Qualidade de software - Resumo

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Qualidade de software
Resumo
Qualidade é:
estar em conformidade com os requisitos dos clientes.
antecipar e satisfazer os desejos dos clientes.
escrever tudo o que se deve fazer e fazer tudo o que foi escrito.
Conformidade a requisitos funcionais e de desempenho explicitamente declarados a padrões de desenvolvimento claramente documentados e a características implícitas que são esperadas de todo software profissionalmente desenvolvido.
Sommerville (2007) estabelece que o gerenciamento de qualidade está estruturado em três atividades principais:
Garantia de Qualidade - Padrões que conduzem a um software de alta qualidade.
Planejamento de Qualidade - Seleção de procedimentos e padrões apropriados adaptados para um projeto de software específico.
Controle de Qualidade - Aprovação de processos que assegurem que o desenvolvimento de software tenha seguido corretamente os procedimentos e padrões de qualidade de projeto.
Assim, um conjunto de normas que tratam deste assunto no âmbito da ISO, estabelece um modelo de qualidade com os seguintes componentes:
Processo de desenvolvimento - Cuja qualidade afeta a qualidade na forma como o produto de software foi gerado.
Qualidade em uso - Consiste na qualidade percebida pelo usuário e na aferição da qualidade do software em cada contexto específico de usuário.
Produto - Compreende os atributos de qualidade e dividem-se em atributos internos e externos, que se diferenciam pela forma como são aferidos (interna ou externamente ao produto de software) e, em conjunto, compõem a qualidade do produto de software em si.