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1a Questão (Ref.: 201201449735) Pontos: 0,5 / 0,5 A utilização de software de qualidade garante a segurança das transações, dos negócios, das pessoas envolvidas e mantém alta disponibilidade dos serviços. Produtos e serviços são considerados aceitáveis se apresentarem desempenho dentro de certos limites. É relevante afirmar que os esforços pela qualidade nos mais diversos setores organizacionais já provaram que a qualidade não tem custo ao considerar que se paga em pouco tempo. O aumento de qualidade sempre é acompanhado por quais fatores? I. aumento de produtividade e redução de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas II. aumento de produtividade e aumento de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas III. redução de produtividade e aumento de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas Apenas I e II Apenas I e III Apenas I Apenas II e III Apenas III 2a Questão (Ref.: 201201449880) Pontos: 0,0 / 0,5 Em que pode consistir o aumento de qualidade em uso de um software para o processo? Não precisar aferir o software; Fazer uma aferição apenas no final do processo; Na aferição da qualidade do software em cada contexto específico. Não levar em conta o usuário, tudo é definido pela empresa; Qualidade percebida pela própria empresa sobre o software; 3a Questão (Ref.: 201201440567) Pontos: 0,0 / 0,5 As revisões técnicas formais (RTF) ajudam a validar o software. Constituem-se em uma reunião com a participação de desenvolvedores e testadores de software. Existem diretrizes para estas reuniões. Dentre estas diretrizes podemos considerar: i) Revise o produto e não o produtor; ii) Fixe e mantenha uma agenda; iii) Proponha alternativas, mas não tente resolver o problema; iv) Controle o debate e a refutação. Indique qual a opção correta: apenas i, ii e iii corretas; apenas ii, iii e iv corretas; apenas iii e iv corretas; apenas i, ii, iii e iv corretas; apenas i e iii corretas; 4a Questão (Ref.: 201201440582) Pontos: 0,0 / 0,5 Os fatores que afetam a qualidade do software podem ser categorizados em dois amplos grupos: (1) fatores que podem ser medidos diretamente (por exemplo, defeitos por ponto por função) e (2) fatores que podem ser medidos apenas indiretamente (por exemplo, usabilidade ou manutenibilidade). Em cada caso devem ocorrer medições. Devemos comparar o software (documentos, programas e dados) a algum valor e chegar a uma indicação da qualidade. McCall, Richards e Walters propõem uma categorização útil de fatores que afetam a qualidade do software. Esses fatores de qualidade do software concentram-se nos três aspectos importantes de um produto de software: suas características operacionais, sua habilidade de passar por modificações e sua adaptabilidade a novos ambientes. Baseado no texto acima, qual das questões, a seguir, indica os três aspectos importantes de um produto de software? operação do produto, confiabilidade e integridade; operação do produto, confiabilidade e eficiência; transição do produto, reutilização e confiabilidade. revisão do produto, flexibilidade e confiabilidade; operação do produto, revisão do produto e transição do produto; 5a Questão (Ref.: 201201449806) Pontos: 0,0 / 1,0 A A garantia estatística de qualidade de software apoia-se na frequência de ocorrência de erros e inconsistências nos softwares rastreados ao longo de um período específico de tempo. Escolha a alternativa que classifica o tipo de análise para a ocorrência de erros. Descritiva Qualitativa Quantitativa Subjetiva Objetiva 6a Questão (Ref.: 201201449511) Pontos: 1,0 / 1,0 Assinale a alternativa correta para a seguinte frase, pertinente à Garantia Estatística da Qualidade (SQA). Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos. d. Sempre que se chega ao desenvolvimento de 20% do código, problemas acontecem c. Uma pequena parte dos defeitos concentra-se em grande parte do código. b. Todo programa tem de 20% a 80% de defeitos. a. Grande parte dos defeitos concentra-se em pequena parte do código. e. de 20% a 80% dos problemas de software são de código 7a Questão (Ref.: 201201453824) Pontos: 1,0 / 1,0 Segundo a norma NBR ISO 12207, o objetivo do processo de manutenção é modificar um produto de software existente, preservando a sua _______________. integridade estruturação eficiência adequabilidade eficácia 8a Questão (Ref.: 201201449856) Pontos: 0,0 / 1,0 Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade de software apoia a categorização de fatores de McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna e externa passa a ser categorizado por algumas características. Uma delas é a Confiabilidade, que significa: capacidade do software de manter seu nível de desempenho quando utilizado em condições estabelecidas. capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário quando o software é utilizado sob condições especificadas. capacidade que o produto tem de ser entendido, aprendido, utilizado e ser atraente para o usuário. relacionamento entre o nível de desempenho do software e a quantidade de recursos utilizados, sob condições estabelecidas. esforço necessário para se fazer modificações específicas no software. 9a Questão (Ref.: 201201450134) Pontos: 0,0 / 1,0 Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores depende do contexto de uso e afirma que o nível de usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. Os recursos gastos em relação à acurácia e abrangência com as quais usuários atingem objetivos são definidos como: usabilidade eficácia durabilidade eficiência satisfação 10a Questão (Ref.: 201201450126) Pontos: 0,0 / 1,0 Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores depende do contexto de uso e afirma que o nível de usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. A completude com as quais usuários alcançam objetivos específicos é definida por: eficiência durabilidade satisfação usabilidade eficácia
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