Avaliação Parcial - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 1,2,3 - 2019

1 a Questão (Ref.:201905485113) Acerto: 1,0 / 1, 0 A respeito das habilidades necessárias para a administração de or ganizações, analise a situação hipotética a seguir: Maria é sócia de uma empresa de con sultoria e assess oria em recursos humanos que tem como cli entes empresas de uma região com vocação industrial. A consultoria tem uma equipe interna, compos ta por analistas de recursos humanos, suporte técnico em TI, consultores, dentre outros. Uma alteração na legislação permite que determinado c argo de uma de suas principais clientes passe a ser terceirizado, o que a empresa opta por fazer. Isso di minui consideravelmente o volume de demandas relacion adas a Recursos Humano s daquela empresa, diminuindo as receitas da consultoria de Maria, ainda que a nova lei pouco altere a relação da pró pria consultoria com su a equipe. Assinale a alternativa co rreta: As habilidades técnicas podem ser perc ebidas principalmente na capacidade dos consultores de estabelecer uma relaç ão de confiança com as empresas clientes. Maria, co mo uma das administradoras da consultoria, precisa se valer de habilidades conceituais para perceber os i mpactos da alteração no macroambiente, traçar estratégias e liderar as mudanças. As habilidades conc eituais são mais importantes para a equipe de suporte técnico, que precisa en tender conceitos da computação para auxiliar c lientes internos e externos no uso das ferramentas tecnológicas. A equipe de supor te técnico é a que apli ca habilidades técnicas, ao invés da equipe de consultores e analistas, que aplic am apenas habilidades humanas. Nas tarefas realizadas pela equ ipe de consultores e analistas, um exemplo de habilidade exclusivamente humana é a aplicação de testes de aptidão e técnicas de recr utamento e seleção. 2 a Questão (Ref.:201902585577) Acerto: 1,0 / 1, 0 Assinale, den tre as opções abaixo, aquela que representa a função administrativa que se refere ás relações interpessoais dos administradores com seus colaboradores de modo a alcançar os obj etivos adequadamente. Direção Organização Controle Planej amento Talento Gabarito Coment . Gabarito Coment . 3 a Questão (Ref.:201905297791) Acerto: 1,0 / 1, 0 Assinale a ÚNICA alternativa INCORRETA s obre o Plano no processo administrativo: Representa a primeir a função administrativa Documento formal que consolida as informações e atividades desenvolvidas no planejamento Descreve como rec ursos devem ser alocados Representa uma vis ão estática e formal do planejamento Estabelece meios para alcançar o planejamento 4 a Questão (Ref.:201902906718) Acerto: 0,0 / 1, 0 Uma das ferramentas util izadas para um bom Planejamento Estratégico tem como alguns fatores mu ito importantes a ser em levados em consideração, as for ças e as fraqu ezas que o ambiente interno está apresentan do. Essa ferramenta é conhecida como: Anális e SWOT. Matriz BCG. Balanced Scorecar d. Classificação A B C. Matriz GE/McKins ey. Gabarito Coment . Gabarito Coment . 5 a Questão (Ref.:201902573002) Acerto: 1,0 / 1, 0 O planej amento operacional apresenta as seguintes carac terísticas: I - Os planos operacionais relacionados com métodos são den ominados procedimentos. II -Os orçamentos são planos operacionais relacionados com o tempo (como, por exemplo, fluxo de c aixa, orçamentos, en cargos sociais, ). III -Os programas são os planos operacionais relacionados com o dinheiro (cronograma, Gráfico de Grantt, PERT, etc.). IV - Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados. Assinale a alternativa co rreta: Somente a afirmação II e III estão corretas As afirmações I, II e III e IV estão corretas. Somente a afirmação I e IV estão corretas Somente a afirmação I e III, estão corretas As afirmações I, II e III estão corretas. Gabarito Coment . Gabarito Coment . 6 a Questão (Ref.:201905322564) Acerto: 1,0 / 1, 0 O Nível In termediário do Planejamento também é denominado de: Planej amento Físico Planej amento Especial Planej amento Estratégico Planej amento Operacional Planej amento Tático 7 a Questão (Ref.:201902515127) Acerto: 1,0 / 1, 0 O nome atribuído à or ganização que surge espontânea e naturalmente entre os ocupantes de posições na organi zação formal e a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pesso as em f unç ão das atividades que executam é: Formal. Subordinação. Hierarquia. In formal. Organização. Gabarito Coment . Gabarito Coment . 8 a Questão (Ref.:201905298481) Acerto: 1,0 / 1, 0 O desenho departamental está relacionado com a estrutura organizacional do s departamentos ou d ivisões, i sto é, com o esquema de diferenciaç ão e de integração n o nível intermediário da empresa. Essa diferenciação pode ocor rer de duas formas: vertical e horizontal. De ntre as opç ões a seguir indique a afirmativa correta: A diferenciaç ão vertical ocorre pelo desdobramento de diversos departamentos ou divisões especializadas dentro de um mesmo nível hierárquico. A diferenciaç ão horizontal ocorre pelo arra njo hierárquico das unidades e posições na empresa e a diferenci ação vertical pelo desdobramento em níveis organizacionais diferentes, como departamento (1º nível), divisão (2º nível) e seção (3º nível), etc. A diferenciaç ão vertical ocorre pelo arranjo hierárquico das unidades e posiçõe s na empresa e a diferenci ação horizontal pelo desdobramento em níveis or ganizacionais diferentes, como departamento (1º nível), divis ão (2º nível) e seção (3º nível), etc. A diferenciaç ão horizontal ocorre pelo arranjo hierárquico das unidades e posições na empresa (cadei a escalar). A diferenciaç ão horizontal ocorre pelo desdobramento de diversos departamentos ou divisões especializadas dentro de um mesmo nível hierárquico. 9 a Questão (Ref.:201903088017) Acerto: 1,0 / 1, 0 Para que o plan ejamento e a organização possam ser eficazes, eles precisam ser complementados pela orientaç ão e apoio às pessoas, através de uma adequada comunicação, liderança e motivação. Qual a função adminis trativa que trabalha dando esta orientação? Direção Controle Planej amento Técnic as Organização Gabarito Coment . Gabarito Coment . Gabarito Coment . 10 a Questão (Ref.:201902579897) Acerto: 1,0 / 1, 0 Qual a funç ão da administração que é responsável pela condução e pela orientação da ação empresari al por meio da dinamização das atividades realizadas em t odas as ár eas e níveis da empresa. É uma função predominan temente voltada para o desempenho das pess oa s, visando proporcionar as condições necessárias para fazer acontecer . Avaliação. Planej amento. Direção. Controle. Organização. Gabarito Coment . 1 a Questão (Ref.:201902909350) Acerto: 1,0 / 1, 0 Assinale a resposta errada - Em relaç ão ao a mbiente organi zacional, podemos dizer que o ambiente ex terno envolve: os fatores qu e, possivelmente, influenciam potencialmente as decisões da organização os fatores qu e influenciam potencialment e as estratégias da organização as estratégias s ão influenciadas por fatores políticos regionais, nacionais e i nternacion ais as decisões s ão influenciadas por fatores econômicos internacionais as ações organizacionais que influenciam as variáveis políticas nacionais Gabarito Coment . 2 a Questão (Ref.:201905485028) Acerto: 1,0 / 1, 0 Analis e o trecho a seguir: Durante o pro cesso administrativo, o _________ é uma et apa c ontínua e importan te, pois possibilita ao gestor efetuar ajus tes de acordo com as informações fornecidas. Também chamado de _________, tal proc esso fornece __________ para a tomada de decisão co m menos __________, a partir da construç ão de um conheci mento, ou histórico, a respeito da atividade a ser analisada. A alternativa que melhor pr eenche os espaços vazios, na ordem apresen tada, é: feedback; retroação ; parâmetros; risco con trole; melhoria contínua; recursos financeiros; tempo feedback; melhori a contínua; recursos financeiros; risco feedback; retroação ; recursos financeiros; tempo marketing; retroaç ão; parâmetros; tempo 3 a Questão (Ref.:201902906718) Acerto: 1,0 / 1, 0 Uma das ferramentas util izadas para um bom Planejamento Estratégico tem como alguns fatores mu ito importantes a ser em levados em consideração, as for ças e as fraqu ezas que o ambiente interno está apresentan do. Essa ferramenta é conhecida como: Matriz BCG. Anális e SWOT. Classificação A B C. Balanced Scorecar d. Matriz GE/McKins ey. Gabarito Coment . Gabarito Coment . 4 a Questão (Ref.:201905297791) Acerto: 1,0 / 1, 0 Assinale a ÚNICA alternativa INCORRETA s obre o Plano no processo administrativo: Representa a primeir a função administrativa Estabelece meios para alcançar o planejamento Descreve como rec ursos devem ser alocados Documento formal que consolida as informações e atividades desenvolvidas no planejamento Representa uma vis ão estática e formal do planejamento 5 a Questão (Ref.:201902911311) Acerto: 1,0 / 1, 0 Envolvem métodos e tecno logias necessárias para as pessoas em seu trabalho, o arr anjo físico do trabalho e os equipamentos como suportes para as atividades e t arefas. Es ta definição refere -se a: Planos financeiros; Planos de recu rsos humanos; Planos de produção; Planos administrativos; Planos de marketing; Gabarito Coment . Gabarito Coment . 6 a Questão (Ref.:201902515126) Acerto: 1,0 / 1, 0 O planej amento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas da empresa. E mbora heterogêneos e diversificados, os planos operacion ais podem estar relacionados com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros. Baseado nesta informação assinale a alternativa INCORRETA: Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitado s. Os planos operacionais relacionados com m étodos são denominados procedimentos. Os pro gramas são os planos operacionais relacionados com o tempo. Os orçamentos são planos operacionais relacionados com dinheiro. Fluxo de caixa, orçamento s e despesas são exemplos de regulamentos. 7 a Questão (Ref.:201903066526) Acerto: 1,0 / 1, 0 Jorge é o su pervisor noturno da unidade de produção de uma indústria têxtil e no último turno um dos teares apresentou pane de equipamento. Ao verificar a ocor rência, seu subordinado observou que uma peça de fácil subs tituição era a responsável pela pane, m as a área de manutenção não tinha estoque dessa peça, embora esta estivesse disponí vel em outra unidade de produção da fabrica. Ao ser informado dos fatos Jor ge se lembrou qu e tinha um bom relacionamento com o supervisor daqu ela unidade, jantavam jun tos constantemente no r estaurante da empresa e resolveu ligar para o mesmo solicitando o empréstimo da peça até o dia seguin te, quando preencheria os formulários de reposiç ão para o setor de almoxarifado liberar a peça subs tituta. Esta sua iniciativa impediu qu e um tear ficass e sem produzir durante um turno de trabalho e fez com que a produção planejada não fosse comprometida. Ao tomar essa iniciativa Jorge fez uso da organização: Organização For mal Organização informal Organização Buroc rática Organização O peracional Organização Normativa Gabarito Coment . Gabarito Coment . 8 a Questão (Ref.:201902568314) Acerto: 1,0 / 1, 0 O Sr. Paulino Duarte, pro prietário de um restaurante especializado em alimentos naturais. Relata durante uma con versa informal com seu irmão/sócio, seu problema com a contratação de gerentes. Se gundo o empresário, já realizou vários processos seletivos/contrat ação de gerentes, sem obter resultados contínuos de permanência do colaborado r. Sua rotina de trabalho, está muito próxima das o perações do restaurante, evidenciando a pouc a disponibilidade para a s questões estratégicas do seu negócio. Essa questão há m uito tempo é geradora de preocupaç ão do proprietário. Para o caso do Sr. Paulino Duarte, qual seria a melhor alternativa para estrutur ar a sua empresa? Associar ao outro restaurante que já apresente uma estrutu ra organizacional produtiva. Vender algumas cotas da sociedade do restaurante pra um investidor. Definir um desenho organizacional que permita obter m ais resultados na divisão de trabalho. Contratar um estagiário para suprir as necessidades na área operacional do restaur ante. Contratar um gerente com experiência em estratégias de negócios. Gabarito Coment . Gabarito Coment . 9 a Questão (Ref.:201902603520) Acerto: 1,0 / 1, 0 Analis e as afirmações relacionadas à função dirigir e assinale a que NÃO corresponde a uma de suas característic as. A direção formal é c onferida a um ocupante de cargo. O poder pertenc e à organização e é exercida pelo ocupante do cargo. Depende de estrutura or ganizacional (hierarquia) par a ser exe rcida. Dirigir é exercer autor idade e ser responsável pelas decisões qu e tomar. Apoia-s e na autoridade informal. Gabarito Coment . 10 a Questão (Ref.:201903119791) Acerto: 1,0 / 1, 0 Abraham M. Maslo w desenvolveu uma visão abrangente da motivação do indivíduo, conhecida em Administração como a "Hierarqui a das Necessidades de Maslow". Segundo esse autor, as necessidades human as mais elevadas, que levam o indivíduo a tentar desenvolver seu pr óprio potencial e a si mesmo como pessoa human a são as necessidades: de auto-realização; sociais; de segurança; fisiológicas. de estima; Gabarito Coment . Gabarito Coment . Gabarito Coment . 1 a Questão (Ref.:201905322544) Acerto: 1,0 / 1, 0 O Ambiente Externo é constituído de inúmeros fatores de ordem complexa para serem avaliadas pelo Gestor as possíveis in fluências. Quais são as variáveis que podem influ enciar a empresa? Político/Legal e Ambiental Futebolis tas Expedicionárias Microambi entes Desportistas 2 a Questão (Ref.:201902384333) Acerto: 1,0 / 1, 0 As atividades vinculadas diretamente à missão da empresa, po r manterem uma relação direta com a razão de ser da organização, são chamadas de: Atividades-direção Atividades-meio Atividades da Visão Atividades-fim Atividades da Missão Gabarito Coment . 3 a Questão (Ref.:201905316561) Acerto: 1,0 / 1, 0 O planej amento é feito de modo diferente no s vários níveis or ganizacionais e por isso resulta em planos diferenci ados. Dentre as afirmações abaixo, sobre os diversos tipos de planejamento e de planos, assin ale as que são fals as e as que são verdadeiras. A seguir, encontre nas opções de resposta a sequência correta marcada por voc ê. ( ) Plan os Estratégicos: Relacionam- se com objetivos de lon go prazo e com ações para alcançá -los, afetando a empresa como u m todo (três ou mais anos). ( ) Plan os Táticos: Relacionam-se com objetivos de médio prazo e meios de atingi-los, a fetando somente uma área func ional (geralmente um ano). ( ) Plan os Operacionais: Relacionam- se com objetivos de cu rto prazo e meios de atingi -los, afetando somente um setor da empresa. (períodos curtos e variáveis) ( ) Plan ejamento estratégico ou institucional: É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organi zação como um sistema único e aberto. ( ) Plan ejamento Tático:: É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particu lar. V, F, V, V, V V, V, F, V, F V, V, V, V, F V, V, F, F, V V, V, F, V, V 4 a Questão (Ref.:201905462864) Acerto: 0,0 / 1, 0 As empresas n ão agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que po ssa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. A respeito da etapa de planejamento no processo administrativo, as sinale a alternativa correta: A compreensão adequada da importância do planejamento l eva as empresas à fase de maturidade na gestão, o qu e implica, dentre outras coisas, elaborar um único documen to que contenha o planejamento de curto, médio e longo prazos, o que facilita sua execução. Um plano é um documento for mal que descreve quais atividades serão realizada s, mas não como ou quando, pois tais elemento s devem constar no roteiro e cronograma, respectivamente. Diante do cenár io turbulento de mercado atual, é necessário que as empres as executem projetos antes do planej amento, que ocorre logo em seguida aos primeiros processos mais complexos, de modo a otimizar o tempo de execução dos mesmos. O planej amento adequado pressupõe a existência de um histórico de dados que permita aos adminis tradores identificar tendências e planejar ações, o que implica a ne cessidade de execução de alguns projetos s em planejamento, para que então se possa ter sucesso n a fase de m aturidade do negócio. A cultur a de planejamento estratégico é fundamental para o sucesso das empres as, pois contribui para a redução de riscos e preparo para imprevistos, além de profissionalizar a gestão dos processos. 5 a Questão (Ref.:201905295027) Acerto: 0,0 / 1, 0 Estudamos que os Planos Op eracionais recebem diferentes denominações, de acordo com o que estejam relacionad os. Sendo assim, marque nas opções abaixo a denominação daquele que está relacionado com Método: Regulamento Orçamento Procedi mento Planejamento Programa 6 a Questão (Ref.:201905298462) Acerto: 1,0 / 1, 0 Estabelece as linhas de o rientação e l imites para a ação dos indivíduos res ponsáveis pela implementaç ão do s planos. Podem ser de forma escrita ou de forma implícita, conferindo assim flexibilidade aos tomadores de decisão no ní v el gerencial. Neste contexto estamos tratando em uma empresa de: Valores Cenários Estratégias Propósitos Políticas 7 a Questão (Ref.:201903069356) Acerto: 1,0 / 1, 0 A partir do planej ame nto segue-se a organização. Uma vez planejada, torna- se necessário dar estru tura e con figuração à ação empresarial como um todo. ASSIM, SOBRE ORGANIZAÇÃO, PODE-SE AFIRMAR: I - A orga nização é um sistema social, em que se destacam os c o nceitos de organização formal e informal com seus respectivos elementos. II - A função organização abrange dividir, integrar e coordenar as atividades e os recursos organizacionais. III - A função organização, também chamada de desenho organizacional ou or ganização formal, retrata a con figuração estrutural da empresa (seus órgãos e suas relações de interdependênci a ) e seu funcionamento (os processos de atividades e de coordenação) capazes de conduzir ao alcance dos objetivos. IV - Or ga nização informal é o nome atribuíd o à organização que surge espontân e a e naturalmente entre os ocu pantes de posições na organização formal e a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em funç ão da s atividades que executam. Assim, assinale a ÙNICA alternativa correta: Somente o Item IV está in c orreto. Somente os itens I, III e IV estão corretos. Somente o item I está inc or reto. Todos os itens estão incorretos. Todos os itens estão corretos. 8 a Questão (Ref.:201905298486) Acerto: 1,0 / 1, 0 O desempenh o departamental decorre da diferenciação de atividades dentro da empresa, obedecendo ao princípio da homogen e idade, também denominado departame ntalização. Dentre os tipos de departamentalização mai s frequentes, q ual emprega o método de agrupamento baseado na similaridade e pr oximidade das t arefas, habilidades, uso de recursos e conhecimentos necessários para o desempenho de cada cargo, que tem co mo vantagem econ omias de e scala e uso m ais ef iciente de recursos, po is aloca os recurs o s humanos em unidades organizacionais de acordo com habilidades e aptidões? Funcion a l Por clientela Por proc e sso Matricial Por produtos ou serviços 9 a Questão (Ref.:201905298498) Acerto: 0,0 / 1, 0 Existem dois es t ilos básicos de direção como dois extremos de um co nti nuum: o estilo da "t eoria X" e o da "teoria Y". Em que con cepções cada um está fundamentado ? A teoria X está fundamen t ada em concepções antigas a respeito do comportamento humano. Por ela as pessoas são preguiço sas, evitam o trabalho e não gos tam de assumir responsabilidades. A teoria Y se baseia na descentralização de decisões e d elegação de responsabilidades, na amplia ção do car go, na adminis tração consultiva e na autoavaliaç ã o de desempenho. A teoria X está fundamen t ada em concepções desatualizadas a respeito do comportamento humano, a o passo que t eoria Y se ba seia na d iscussão de de cisõ e s e delegação de p oderes, na reestruturação do c argo, na administração terceirizada e na avaliação de desempenho. . A teoria X está fundamen t ada em concepções criativas a respeito do comportamento humano, ao pa sso que a teoria Y se baseia na centralização de decis õe s e concentração de responsabilidade s, na ampl iação do cargo, na adminis tração consultiva e na autoavaliaçã o de desempenho. A teoria X está fundamentada em princípios de unidade de coma ndo a respeito do comportamento humano, ao passo que teoria Y se ba seia na metodologia c ientífica de decisões e delegação de responsabilidades, na ampliaç ão do cargo, na administração consultiva e na autoavaliação de desempenho. A teoria X está fun dame ntada em co ncepções tayloristas a respei to do compor t amento humano, ao passo que t eoria Y se baseia na partilha de decisões e delegação de respons abili dades, na especificidade do cargo, na administração por objetivos e na av aliação de desempen ho. 10 a Questão (Ref.:201905293343) Acerto: 1,0 / 1, 0 De acordo com a Hierarquia das ne cessidades de M aslow, apresentada na f unção administrativa Dire ç ão. Assinale a al ternat iva que retrat a um exemplo de atendimento das necessi da des de segurança : prestí gio e reconheci mento constante. estabilidade e plano de saúde. plano de carreira e autonomia. clima de trabalho fa vorável e com petição. horário de t rabalho, condições de trabalho agradáveis.

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