2 ,4 ,5; 
Feedback 
A resposta correta é: 1, 2, 3, 4, 5;. 
Questão 6 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
"Perfil Comportamental é uma maneira de decifrar e decodificar os 
comportamentos que as pessoas possuem sob estímulos. Cada ser 
humano possui formas diferentes de agir e de se comportar diante das 
situações, e é fundamental que todos saibam respeitar a individualidade 
das pessoas. No ponto de vista empresarial, o perfil comportamental é 
muito utilizado nos processos de contratação e de desenvolvimento dos 
funcionários, pois contribui para a análise da reação do profissional no 
ambiente de trabalho. Para a aplicação do mapeamento de perfil 
comportamental, existem testes e relatórios que ajudam os profissionais de 
recursos humanos e gestores a decodificarem essas 
informações." (Fonte: http://www.solides.com.br/perfil-comportamental/) 
Sobre o perfil comportamental do empreendedor foram relacionadas 
subescalas de atitudes pelos autores. Avalie os itens abaixo e relacione as 
colunas. 
1) Conquista e realização; 
2) Inovação; 
3) Controle; 
4) Autoestima; 
( )Referente ao nível de resultados obtidos pelo negócio em termos de 
implantação e crescimento; 
( ) Relativa a capacidade do empreendedor reconhecer e agir de modo 
único em relação a atividades e funções do negócio. 
( ) Relacionado a percepção do empreendedor sobre o grau de influência e 
controle que ele tem sobre os resultados do negócio; 
( ) Refere-se à autoconfiança e percepção que o empreendedor tem sobre 
sua competência para tratar de questões relativas ao negócio. 
Marque a alternativa com o relacionamento correto. 
Escolha uma: 
a. 1, 2, 3, 4 
A resposta correta é: 1, 2, 3, 4 1) Conquista e realização: Referente ao nível de 
resultados obtidos pelo negócio em termos de implantação e crescimento; 2) 
Inovação: Relativa a capacidade do empreendedor reconhecer e agir de modo único 
em relação a atividades e funções do negócio. 3) Controle: Relacionado a percepção do 
empreendedor sobre o grau de influência e controle que ele tem sobre os resultados 
do negócio; 4) Autoestima: Refere-se à autoconfiança e percepção que o 
empreendedor tem sobre sua competência para tratar de questões relativas ao 
negócio. 
b. 2, 1, 4, 3; 
c. 4; 3,2,1; 
d. 2, 4, 3, 1; 
e. 1, 3, 2, 4 
Feedback 
A resposta correta é: 1, 2, 3, 4. 
Questão 7 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
"O homem primitivo já tinha perfil empreendedor, pois para sobreviver 
naquela época era preciso construir suas próprias ferramentas. As 
civilizações antigas, como os egípcios, já detinham conhecimentos para as 
construções de suas pirâmides, o desenvolvimento da agricultura, 
entendimentos de matemática e engenharia. O comportamento 
empreendedor faz parte da humanidade há milhares de anos, mas a 
condição de observação e estudo deste "modus operandi" no homem, em 
ser e agir, só ganhou notoriedade com as transformações sofridas nestes 
dois últimos séculos. Indicando que é algo relativamente novo, os 
apontamentos e registros ocorridos no comportamento empreendedor 
devem-se muito à quantidade de invenções que apareceram e transitaram, 
revolucionando assim esses novos 
tempos." (Fonte: http://www.administradores.com.br/noticias/negocios/9-
perfis-empreendedores-qual-e-o-seu/67915/). São características de um 
bom empreendedor: 
I - Ser o melhor vendedor da empresa; 
II - Desenvolver promoções que ajudem a cativar o cliente; 
III - Saber planejar o futuro, definir seus objetivos e um plano de ações para 
alcança-los; 
IV - Atuar de forma ágil e rápida, mas sem precipitações; 
Após avaliar as alternativas apresentadas na questão, assinale a opção 
correta: 
Escolha uma: 
a. I, II e IV são corretas; 
b. II, III e IV são corretas; 
A resposta correta é: I, II, III, IV são corretas; 
c. I, III e IV são corretas; 
d. I, II, III, IV são corretas; 
e. I e II são corretas; 
Feedback 
A resposta correta é: I, II, III, IV são corretas;. 
Questão 8 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
"O fenômeno do empreendedorismo é de uma importância imprescindível 
para o desenvolvimento econômico já que o surgimento de novas 
empresas acarreta a geração de novos empregos. Além do mais elas 
também geram uma serie de valores que tem impacto no âmbito social, 
como por exemplo, as ações de responsabilidade social" 
(Fonte:http://www.administradores.com.br/artigos/academico/empreended
orismoimportancia-economica-e-social/74380/). Sobre empreendedorismo 
temos: 
I - Empreendedorismo é hoje muito mais que uma profissão, é um modo de 
vida; 
II - Empreendedor pode ser considerado o profissional inovador que 
modifica, com sua forma de agir, qualquer área do conhecimento humano; 
III - Empreendedor é um termo utilizado para designar somente o fundador 
de uma empresa; 
IV - O empreendedor possui algumas características inerentes ao desafio 
que são: ser tolerante a riscos, ter disciplina e capacidade planejadora, ser 
capaz de visualizar mentalmente seu empreendimento antes que o mesmo 
tenha sido iniciado, ter capacidade de liderar pessoas e processos, ser 
flexível e tolerar erros aprendendo com os mesmos. 
Após avaliar as alternativas apresentadas na questão, assinale a opção 
correta: 
Escolha uma: 
a. II, III e IV são corretas; 
b. I, II e IV são corretas; 
c. I e II são corretas; 
d. I, III e IV são corretas; 
A resposta correta é: I, II e IV são corretas; pois, O empreendedor não é somente o 
fundador de uma empresa, pois qualquer pessoa pode ser empreendedora na função 
que atua. 
e. I, II, III, IV são corretas; 
Feedback 
A resposta correta é: I, II e IV são corretas;. 
Questão 9 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
"Em um momento de baixo crescimento econômico e da necessidade de o 
Brasil retomar a geração de empregos, um dos caminhos mais eficientes é 
a aposta no empreendedorismo. O país tem de voltar a crescer 
rapidamente para não perder importantes conquistas sociais das últimas 
décadas, obtidas desde a estabilização da moeda com o Plano Real. Não há 
qualquer dúvida sobre a importância dos empreendedores nesse processo 
de retomada do desenvolvimento econômico. Empreender ganhou nos 
últimos anos um novo status em todo o mundo. E o Brasil caminha na 
mesmo direção. Atualmente, parcela da população jovem (incluindo vários 
recém-saídos da faculdade) sonha em abrir o próprio negócio. Segundo um 
levantamento feito pela Ernst & Young com empreendedores de todos os 
países do G20, o empreendedorismo está em alta entre os mais novos. Do 
total de jovens entrevistados, 65% desejam se tornar donos de seus 
próprios negócios. No Brasil, esse porcentual é ainda maior: 81% dos jovens 
ouvidos afirmaram que pretendem empreender em algum momento da 
vida. Segundo eles, a principal barreira que pode impedi-los de realizar 
essas aspirações profissionais são os fatores econômicos enfrentados pelo 
país." (Fonte: http://www.gazetadopovo.com.br/opiniao/artigos/empreende
dorismo-e-crescimento-economico-f126ds2opjjr4twhjdjtcsank). Sobre 
Empreendedorismo, assinale a alternativa correta. 
Escolha uma: 
a. Amigos empresários não podem ser considerados uma fonte de ajuda para avaliar 
se a sua ideia de negócio é boa. 
b. Definir se realmente o empreendimento apresenta uma oportunidade de negócio e 
como financiá-lo são dois pontos importantes antes de iniciar qualquer atividade. 
c. A intuição não é uma característica dos empreendedores. 
Definir se realmente o empreendimento apresenta uma oportunidade de negócio e 
como financiá-lo são dois pontos importantes antes de iniciar qualquer atividade. Pois: 
Não existe uma fórmula mágica que pode ser aplicada para responder se a sua ideia é 
um bom negócio; Amigos empresários podem ser considerados uma fonte de ajuda 
para avaliar se a sua ideia de negócio é boa. A intuição também é algo fortemente 
presente nos empreendedores e confiar nela pode, em alguns casos, como ponto de 
início de uma investigação mais profunda. O tamanho do mercado e a duração da 
janela de oportunidade devem ser definidos e medidos contra o nível de tolerância, 
habilidades do empreendedor e planejamento financeiro. 
d. Existe uma fórmula mágica que pode ser aplicada para responder se a sua ideia é 
um bom negócio; 
e. O tamanho do mercado não importa para os empreendedores, pois todas as ideias 
de empreendedores sempre são boas. 
Feedback 
A resposta correta é: Definir se realmente o empreendimento apresenta uma 
oportunidade de negócio e como financiá-lo são dois pontos importantes antes de 
iniciar qualquer atividade.. 
Questão 10 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
" Não faltam no Brasil casos de startups que deram e estão dando muito 
certo, sãograndes exemplos de sucesso e movimentam bilhões de reais. 
Geralmente são comandadas por jovens empreendedores, com ideias que 
se mostraram grandes achados em suas 
áreas." (Http://bizstart.com.br/startup-12-cases-de-sucesso-no-brasil/) 
Sobre Empreendedorismo, assinale a alternativa correta. 
Escolha uma: 
a. O empreendedorismo de startups oferece menores recompensas a apresentam 
menores riscos para o empreendedor. 
b. As startup são um tipo de empreendedorismo e consistem na criação de empresas 
que viabilizarão o sucesso de um negócio. 
A resposta correta é: As startups são um tipo de empreendedorismo e consistem na 
criação de empresas que viabilizarão o sucesso de um negócio. Pois: O mais comum 
conhecido tipo de empreendedorismo são as Startups; O empreendedorismo de 
startups oferece maiores recompensas a apresentam maiores riscos para o 
empreendedor. A decisão de iniciar um novo empreendimento não é uma decisão 
fácil. O primeiro passo que um empreendedor deve dar para iniciar uma startup é 
definir se existe realmente uma oportunidade de negócio para a ideia que se teve. 
c. O mais comum conhecido tipo de empreendedorismo são as MEIs. 
d. O primeiro passo que um empreendedor deve dar para iniciar uma startup é pedir 
empréstimo bancário para iniciar o negócio. 
e. A decisão de iniciar um novo empreendimento é uma decisão fácil. 
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A resposta correta é: As startup são um tipo de empreendedorismo e consistem na 
criação de empresas que viabilizarão o sucesso de um negócio.. 
Questão 1 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Há diferentes perspectivas para o estudo da ética. Na “ética humanista” todas as 
possibilidades humanas de relações sejam possíveis, sem interferências religiosas, 
considerando que a existência humana é um princípio indiferenciado em suas diversas 
formas de ocorrência e culturas. Já a “ética social” é dirigida por princípios definidos 
por grupos em determinados contextos sociais, particulares e culturais. A partir destes 
conceitos e do conteúdo estudado nas videoaulas da Disciplina, analise as assertivas a 
seguir e assinale a alternativa correta: 
I-Na perspectiva da ética humanista, a corrupção é um mal que deveria ser eliminado, já 
que fere os princípios da igualdade, da liberdade e do acesso democrático a todo tipo de 
recursos e ações decorrentes de todas as transações realizadas, para qualquer público-
alvo. 
II-Na perspectiva da ética social, a corrupção não é admitida como atividade legítima, 
mas ocorre de forma velada, por ser condenada socialmente pelos prejuízos que traz 
com o resultado das suas atividades. Nesses casos, a corrupção pode ser legitimada 
através de outras formas, tais como: a remuneração pela atividade de captação/liberação 
de recursos para projetos; emendas parlamentares; serviços de terceiros; 
superfaturamentos; entre outros. 
III-No Brasil, o Instituto Ethos de Responsabilidade Social vem liderando ações 
empresariais na perspectiva da ética e da responsabilidade social corporativa. 
Escolha uma: 
a. A assertiva II está correta, apenas. 
b. As assertivas I e II estão incorretas. 
As afirmativas I, II e III estão corretas 
c. A assertiva I está correta, apenas. 
d. As assertivas I, II e III estão corretas. 
e. As assertivas I e II estão corretas, apenas. 
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A resposta correta é: As assertivas I, II e III estão corretas.. 
Questão 2 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Segundo Ricardo Voltolini, a filantropia sempre existiu, desde que o mundo é mundo. 
Entre empresas e empresários, o que mudou foi, sobretudo, a sua lógica. Até a ascensão 
do conceito de responsabilidade social empresarial, prevalecia um modelo onde o 
generoso empresário doava recursos, como pessoa física e não jurídica. Ele entregava a 
uma organização social a pequena fração de uma fortuna acumulada ao longo dos anos, 
sem nenhuma relação entre este ato e as suas empresas, pouco ou nenhum interesse em 
planejar o investimento, dar publicidade ao gesto, participar mais ativamente da gestão 
da causa, avaliar resultados e monitorar o impacto para a causa apoiada. O 
envolvimento esgotava-se na assinatura do cheque e na sensação do “dever cumprido”. 
I.As empresas estão mudando as suas formas de gestão socioambiental, passando de 
“doadoras filantrópicas” e de “práticas pontuais” para adotantes de “programas 
estratégicos de planejamento”, centrados em investimento comunitário orientado para 
plano de negócios. 
PORQUE 
II.Algumas organizações sem fins lucrativos cuja existência está voltada para 
disseminar o conceito de investimento social privado, e estimular a sua prática, dando 
apoio à criação de institutos ou fundações empresarias, como o IDIS – Instituto de 
Desenvolvimento do Investimento Social e o GIFE- Grupo de Institutos, Corporação 
Financeira Internacional (CFI), Fundações e Empresas, definem claramente este 
conceito como sendo recursos alocados em benefício da sociedade. A esse respeito, 
conclui-se que: 
Escolha uma: 
a. As afirmações I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
a resposta correta é a que afirma que as duas proposições são verdadeiras mas não existe 
uma relação de causa e efeito entre elas, ou seja, ambas reportam aos aspectos da 
evolução do papel e responsabilidade social das empresas, abordando as posturas de 
iniciativa das empresas e por outro lado, as instituições que dão apoio a essas 
iniciativas, criando um ambiente propício à evolução dessas práticas. 
b. As afirmações I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da 
I. 
c. A afirmação I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
d. A afirmação I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
e. As afirmações I e II são proposições falsas. 
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A resposta correta é: As afirmações I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é 
uma justificativa da I.. 
Questão 3 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Toda empresa, instituição ou organização que mantém relações com clientes, 
fornecedores de insumos, empregados, governo, empresas concorrentes e sociedade em 
geral, em diferentes escalas espaciais, deverá passar a desenvolver princípios éticos 
aplicáveis a cada caso. 
“Acordos, pactos e legislações internacionais; informações lícitas e ilícitas; conflitos 
relativos a direitos de propriedade intelectual, autoral e industrial, espionagem, 
inteligência competitiva; transações de fusões, incorporações de empresas.”. 
Fonte: Adaptado de LUIZ DA SILVA, Harryson. Responsabilidade Social, 
Sustentabilidade e Ética. Curitiba, FAEL: 2015, p.23. 
De acordo com o conteúdo estudado, a descrição acima corresponde a práticas que 
podem ser estabelecidas com o segmento: 
Escolha uma: 
a. Fornecedores. 
as práticas se referem ao segmento de Concorrentes, apenas. Concorrentes: acordos, 
pactos, legislações internacionais relativos à livre concorrência; informações lícitas e 
ilícitas sobre a concorrência; conflitos relativos a direitos de propriedade intelectual, 
autoral e industrial dos concorrentes, espionagem, inteligência competitiva; contratação 
de funcionário da empresa concorrente em processo seletivo interno; transações de 
fusões, incorporações de empresas. 
b. Concorrentes. 
c. Empregados. 
d. Governo. 
e. Clientes. 
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A resposta correta é: Concorrentes.. 
Questão 4 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Toda empresa, instituição ou organização que mantém relações com clientes, 
fornecedores de insumos, empregados, governo, empresas concorrentes e sociedade em 
geral, em diferentes escalas espaciais, deverá passar a desenvolver princípios éticosaplicáveis a cada caso. 
“Formas de seleção e julgamento de propostas técnicas; contabilização da relação custo-
benefício dos processos comerciais; cumprimento de pactos, contratos e datas; 
licenciamento de direitos de propriedade intelectual e industrial.” Fonte: Adaptado de 
LUIZ DA SILVA, Harryson. Responsabilidade Social, Sustentabilidade e Ética. 
Curitiba, FAEL: 2015, p.23. 
De acordo com o conteúdo estudado, a descrição acima corresponde a práticas que 
podem ser estabelecidas com o segmento: 
Escolha uma: 
a. Empregados. 
b. Governo. 
c. Clientes. 
d. Concorrentes. 
e. Fornecedores. 
as práticas se referem ao segmento de Fornecedores, apenas. Formas de seleção de 
fornecedores e julgamento de propostas técnicas; contabilização da relação custo-
benefício dos processos comerciais; cumprimento de pactos, contratos e datas; 
licenciamento de direitos de propriedade intelectual e industrial; relações com 
fornecedores de capitais (acionistas, bancos e agencias de financiamento). 
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A resposta correta é: Fornecedores.. 
Questão 5 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Desde a Eco 92, Conferência Mundial da ONU sobre Meio Ambiente, ações de 
sustentabilidade e responsabilidade passaram a ser mais frequentemente declaradas 
como prioridade na agenda das organizações. No entanto, a eficácia de metas nessa área 
depende de estratégias diversas. Com relação a este tema, observe a figura a seguir e 
assinale a alternativa que corresponde à mensagem que o autor deseja transmitir, 
relacionando ao conteúdo estudado na videoaula da Disciplina: 
 
Fonte: QUINO. Sem título. Disponível em: 
<http://marlivieira.blogspot.com.br/2010/09/charges-sustentabilidade-e.html>; 
Escolha uma: 
a. Ainda não há ferramentas adequadas para que se possa trabalhar pela sustentabilidade 
do planeta. 
b. As pessoas são mais importantes que a conservação da natureza. 
c. As empresas não possuem pessoas capacitadas para atuar com o tema 
responsabilidade social. 
d. O conhecimento e envolvimento das pessoas é fundamental para a solução de 
questões relacionadas à sustentabilidade. 
a observação da imagem à luz do conteúdo estudado permite concluir que o 
conhecimento e envolvimento das pessoas é fundamental para a solução de questões 
relacionadas à sustentabilidade. As demais alternativas estão totalmente incorretas e 
infundadas. 
e. A vida em equilíbrio entre pessoas e animais é o principal caminho para a 
sustentabilidade nas organizações. 
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A resposta correta é: O conhecimento e envolvimento das pessoas é fundamental para a 
solução de questões relacionadas à sustentabilidade.. 
Questão 6 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A compreensão do homem como ser moral é regulada por princípios religiosos e 
racionais. Por sua vez, a ética está relacionada ao caráter de cada indivíduo na condução 
das suas atividades; e a moral, aos seus costumes e ao modo como desenvolve a sua 
atividade. Assim ética/caráter e moral/costumes conduzem e orientam princípios para a 
vida em sociedade e no trabalho. Com relação aos conceitos de ética, esta pode ser 
classificada como: 
Escolha uma: 
a. Ética Humanista e Ética Religiosa. 
b. Ética Religiosa e Ética Profissional. 
c. Ética Humanista e Ética Social. 
d. Ética Moral e Ética Social. 
na “ética humanista” inexistem determinações racionais e religiosas que devam orientar 
um código de conduta. Isso faz com que todas as possibilidades humanas de relações 
sejam possíveis, já que estamos considerando a existência humana como princípio 
indiferenciado em suas diversas formas de ocorrência e culturas. Quando falamos de 
“ética social”, estamos nos dirigindo por princípios definidos por grupos em 
determinados contextos sociais, regulados por princípios particulares e até culturais de 
qualquer tipo de natureza. 
e. Ética Humanista e Ética Profissional. 
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A resposta correta é: Ética Humanista e Ética Social.. 
Questão 7 
Não respondido 
Marcar questão 
Texto da questão 
A adoção de ações de responsabilidade social nas organizações passa pela discussão 
sobre o que é ser ético no âmbito individual. Leia e reflita sobre a situação descrita a 
seguir relacionada a este tema. “Um agente de decisão de determinada empresa está 
vendendo um produto para outra empresa cliente. O representante desta empresa 
compradora solicitou propina para aprovação do processo de compra do seu produto em 
relação a outros concorrentes que não permitiram esse tipo de prática.” Assinale a 
alternativa que corresponde a ação correta a ser tomada pelo profissional, considerando 
princípios éticos e de responsabilidade social. 
Escolha uma: 
a. Não efetuar a compra e relatar a situação aos seus superiores, de modo que as 
providências legais possam ser tomadas. 
b. Efetuar a compra e depois denunciar o funcionário. 
c. Relatar o caso diretamente às autoridades competentes, sem consultar os seus 
superiores. 
d. Efetuar a compra, pois foi orientado a vender a qualquer custo. 
e. Pedir demissão da empresa e não relatar o caso. 
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A resposta correta é: Não efetuar a compra e relatar a situação aos seus superiores, de 
modo que as providências legais possam ser tomadas.. 
Questão 8 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
O cenário político brasileiro trouxe à tona discussões sobre a responsabilidade em todos 
as esferas da vida pessoal: pessoal, profissional e política. 
 
Fonte: AMÂNCIO. Sem Título. Disponível em: 
< http://grupointerpretareaprender.blogspot.com.br/2014/02/rpg-em-educacao-
financeira-simnegocios.html>; 
Assinale a alternativa que corresponde ao tema principal da charge: 
Escolha uma: 
a. A importância de cursos sobre Moral nas empresas. 
b. A falta de financiamento de para ampliação de ações de responsabilidade social. 
c. A responsabilidade das lideranças no que se refere a práticas éticas. 
A charge avaliada à luz do conteúdo permite ao aluno compreender que as lideranças 
das organizações, sejam públicas e privadas, têm papel primordial nesta temática 
aplicada à vida real. As demais alternativas estão totalmente incorretas e infundadas. 
d. Ética é um assunto que interessa apenas a agentes públicos. 
e. A adoção de ações de responsabilidade social pelas empresas. 
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A resposta correta é: A responsabilidade das lideranças no que se refere a práticas 
éticas.. 
Questão 9 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A relação entre os processos de produção de conhecimento, tomada de decisão e 
impactos diversos tem uma relação direta com o nível de responsabilidade que 
assumimos no contexto de uma empresa, instituição ou organização da qual somos 
parte. Para que a responsabilidade social e a busca pela sustentabilidade das relações a 
serem desenvolvidas alcancem seus objetivos, devem ser levadas em consideração três 
variáveis principais, com suas respectivas dimensões de gestão, controle e 
monitoramento. De acordo com o conteúdo estudado nas videoaulas da disciplina, essas 
três variáveis são: 
Escolha uma: 
a. Meio Ambiente, Marketing e Pessoas. 
b. Processos, Meio Ambiente, Sistemas. 
pessoas, processos e Sistemas são os três principais pilares entre produção do 
conhecimento e responsabilidade social. As demais alternativas não corresponde 
c. Pessoas, Processos e Comercialização. 
d. Pessoas, Processos e Sistemas. 
e. Pessoas, Marketing e Comercialização. 
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A resposta correta é: Pessoas, Processos e Sistemas.. 
Questão 10 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
No contexto da responsabilidade social, as diferentes áreas de uma organização devem 
se organizar para atender às demandasdos clientes e dos diferentes stakeholders. Sobre 
este tema, assinale a alternativa que corresponde respectivamente às áreas responsáveis 
pelas ações detalhadas de I a IV: 
I-Desenvolver projetos que tenham por foco a gestão responsável dos recursos públicos, 
tornando possível que empresas, organizações, meio ambiente e população sejam objeto 
de gestão integrada. 
II-Desenvolver projetos que tenham como foco de atuação o desenvolvimento 
profissional para integrar conhecimentos, competências e habilidades em estruturas e 
atitudes orientadas à sustentabilidade nas empresas. 
III-Desenvolver projetos de comunicação corporativa, transparência e divulgação 
responsável das informações. 
Escolha uma: 
a. Recursos Humanos; Gestão Pública; Tecnologia da Informação. 
Gestão Pública: Desenvolver projetos que tenham por foco a gestão responsável dos 
recursos públicos, tornando possível que empresas, organizações, meio ambiente e 
população sejam objeto de gestão integrada. 
-Recursos Humanos: Desenvolver projetos que tenham como foco de atuação o 
desenvolvimento profissional para integrar conhecimentos, competências e habilidades 
em estruturas e atitudes orientadas à sustentabilidade nas empresas. 
-Tecnologia da Informação: Desenvolver projetos de comunicação corporativa, 
transparência e divulgação responsável das informações. 
b. Gestão Pública; Recursos Humanos; Meio Ambiente. 
c. Gestão Pública; Recursos Humanos; Alta Administração. 
d. Tecnologia da Informação; Recursos Humanos; Gestão Pública. 
e. Gestão Pública; Recursos Humanos; Tecnologia da Informação. 
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A resposta correta é: Gestão Pública; Recursos Humanos; Tecnologia da Informação.. 
 
Questão 1 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Segundo Michael Porter, a responsabilidade social e o investimento social 
feito por empresas socialmente responsáveis, podem ser responsivos ou 
estratégicos. Uma empresa responsiva procura ter alguma atuação 
comunitária e reduzir os danos causados pelas atividades de sua cadeia de 
valor. A “cadeia de valor” pode ser definida como “o conjunto das atividades 
desempenhadas por uma organização/instituição em todas as etapas do 
ciclo de vida das suas atividades” (PORTER, 1990). São atividades primárias 
da cadeia de valor: 
I.Logística interna ou de entrada e logística externa ou de saída; 
II.Operações: atividades relacionadas com a transformação das matérias- 
primas em componentes ou produtos finais 
III.Marketing e vendas: atividades relacionadas com a comercialização e 
promoção do produto 
IV.Desenvolvimento tecnológico: investimento aplicado em tecnologia 
V.Serviço: atividades ligadas ao serviço pós-venda, que acrescentam valor 
ao produto 
Está correto o que consta em: 
Escolha uma: 
a. II, III e IV apenas. 
a resposta correta corresponde às sentenças I, II, III e V, que incluem as atividades de 
logística, operações, marketing e vendas e serviços, ou pós venda, consideradas 
primárias. A resposta apresentada na sentença IV, está incorreta, pois o investimento 
em tecnologia corresponde à outra categoria, ou seja, atividades de apoio. 
b. I, II, III e IV. . 
c. I, II e III, apenas. 
d. I, II, III e V, apenas. 
e. II, III e V, apenas. 
Feedback 
A resposta correta é: I, II, III e V, apenas.. 
Questão 2 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Toda empresa, instituição ou organização que mantém relações com 
clientes, fornecedores de insumos, empregados, governo, empresas 
concorrentes e sociedade em geral, em diferentes escalas espaciais, deverá 
passar a desenvolver princípios éticos aplicáveis a cada caso. 
“Proibição de preconceitos; aceitação dos princípios da diversidade (social, 
orientação sexual e de condições físicas; prevenção ao abuso de poder 
(assédio moral e sexual); condições do ambiente de trabalho adequadas às 
atividades relacionadas em termos de higiene, saúde e segurança; acesso a 
documentos pessoais e avaliações particulares; respeito à privacidade; 
gestão de conflitos relacionados aos interesses de promoção, aumento 
salarial ou processos correlatos.” 
Fonte: Adaptado de LUIZ DA SILVA, Harryson. Responsabilidade Social, 
Sustentabilidade e Ética. Curitiba, FAEL: 2015, p.23. 
De acordo com o conteúdo estudado, a descrição acima corresponde a 
práticas que podem ser estabelecidas com o segmento: 
Escolha uma: 
a. Fornecedores. 
as práticas se referem ao segmento de Empregados, apenas.“Proibição de 
preconceitos; aceitação dos princípios da diversidade (social, orientação sexual e de 
condições físicas; prevenção ao abuso de poder (assédio moral e sexual); condições do 
ambiente de trabalho adequadas às atividades relacionadas em termos de higiene, 
saúde e segurança; acesso a documentos pessoais e avaliações particulares; respeito à 
privacidade; gestão de conflitos relacionados aos interesses de promoção, aumento 
salarial ou processos correlatos.” 
b. Clientes. 
c. Empregados. 
d. Governo. 
e. Concorrentes. 
Feedback 
A resposta correta é: Empregados.. 
Questão 3 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Toda empresa, instituição ou organização que mantém relações com 
clientes, fornecedores de insumos, empregados, governo, empresas 
concorrentes e sociedade em geral, em diferentes escalas espaciais, deverá 
passar a desenvolver princípios éticos aplicáveis a cada caso. 
“Atendimento a todas as demandas via serviços de autoatendimento que 
resolvam todos os problemas decorrentes dos serviços prestados; a 
publicidade e a propaganda descrevendo exatamente os processos, 
produtos e serviços à disposição para os diferentes tipos de clientes; 
promoções, eventos e concursos de vendas”. 
Fonte: LUIZ DA SILVA, Harryson. Responsabilidade Social, Sustentabilidade e 
Ética. Curitiba, FAEL: 2015, p.23. 
De acordo com o conteúdo estudado, a descrição acima corresponde a 
práticas de responsabilidade social estabelecida com o segmento: 
Escolha uma: 
a. Governo. 
b. Concorrentes. 
as práticas se referem ao segmento de Clientes, apenas. Clientes: atendimento a todas 
as demandas via serviços de autoatendimento que resolvam todos os problemas 
decorrentes dos serviços prestados; a publicidade e a propaganda descrevendo 
exatamente os processos, produtos e serviços à disposição para os diferentes tipos de 
clientes; promoções, eventos e concursos de vendas; não aceitação de pagamento de 
diárias, passagens, almoços, jantares, doações oferecidas pelos clientes como forma 
de cooptação para favorecimento em compra de processos, produtos e serviços pré e 
pós-venda. 
c. Clientes. 
d. Fornecedores. 
e. Empregados. 
Feedback 
A resposta correta é: Clientes.. 
Questão 4 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Com a necessidade de as empresas se tornarem corresponsáveis pelo 
desenvolvimento das comunidades em que estão inseridas, a filantropia 
subiu um degrau e passou à categoria do investimento social privado. O 
conceito de responsabilidade social está relacionado ao conceito de 
investimento social, porém tem significados e práticas distintas. Dentro 
desta perspectiva, são linhas de orientação da responsabilidade social 
empresarial: 
I.Programas de investimento comunitário estratégico 
II.Gestão estratégica, voltada para ações do mercado e competitividade 
III.Responsabilidade social estratégica com base nas atividades da cadeia de 
valor Com relação às linhas de orientação, está correto o que consta em: 
Escolha uma: 
a. II, apenas. 
b. II e III, apenas. 
c. I, apenas. 
d. I, e III, apenas. 
e. I e II, apenas. 
a resposta correta corresponde às sentenças I e III, que incluem as práticas de 
responsabilidade