Modelos de Qualidade de Software

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MODELOS DE QUALIDADE DE SOFTWARE 
 
Guilherme Batista Alves da Cruz 
Lucas Rodrigues Oliveira 
Pedro Henrique P. Amoury Lopes 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
TAUBATÉ 
MAIO - 2015 
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GUILHERME BATISTA ALVES DA CRUZ 
LUCAS RODRIGUES OLIVEIRA 
PEDRO HENRIQUE P. AMOURY LOPES 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MODELOS DE QUALIDADE DE SOFTWARE 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Trabalho apresentado ao Professor Dawilmar 
Araujo da disciplina Eng de Software II do 3 
semestre, turno noturno do curso de Analise e 
Desenvolvimento de Sistemas 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Universidade de Taubaté 
Taubaté - 13/05/2015 
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SUMÁRIO 
 
 
 
1 - INTRODUÇÃO p.4 
 
2 - ENGENHARIA DE SOFTWARE p.5 
 
3 - QUALIDADE DE SOFTWARE p.5 
 
4 - MODELO MPS-BR p.7 
 
5- CONCLUSÃO p.12 
 
6- BIBLIOGRAFIA p.13 
 
 
 
 
 
 
 
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 1-INTRODUÇÃO 
 
Falaremos um pouco sobre a Qualidade de Software, o programa MPS-BR e seus 
modelos, para a implementação em uma fabrica de software ou qualquer outra 
empresa que tenha uma área de desenvolvimento de softwares, assim 
proporcionando um maior proveito e maior maturidade em diversas áreas do 
desenvolvimento, além de uma maior qualidade na entrega do produto.. 
 
 
 
 
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2-ENGENHARIA DE SOFTWARE 
 
 O QUE É ENGENHARIA DE SOFTWARE? 
 A Engenharia de Software trata-se de uma área do conhecimento da informática 
voltada para a especificação, desenvolvimento e manutenção de sistemas de software 
aplicando as tecnologias e práticas da Ciência da Computação, Gerenciamento de 
Projetos, dentre diversas outras disciplinas. 
 
 Importa destacar o entendimento de Friedrich Ludwing Baues, que a “engenharia de 
software é a criação e a utilização de sólidos princípios de engenharia a fim de obter 
software de maneira econômica, que seja confiável e que trabalhe eficientemente em 
máquinas reais“. 
 
3-QUALIDADE DE SOFTWARE 
 O QUE É QUALIDADE DE SOFTWARE? 
 A qualidade de software é uma área de conhecimento da engenharia de 
software que objetiva garantir a qualidade do software através da definição e 
normatização de processos de desenvolvimento. 
 
 Apesar dos modelos aplicados na garantia da qualidade de software atuarem 
principalmente no processo, o principal objetivo é garantir um produto final 
que satisfaça às expectativas do cliente, dentro daquilo que foi acordado 
inicialmente. 
 
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 OBJETIVOS 
 Qualidade do produto. 
 Qualidade do processo que resulta no produto. 
 Qualidade do produto no contexto do ambiente de negócio no qual este será 
usado 
 
 MATURIDADE DO PROCESSO DE SOFTWARE NO BRASIL EM 2003 
 Estudos nos anos de 2000 mostraram que era necessário um esforço 
significativo para aumentar a maturidade dos processos de software nas 
empresas brasileiras. ([MCT 2001, Secretaria de Política de Informática] - 
Qualidade e Produtividade no Setor de Software Brasileiro). 
 
 Até então as empresas de software no Brasil favoreceram a ISO 9000, que é 
uma norma genérica, em detrimento de outras normas e modelos 
especificamente voltadas para a melhoria de processos de software como o 
CMM (antecessor do CMMI). [MIT 2003, Massachusetts Institute of 
Technology] - Slicing the Knowledge-based Economy in Brazil, China and 
India: a tale of 3 software industries. 
 
 Modelos específicos para melhoria de processo de software: 
 CMMI – Capability Maturity Model Integration (The CMMI Institute, USA). 
 MoProSoft – Modelo de Processos para la Industria de Software (PROSOFT, 
México) 
 MPS – Modelo MPS para Software e Serviços (Softex/Programa MPS.BR, 
Brasil). 
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4-MODELO MPS-BR 
 O MODELO MPS-BR 
 O Modelo de Melhoria de Processos do Software Brasileiro (MPS.Br) atesta a 
qualidade do processo de desenvolvimento nas empresas de software e 
serviços de TI. (http://www.fumsoft.org.br/qualidade/modelo_mpsbr) 
 
 OBJETIVO 
 Fazer as organizações que adotam o modelo MPS consigam alcançar os 
benefícios da melhoria de processos e do desempenho nos negócios, visando 
aumentar a sua competitividade no mercado. 
 
 META TÉCNICA 
 Criação e aprimoramento do Modelo MPS em conformidade com as normas 
ISO/IEC 12207 e 15504. 
 Compatível com CMMI-DEV. 
 Baseado nas praticas da Engenharia de Software. 
 Adequado à realidade das empresas Brasileiras. 
 
 META DE MERCADO 
 A meta de mercado do MPS-BR é a disseminação e adoção do Modelo MPS 
em todas as regiões do pais, com seu foco principal em Micro, Pequenas e 
Medias empresas, além de grandes organizações públicas e privadas. 
 
 
 
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 MATURIDADE 
 Enfatiza-se, dentro do MPS-BR, o uso das principais abordagens internacionais 
voltadas para a definição, a avaliação e a melhoria dos processos de software. 
Tal fato torna o MPS-BR compatível inclusive com as práticas do CMMI. Há 
ainda no MPS-BR uma estrutura de níveis de maturidade, de forma similar 
àquela existente dentro do CMMI. 
 
 Os diferentes níveis de maturidade do MPS-BR constituem um meio para 
indicar qual o nível da empresa que se está considerando. Cada classificação 
possível atesta, assim, diferentes graus no controle de processos e qual a 
qualidade que se pode esperar da organização que a detém 
 
 
 NÍVEIS DE MATURIDADE 
 Abaixo se encontra uma imagem representando os níveis de maturidade de 
acordo com suas prioridades. 
 
(Fonte: FUMSOFT - http://www.fumsoft.org.br/qualidade/modelo_mpsbr) 
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 EVIDENCIAS SOBRE EMPRESAS QUE ADOTARAM O MPS DESDE 2008 
ATÉ 2014 
 A pesquisa iMPS 2012 contou com questionários eletrônicos respondidos por 
132 empresas envolvidas com o modelo MPS de Software (MPS-SW), fazendo 
com que a base histórica iMPS possua 743 questionários referentes a 298 
organizações que participaram das rodadas iMPS de 2008 a 2012. 
 
 A satisfação com o modelo MPS permanece alta ( >95% ). 
 
 Em 2012, a caracterização apresentou comportamento semelhante a resultados 
anteriores, reforçando a indicação de quanto mais alto o nível de maturidade 
melhor o desempenho frente à produtividade, qualidade e precisão de 
estimativa. 
 
 A análise global desde 2008, em amostra composta por 226 organizações 
distintas, reforçou os resultados da caracterização e evidenciou a importância 
da busca por níveis mais altos de maturidade em prol da produtividade, 
qualidade e precisão de estimativa 
 
 PRINCIPAIS BENEFICIÁRIOS DO PROGRAMA MPS 
 Indústria: Os principais beneficiários são as mPME de software que 
correspondem a 70% das avaliações MPS, embora 30% do total sejam grandes 
organizações privadas e governamentais. Também são beneficiados os clientes 
que usam software de organizações que adotaram o modelo MPS 
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 Governo: Outro beneficiário é o Governo Brasileiro com as políticas públicas 
(p.ex.: TI MAIOR – Programa Estratégico de Software e Serviços de TI – 
2012-2015) que visam tanto estimular a adoção das melhores práticas na IBSS 
– Indústria Brasileira de Software e Serviços de TI e na NIBSS (não-IBSS) 
quanto ganhos de produtividade e aumento da competitividade 
 Academia: As universidades também se beneficiam tanto contribuindo na 
transferência de conhecimento de Engenharia de Software para a indústria 
quanto se beneficiando comnovos desafios e problemas para resolver nas suas 
atividades de pesquisa e educação. A maioria dos provedores de serviços 
MPS no Brasil são instituições acadêmicas (II – Instituições Implementadoras 
MPS e IA – Instituições Avaliadoras MPS) 
 
 PESQUISA QUALITATIVA REALIZADA PELA SOFTEX PARA MEDIR O 
GRAU DE SATISFAÇÃO DAS EMPRESAS QUE ADOTARAM O MODELO 
MPS 
 Softex realizou uma pesquisa qualitativa de satisfação dos clientes MPS, em 
comemoração à 500ª avaliação MPS e aos dez anos programa mobilizador 
MPS.BR (comemorados em dezembro do ano passado). 
 
 A pesquisa foi batizada de “MPS quer ouvir você!”, e foi conduzida 
empregando a ferramenta SurveyMonkey para criação do questionário, coleta 
das respostas e análise de resultados. Responderam o questionário da Softex 
193 patrocinadores de avaliações, sendo 151 (79%) empresas com avaliações 
vigentes e 42 (21%) com avaliações não renovadas. 
 
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 Sobre as razões que levaram a empresa a adotar o modelo MPS, em uma 
resposta com múltiplas escolhas, 73% apontaram a decisão estratégica para 
melhorar os processos, aumentar o desempenho do negócio para alcançar 
maior competitividade; 67% assinalaram como motivo o crescimento 
sustentável e organizado; 64% destacaram a importância de se assegurar a 
qualidade do software e 59% indicaram a melhora na organização e na gestão 
da empresa. As razões financeiras, 25%, foram pouco significativas. 
 
 Nas organizações com avaliação MPS vigente, dentro do prazo de validade de 
três anos, 93% dos patrocinadores recomendariam o MPS-SW como um 
modelo para a melhoria do desempenho organizacional. Nas não vigentes, a 
recomendação dos patrocinadores atingiu 77%. 
 
 
 VANTAGENS DO USO DO MPS-BR 
 O MPS BR foi criado com o objetivo de ser um modelo de processo, que seja 
mais rápido de ser adquirido, adequado a realidade brasileira e mais accessível 
do que os modelos de projeto como CMMi. Essa são algumas das suas 
vantagens, além disso, é pode-se citar: 
 Possui sete níveis de maturidade, onde a implantação é mais gradual e 
adequada a pequenas e médias empresas 
 Possui compatibilidade com CMMi, facilitando a obtenção do 
certificado. 
 Avaliação bienal das empresas. 
 Outra vantagem é o MPS BR passou a ser exigido no processo de 
licitação. 
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 DESVANTAGENS 
 Apesar do foco do MPS BR ser um meio das médias e pequenas empresas 
alcançarem a qualidade nos processos e nos produtos desenvolvidos, servindo 
como uma alternativa para o CMMi, a certificação não é competitiva o 
suficiente para tornar a empresa competitiva internacionalmente. 
 
 
5-CONCLUSÃO 
 É muito vantajoso a implementação do MPS-BR em uma fabrica de 
Software, pois como podemos ver ele é um modelo reconhecido e com diversos 
benefícios para as empresas que utilizam, porém é necessário uma estrutura e 
um investimento com retorno a longo prazo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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6-BIBLIOGRAFIA 
 
Livros 
BORIA, Jorge Luis; RUBINSTEIN, Viviana Leonor; RUBINSTEIN, Andrés. A 
História da Tahini-Tahini: Melhoria de Processos de Software com Métodos 
Ágeis e Modelo MPS. 1. ed. PBQP, 2013. 
 
SOMMERVILLE, Ian. Engenharia de software . 8ª ed. São Paulo: Pearson 
Addison-Wesley, 2007. 
 
Material da Internet 
FUMSOFT. MG. Instituição científica e tecnológica sem fins lucrativos. Disponível 
em: http://www.fumsoft.org.br/ . Acesso em : 05 mai. 2015. 
 
SOFTEX. BR. Associação para Promoção da Excelência do Software Brasileiro 
(Softex). Disponível em: http://www.softex.br/ . Acesso em : 04 mai. 2015.