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Gestão da Informação
Diego Carvalho

DEPRO
d.carvalho@ieee.org
Capítulo IV
Infra-Estrutura de TI: Hardware e 
Software
Objetivos
• Identificar e descrever os componentes da infra-
estrutura de TI
• Identificar e descrever os principais tipos de 
tecnologia de hardware e de armazenamento, e 
entrada e saída de dados
• Identificar e descrever os principais tipos de 
software usados pelas empresas
Objetivos
• Enumerar as tendências atuais de hardware e 
software
• Avaliar as principais questões envolvidas na 
administração dos recursos de hardware e software
A DreamWorks Animation Volta-se à 
Tecnologia de Apoio à Produção
• Problema: Obter uma margem em relação à acirrada 
concorrência, trabalhando com processos intensivos em 
tecnologia.
• Soluções: Distribuir o software EMO feito sob medida para 
produzir animações mais realísticas e aumentar a qualidade dos 
filmes.
• Processadores HP e rede de alta velocidade permitem uma 
agenda de produção rápida, aumentando a produtividade.
• Demonstra o papel da TI em fortalecer o produto e a 
produtividade de uma empresa além do que o talento humano 
pode alcançar.
• Ilustra o papel da tecnologia digital em obter vantagem em um 
mercado altamente competitivo.
Componentes da Infraestrutura
• Hardware
• Software
• Tecnologia de gerenciamento de dados
• Tecnologia de rede e telecomunicações
• Serviços de tecnologia 
Hardware
Software
Software
Tipos de computador
• Há computadores de diferentes tamanhos, com 
várias capacidades de processamento da 
informação
• Benchmark: MIPS, FLOPS 
• Computador Pessoal (PC)
• Estação de trabalho
• Computadores de médio porte: servidores e 
minicomputadores
• Mainframe
• Supercomputador
Computadores
Tipos de computador
• Computação em grade
• Computação cliente/servidor
• Arquiteturas cliente/servidor multicamadas (N-
camadas) 
• Servidor Web 
• Servidor de aplicativo
Computação 
Cliente/Servidor
Nesta computação, o processamento computacional é dividido 
entre máquinas clientes e máquinas servidoras conectadas por 
uma rede. O usuário interage com a interface das máquinas 
clientes.
Tecnologia de Armazenamento, 
Entrada e Saída
• Tecnologia de armazenamento secundário
• Discos magnéticos: discos rígidos, discos removíveis USB, RAID
• Discos ópticos: CD-ROM, CD-RW, DVD
• Fita magnética
• Rede de armazenamento de dados: SANs
• Dispositivos de entrada reúnem e convertem dados em 
formato eletrônico
• Dispositivos de saída exibem os dados depois que eles foram 
processados
• Processamento de dados em lote e on-line
O LHC produz 15 Petabytes 
de dados por ano! 
Concorde
(15 Km)
Balloon
(30 Km)
CD stack with
1 year LHC data!
(~ 20 Km)
Mt. Blanc
(4.8 Km)
Dados, dados, dados!! 
Tendências Contemporâneas 
de Hardware
• Integração das plataformas de computação 
e telecomunicações
• Computação em nuvem
Software de Sistema 
Operacional
• O software que administra e controla as atividades 
do computador
• Sistemas operacionais de PCs e interfaces gráficas 
de usuários
• GUIs
• Windows XP, Windows Vista e Windows Server 
2003
• UNIX, Linux, FreeBSD
• Software de código-fonte aberto (opensource)
Os Principais Tipos de 
Software
A relação entre software de sistema, software aplicativo e usuários pode ser ilustrada por 
uma série de caixas alojadas uma dentro da outra. O software de sistema — composto 
de sistemas operacionais, tradutores de linguagem e programas utilitários — controla o 
acesso ao hardware. Para operar, os softwares aplicativos, como as linguagens de 
programação e as linguagens de ‘quarta geração’, devem trabalhar por meio do software 
de sistema. O usuário interage primariamente com o software aplicativo.
O Mundo Corporativo Migra 
para o Código-Fonte Aberto
• Leia a seção Tecnologia em Destaque e então discuta as 
seguintes questões:
• Quais problemas o Linux e outros softwares de código 
aberto ajudam as empresas a endereçar?
• Como o software de código aberto ajuda?
• Quais questões e desafios estão levando ao crescimento 
do software de código aberto?
• O que pode ser feito para responder a essas questões?
• O que você acredita ser uma estratégia significativa para 
distribuir o Linux e outros componentes de código 
aberto neste estágio de sua evolução.
Software aplicativo e ferramentas 
de produtividade para PCs
• Linguagem de programação de aplicativos para empresas
• Linguagens de quarta geração
• Pacotes de software e ferramentas de produtividade para PCs
• Software de processamento de texto
• Planilhas eletrônicas
• Softwares gerenciadores de bancos de dados
• Recursos gráficos de apresentação
• Pacotes integrados de software e suítes de software
• Software de e-mail
• Navegadores Web 
• Groupware
Softwares para Web: 
Java e HTML
• Java
• Linguagem de programação orientada a objeto e que 
não está vinculada a um processador ou sistema 
operacional específico
• Principal ambiente de programação interativo para a 
Web
• Hypertext markup language (HTML)
• Linguagem de descrição de página que especifica 
como texto, recursos gráficos, vídeo e som serão 
organizados em uma página Web
Software para Integração 
Empresarial
• Sistemas legados: substituir ou integrar? 
• Middleware
• Software aplicativo de integração empresarial
• Serviços Web e arquitetura orientada a serviços
• XML, SOAP, WSDL, UDDI, SOA
Software para Integração 
Empresarial versus Integração 
Tradicional
O software para a integração empresarial (a) usa um middleware 
especial que cria uma plataforma comum por meio da qual todos os 
aplicativos podem se comunicar livremente entre si. Esse tipo de 
software exige muito menos programação que a integração ponto a 
ponto tradicional (b).
Questões importantes enfrentadas 
pelos gerentes de hardware e 
software:
• Planejamento de capacidade e escalabilidade
• Custo total de propriedade de recursos 
tecnológicos
• Utilização de provedores de serviços 
tecnológicos
• Outsourcing (terceirização)
• Computação sob demanda (on-demand)
• Provedores de serviços aplicativos (ASPs)